少人都有在58同城、赶集网等网络平台上求职的经历，也有求职不成反而上当受骗的经历。到底有多少招聘背后的“老板”是诈骗分子伪装的，又有多少人在正需要一份工作时，被真金白银地坑了一地？
澎湃新闻(www.thepaper.cn)从中国裁判文书网搜索到近年60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中，248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗，超过5500名被害人受骗，诈骗金额近亿元，甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。
诈骗金额最高的一份判例中，受害者2000余人，被骗中介费共计6270万元。事实上，根据裁判文书统计到的只是其中的一部分，实际的被骗人数和诈骗金额难以精确统计。
在这个“产值”达到亿元规模的“网络招聘骗局”中，骗子们都有哪些套路？这些套路为何被一遍又一遍地复制？澎湃新闻注意到，在搜索到的判例中，五年来的判决数量呈上升趋势，值得有关部门加大打击、治理力度，求职者也应加强风险防范意识。
套路一：交各种名目费用？实为骗钱
岗位保证金、加油卡押金、IC卡费、服装费、办卡费、伙食费、保险费、测评费、操作电脑押金、试用金、工号费、马甲费……以各种名义收取应聘者的钱款，是招聘诈骗犯最简单直接的方式。不但交各种费，甚至有的还以孝敬领导需送钱、买烟、请吃饭等虚假名目再次骗取被害人更多钱款。
在浙江省宁波市海曙区法院2017年的一起判决中，张某与马某利用承包宁波市海曙钱港娱乐有限公司楼面的便利，与吴某、付某强事先商量，虚构“宁波酒店管理有限公司”，在未设置商务司机岗位的情况下，组织杨某某、巫某彬、张某美、吴某叶、章某辉、宋某杰等人，用化名在“58同城网”、“赶集网”等网站上发布招聘商务司机的虚假信息，联系、接待应聘人员在本市海曙区宏通苑KTV、钱港会KTV等地参加所谓招工面试，并以应聘成功需收取押金、办理上岗证等为由，骗取应聘人员缴纳的各项费用。
这是一起典型的虚假招聘犯罪。KTV、会所、酒店、娱乐餐饮公司，是虚假招聘常使用的“名目”，比如发布喜来登酒店、希尔顿酒店招聘服务员、保安等虚假信息。但这些“高大上”的公司也会在58同城、赶集网上发布招聘信息吗？为了取得受害人的信任，诈骗分子一般采取两种模式：一是租借场地，招聘地设在特定场所内；二是注册成立公司，假冒成正规用人单位。
2015年以来，上海法院就判决了至少7起第一种模式的诈骗案件。上海市宝山区法院的一份判决中查明，2015年10月26日起，被告人王某彬伙同彭某、柴某、贾某辉及黄某等人，租借宝山区某娱乐公司房间，以虚假身份通过“58同城”、“赶集网”等网站发布虚假招工信息，先后将多名被害人诱骗至以上地址内进行招工面试，并被害人签订劳动合同，虚构被害人应聘成功的假象，共骗得16名被害人7万余元。
杭州拱墅区法院2015判决的一起案例，则是第二种模式。法院查明：杭州天盈公司于2011年7月5日注册成立，成立以来无实质经营，2014年3月以来，马某将公司办公地迁至拱墅区美都广场C座，纠集多人，使用伪造的公司印章，冒用杭州海底捞公司、杭州SOS酒吧、杭州亚伦大酒店、杭州稞稞笑餐饮公司、杭州金鹰大厦有限公司、杭州八樱餐饮公司名义，在赶集网、前程无忧网、58同城网等网络上发布招聘娱乐经理、餐饮经理等职位的虚假信息，以此名义骗取不特定多数人前来面试，再实施诈骗。
套路二：体检费？和医院合作分成
在要求应聘者交的各种费用中，体检往往被看作是合理要求。然而，大量裁判案例显示，在实为诈骗的招聘中，体检是一个大坑。
北京市丰台区法院一份判决中，被害人姜某陈述称，2013年4月25日11时，她在智联招聘网上看到一个待遇高、包食宿的链接，她申请了一个叫东佰万公司的行政文员职位。后该公司约她面试、面谈薪酬待遇后，通知去京仁医院体检。她在医院收费处交了236元体检费，并上楼体检，做B超时，民警来了。
姜某很幸运，成为系列诈骗案的最后一名受害人。据判决书显示，诈骗团伙自2013年1月至4月间，通过谎称招工单位要求应聘者体检，已诈骗16万余元。
法院查明，该团伙通过冒用一些不知名小公司的名义在58同城网、百姓网、赶集网、前程网等发招聘信息，招聘的岗位有司机、跟单员、网络管理员、仓库管理员、文员、前台接待、人事助理、行政助理等，引诱应聘者上钩，并带去指定医院体检，按人头分成体检费。
令人惊讶的是，多起判例提到，有医院专门配合做此类诈骗体检。
如北京丰台法院的一份判决书中，李某证言：2003年他和张某、郄某三个人共同出资买下了北京京仁医院，他是法人，郄是董事长，张是院长。2012年其医院被吊销了医保资格，业绩有很大下滑，很多设备也空闲，2012年10月，新院长李某2在院办会上提出，有一些公司想跟其合作办健康筛查，可给医院一些利润，其医院出不了体检报告，为别人做健康筛查，收取每人236元，医院留100块钱，剩下的给合作公司。
套路三：兼职？满满的全是套路
在58同城、赶集网、前程无忧、QQ群、招聘网站等地方，经常会出现“招聘兼职打字员”、“淘宝客服”的虚假广告。尽管公安侦破了很多类似案件，但近年来仍在频繁发生。
多份判决书显示，骗子骗的就是保证金、培训费等各种名目的费用。比如，2017年广东一起案例中，法院查明，2016年8月至2017年3月期间，被告人王某伙同同案人以非法占有为目的，利用互联网在“58同城”、赶集网等网站大肆发布虚假招聘信息，以收取押金、推荐客服、YY语音指印工号费、身份标识费、培训费及办理退款等名义骗取被害人交付的上述费用。有的判例还提到，骗子们甚至还以交保密金、资金被拦截了或钱未支付成功等借口逐步忽悠让受害者支付更多。
一种“兼职刷信誉返利”的套路，也是诈骗圈的高频词。与之类似的兼职套路是“淘宝代运营”。
2017年河南登封法院的一起判例中，诈骗分子以公司名义通过58同城、赶集网等网站招聘大量“业务员”，谎称与数百家品牌商建立合作关系，编造大量虚假网店利润数据统计表，引诱受害人加入，公司业务员经过专门培训后通过妈妈圈、宝宝树等APP母婴交流软件，以专门制定的“话术”与被害人聊天，在收取受害人680元到2480元不等的加盟会后，“公司”将为客户提供技术服务以80元外包给同案人赵某生，赵某生提取30元后又以50元外包给同案人党某军。在承诺提供的代开网店、网店装修、技术指导、一件代发、免费铺货、网站维护等服务中，将代开、装修网店的数据包发给被害人后某不管不问。
判决书显示，此类兼职诈骗，甚至还出现了诈骗集团，层层围猎受害者。
台州市椒江区法院两起判例显示，2017年4月，刘某、杨某、徐某等十余人组成百纳诈骗集团，以招聘网络兼职的名义进行诈骗。平时团伙分为外宣部、客服部、财务部。主要成员通过YY群(群名LOL)管理。外宣在58同城、赶集网、前程无忧等网站、微信朋友圈、QQ群、招聘网站等发布招聘兼职打字员及淘宝客服等虚假广告，之后通过QQ、发送短信等方式联系被害人，并让其下载IS语音软件，给被害人IS频道号。后外宣到YY群联系客服管理，推荐被害人入群。被害人加入外宣提供的IS诈骗频道后，被频道内的客服带入大厅进行文字或语音指导，并假借押金或培训费等名目向被害人实施诈骗。被害人有意向交费后，客服向财务等人索要支付宝等支付平台制作付款二维码，后提供给被害人扫码付款。被害人付款后，外宣、客服向被害人索要付款截图，并报账给集团财务。财务核对后每日将账单及参与外宣、客服、被害人编号在资料群公布，并按照提成，备注编号后将提成款打还给对应外宣、客服。该诈骗团伙按比例提成，比例共10级，诈骗金额从99元至999元不等，对应外宣提成75元至780元不等，客服提成15元至210元不等。
套路四：出国务工？招聘方无资质，一年骗6000万
可以出国务工，甚至可以技术移民？当一些受害者抱着美好的念想，点开一些出境劳务公司的招聘网页时，正进入一个精心编织的圈套。至少六份裁判案例显示，多名诈骗分子在网上发布虚假跨国劳务虚假信息，而此类出国诈骗金额远超其他类型诈骗。
2017年12月，杭州中院就判决过一起涉案金额6000余万，受害人数2000余人的出国务工诈骗案例。
法院查明，2013年5月，被告人毕某勇、杨某映及韩某等人明知某集团及下属公司实际无安排境外劳务或移民的能力，仍按照钟某要求至杭州市筹备成立公司，用于招揽客户。2013年9月12日，毕某勇以股东、法定代表人的身份与杨某映及韩某等人在杭州市西湖区注册成立杭州澳海公司。为扩充规模招揽更多客户，澳海公司又根据集团的要求在杭州市滨江区、广东省江门市等地设立了多家公司，形成了以杭州澳海公司为中心的跨省、跨地区招揽客户网点。随后，杨某映等人根据集团以电子邮件形式下发的简章，再以上述公司的名义制作宣传册或者在58同城、赶集网等互联网上发布，招聘出国务工人员。
自2014年11月起，大量到期客户发现未能出国，要求杭州澳海公司退还中介费。杨某映、毕某勇仍按照钟某的指示，要求业务员继续招揽客户，扩大诈骗范围，骗取客户中介费。截至案发，共造成2000余名被害人被骗中介费共计6270万元。
套路五：招聘女公关？原来是卖淫！
在以招聘为名实为卖淫嫖娼的违法犯罪中，受害者的角色比较模糊。一些受害者，在诱人的招聘条件下，误入卖淫组织团伙，被犯罪分子所控制，而被迫卖淫；还有一些受害者，与犯罪分子约定嫖资分成。
据湖北高院裁判的一起案件中，上诉人刘某甲先后雇佣、纠集上诉人张某等二十余人，先后在武汉市江岸区、洪山区多个小区租用住房作为犯罪窝点，通过58同城网、百姓网、我爱兼职网等互联网以“公司”名义发布招聘信息，招募、引诱、控制众多妇女长期从事卖淫活动。
该犯罪集团对外自称“公司”，成员基本固定，且分工明确，管理严格。刘某甲自居“老板”、“公司老总”，出资租房并购置电脑、摄像头等犯罪工具，并制定了卖淫人员的招募方案、卖淫活动的管理和运作流程、对“员工”和卖淫人员的管理制度和奖惩制度、犯罪所得的分配方案等一系列“规章制度”。依照刘某甲的分工和要求，柴某等人以各类“商务会所”、“礼仪公司”、“模特公司”名义在网上发布招聘公关、礼仪小姐、模特、商务伴游等信息，并化名“萌萌”与应聘者在QQ上联系，以高薪引诱，劝说妇女从事卖淫活动；王某等人先后负责接待卖淫妇女，为卖淫妇女讲解卖淫活动的管理和运作流程、收入分配方案，并登记卖淫妇女的真实姓名和亲友电话等信息，作为对卖淫人员的控制手段；柴某等人按照刘某甲提供的“客户”资料，以打电话、发短信等形式联系嫖客，介绍卖淫妇女卖淫；张某等人在窝点内轮流值班，负责调度、分派卖淫妇女到指定地点与嫖客进行性交易，记录卖淫妇女“出台”时间和地点，收取嫖资后记账，并上缴给刘某甲。
刘某甲除按既定提成比例分配给卖淫妇女外，其余嫖资全部由自己计划和支配。自2010年6月起，该犯罪集团先后招募卖淫妇女540余名，仅2012年6月6日至同月14日调派妇女外出卖淫达100余人次。
而在石家庄市裕华区法院2015年判决的一起案例中，犯罪分子的卖淫套路更轻便。
法院认定，2014年2月开始，被告人房某生、韩某通过赶集网、58同城网发布虚假会所招聘信息，引诱、招募卖淫女李某、何某、董某、屈某，约定嫖资平分，利用QQ、微信、陌陌软件招揽嫖客，安排、组织卖淫女从事卖淫活动，直至2014年4月。
这种招聘卖淫女的广告往往比较暧昧。如上述湖北高院的判例中，客服人员“萌萌”与有意应聘的年轻女性聊天时，会告知“公司以一夜情为主”，收入为“2小时以内2000元，6小时以内5000元，工资日结”，并做思想工作“做这个也没什么，只是赚钱快的一种渠道，趁现在年轻，多赚点青春钱”。
多份裁判文书显示，类似拉应聘者下水的招聘诈骗还有，传销团伙、电信诈骗团伙、诱使应聘人员投资现货交易或其他产品等团伙。
套路六：诈骗分子脱身有“术”
尽管有法律的严惩，但在被绳之以法之前，诈骗分子是“赶集网”、“58同城”等网站上掌握工作的“老板”。当“老板”的面纱被刺破之后，面对满腔找工作热情的受害者，骗子们如何应对？
实际上，在一些诈骗团伙，有组织有分工有“善后”。澎湃新闻梳理裁判文书，总结了骗子为了摆脱受害人、也为了继续行骗准备的各种“脱身术”。
1、拉黑。若与求职者仅通过qq、微信等网络方式联系，拉黑是虚假招聘者常用的伎俩。
2、拖延。在相关“淘宝代运营”诈骗案中，被害人要求退钱时，骗子们采取“拖”的办法，一直“拖”到被害人自己放弃为止。有的“出国务工诈骗案”中，骗子们以手续正在办理、正在走程序等理由拖延受害人。
3、返还小部分诈骗款。大连一家进行招工诈骗的团伙，在收取被害人保险费、照相费、好处费、档案费等不同名目的费用后，应聘者发现工作条件和薪酬待遇与广告承诺的有很大差距，要求退钱时，骗子便以“被害人已签订合同，违约不予返款”等理由对被害人进行威胁，威胁不成，便返还给被害人100元至200元不等的费用，而后迫使被害人离开。而法院查明，该诈骗团伙采取此种方式，4个月内让2000余受害人损失130万余元。
4、贬损招聘单位。宁波的一起判例中，骗子们冒充招聘单位面试经理，以测评费、服装费、体检费、操作电脑押金等名义骗取求职者现金，再谎称带求职者去单位进行测评培训，途中又编造理由贬损招聘单位，促使求职者放弃应聘。当求职者要求退还押金时，则以求职者主动违约等理由仅退还少量押金，进而占有其余款项。
5、刁难。刁难或者制造事端的方式推托应聘人员，也是诈骗分子常用伎俩。在安徽一起招聘诈骗中，在骗取求职者体检费和保险费后，骗子抛出难题——需求职者到外地工作或提供房产担保等理由，让求职者放弃就职。
6、恐吓。四川绵阳一起高薪招聘司机的诈骗案中，被告人刘某某、李某某等人以“公司系收取高利贷，随时会打架斗殴，甚至被公安机关抓获坐牢”等进行恐吓，给求职者造成工作危险、不是正当工作的心理，迫使求职者自动放弃工作及全部或部分保证金。
7、殴打。骗子们为了脱身，有时不惜使用暴力。在苏州的一起判例中，犯罪团伙安排专人，负责对求职者进行威胁、恐吓，挑一些“冒泡”或老实的人作为殴打对象。2013年9月下旬的一天早上，受害人国某想索回身份证，说不想找工作了要下车，被三四人轮番扇几个耳光，直到其交了共600元的保证金和培训金，“随后车里面每个人都要交600元钱，本来不交的看到有人被打了也就交了”。
者 张唯
原本熙熙攘攘的商场卖场购物中心，突然变得空空荡荡。2022年的春夏之交，济南正经历着疫情防控形势严峻复杂的挑战，日常主要依托线下服务的实体商业，在这场“倒春寒”的冲击中感受更为明显——餐饮、影院等主力业态按下暂停键，人气活动无法落地，消费需求下降，商户亏损难付租金……难，这是商业从业者们的共识。
但是，经过近三年疫情的“洗礼”，济南商业人也积累了一定的经验，面对这次困难，他们有怎样的应对措施与创新思路？加码线上、拓展营销渠道、完善会员体系、加大促销力度……越来越多的举措层出不穷，为实体商业的抗疫提供驱动力。五一前夕，齐鲁晚报·齐鲁壹点采访调查了济南多个主力商业项目，以呈现疫情下济南商业的努力、变化和发展趋势。
银座集团：一手抓防疫保供，一手抓数字转型
涵盖百货、超市、购物中心、奥特莱斯等多种业态的银座集团，门店遍布省内各地。疫情当前，银座集团一方面积极承担起防疫保供的责任，着力抓好“菜篮子”、“米袋子”、“果盘子”等生活必需品的采购保障工作，另一方面全力加码线上，推进数字化转型，为满足消费者需求保障供应推出创新营销活动，做好会员维护。
例如推出“暖心战疫 爱在IN起”抗疫专项系列活动，不仅强化线上渠道发力，还根据各地不同的防疫要求开展差异化的营销活动。线上销售平台“银座云逛街”微信小程序，相继推出看直播选爆品、超市购物1小时达、万千好物专柜发货邮寄到家等活动，并推出专享新人大礼包。线下针对部分区域，推出战“疫”日记，全程跟拍、直播记录包菜配货、商品专送、消杀防疫等“战疫日常”，消费者可云监督，商品可追溯更放心。针对在营门店联合百货、家电、餐饮商户、超市共同推出“安心闪送”系列活动。同时践行企业社会责任，致敬城市逆行者，推出爱心能量站，为交警、骑手、环卫工等城市守护者提供免费小食、饮品补给。
针对即将到来的五一小长假，银座也推出大力度促销活动，例如花5.5元/55元购550元欢购券大礼包，到店使用；4月29日起到店潮流服饰类满100元减50元起，美妆类满200元减40元起，黄金珠宝至高克减50元……顾客到店购物满额还可参加抽奖和赠礼活动。
济南恒隆广场：为租户拓渠道，为会员送暖意
地处泉城路商圈的济南恒隆广场作为城市社交圣地，在疫情期间除严格采取各项防疫措施以保障顾客及租户的健康，还特别推出了一系列暖心举措激发消费活力。顾客消费满300元或午餐时间至餐饮品牌任意消费即可赠送2小时免费停车，以此呼吁顾客选择更加安全的自驾出行购物；整合餐饮外卖信息、零售门店线上销售信息，通过内外部平台进行宣传；联合抖音、口碑、大众点评平台进行商场团购券的售卖，增加线上销售渠道；结合泉城广场郁金香花海，为顾客赠送郁金香盆栽，为顾客在疫情期间增添一份春意；联合租户为会员赠送酸奶杯、饮品等多种福利关怀会员；为VIP会员准备10种蔬菜组合礼包，一对一赠送。
据悉，五一期间，济南恒隆广场将推出较以往活动力度更大的优惠券，零售类产品400团500元，餐饮类69团100元，Ole’精品超市250团300元，以及满额赠礼和多倍积分可叠加尊享等。同时，挑选消费者喜爱程度较高的品牌，如COACH、TOMMY等秀场款、明星款、畅销款商品开启优惠活动。
贵和购物中心：开展绿色公益行动，传递可持续时尚理念
近年来，随着高端消费回流、Z世代消费者崛起，立足省城奢侈品与时尚消费的泉城路贵和购物中心业绩表现优异。但今年受疫情影响，也面临着客流、销售的双重考验，在保发展的同时传递公益正能量，是疫情之下贵和购物中心秉持的理念。
于2021年被评为“绿色商场创建单位”的泉城路贵和，一直倡导绿色消费、绿色低碳的生活方式。例如在今年地球日到来之际，组织策划了“422新青年计划 一起【碳】未来”系列活动：消费者凭化妆品空瓶即可兑换50元绿色消费券；会员任意消费可领取由咖啡渣制成的植物盆；设置图书漂流角，会员可参与图书交换等等。泉城路贵和购物中心携手环境友好理念国际品牌，传递可持续时尚理念，在非常时期为消费者营造绿色新发展理念的良好氛围，切实践行绿色商场的社会责任。
济南万象城：400余品牌开通线上渠道，焕新场景营造美好氛围，践行央企责任
自3月中旬以来，万象城升级各项防疫措施，入口严格验码、每2小时循环消杀、根据政府要求进行全员核酸……多举并行，力求为消费者最大化保障安心、舒心的购物环境。作为央企，万象城积极践行社会责任，积极保障特殊时期的市场供给——Olé精品超市生鲜蔬果备货充足，一点万象APP及场内400余家品牌均开通线上渠道，直播、秒杀、餐饮多平台外卖，保障市民足不出户，即享产品到家。
据介绍，万象城一直以来坚持幸福生活场景的打造，积极宣传经十路郁金香花海，倡导美好生活理念；同时外广场橱窗焕新升级，泡泡玛特山东独家樱花季限定快闪店也即将于5月亮相，努力做好疫情后的氛围营造，提升城市整体幸福感。
济南和谐广场：加大技术应用，全面链接用户
疫情之下，济南和谐广场发挥骨干商超百货企业的作用，保障振兴街街道防疫物资充足，保障民生物资供应，其银座超市全力做好保供，蔬果、粮油、蛋奶等食物日常供给保证充足，线上提供蔬菜包预定配送服务。
与此同时，和谐广场积极快速转变营销思维，建立以顾客需求为中心的大规模连接，将虚拟活动转化为营销手段，加强原有线上小程序商城——银座云逛街的用户体验度，增加商品分销、快速分享功能，加快同城物流，依托其本部强大的供应链体系和高效的物流配送网络及时的保供到位。
目前，和谐会员可免费停车两小时，还有会员积分抵现、会员9积分兑换核酸自测大礼包等活动。
济南魏家庄万达广场：加强社群运营，直播带货促消费
据介绍，以往，魏家庄万达每到周末都有几场人气活动，如今聚客引流的活动暂停，使商场内一下安静了不少。为此，魏家庄万达进一步加强线上运营，以此带动销售——通过建立专属社群，打造私域流量池，群内小助手每天发布商场活动与抽奖等互动游戏，实现社群销售；积极开展直播带货，由总经理带头组建“直播团队”，邀请行业顾问培训，联合网红大V及主播带货，借助多方力量，带来更高的效益。
同时，魏家庄万达针对餐饮商户的困境，开展简餐外卖配送，并加码补贴20元无门槛堂食代金券，促进疫情缓解后引流到店。当下，消费者进店到部分商户消费还可额外领取奖品或享受会员折扣。
济南高新万达广场：派发消费券助力商户精准营销
作为济南城东重要的商业综合体，高新万达广场周边人口密集，为保证辐射区居民生活的便利，在疫情发展初期，高新万达就联合超市展开配送民生产品行动，并通过外地直送保障民生货品供应。由于商场占比较大的餐饮业态无法堂食，高新万达联合了美团、饿了么进行免配送费优惠活动，为40余家餐饮外卖进行保驾护航。对于零售店铺，商场则在线上发力，联合直播团队通过抖音、微信小程序等平台为场内商户进行直播带货，其中滔搏运动直播销售获得品牌山东区域第一，超过了疫情前的销售额。
据悉，高新万达广场还派发10万消费券助力商户精准营销，并且将在五一期间继续投入近50万消费券，持续帮助商户恢复经营。
济南世茂广场：线上渠道多点打通， 线下消费福利加码
在疫情冲击下，济南世茂广场积极启动经营调整及商户经营帮扶政策，尽最大努力将影响降到最低。线上联动美团、大众点评开设济南世茂广场外卖专属福利区，在自媒账号上线世茂广场及宽厚里商家点单，以及订餐服务推送、品牌粉丝福利群、OTA平台搭建等方式快速打通线上宣传渠道，同时线下设置临时促销点位，支持商户外摆、外带专属立减金、停车优惠政策，疫情防控礼包等，为到店消费者提供优惠福利。
五一假期，推出SHIMAO城市拾芳园线下打卡场景，济南世茂广场抖音官方账号及抖音本地生活投放全城超低折扣抖音福利券，联动抖音/快手达人多渠道进行线上直播营销。
领秀城贵和购物中心：线上线下整合资源，商场商户深度联动
据了解，餐饮堂食关闭后，领秀城贵和联合餐饮商户在线上各平台推出“特殊食刻，宅家享美味”美食外卖自提活动、3C居家电子产品、北京华联超市果蔬充足供给及凯瑞净菜供给信息，携手场内商户共度难关。
作为低碳运营卓越级认证的绿色商场，领秀城贵和购物中心联动支付宝蚂蚁森林、济南野生动物园打造济南首届环保造物节，包含低碳生活实验室、大森林里的小旅行—蚂蚁森林神奇物种展、珍稀动物科普展、旧鞋种草改造计划等；并联动场内30余家商户线上发起低碳大挑战活动，通过线上线下并举，寓教于乐方式，打造一起“碳”生活场景体验，引导更多顾客共同参与到低碳行动中去。
此外，联合各业态商户推出服饰春夏折扣热销款、美食外卖自提多重福利、教育机构线上打卡储值优惠等钜惠活动，为顾客带来全新的品牌促销购物体验。
宜家济南商场：开启线上远程购物，居家下单零接触
宜家济南商场在疫情期间采取严格的防疫措施，以保证提供安心的购物场所，保障顾客的健康。
考虑到大多数顾客当下无法前往线下商场购买，为了方便顾客更好的购物，宜家济南商场开启线上远程购物，零接触远程下单，同时提供一对一服务，更好的帮助顾客完成家具或家居产品的一站式选购。无论需要全屋设计尺寸亦或是厨房整体设计，宜家远程购物都能一站式线上解决，顾客无需走出家门，只要拿起手机，添加企业微信，就会享受一对一服务，告别装修困惑，满足购物需求。
同时，宜家济南商场在4月30日至5月4日期间推出每满1000元获赠100元宜家卡活动，多买多赠。
山东苏宁易购：抗疫保供家电无忧购，视频导购服务一对一
特殊时期，不少居民集中采购蔬菜米面粮油等生活必需品，现有冰箱容量无法满足当前存储需求，山东苏宁易购大数据显示，4月冰柜、冰箱订单同比增长超240%。
为保供应稳价格，山东苏宁易购官宣正常营业并紧急加大居家必备电器备货，其中冰柜冰箱济南区域备货量超5000台，笔记本、平板电脑、智能投屏电视等办公学习产品，除菌空调、消毒机、烤箱、空气炸锅、洗碗机等居家生活电器也足量供应，全力保障市场需求。
为方便消费者居家选家电，山东苏宁易购还推出“离店购物”服务，如苏宁云店在线一对一导购、门店品牌直播、微信社群秒杀，广大居民可打开微信小程序“苏宁云店”预约苏宁易购V购（金牌导购员），加入门店社群、参与直播爆款秒杀等。此外，还开启“即买即送即安装”一条龙服务，确保防疫保供产品高效安装到家。
济南国美：防疫消杀“保供应”，五一惠民消费再升级
随着五一小长假的临近，为了满足消费者对家电及其他日用百货产品的需要，真快乐APP和济南国美通过线上线下紧密联动，积极发挥零售生态共享平台的优势，保障济南、淄博、东营、滨州、泰安、枣庄、菏泽、济宁、临沂、德州、聊城等区域的民生供应。
此外，即日起至5月8日期间，真快乐APP和济南国美推出多重让利活动，如以旧换新至高补贴400元，银行三零分期补贴至高500元，成套购买至高再返5000元等，4月29日起更推出数五万个2400元五一特惠券包，先领券，再购物，让市民消费者省更多。
银座电器：专项备货促销售、线上线下齐发力
针对疫情下部分区域处于封控状态，银座电器紧急响应，充分发挥线上、线下全渠道营销，不仅保证商场的正常运转，还利用“银座云逛街”小程序，采取在线选购，手机下单，配送到家等方式，满足消费者多样化的物资需求。
据介绍，五一期间“银座云逛街”将打造“快乐好物”榜，集结爆品营销专属福利，满足百姓居家及防疫物资储备的需求。
目前我们有三百余家门店，预计年底能增长到一千家。3月和4月平均保持了每个月100家以上的增长。”连锁餐饮品牌熊大爷的品牌增长中心负责人李文揚向猎云网说道。
面对疫情的反复不定，部分餐饮企业并没有选择消极对待，反而是出现了扩张的态势。除熊大爷外，鱼你在一起也表示“我们今年1月至4月全国范围内，签约招商量同比增长18.1％，其中华北区域同比增长43％。”
虽然疫情让餐饮行业蒙上一层阴霾，但是进入洗牌期后，也侧面加速了餐饮行业的连锁化。以往的大店直营模式受疫情冲击的损失更大，疫情期间曾想抄底的海底捞，因低估疫情的恢复期新开超500家门店，损失了几十亿。如此伤筋动骨的结果，已经给出了答案。小店的抗风险能力弱，难以捱过疫情。相比之下，加盟模式的轻运营以及和总部风险共担的优势便凸显出来。
番茄资本创始人卿永也表示，在整个疫情期间，看到直营和加盟的抗风险灵活性之间的差别是极大的。到今天为止，全中国做直营连锁的绝大多数都是非常艰难的。而做加盟连锁的品牌，虽然也受到了疫情比较大的影响，但依然保持着不错的净利润，甚至有些可能还能实现非常好的增长。所以其实在受疫情冲击之后，番茄资本发现商业模式的灵活性差异极大。
咨询公司普华永道曾表示，疫情加速了餐饮企业连锁化。根据数据显示，餐饮行业“连锁化率增速”从2019~2021年增幅高达240％。
行业变幻莫测的同时，经过疫情三年的锤炼，这些加盟连锁餐饮品牌也积极调整战略方向，摸索出一条扩张路。
制订新加盟政策，压缩投资回本周期
“以前加盟商的投资预算会更高一点，期望投资回本周期在1年半到2年，现在大部分加盟商的投资回报周期已经压缩至10个月了。”李文揚向猎云网表示，最近一年加盟商的加盟决策链路更长，且预算控制的较低。其中，最为核心的关注点，还是项目的盈利能力。
面对加盟商的愈发谨慎，主营手工现包的饺子、云吞的连锁餐饮品牌熊大爷，给加盟商吃了一颗“定心丸”。
李文揚向猎云网表示，目前新店开业后三个月内熊大爷方面会保证每天的单量在60单以上。
为实现这一目标，目前熊大爷面对新加盟店开业时，会在前期阶段为加盟商做好单量储备，为其日后日常运营打好根基。此外，熊大爷总部有专门的爆店小组，从选址到后续宣发，帮助加盟商在早期打好门店周边的客群渗透率和复购，搭好流量基础。
“目前我们全国的店均业绩在10万左右，务实的来讲，店面开业后业绩上升和下滑的都会有，首先我们并不推崇高开低走的业绩曲线。”李文揚表示，门店业绩下滑绝大多数，是因为疫情或加盟商经营思想不聚焦的问题所致，对此熊大爷成立了专门的多渠道业绩责任组，帮扶加盟店从门店，外卖，团购点评，私域，第三方团购等渠道多维度提升业绩。
前期的单量保证，加上后续的多渠道帮扶，熊大爷极大地压缩了加盟商的投资回本周期。这也等于降低了加盟商的入场门槛，根据熊大爷官方数据披露，仅5月份的一周内就已新增了22家门店。
鱼你在一起的策略也有相似之处，面对疫情反扑和不确定性，鱼你在一起制订了新的对应策略。
鱼你在一起用“米饭+酸菜鱼”的组合形式实现快餐化，采取的是“小门店、大连锁、全供应链”的商业模式。保持着年增店300余家的速度，现已开出了1400多家门店。疫情期间也仍保持着开店节奏的高速扩张。
首先，鱼你在一起降低了加盟费，从12.98万降至6万元，其次不断优化单店模型降低加盟商前期整体投资。同时鱼你在一起提出了“加盟无忧”的政策。比如，加盟签约后两个月内完成落位选址，退还选址费等一系列政策。
对于门店营销这方面，鱼你在一起通过前期开业+日常运营宣传两方面进行。“在门店的开业期间，我们做了很多接地气的开业活动及营销，进而开业期间就让门店打爆区域，积累顾客为后续的经营打下基础。”在加盟店的日常运营营销中，鱼你在一起会在会员、外卖、点评、抖音、社群、门店活动等方面做精准赋能，帮助门店不断提升业绩，“疫情期间，外卖方面我们进行了点金推广扶持，并按照2:1的补贴力度助力加盟商提升流量。”
降低加盟商的入场门槛，增强日常运营培训，是目前行业内大多是扩张企业的共识，千店连锁餐饮品牌五爷拌面也针对疫情做出了调整，对于“全国疫情中风险地区，实施管理费全免”的政策。此外，五爷拌面品牌下所有加盟商统一降低管理费，从5％降低为3％。日常运营方面也是由总部团队进行辅导。
从这些对策来看，眼下对于连锁餐饮的品牌商而言，不应报以消极的念头对待，反而更要积极对待疫情的冲击，毕竟疫情常态化的同时，品牌发展也是常态化的。及时调整措施，才能在不确定的市场环境下，摸索出一条确定的发展曲线，继续扩张。
抓住全渠道，弥补线下暂停堂食的损失
传统的餐饮渠道主要依托于线下到店业务，但是疫情防控常态化的当下，众多城市采取暂停服务业等密集型行业的营业。一系列关于餐饮行业的收紧举措，导致门店的营业额受损。
不过，毋庸置疑的是餐饮是一个黄金产业，虽然疫情减少了堂食业务的销售，品牌商仍可以通过新的盈利模式来弥补堂食业务的损失。卿永也曾表示“吃的刚需不会受疫情影响；受疫情影响的是吃的场景。”
“针对部分城市不能堂食的情况，快速制定和扶持门店展开外卖、外送、保障餐、企业和社区团餐服务等渠道 ，并充分利用品牌私域和公域流量进行宣传。”鱼你在一起向猎云网表示，通过外卖和团餐业务开展，北京区域这段时间门店平均日流水已经恢复到关闭堂食前的6成左右，其中有一些门店的日均流水已经和关闭堂食前持平。
“疫情这两年，我们一直在外卖领域深耕，并在通过平台资源、推广促销、菜单优化、经营培训等方面扶持后，实现了2021年全年环比2020年增长70％以上。”鱼你在一起在受访中提到，通过外卖精细化运营，提高加盟店在外卖渠道的销售额，可以稳住门店的基本盘。此外，总部还通过淘宝直播售券、抖音直播售券等，开辟门店订单来源渠道，来抵抗疫情的冲击。
根据公开数据显示，疫情前外卖在餐饮业整体收入的占比仅占到18％，而疫情后这一数字增加到了63％，由此便可看出疫情之下，线上渠道对于商家的重要性，也能反映出越来越多的餐饮人意识到线上渠道提升销售的能力。在此背景下，作为品牌商更应做好线上渠道的运营，赋能加盟商。
从市场环境来看，当下的消费者获取信息的来源更为广泛，如果此时仍只盯着受到损失的渠道并不理智。开拓那些抗风险能力更强，获客范围更广的渠道，才是稳固销售额的解决方案之一。
李文揚向猎云网表示“熊大爷目前是管销分离的模式，通过总部的营销策划，扶持加盟商的业绩。”针对疫情期间，李文揚说道“只要店铺没有因为管控而要求闭店，销量都是上升的。”
熊大爷所做的水饺具有生鲜零售+堂食+外卖的属性。基于品类的生鲜零售属性，熊大爷开启了抖音直播，通过线上直播带货线下核销的方式，帮助加盟商进一步获取客源。此外，熊大爷的官方抖音号也开启了团购业务，并直播现场包饺子的场景，巩固了品牌形象，也增强了用户对品牌的信任。
