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奶茶店员工管理二三事

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:营好奶茶店的关键有3个,一是产品,二是员工,三是营销。奶茶店的饮品做得足够好,好看好喝,就会聚集人气和口碑,这样就聚拢到

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营好奶茶店的关键有3个,一是产品,二是员工,三是营销。

奶茶店的饮品做得足够好,好看好喝,就会聚集人气和口碑,这样就聚拢到了一波顾客。

店里的员工肯脚踏实地勤勉做事,能够认真做好每一杯饮品,就会持续店铺带来良好的产出效益。

宣传到位了,别人才会知道你的存在,才会进你的店铺购买。

不论是经营店铺还是管理员工,比较麻烦的还是用人,那么应该怎么做呢?

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从源头把关——招聘合适的人才

招聘来的员工,尽量要靠谱。表现在基本的几个方面。上进心、认真、踏实、勤奋、注重细节尤其是卫生。

餐饮店最忌讳的卫生的问题,所以在把关员工性格人品的时候,他们的习惯也很重要。如果在试用期间不符合你的需求,尽量早日再请合适之人,有时候员工和一个公司,也是需要磁场的契合,不能将就,否则对后续带来的麻烦会更大。

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不要吝啬于给出对等工资

店铺员工的薪水一般都是按照提成的,但是在此之外,如果员工在岗位兢兢业业工作,那么相应的奖励制度来鼓励员工,也是有必要的。要让你的员工觉得他们的付出是值得的,这不仅是对你自己的自信,也是对劳动价值的尊重。

之前我做过一个大品牌门店薪资的调查,大家可以参考一下,他们的薪资成分都是非常有吸引力的。

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定期开会总结并解决问题,加强团队的粘合度,所谓查漏补缺,及时复盘很重要。

合理的分工制度

众所周知喜茶、奈雪的茶、一点点这些品牌店的员工在上任前,都有严格的制作饮品训练,每一步都要做到合格才行。这个时候分工很重要,每个人都有自己的优势,让员工作自己最擅长的,然后把这一块发挥到极致,这样既节省了时间成本,又提高了店铺营业的效率。

如果店铺人员不多,那要保证饮品出品的质量和速度,做出最合理的分工。

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安装店铺监控

一来可以督促员工的积极性,另外如果发生突发事件,也能够快速找到根源,避免对店铺的形象造成影响。

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员工与老板之间是一种公平的交易关系,作为奶茶店的管理者,人性化是基本也是最让人感到舒服的方式,在经营好店铺之前,要懂的经营好人心。

星巴克中国区人力资源副总裁余华曾说过,企业内部从来不称呼“店员”或“员工”,而是称“伙伴”(partner),就是想让每个人之间彼此尊重。

培养他们的责任心,让他们在工作中能够感到快乐,自发地努力工作,把员工当作朋友。开店不容易,经营更是一种长久的学问,且学且进步。

有关于产品制作和营销问题的朋友,可以来我们优闲狐喝茶聊聊。

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一家奶茶店,准备工作也是最重要的,也是进入这个行业最大难关。如果按计划有序进行就容易多了。

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可以按以下几个步骤进行:

1.首先确定是加盟还是自创品牌。

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2.行业分析,首先要做好市场调查,要有一定的理解度,不要看到朋友或是别人做得好就以为自己也能做到,有些东西是不可复制的。所以一定要确定你是否可以进入这个行业。

3.办理相关的营业资质,比如营业执照、健康证、食品流通安全证等等,不管是加盟还是自营都需要这些。

4..如果是自己自营品牌做奶茶店的话,就要选择一个合适的地理位置,根据自己的筹备资金,来确定是否可以承担房租。

5.奶茶店的地理位置十分重要,关系到店铺是否会有很多的客流量,关系到是否具有吸引力,更关系到客户是否会产生二次消费等等,所以店铺地址工作要做好。

6.确认是自己是亲自操作还是另聘专业的奶茶制作师来操作,而自己负责经营。奶茶店也需要有不同的分工岗位。如果是自己制作的话,还需要去专门学习一下制作技术,不然就要花钱请人了。

7.选好店铺地址,就该设计装修了,装修的风格要做到符合消费能力,又显得舒服、卫生、简洁、大方。其中,要特别注意吧台的流水设计,要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计,操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。

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8.购买专业的奶茶制作设备也是价格不一,不要贪图便宜,也不能大手大脚,要选择最合适的购买。

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9.选择一个良辰吉日来开业,并且提前做好开业营销活动方案,做好营销活动。

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下面单独介绍一下奶茶店所需要的主要设备,主要有以下几类:

1.封口机:封口机是最常用的奶茶设备,也是必备的奶茶设备,用于封口奶茶杯用。它按操作动力分,有手动,自动,两者价格相差很大,根据客户自己所需的情况选购。

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2.制冰机:制冰机是用来制作冰块用,一般开奶茶店用冰量比较大,如果资金允许,制冰机要,当然万一资金困难的情况,可以选择叫冰厂送冰。

3.电磁炉:电磁炉是用于煮茶汤,珍珠粉圆,两样主要的奶茶原料都需要电磁炉的烧水煮,因为我把电磁炉列为必备的奶茶设备。

4.冷饮设备:像沙冰机,刨冰机,果汁机,榨汁机,冰淇淋机,三缸冷饮机,奶昔机等,可以自由选择。

5.量杯:量杯属量出式(符号Ex)量器,它用于量度从量器中排出液体的体积。排出液体的体积为该液体在量器内时从刻度值读取的体积数。

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6.雪克杯:用来摇混冰块、奶粉、果汁、蛋、蜂蜜等材料。可以使材料很快冷却,也可使不易调和在一起的材料充分混合,是制作珍珠奶茶不可缺少的奶茶器具。

7.盎司杯:安士杯又叫盎司杯是一种专用于量度果汁,果糖,果酱,果泥的奶茶器皿 ,主要应用在酒吧,水吧,冷饮店场所。

8.保温茶桶:用于保温茶水,药水,冰块等。

9.不锈钢冰铲:铲冰块专用,奶茶店常见设备。

10.珍珠勺:用于舀珍珠奶茶原料的珍珠粉圆、寒天晶球及爆爆蛋,果肉等。

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11.手动奶茶封口机或者全自动奶茶封口机。

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茶店如何招聘员工?老生常谈,有很多加盟商一开始是自己当老板经营店面,后来生意越来越火爆,人手自然严重紧缺,同时奶茶行业又属于服务行业,对服务质量要求也是极高,奶茶店店员招聘成为了非常关键的一个环节。那么,奶茶店如何能招到人,招到合适的人呢?

奶茶店招聘员工的方式有哪些?

线下招聘

线下招聘是奶茶店招聘最常用的一种方式,主要是通过传单的发送、店面公告的张贴等形式,以店面为中心在一定范围内传播。此时,奶茶店面的招聘传单在设计上就需要注重优势的突出,除版面的设计新颖外,还要多介绍一些员工的福利、介绍工作的环境等,这样才能吸引应聘者的眼球,从而达到招聘的目的。

线上招聘

线上招聘也是一个很重要的方式,线上招聘传播效果会更好,且能达到品牌的传播作用。但同时,对应聘者的质量不太好把控,以至于面试的成功率会相对较低。

如何留住合适的应聘者?

员工是奶茶店整体形象的主要因素,既然对员工有高质量要求,想要留住人,待遇必须跟得上。服务行业本身人员流动性就相对较大,想要留住优秀的好员工,必须有良好的回报,良好的激励机制。员工工资:基本工资+提成+奖金+其他福利。具体如何按地区消费水平设置,关键要让员工感受到价值,让员工相信做这份工作有意义,她会更加努力的为你的奶茶店创造更大的价值。奖金可以是个人奖励奖励,其他福利如节日、生日等,一个小的问候会让员工有归属感,一切换位思考。

奶茶店员工应该怎么满足哪些条件?

个性要好

奶茶店属于服务行业,员工在工作过程中可能遇到各种各样的顾客,所以奶茶店店员一定要性格好、头脑灵活,而且善于观察和沟通,在持开朗大方的同时,需要有一定的耐心和细心。

个人能力要强

一般奶茶店的店员只要做两个方面的工作,那就是点单收银和产品制作,一般来说一个很好的分工是非常有必要的。奶茶店收银员一定要能够灵活操作收银系统,思维能力强,善于与人沟通,而制作产品的店员则需要掌握产品制作的技术,如果能够招聘到有一定产品制作经验的店员那更好,可以节省培训时间。

身体素质要棒

成为奶茶店员工的第一关就是身体健康,有健康证。同时,奶茶店员工身体素质还要相对较好,因为奶茶店的一般工作状态是站立的,有时生意好也要一直忙个不停。可能偶尔还要帮忙搬下原料等,所以身体素质是格外重要的。

奶茶店员工服务质量的好坏直接极大程度的影响奶茶店的生意。员工的每一个细节消费者都会看在眼里,满意的服务,消费者会再次光临,不好的服务,自然会流失一定的客源。同时,各位奶茶店的老板们,要在工作中多关注员工,有不完善的地方要及时指出、整改。让我们一起携起手来,为你的奶茶店发展添砖加瓦!

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