不是一篇文章,而是一个由虚拟反应现实的餐饮品牌之路,以“牛哞哞”为主线,围绕解决餐饮品牌/营销问题的一系列故事;
这个故事源于:在2024年,咯咯鸡老板决心要在餐饮世界中创出一片天地,招募了包括哞哞牛、汪汪狗、咩咩羊、哼哼猪等一系列“人”才,但是还没有选好具体参与哪一种品类,也还没有选址,故事由此展开
人物:
咯咯鸡(鸡老板):餐厅老板(33岁,有餐饮门店工作经验,做事有冲劲,缺乏长远眼光)
哞哞牛(老牛):品牌总监兼营销总监(31岁,擅长品牌及营销工作,做事严谨沉稳,但有点三分钟热度)
汪汪狗(阿汪):文案策划(26岁,策划功底还可以,就是三天打鱼两天晒网)
咩咩羊(阿咩):平面设计(26岁,设计快、准、狠,有点刺头)
哼哼猪(阿哼):产品研发(29岁,有点胖,喜欢吃、喜欢研发新奇的菜品)
< class="pgc-img">>这天,哼哼猪把大家召集在会议室开会,首先说了一大段的没用的废话,无非就是大家跟着我好好干,以后门店赚钱了,吃香的,喝辣的;大家静等老板后话;
随后,老板开始抛出本次会议的核心问题:我们今天就是要沟通一下我们餐厅的立足之本,选择哪个品类来做,大家有什么建议吗?
< class="pgc-img">>漫长的一分钟过后......
哞哞牛第一个发言:“老板,我觉得首先我们要确定我们的目标客户群体是谁,然后根据他们的口味和喜好来选择。”
咯咯鸡老板第一个赞同,“还得是你,对对对,做什么事情前都要首先要考虑到市场、考虑到消费者的情况,不能老是站在我们的角度”
汪汪狗也点头赞同,补充道:“对,我们还可以通过市场调研,看看现在市场上最流行的是什么,这样也许能给我们一些灵感。”
咩咩羊不屑一顾地说:“调研什么呀,直接搞几个爆款出来就行了,哪有那么多废话。”
哼哼猪犹豫了一下,说:“我觉得不管做什么,最重要的是味道要好,而且要有特色。我们可以考虑一些传统的或者地域特色的小吃,然后进行改良和创新,让它们更符合现代人的口味。”
“嗯嗯,大家都说的不错,老牛你来总结一下,具体我们接下来怎么做?”
老牛清了清嗓子,心想这可是我表现的大好机会!
其实我们选择品类主要从三个维度来考虑,
第一:整个市场的趋势
大势不可逆,顺应趋势才能稳扎稳打,这个“势”说大了是天地,说具体一点的就是势来了你挡不住,只能跟着走或逆着走,顺势可能把你吹到天上,看到新的风景;逆势,你走的每一步都异常艰难,所以我们要考虑到政策、经济、社会这些因素的大方向;更重要的我们一定要重视消费者的需求变化,因为我们所有的事情都是围绕“消费者”三个字在做;
第二:我们自身的优势
这里的优势不仅仅是我们的产品,其他都有可能成为我们的势,比如人、资源、供应链等,选择与自身优势匹配的品类,才能更好的发挥优势;
第三:市场竞争环境
一个品类有萌芽期、成长期、成熟期、衰退期;为什么现在很多企业都在寻找第二曲线,就是因为市场已经进入了衰退期了,我们现在的力量还不够,我们找的品类市场最好不要竞争太激烈,避免直接被压得喘不过气来;
竞争对手的情况也是我们要考虑的,因为我们现在是初创品牌,所以我们更多的是考虑周边三公里的竞对,这个也要我们先把选址定下来再说。
看着周边的同事昏昏欲睡的模样,老牛被淋成了“落汤牛”,算了算了,老牛心想,把事情搞好才是硬道理。
这样吧,我们一人找一个品类,过两天每个人拿着自己的报告来沟通,这两天大家就辛苦下去研究研究,记明白关键词哈,“消费者”“品类”“趋势”“自身优势”“市场竞争”,
鸡老板这时发话了:行,就按照老牛的办,过两天我们要把这个事情定下来,那我也要去研究吗?鸡老板望向老牛,老牛说:可以啊,老板经验丰富,肯定比我们强。
底下一片唏嘘.....
“好,那大家都行动起来吧,尽快给我一个结果,散会”鸡老板说。
未完待续....
繁华的商业街头,总有一些餐饮店门口排起长长的队伍,甚至还没营业就摆上一排凳子等着排队。这不禁让人好奇,为何有些餐饮品牌如此热衷于营造排队的景象?背后究竟是美食的不可抗拒,还是另有营销的玄机?
< class="pgc-img">>对于许多热门餐厅而言,让顾客排队已成为一种常见的营销策略,也就是常说的饥饿营销。这种策略巧妙地利用了人们的心理,营造出供不应求的假象,进而吸引更多顾客。
< class="pgc-img">>比如太二酸菜鱼,以每天限定桌数和不接受超过四人用餐的规定而闻名。这种独特的经营方式营造了稀缺性,让消费者觉得能吃上太二酸菜鱼是一件难得的事,从而激发他们排队尝试的欲望。
< class="pgc-img">>茶颜悦色更是将排队营销发挥到了极致。如今各大茶饮多数都可线上点单,而茶颜悦色的门店基本只能排队点单,并且取餐还需重新排队。在点单时,还有冗长的推荐话术和询问来拖慢点单速度。新进入一个城市时,也会先开设少量门店,致使门店前常常排起长队,极大地吸引了消费者的关注。
< class="pgc-img">>鲍师傅和喜茶也曾被曝出雇人排队的情况,从而形成门口大排长龙的景象。通过控制产品的生产速度和供应量,营造出产品供不应求的氛围,引发更多消费者排队购买。
餐饮为什么热衷与制造排队现象的饥饿营销
排队营造出一种“稀缺性”的氛围。当看到一家餐厅门口人头攒动、队伍蜿蜒,潜意识里就会认为这家店的东西肯定特别好,不然怎会有这么多人甘愿等待?这种稀缺性会激发我们的好奇心和占有欲,促使我们也想去尝试,生怕错过绝佳的美食体验。
排队还会引发“从众心理”。大多数人都有跟随大众选择的倾向。当看到众多人在排队等待一家餐厅,很容易就觉得这家店一定是获得了大家的认可,是值得信赖的。这种从众心理会让我们不自觉地加入排队队伍,即便原本可能没有特别强烈的欲望。
< class="pgc-img">>排队过程中的等待时间会提升我们对美食的期待值。想象一下,漫长等待后终于走进餐厅,此时内心对食物的期望已被拉高到很高的水平。而当菜品上桌,如果能够满足或超出预期,就会带来极大的满足感和愉悦感,进而让我们觉得这次排队是值得的。
在餐饮行业,饥饿营销的手段多样。除了常见的制造排队现象,还有其他有效方式。
限量供应特色菜品,如每天只推出固定份数的招牌菜或季节限定美食,能激发消费者的猎奇心理。限时优惠活动,在特定时段给出特别折扣或赠品,促使消费者抓住时机消费。举办独家会员活动,为会员提供新品试吃、独家套餐等专属体验,增强会员的归属感与优越感。推出限量版套餐,其独特性和稀缺性会吸引消费者尽快购买。分阶段推出新品,持续吊足消费者胃口,让他们始终保持关注。控制预订数量,限制每天或每周的预订桌数,使消费者觉得预订成功是难得的幸运。举办稀缺主题活动,例如与名厨合作的特别晚宴,或者具有特殊文化背景的餐饮活动,名额有限,能激发消费者的强烈兴趣。
< class="pgc-img">>过长的排队时间可能给消费者带来不良体验。长时间在拥挤队伍中等待,忍受煎熬,可能会让原本兴奋的心情变得烦躁和疲惫。尤其在炎热的夏天或寒冷的冬天,这种不适感会更为明显。倘若餐厅不能在食物品质和服务上给予充分补偿,消费者很可能感到失望,甚至不再愿意光顾。此外,一旦被质疑故意制造排队假象,可能会引发消费者的反感,损害品牌声誉。餐饮企业或许应更多采用上述其他方式来制造饥饿营销效果,既能吸引消费者,又能避免排队现象带来的不良影响,保证消费者的良好体验和品牌的健康发展。
总之,餐饮界的排队现象既是一种有效的营销策略,也存在一定的风险和挑战。对于消费者来说,面对排队的餐厅要保持理性和冷静,不要仅被表面的热闹所迷惑。而对于餐饮企业来说,要善于利用饥饿营销的优势,但更要注重提升自身的核心竞争力,为消费者提供真正优质的餐饮体验。
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常见的餐饮营销套路,你懂几个?#餐饮行业的营销策略多种多样,旨在吸引顾客、提高品牌知名度和增加销售额。以下是一些常见的餐饮营销套路:
1. 限时优惠与折扣:
- 通过提供限时的折扣或特价菜单来吸引顾客。
- 例如:“买一送一”、“第二份半价”等促销活动。
2. 会员计划与积分奖励:
- 建立会员制度,鼓励顾客注册成为会员以享受特别优惠。
- 积分系统,消费累积积分后可兑换礼品或服务。
3. 社交媒体营销:
- 利用微博、微信、抖音等社交平台发布美食图片、视频和故事。
- 开展互动活动如抽奖、话题讨论等来增加粉丝互动。
4. 节日主题营销:
- 结合各种节日(如春节、情人节、中秋节等)推出特色菜品或套餐。
- 举办相关的主题活动,营造节日氛围。
5. 合作营销:
- 与其他品牌或机构合作,如与电影上映同步推出联名菜品。
- 与当地旅游景点合作推广“餐饮+游玩”套餐。
6. 口碑营销:
- 鼓励满意的顾客在大众点评、美团等平台上留下好评。
- 主动邀请网红、博主进行探店体验,并分享到个人社交媒体。
7. 外卖平台合作:
- 与美团、饿了么等外卖平台合作,利用其流量优势。
- 提供独家优惠或特制外卖套餐。
8. 线下活动与体验营销:
- 举办烹饪课程、品鉴会等活动,提升顾客参与感。
- 设置拍照打卡点,鼓励顾客拍照上传社交媒体。
9. 健康与环保概念:
- 推出低脂、低糖、素食等健康菜品。
- 使用环保材料制作餐具,减少一次性用品使用。
10. 个性化定制服务:
- 根据顾客口味偏好提供定制化菜单。
- 如生日蛋糕定制、情侣套餐等。
这些策略可以根据餐厅的具体情况和目标市场进行调整和组合使用,以达到最佳的营销效果。