津惠宾餐饮是一家有着50余年历史的品牌企业,旗下多家门店荣获国家五钻酒家、国家四钻级酒家、国家级酒店示范店等荣誉,经过风风雨雨的五十余载,如今惠宾餐饮已享誉津城。
在这些年的经营中,惠宾餐饮摸索出了一套“135”厨房运营模式,创新推出了厨师无底薪抢单模式、厨房“3Q”运营模式和厨师“5Z”运营模式,彻底解决了厨房管理的痛点,提升了企业的经营效率和纯利。
< class="pgc-img">>厨师“无底薪抢单”运营模式
餐饮企业厨师管理都存在这样几个痛点:出菜慢、消极怠工、无数据支撑。为了解决厨师管理的这些痛点,惠宾餐饮一直在找寻最合理的方式,十年前他们采用了红黄条催菜单的模式,黄条催菜单代表警告,红条催菜单代表倒激励,但这个方法还是存在弊端,不仅不能让厨师更努力,反而不利于厨房的管理;五年前惠宾餐饮采用了筹码分配、多劳多得的模式,以此来被动的激励厨师进行菜品的制作,也没有更好的激发厨师的能动性;现在惠宾餐饮采用了抢单系统,让厨师抢单、抢着干、抢着炒,这样不仅解决了出菜慢的问题,而且能最大限度的激发员工的自主能动性。
惠宾餐饮的无底薪抢单模式就是前厅通过下单系统下单后,根据厨房抢单系统自动分配到对应的档口,档口内的厨师进行自主抢单制作菜品,制作的菜品系统自动计入该厨师的绩效工资。
要想实现厨师“无底薪抢单”运营模式,首先要梳理企业的菜品结构,将菜品分为明星菜、耕牛菜、猫菜和狗菜,明星菜是高毛利、高点击率的菜品,耕牛菜是低毛利、高点击率的菜品,冒菜是高毛利、低点击率的菜品,狗菜是低毛利、低点击率的菜品,企业要把毛利低、点击率低的狗菜砍掉,再将剩下的菜品平均分配给各档口,以此实现公平分配。
< class="pgc-img">>实施厨师“无底薪抢单”运营模式后,各档口的销售额综合提升11.8%;档口师傅工资提升19.8%,厨师满意度更高,菜品质量也更稳定;虽然档口厨师的工资提升了,但总体的工资率却下降了1.5%,这都是无底薪抢单模式给企业带来的优势。
不是员工不给力,而是公司激励机制没有杀伤力;不是团队没有凝聚力,而是领导带团队方法有问题;不是员工喜欢跳槽,而是公司激励机制太糟糕。良好的激励体系的设计,就等于企业的长治久安。
厨房“三去”运营模式
惠宾餐饮的厨房“三去”模式,即去砧板、去库房、去冷库,去砧板就是去掉砧板岗位,节省砧板工资、节省打荷用工;去库房就是节省空间增加营业面积,节省库管的工资;去冷库就是降低库存、降低能耗,盘活资金流。
厨房“三去”的调整思路就是三控四优化,三控即控成本、控费用、控流程,四优化就是组织架构优化、工作时间优化、管理方式优化、设备升级优化。
首先是组织架构优化,去掉砧板岗位后,厨房的组织架构就非常简单,厨师长下直接是各档口厨师,让管理更优化。
其次是工作时间优化,工作时间优化就是让厨师在有效的时间、有效的地点做有效的事情。明确给厨师规定什么时间该做什么事情,以及做好的标准,让厨师工作更高效,同时也让管理更高效。
< class="pgc-img">>随后是管理方式优化,只有制定严格的表格,才能更好的去执行。惠宾餐饮不仅给厨师准确制定了日周的三效表,而且还为切配中心制定了准确的原材料加工时间表和工时量化表,以此更好的指导切配中心的工作。
< class="pgc-img">>< class="pgc-img">>最后是设备升级优化,去除库房和冷库,切配好的菜品需要冰箱来进行储存,原来的冰箱放置的原材料比较乱,既耽误时间而且还不方便拿取。现在惠宾餐饮自主研发了一个储存原材料的保鲜柜,这个保鲜柜内嵌在厨师工作的案台下,每一道菜品的所有配料都进行了标记和标注。当厨师需要制作哪道菜时,从案台下对应的保鲜柜拿出原材料即可制作,简单便捷,而且降低了厨师的操作难度,节约了工作时间,提升了效率。
惠宾餐饮的“三去”运营管理模式,首先是去冷库,让门店年降低电费达20万以上每年;其次是去库房、冷库,增加增加营业面积,提高营业额达100万以上每年;最后是盘活流动资金达150万以上每年。“三去”运营管理模式可谓是省成本、增利润的利器。
厨师“5自”运营模式
惠宾餐饮的“5自”运营模式就是自己申购、自己验货、自己保管、自己取菜、自己计算工资。
第一是自申购,自己申购的系统流程是厨师登录手机端页面,进入档口申购单,点击新建,选择档口、日期、类型、方案,选择物料,然后进行提交。当然申购并不是凭借厨师的主管意识来进行,而是根据前三周同日销售数量的平均值来进行申购,有包桌需提前3日报备配送中心。
< class="pgc-img">>第二是自验货,自验货主要涉及到四部分内容:验申购数量、验投料标准、验切配标准、验质量。
第三是自保管,自保管即自己负责的,验收通过的半成本自己来进行保管,以此避免厨房偷吃、偷拿的现象。每周惠宾餐饮会进行一次原料用量核实,如果数据和实际数据不符,则按照菜品销售额进行倒激励。
< class="pgc-img">>第四是自取菜,当厨师抢到单后,自己知道自己要制作哪些菜品,不会像原来因为小票丢失而导致少炒菜或忘炒菜。
第五是自算工资,厨师抢到多少道菜,根据自己的绩效工资表,当日就可以计算出自己当日的工资,每月厨师都可得出自己的工资数据,而且工资数据透明公正,不会引起抱怨。
< class="pgc-img">>小结:厨房是企业的生产部门,它不仅能为企业制作菜品,还能为企业节能降耗。许多餐饮人说厨房的管理是最难做的,其实并不是管理难做,而是没有抓住厨师的痛点,只要用机制来进行激发,所有员工都能创造最大的价值。惠宾餐饮厨房“135”运营模式,让厨房管理变得更简单,让节能降耗变得更简单。
本文摘自《中国好餐饮杂志》
2024年《中国好餐饮》杂志380元一套,一套6本,每两个月发行一期,快递包邮。
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育学生就餐管理制度
健康的饮食习惯,文明的就餐秩序,是我校生态德育和生命健康教育的一项重要内容,是校园文化建设的重要方面,也是做一个文明中学生的基本条件之一。为进一步规范学生就餐行为,使每个学生做到“按时就餐,有序就餐,安静就餐,节约就餐,卫生就餐”,逐步养成文明就餐习惯。结合学校实际情况,2024学年学生食堂就餐作如下规定:
一、午餐时间
由于学校学生食堂无法一次性容纳全校学生用餐,所以学校决定学生午餐分两批进行.第一批为高一年级,用餐时间12:00。第二批为高二年级,用餐时间分别为12:20。一周互换一次。
二、餐前要求
1、整队:各年级学生听到指定就餐铃声,在教室外走廊排队,做到快、静、齐。各班在班长或体育委员带领下,按规定有秩序地前往餐厅。学生进入餐厅文明有序,讲秩序,不拥挤,不追逐打闹,不起哄。
2、餐前:要养成饭前洗手的习惯。
三、就餐要求
1、文明就餐,不能边吃边讲话,不嬉戏打闹。
2、养成健康的饮食习惯,不偏食,不挑食。节俭就餐,杜绝浪费;
3、保持桌面干净,离开前清理掉在桌面上的饭菜,自己的桌面自己清。
4、餐桌每桌4人,实行小组长负责制,小组长负责管理本餐桌就餐纪律、桌面清洁和桌椅翻起,有问题无法处理,可报告值班教官。
5、严格遵守餐厅管理规定,服从教官的管理和调度。
四、学生餐后要求
1、用餐完毕,及时离开餐厅,不得在餐厅逗留,严禁在餐厅内追打嬉闹,保持餐厅安静。
2、离开时,剩饭、剩菜倒在食堂收泔水的桶里,餐具整齐摆放在指定位置。爱护餐厅卫生,行走时,双手持平餐具,不致汤水溢出。
3、不经值班教官同意,严禁将饭菜带出餐厅。如有特殊情况需将饭菜带出餐厅,学生应提前向值班教官说明情况。
五、管理和考核
1、教官做好《学生午餐管理制度》的宣传、落实工作。具体划分就餐小组,设立组长,明确每个人的职责。
2、教官在开学第一周,要带本班排队进入餐厅,学生就餐时全程监控。指导学生遵守学校规定的餐前、就餐、餐后各项要求。养成良好的就餐习惯。
3、上午第四节课的任课教师要按要求时间准时下课,方便学生按时就餐,任何人都不得留学生。
4、上体育课的班级由体育委员带队,按规定时间进入餐厅。
6、值班行政领导和餐厅管理教官对各班学生进行餐前、就餐、餐后进行检查,检查结果纳入班级考核。政教处对学生就餐情况、存在问题,及时进行反馈,集中的问题利用升旗仪式或班队会广播反馈。
教官组
教育餐厅秩序检查表
< class="pgc-img">>班级
姓名
违纪情况
扣分
智慧餐厅餐饮管理系统是一套集成了信息技术和管理理念的餐厅运营系统。它通过对餐厅的各个环节进行数字化、智能化的改造,实现了从顾客点餐、支付、用餐到厨房出品、库存管理等全过程的自动化和智能化。
智慧餐厅餐饮管理系统的优势
1. 就餐模式创新
新型的食堂引入多种新型就餐模式,打造出智慧档口就餐、智慧自助餐、智慧自选餐等多种不同食堂场景解决方案,实现食堂现场更加灵活、更少人工、更高效率的供餐形式。比如智能化就餐系统可以提供自助自选、精确到克、一菜一价、自动结算等功能,职工可以根据自己的需求选择食物的种类和数量,达到提高就餐效率的目的。
< class="pgc-img">>2. 反浪费实践
智慧食堂利用数据分析来精准预测用餐人数和偏好,从而优化食材采购量和菜品设计,减少食物浪费。实时监测系统可跟踪食品的存储和使用情况,确保过期或过剩食物能及时处理。此外,通过智能化的分量控制和按需制作,能够根据实际需求调配食物,避免过量制作造成的浪费。
3. 实现智能化运营和决策支持
智慧餐厅餐饮管理系统通过收集和分析大量的运营数据,可以为餐厅提供智能化的运营建议和决策支持。例如,系统可以根据销售数据预测未来一段时间内的客流量和销售额,帮助餐厅制定更加合理的排班计划和促销策略;通过对顾客评价的分析,找出菜品和服务中的不足之处并加以改进;通过对竞争对手的数据分析,了解市场动态和竞争态势,为餐厅的发展提供有力的支持。
< class="pgc-img">>卓餐智慧食堂多年来为各企业、学校、机关单位等食堂提供就餐管理、后厨管理和供应链管理的一站式解决方案,如需了解更多关于智慧食堂的信息,可联系卓餐智慧食堂。