现代后厨中,厨房的七大工种有哪些?具体的职责分工是什么?在中餐厨房里,除了平常我们所看到的行政总厨之外,厨房的分工可谓是细致有序、井井有条,分工一般以岗位来进行划分类别。
< class="pgc-img">>在厨房中首先自然是管理层的行政总厨,有一些酒店还会相应配备菜品总监或创意总监,主要负责菜品研发。其次是厨师长,主要负责厨房的管理,同属管理层。
除此之外,其他的七大工种分别是:炉头、砧板,上什(蒸锅),打荷,水台,烧腊,点心。
< class="pgc-img">>中餐厨房的七大工种职责分工的详细介绍:
1、炉头:
需要了解全面的烹饪技术,负责所有菜品的直接烹制,根据人员多少,站第一炒炉的叫头灶,第二炒炉叫二灶,依次类推。
2、砧板:
熟悉各种原材料的产地、品质,负责制作半成品,掌握原材料,做好货源计划。第一砧板位称为头砧。
3、上什(蒸锅):
负责扣、熬、炖、煲等菜品的制作,以及鲍鱼、海参等干货的泡发。
4、打荷:
负责配合炉头师傅完成菜品烹制,进行菜品预加工、添置料头、传递菜料、餐盘装饰、菜品装盘等。
5、水台:
负责鱼类、海鲜的屠杀及清洗,帮助厨师预备材料。
6、烧腊:
制定烧腊技术的培训计划,负责餐厅烧烤、卤菜、腊味的制作。
7、点心:
点心房负责点心房的日常工作和全面技术管理,食品质量检查和监督,其负责人负责指挥出品现场。
< class="pgc-img">>上面七大工种,除了“点心”,其他都属于“红案”,各工种的人员比例,根据餐厅规模,主营菜式的不同,自然会有所区别。
在现代的后厨中,由于厨师分工越来越细,因此工种的划分与职责内容也就越来越明确,但厨师的地位其实是相同的,一个技术好的红案厨师与一个技术好的白案厨师同样比较受欢迎。
<>伙做餐饮对于想入行又缺资金的老铁来说必然是首选之举,但合伙的同时也容易滋生很多棘手的经营问题,餐饮合伙,如何取其精华去其糟粕?需牢记这6点!
< class="pgc-img">>1、股权差异制,保护合伙决策权
对于很多初次合伙创业的老铁们来说,很多都认为股权该平均分配。但事实上这是一种最错误的做法。股权均分会导致每位合伙人都没有绝对的决策权,特别是当合伙人只有两人的时候(当然,合伙开店尽量避免两人合伙),更易产生无法解决的决策分歧。
在开始的蜜月期可能不会产生争执,正所谓可以共患难,难以同甘苦。到了一定阶段,出现分歧的时候,如果没有一个人拥有绝对的控制权,可能谁也不服气谁,最终的结果就是分道扬镳,创业失败。基于公司法规定的的股权1/2的决议规则和2/3的特别决议规则,相对理想的股权分配是持1/2以上股权,更理想是2/3以上。
2、合伙人要各司其职,明确分工
注意合伙开餐厅,合伙人一定要有明确的分工,确保各有所长,各尽所长,最好白纸黑字写明白,确保一个“清”字。当然合伙人里最好有懂行的餐饮人加入,这样能更客观评估餐饮投资的收益或亏损,也能提供较好的决策建议,免得正式经营时餐厅一团乱,却又不知如何解决问题。
3、投资者和管理者做好角色分开
对于较大型的合股餐企来说,若想减少管理的干扰因素,建议参与投资的合伙人,不直接参与经营管理。餐厅最忌讳多条线管理,管理层多头汇报,容易滋生政治,各自站队,把精力消耗在争权夺利上;投资者只是以股东身份出现,不干涉实际管理。有利于管理层专注于做事,而不是与上层的关系维护。
4、财务做到公开透明,可追溯
无论是多大规模的合股,做好财务管控是餐厅存亡的主干命脉。财务透明化有利于股东间信任的建立,建议将利润成本表严格计算出来。且财务上的收入、支出,都应有准确的数据来源,以防出现资金问题,股东可通过财务记录进行追溯和确认。
5、拒绝干股
合伙生意中,切忌使用干股这个方法。比如,谁谁谁有资源,拉进来合伙,给他几个点干股,谁谁谁有管理经验,拉进来合伙,给几个点干股,当时想,赚了钱大家一起分,无非就是少赚点。想的是美好,可是运作起来问题多多。
首先,没有真金白银投资的人,是不可能用100%全力去解决餐厅问题的,赚就赚点,不赚反正也不会亏自己的钱;其次,假如后期赚到了钱,大股东发现赚钱的原因也不是因为你的资源,不是因为你的管理,他就很难真的去兑现干股分红,往往是打了很大的折扣;拿干股的人就不乐意了,明明说好的,凭什么不给我。如果不赚钱,拿干股的伙伴同样不乐意,我可是冲着赚钱才过来一起合伙的。矛盾和分歧很容易就出来了;
因此,不论谁的资源有多少,必须一视同仁真金白银的投资。如果有人因为有资源而计较,那根本就不是可以合伙的对象。
6、不让家人朋友参与管理
大部分失败的合伙,不是因为这几个合伙人本身的原因,而是他们各自的三姑六婆,和所谓的朋友。他们参与进来,就会产生太多的小道消息,和太多的一线情报,比如跟你反映店长在店里工作状况啊,哪个服务员不用心啊,谁家亲戚过来消费打了员工折扣啊什么的,如果每个合伙人都有亲信参与店面管理,那更加注定是一场败局。
股东间仅仅处理那些嫡系的关系,可能就要占据大部分的精力,哪还有时间去管服务、产品、市场竞争?因此,股东绝对不能有朋友和亲戚参与进来,甚至是采购、财务等重要岗位,都应该另聘专人负责。
< class="pgc-img">>总之,合伙做餐饮需要一帮肯吃苦,有着共同的理想追求,价值观相近,又能有不以互相信任为前提的明确的合作协议,和公私分明、相互牵制的制度约束,那么,这样的合伙就已经成功了一半,切莫因为前期准备工作不够,导致辛苦一场却不欢而散!
>< class="pgc-img">>< class="tableWrapper">程 | 具 体 内 容 |
准备 | ⑴班前会 A、接受个人仪表仪容检查,制服穿戴干净整洁,符合要求。 B、接受工作安排。 C、听取部门工作指令。 D、了解厨房当天菜点水果供应情况,和当天特色菜点的原料、口味和烹饪方法等。 ⑵服务员自查 A、复查本档分区内的台子、台面、台布、台面餐具、各种调味品、烟缸、牙签、火柴、台号牌等是否齐全整洁,放置是否符合要求,椅子与所铺的席位是否对应等。 B、备好点菜小票、笔、整洁的菜单、托盘、备用餐具、小毛巾、工作台内储存品等。 C、检查完毕,餐厅部经理/管理员组织部分服务员站立餐厅门口,等候第一位客人。然后各就各位站立于分工区域规定的迎宾位置,站姿端正,两手下垂交叉于腹前,仪态端庄,微笑自然,迎候客人。 |
引座 | 见餐厅领位服务流程。 |
点菜 | ⑴上饮料 服务员站在客人的右后方,对客人表示欢迎,并作简单自我介绍。 A、按顺时针方向,为客人逐一打开餐巾。 B、在客人阅读菜单时,可轻声征询主客:“是否先要些饮料?” C、开饮料小票应用三联单,一联送酒吧,一联送账台,一联留底备查。 D、如客人暂时不要饮料,可在点菜时再征询。 E、上饮料用托盘,托盘内放垫巾。 F、上饮料、酒水,为客人斟第一杯,一律用右手从客人右边进行,啤酒、可乐等有气泡饮料要沿杯壁倒下,一般斟至杯子的八成左右。 G、斟酒时,酒瓶标签朝向客人。(见斟酒操作流程) ⑵点菜 A、见客人有点菜意图,即上前征询:“我能为您点菜吗?” B、点菜服务时站在客人斜后方可以观察客人面部表情的地方,上身微躬。 C、如客人不能确定点什么菜肴时应向其介绍,相机推荐合适的菜肴:“请允许我向你们推荐××菜,这是我们餐厅的特色菜。××菜是我们厨师长的拿手菜,我想你们会喜欢的。” D、将客人点要的菜点记在三联单小票上,字迹清晰,缩写和简写字要易于辨认。 E、将客人点菜内容复诵一遍,请客人确认。 F、客人用餐时间较紧的话,如点的菜费时较长,则应及时提醒客人征求意见:“您点的××烹制可能需要××(时间),您有时间等候吗?” G、如客人对菜肴有特殊要求,要在交厨房的一联小票上写明,给账台加盖“点菜”章后送厨房,另二联:一联送账台,一联由跑菜员留底备查。 |
上菜 | ⑴托盘 A、上菜一律用托盘,左手托盘,右手上菜。 B、份量重的菜放在托盘当中,熟菜放一起,冷菜只能与冷菜放在一起。 ⑵上菜 A、上菜前,先检查一下所上的菜肴与客人点要的是否相符。 B、上菜前可把花瓶和台号牌撤去。 C、中菜按冷盆、炒菜、鱼、蔬菜、汤、饭(点心)、水果的顺序上菜。 D、上菜时要报菜名,作适当介绍,放菜时要手轻,有造型的菜和新上的菜要放在主客面前。 E、上整鸡整鸭整鱼时,要主动为客人用刀叉划开。 F、用完腥、辣、甜和骨刺多的菜肴后要更换骨盆。 G、在上需用手拿的菜肴前,要先上毛巾,毛巾应放在垫盘里,并跟上洗手盅。 H、菜上齐后,应向主客示意,询问客人还有什么需求,然后退至值台位置。 |
餐间 | ⑴勤观察,提供小服务。 ⑵随时与厨房联系调整出菜的速度。 ⑶随时注意添酒、饮料、茶水、饭、面包、馒头、稀饭等。 ⑷调换碰脏的餐具、失落的刀、叉、筷等。 ⑸如客人将上衣放在椅背上,要主动帮助将衣服放好,并随即将整洁的遮衣巾复盖其上。 ⑹为客人点烟、换烟缸。(见换灰烟缸服务流程)。 ⑺满足客人其他需求。 |
餐后 | ⑴收去客人用过的餐具,上甜点、水果或咖啡。 ⑵送小毛巾。左手托盘,在客人右边,用右手送上毛巾盘,同时说:“先生(太太、小姐),请用毛巾。” |
结账 | 见餐厅就餐结账服务流程 |
送客 | ⑴客人离开时,应为其拉开座位。 ⑵为客人递上衣帽,在客人穿衣时配合协助:“这是您的衣服,我来帮您穿上。” ⑶微笑向客人道别,并再次表示感谢。 ⑷及时检查有否客人遗忘物品,发现后及时送还客人。 |
收台 | ⑴客人离开后,要及时翻台。 ⑵收台时,先收玻璃器皿、银器,然后依次收去桌上的餐具。 ⑶按铺台规格重新铺好台,擦净台料用具,摆好椅子,迎接新的客人。 |