日，南宁市良庆区邕熙华府小区业主李先生向南国早报反映，他们家楼下一家名为“灌县老妈砂锅串串”的火锅店长期占道经营，业主多次向有关部门投诉。今年1月起，良庆区城管局对该商铺出动执法20余次，问题有所缓解。
3月27日晚，南国早报全媒体记者走访邕熙华府小区时，看到位于小区外围东南侧的“灌县老妈砂锅串串”在营业，店铺门口摆了十余张饭桌，并有顾客在排队。
< class="pgc-img">▲3月27日，火锅店门口摆着多张餐桌。
小区业主李先生介绍，这家店从2023年底开张以来，一直占道经营，除了摆在自家店门口，还把桌子摆到其他闲置店铺门口、露天车位上。今年3月，未经业主允许，店铺还在绿化带内铺设石块方便顾客进出，被业主投诉后，次日物业人员将绿化带恢复。
< class="pgc-img">▲4栋楼下闲置铺面前也摆了餐桌。
小区业主表示，火锅气味问题影响更明显，小区一层的公共绿化区域，每天能闻到火锅味。4栋一女业主表示：“闻久了会觉得难受，衣服、被子都是火锅味，晚上更不敢开窗。”小区距离火锅店较远的1号楼、3号楼，也有业主表示夜里能闻到火锅的味道。
4月3日晚，火锅店老板潘先生表示，摆放餐桌的两个停车位，是他从物管租下来的，其他摆桌区域未占用小区道路。
< class="pgc-img">▲4月3日晚，火锅店的折叠桌摆到了小区外围硬化区域。
潘先生称，这家门店他投入了上百万元，每个月要交2万多元的铺租，而店内只能摆17张桌。近期因为业主投诉，他们桌位数量已经减半，业主曾建议他将旁边的空铺盘下来经营，屋内火锅气味经收集处理后再排放，但因为成本太高未能执行。
< class="pgc-img">▲4月3日晚，火锅店的餐桌摆放在停车位上。
南宁市良庆区城管局工作人员接受记者采访时表示，他们曾针对占道经营以及排放油烟的问题，在2月28日、3月21日对商铺业主下发了整改通知书。自今年1月份接到投诉以来，对该商铺出动执法20余次，并与住建局、良庆镇政府及物管进行联合处置，现场责令商铺业主收回占道经营的物资，从而解决占道经营及占道摆放导致产生的油烟乱排问题。
工作人员表示，他们将采取加大巡查力度和加强联合执法的措施解决该店带来的问题，对该类违规行为严管严控。
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鲜火锅店打折送优惠，美食开怀吃，本该是件开心的事，可这两天，泉州的吴女士被晋江和平中路的连天捞火锅店气得够呛。
8月1日晚，吴女士拨打海都热线968880反映，连天捞火锅店在网络平台发放大量优惠券，抢到券以后，她和朋友开了一个小时的车到店消费。“锅底才烧开，却被服务员告知没菜了，连包泡面都没了。”当晚7点，饥肠辘辘、拖家带口的吴女士和朋友只能重新找饭店吃饭。
市民投诉：火锅店四处发券，正常时间却无法用餐
“你店家做优惠推广大家都开心，可是你都保证不了正常时段的用餐，不是欺诈吗？”8月3日下午，吴女士向记者说起此事，情绪依然有些激动。
吴女士介绍，前些天，她发现连天捞火锅店在做活动，网络平台上有大量的抵用券可抢，有1元抵80元、18元抵80元、28元抵80元、38元抵80元的优惠券。虽然锅底、饮料、调料等不能使用抵用券消费，但她还是领取了几张8月4日到期的券。8月1日，她约上邻居两家人准备前往品尝。
位于晋江和平中路的连天捞火锅店
吴女士说，8月1日傍晚6点，她下班后，担心店里人多，就先行开车到连天捞火锅店取号，丈夫则回家接老人、小孩，邻居一家也随后到店里汇合。大约晚间7时许，她到店后看到大厅和包厢有很多空位置，就扫码下单锅底。当家人和邻居都到店里时，她起身去自助区拿菜，却傻眼了，自助区除了6碟鱼皮，没有任何菜品。
让吴女士生气的是，服务员告诉她菜品不会补缺了，店里连一包泡面都没有了，让吴女士把锅底退了。交谈间，连剩下的6碟鱼皮也被别的顾客端走。吴女士质疑：如果是晚上9点、10点才到店，店家说没菜还能理解，但7点是正常的晚饭时间，为什么不能保证客人用餐？她认为，既然店家做了这个活动，就要保证菜品持续供应。
吴女士更不理解的是，明明现场已经没有任何菜品了，还有工作人员在200多人的群里让大家关注公众号排队取号，持续发放大量的抵用券。吴女士说，当晚她还发现不少客人吃到一半就没菜了。
记者走访：客人开了10多公里的车却没吃上火锅
8月2日晚7点，记者来到位于晋江和平中路的连天捞火锅店，店外张贴竖立着多处显眼的广告牌，广告牌标明该店有170种菜品可供任意挑选，配图是各种各样的海鲜菜品，十分吸睛。同时，上面标明营业时间为上午10点至24点。二楼的餐区设有包厢及卡座区。
连天捞火锅店的广告牌
7点05分，记者来到二楼，一整排菜品陈列架已经空空荡荡，完全没有广告牌上宣传的170个菜品，冰柜上剩余少量的生蚝等海鲜，甚至调料区也已经清空。一位女士询问服务员是否补货，服务员称当日不会再补。该女士告诉记者，她们下午4点多就到店排队，但吃到一半就没菜了。
8月2日晚7时许，店内已没有菜品供应
调料区也已经清空
记者在现场观察了近20分钟，其间不断有客人欢喜而来，沮丧而去。一位女士告诉记者，自己和家人开车10多公里特意赶来品尝，没想到是这样的情况。记者注意到，虽然食客不算少，但现场并没有想象的火爆，大堂、包厢都还有不少空位。
8月2日晚7时许，因店内没有菜品，客人无法用餐
连天捞总店：挂断记者电话后，再无人接听
在促销期间，店里是否提供了与促销券发放匹配的食材量？为啥在在连续多日出现类似情况的前提下，店家没有优化？接下来店家是否有紧急应对措施避免客人白跑？针对这些问题，海都记者尝试采访事发火锅店的店长，该店长表示，连天捞是一家连锁机构，只有总店才能接受采访。
火锅店走访后，海都记者拨通了其总店的手机号码，一位女客服接听了电话，记者才表明身份，对方却直接挂机，随后记者多次拨打，均无人接听。海都记者将持续关注此事。
来源：海峡都市报闽南新闻
6日，四川江油市市场监督管理局发布通报，江油一家鱼府火锅店使用被破坏准确度的电子秤进行贸易结算，被处以警告并处罚没款15万元。
通报称，2023年10月3日晚7时，该局接到举报称“江油市武都镇香霸鱼府火锅(以下简称当事人)经营使用的电子秤为作弊秤”。该局执法人员现场检测后发现涉案电子秤准确度被破坏。
经查明，当事人在提供餐饮服务中故意使用被破坏准确度的电子秤进行贸易结算，该行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第九项的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(十)项的规定，对当事人处以警告并处罚没款十五万元。
江油市市场监督管理局发布的通报
红星新闻记者 汤小均
编辑 何先锋 责编 李彬彬
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