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发现问题与客户思维

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:近一段时间记录在印象笔记里的问题有些不同。已经超越了琐碎、即兴的状态,似乎在慢慢整理、归纳曾经发生的事情,提出一个相对严

近一段时间记录在印象笔记里的问题有些不同。已经超越了琐碎、即兴的状态,似乎在慢慢整理、归纳曾经发生的事情,提出一个相对严肃的问题或主题。而一旦提出这个问题,我很容易上手写作。

一、认知

1、20240102 今天与朋友聊天,提到客户思维,于是想到下面几点:1-解决它的痛点,轻松开始;2-给客户的爽点,给它想要的结果,给它一个画面;3-用户至上,利益冲突时。用户思维谁提出来的?哪个管理学家?结合举例。

2、20240104 昨天读小伙伴整理的李笑来的年终大课,有一个概念让我印象深刻,假学习!什么是假学习?我认为的假学习是什么?如何克服假学习?假学习的本质是什么?学习,但是假的。

3、20240106 为什么逆向思维很重要?形式被集体无意识裹挟着,都是盲目的、形式的,而不是本质的。我们需要本质的!比如享受安静的时光,而不是喧嚣。可以从查理芒格那儿找到关于逆向思维的解释。

4、20240108 今天运动时,感觉每天能没痛症起床、入厕、运动已经是很幸福的事了,更别说可以顺畅吃早点、坐在办公室里写东西。什么是幸福?物质欲望低、易满足、精神动力足、目标远大!

5、20240108 随着了解自己越多,越发感觉自己正走在成为自己的路上。1-破除观念;2-成为自己不容易,表现,原因。3-在变化中寻找不变;在学习中找到底层逻辑;在模仿中找到适合自己的特色;在盲流中找到自己的方向。4-成为更好自己的前提,发现目前存在的问题。时间花在或浪费在自己身上,反思、内省、检查。5-又回归到写作上。

6、20240110 如何增加人生的掌控感?1-没有掌控的表现和痛苦;2-增加掌控的必要;3-如何增加掌控感?总-分 第一性原理看,3.1 马斯克主动学习,解决自己的问题;3.2 普世智慧,芒格,在自己的范围内长期做自己的事;3.3 常识看,增加掌控的能力+减少掌控的负担,引用吴军,积极、专注地做少量的、可以掌控的事情。3.4 阳明心学,知行合一。4-这样,掌控的意义,我的整个人生的奉献;避免为了你好成为借口;专注、做成事,幸福。5-以上这种分析方法,借鉴、参考。在干事中找到意义,并找到意义的依据。

7、20241112 我们的兴趣在哪儿?如何找到兴趣?“人一开始都不知道自己的天命在哪,是把一个兴趣点作为垫脚石,跳到另一个稍微远一点的兴趣点,然后再跳,慢慢一边自我发现一边自我实现。”--万维钢

二、健康

8、20240102 早晨制定了今年的的运动目标。关于体重的目标,我不知道自己如何制定。问题在于,就目前的状态,我不知道减体重的方向在哪儿,两斤之内只要按照正常状态即可减去,但如果减去6斤,该如何下手?或者需要什么计划?目前没有清晰的路线图。

9、20240104 昨晚的睡眠得分为83分,深度睡眠时间1小时53分,算是近期比较长的。容易起床、人间清醒、没有疲惫。细数、对比睡眠时间长短,发现深睡时间超过1小时50分,状态非常好;1小时30分,尚好、不疲惫;1小时,白天偶尔会瞌睡。为什么昨晚的睡眠这么好:1、手机放在远处;2、昨晚没喝太多水;3、12点就睡了;4、7个小时的睡眠。

10、20240112 最近一段时间的睡眠都不错,得分在80分以上,有时深睡竟然超过两小时。最近睡眠比较好,原因可能在于:手机距离比较远;喝水少;7点钟起床。可以将上床时间提前,放在11点。这样可以保证6点起床!

三、写作

11、20240101 明年我的誓言:1、坚持日更写作!想着,需将专业融入写作,比如也应提高专业写作的比重,总结和新领域的研究;目标需明确,先进制造业的精髓,数据保护、知识产权、进出口管制等;2、需改正一些老毛病、提高运动质量,比如完成户外运动的次数、力量训练的时间;如何改善拖延症,至今有两个裁决没写。

12、20240103 新年的计划,1、坚持日更,总的原则,自然、随性、真实,融入专业写作,将专业写作与日常写作结合起来;2、坚持运动,制定适度的跑步计划,多到户外去看看、去跑跑;3、读经典,确定自己的思想基础。

13、20240103 如何让文章幽默?如何让自己幽默?幽默的根本原因是什么?幽默的技巧有没有?素材:幽默感是用相对安全的方式,来发泄本能冲动被抑制的挫折感。"这一条也提供了一个排除法:看一个人幽不幽默,就看他懂不懂自嘲。有一类人喜欢捉弄别人,自己却容不得被开半点玩笑。这就属于假幽默,还可能有点儿其他的心理问题。第三条,懂幽默的人,基本上都是现实主义者。他通过严肃地观察现实,再选择不那么郑重的方式说出来。这符合幽默的社会属性:承认现实的运行轨道,才能察觉到什么地方出了问题。"

、那些你自认为好的,常常都仅仅是你自认为的。


2、比“得不到”和“已失去”更珍贵的东西,是“将失去”。


3、离消费者越近,越有价值。


4、凡是能用钱买来的时间是廉价的,凡是能用时间换来的注意力持续才是有价值的。


5、最能影响客户的不是你说了什么,而是你做了让人羡慕的持续,那伏案工作的背影,散发了一股阿甘精神。


普通人唯一能够感染别人的,就是阿甘精神,一种茁壮的生命力。


对于追随者来说,那是无法拒绝的。


6、十年挥一剑的前提是,一剑磨十年。


7、抱怨不解决问题,行动才解决问题。


8、一个可持续的生意的关键是要让客户把买的东西花光、用完,否则就很难让他们第二次、第三次购买。


9、赞美客户的秘诀不是那些陈词滥调,而是巧妙地支持客户眼中理想的自我形象。


10、不能做第一,就创造一个新品类,先做唯一,再做第一!


11、赢得别人尊重的方式:把自己活成解决方案,而不是一个问题。


12、请教是最大的恭维。


13、活着,不会幽默和放松,人就太苦了。


14、最好的营销方法,是你能坚持下去的那个方法。


15、免费,就是将免费商品的成本进行转移。


16、所有的“免费”,都是“二段收费”。


17、客户越多,越有价值;


越有价值,客户越多。


18、无论什么时候,都要像爱护自己儿女一样爱护客户,因为每个客户的背后,都是一个个活生生的家庭。


19、客户不是为产品的成本付费,他是为产品的价值感而付费。


20、客户付出的劳动或情感越多,越容易高估产品的价值。


21、产品不要轻易降价,一路高歌才是主旋律,类似房价越涨,越有人买,越有人买,就会越涨。


22、比功能更稀缺的是体验,比体验更稀缺的是个性化。


23、贵不是目的,能让客户恰如其分地炫耀一把,能不动声色地装个B,才是核心!


24、创业非常大的一个忌讳,就是爱上自己的想法,而不是爱上客户的需求。


25、不断市调,不断互动,不断收集客户的真实反馈,让产品“长”成客户需要的样子,而不是你想象的样子。


26、不要陪客户喝酒,你陪客户喝下去的那些酒,都是你因为做产品的时候没有流过那些汗。


27、没有势能的产品,是卖不出去的。


就算能卖几件,其实卖的不是产品,是人情。


什么是有势能?


产品要有创意,要有独特性,还要有不错的品质。


28、再小的分类,只要做到第一名,都是百万级的年收入,这个分类不仅仅是阿里巴巴上的,抖音上的、58上的、美团上的,都是如此。


29、有钱人喜欢的产品,还是需要有钱人来做,至少是有富人思维的人来做。


30、人是赚不了自己阶层以上的钱,钱只能朝下赚,怎么才能提升自己的水平?


就是自己先花钱体验,有了体验,才有对应的认知。


31、从你的产品里,找到一个有巨大说服力的、竞争对手不具备的、对消费者的好处。(独特的卖点)


32、一个人对任何一件事,有了之后就会习惯。


好东西久了,也会习惯,坏东西久了,也会习惯。


33、所谓饥饿营销,就是通过故意调低产量,造成供不应求的“假象”,维持高利润和提升品牌附加值的营销手段。


过度的饥饿营销,只会让客户饿到冷静,觉得被愚弄,从而对品牌产生厌恶。


34、如果你的绝大多数利润来自1-2个客户,你们之间的关系,是寄生关系,而不是合作关系。


什么叫合作?


旗鼓相当才叫合作。


35、升级圈子的核心是升级客户圈,客户圈又取决于我们提供的产品或服务。

际上你并没有真正理解用户思维。

假设你正在南京西路逛街,想上厕所,但你看到周围只有中餐厅上海人家和西式快餐麦当劳,你会选择哪家?大多数人会选择麦当劳,因为他们认为在中餐厅上厕所不太方便,而在麦当劳就没问题。这背后其实是两种不同的商业模式。中餐厅注重的是建立消费者关系,只有在消费的时候才能提供服务,而西餐厅则注重社区关系,先建立关系再进行消费。

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不要小看这两个小差异,它们会导致两种不同的企业,一种坚持客户思维,另一种则坚持用户思维。

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你希望你的企业采用哪种思维方式?爱你的企业,更爱你的事业。

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