账前是最好做连带销售的机会！
不知道大家在去麦当劳、肯德基买吃的的时候对这样的场景有没有印象——在结账前总会听到收银员告诉你：
“您要不要加3元把可乐换成大杯，可以多一半哦？”
或者
“您要不要多加一包薯条，这样可以凑成一个套餐，节省2元？”
这种情况下，一姐完全是不受控制地掏了腰包~
仔细想想，往往光是靠这几句话，快餐店完全赚翻啦！既然快餐店可以这么做，服装店当然也可以！
一、引发顾客需求
服装其实是最好做连带销售的商品，只要是衣服就需要搭配，这种需求带有与生俱来的连带销售属性！适时给顾客提出相关的搭配意见是促进成单的第一步！
在顾客决定买某个单品之后，要给出比较具体的搭配意见，最好具体到单品的颜色和质感，给顾客一个购买的理由。
< class="pgc-img">最佳话术：“这件衣服您最好搭配这样的鞋子，店里正好有，您要不先试试看效果？”
小tips：
1：以最真诚的态度和顾客沟通，不要急于体现出想要卖东西给她的态度，记住你是帮助他选择他需要买的东西，而不只是把东西卖给他！
2：你的建议一定要有价值，这里建议每一个做女装的人，都应该在闲暇之余增长相关的专业知识，你更专业，顾客才会更愿意相信你，从而愿意和你保持长久的往来。
二、引导消费者说“好”
我们在结账的时候，可以推荐一些用做搭配的饰品做连带销售，但是怎么推荐很重要！这里为大家介绍一种“闭合式话术”。
所谓“闭合性话术”就是引导顾客只能顺着你的问题回答“好”。用这样的方式和顾客交谈时一定要注意：直接给出答案，不要留有让顾客否定的余地。
< class="pgc-img">最佳话术：“您的这件毛衫单穿的话比较单调没有亮点，可以选择一些小饰品和方巾增强衣服的层次感，看起来也会更精致！您的右手边就有，您可以搭配看看，有喜欢的话，我打五折给您”
小tips：
1：你提供的小物件一定要够别致有档次，符合你的搭配意见：
< class="pgc-img">2：不用迫切地给顾客一种她一定要买的感觉，更多的要传达一种，你选择我的更便宜更适合搭配，但如果你不选择，我也不做干涉的意思。
三、把商品拿到顾客面前速度一定要“快”
我们跟顾客推荐商品的时候，顾客不愿意停留过多，其实这是因为顾客心理上的警惕反应！应对这样的心理预警，提高展示的快捷性，不留多余的思考时间，会促进成交率！
< class="pgc-img">最佳做法：迅速让导购拿商品给顾客，并介绍“等着也是等着，不如先试试看。”
一般情况下，顾客不会拒绝，至少会选择尝试，如果你的价格和商品让她满意，成交也是水到渠成。
小tips：
一定不能让顾客觉得麻烦或者浪费时间，所以你的反应一定应该要多快有多快！
四、抓住开单等待的时机
在帮顾客结账的时候，需要花几分钟等待，这时可以引导顾客发现更多她想要的东西，这里的引导的方式需要注意！人类对情绪的反应很敏感，我们应该用更温和真挚的语气缓和她的紧张情绪。
< class="pgc-img">最佳话术：“您好，这边还需要几分钟，您可以随便看看还有没有其他需要的东西，您右手边是最近卖的很好的单品哦！”
因为已经在结账了，所以这个时候，顾客的心理警惕感较低，这种时候让她随意逛逛，他也会比较放松，反倒容易促成连带销售。
小tips：
1.积极推荐店里的新品和爆款，提高顾客好奇心。
2.态度诚恳，不要强迫消费。
一姐叨叨
其实在顾客进店之后，我们有很多机会可以带动连带销售，但大家往往忽视了结账的时机，这时候顾客的状态比较放松，反而容易提高连带销售的成交率，抓住这个时机就抓住了一半的销量！以后一定要用起来啊！
德基每当推出新品之时，广告都是铺天盖地而来。但是，在KFC的收银台收银机的广告牌后面，都是印着收银员必学的几句销售话语的，就如耳熟能详的第二杯半价之类。
例如经常去KFC的朋友经常能听到收银员这样的话语：
先生，您是否再加包薯条呢？这样的话就可以凑成一个套餐，可以给您节省3元。（实际上却是多花了6元）
您要再加3元吗？这样就可以把可乐换成大杯，会多一半的量哦。（实际上3元可以买到500ml）
您要再加10元吗？这样就可以买个玩具送给小朋友。
结账的时候，还会问一句：“您还需要再点点别的什么吗？”（收银员的这么一句话，每年给KFC多赚几个亿）
……
这些就是肯德基收银员的销售话术，简单的几句话，却让你从开始的15元消费到了33.5元！就如日常的门店销售，如果设计好恰当的销售话术，是非常有助于餐厅营业额的提升。
那么，怎么才能针对自己的业务，设计出一套适合自己的销售的话术？可以从这6个方面入手：
1、尊重客户是必须前提，您不是推销产品，而是同客户分享，增强客户的消费感。
2、要设定一个能吸引客户逐步深入沟通的逻辑框架。
3、要给客户制造出一种不销而销的感觉。
4、时刻谨记设定的框架和原则，做到不机械执行，根据客户具体情况而灵活应变。
5、要让客户主动发表意见，与客户做到互动。
6、话术再好，但是必须的前提是体现出有素养、尊重和关系客户的表达方式。
点击“阅读原文” ，查看以上内容
↓↓↓
<>德基大家都很熟悉，不管是哪个年纪的人，肯定都有吃肯德基的经历。除开它铺天盖地的广告以外，肯德基实际上也有一套特别的营销方法，那就是在收银台的方寸之间，不仅是收银机上面的广告牌，印刷着“第二杯半价”之类的优惠，更是收银员必备的推销话术，分分钟能让15块的营业额变成35块。
大家回忆一下，自己去肯德基时会不会经常听到这种话语：
先生，您要不要买一个套餐呢，只需要多花6块钱就能多一杯可乐和薯条？
先生，您要不要加多三块，将可乐换成大杯，量会多一半哦。
先生，要不要给小朋友来一个儿童套餐，这次我们的玩具有好几款。
最后还会多加一句，您还需要别的吗？
就是这几句简单的话，就能让你原本只想花15块变成花35块，让肯德基每年的营业额增多好几个亿。难道肯德基的薯条和可乐成本高达6块？难道儿童套餐的玩具还要十几块一个？当然不是，在肯德基看来，每卖多一样，就能够挣多一分利润。薄利多销，亘古不变。
肯德基的这套推销话术，对其他餐厅也同样有用，不花一分钱，迅速提高营业额。可以从这几个方面入手：
1.从客人的需求出发
不管要怎么推销，尊重每一个客人是必须的前提，光想着自己是永远做不好的。只有站在对方的立场上思考，感同身受，才能明白客人最真实而深入的需求。例如客人还戴着一位老人家，你就不能推销煎炸硬食物，更多推荐的是软糯容易消化的，这样才能保证客人和老人都满意而归。
2.尊重客人的意愿
如果客人表明了他不想要某个菜，绝对不要赶着继续推销，一路说这个菜品有多好，他说了不想吃就肯定有自己的想法，也许是曾经在哪里吃过不好吃的，再也不爱了，甚至是身体会对某些材料过敏。这非常重要，随着社会进步，过敏越来越被重视，忌口食物要在点菜之前问好，免得发生意外。
3.一切从心出发
推销的话术是有套路的，但你的服务不应该被话术圈住，不能只对有意向进入餐厅的客人笑口吟吟，而对转身而走换餐厅的人满是愤懑，说不定人家以后还会帮衬呢？笑容和礼貌，比菜品更先接触到客人。
关注餐饮新势力微信号：餐饮新势力plus（cyxslwx），能第一时间获得餐厅老板必备干货
