维也纳酒店六大服务价值创三个行业第一

中国连锁酒店知名网站盈蝶网统计数据显示，维也纳酒店集团荣获国内中端市场规模第一，另据去哪儿网统计，维也纳酒店获得客户满意度第一和京沪深三大城市旗舰店行业综合第一的好评。对比其他知名连锁酒店如家、锦江、7天连锁等酒店的年报和季报数据我们发现，维也纳酒店在保持高速发展速度的前提下，赢得了开房率行业第一的殊荣……

这一组荣誉的背后，是维也纳在中端酒店市场深耕23年的发展缩影，凝结的更是维也纳不断推陈出新的服务体系。维也纳在行业首推的六大服务价值，不仅助推维也纳创造多个行业第一，更树立了新时期酒店行业的发展标杆。这六大服务价值包含五感深眠空间、早餐及顶尖美食系统、国际顶级卫浴系统、极速无线WIFI系统、23年零安全事故安保系统和十分钟满意服务系统等核心产品。

五感深眠空间是维也纳酒店在业内首创，主要是影响人睡眠质量的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉这五种感官的体验为标准，辅以九大系列的助眠产品，以确保顾客自进入维也纳酒店开始，就体验到绝对舒适的服务环境，从而在舒缓的环境中，放松心境，进入睡眠的状态。五感助眠空间大大改善了现代人因失眠而造成的各种困扰，为众多失眠人士带来福音。

早餐及顶尖美食系统是维也纳酒店的一大特色。维也纳酒店拥有重量级餐饮配套五稻香大酒楼，以做到酒店“美食度”全球第一为目标。五稻香大酒楼的宗旨是“让全球爱上中餐”，其食材来源不仅全程可追溯，而且确保绝对的绿色安全和健康。这些精挑细选的食材在经过特聘的世界级名厨和资深营养师的精工细作下，变成一道道美食，牢牢栓住了顾客的胃。

国际顶级卫浴系统是维也纳有别于其他中端酒店的一大特色。维也纳采用超五星标准的国际卫浴，拥有4秒速热沐浴，水温、水压恒定，均匀喷洒出的水珠给人带来的不仅仅是清洁的原始目的，更让人享受到如同按摩般般的舒适享受。

极速无线WIFI系统是维也纳酒店的重要服务配套，在这里全天候免费高速WIFI网络通过独特的个性化网络体验和移动解决方案，不仅打破空间的阻隔，更为顾客打造一个沟通无边界的平台，使顾客在弹指之间，让天下尽在掌握。

23年零安全事故是维也纳酒店给顾客的一个安全承诺。自1993年成立以来，维也纳一直将零安全事故当成最高的使命，通过先进的危机预防、突发事件预警与处理机制，用实际行动和关怀践行着最初的承诺。

十分钟满意服务系统是维也纳酒店最具特色的延伸服务。作为中端精品商务酒店，维也纳在每一分每一秒都竭尽所能为顾客节省时间，从预订到入住到退房，维也纳为顾客提供一站式的服务体验，并将顾客的意见第一时间反馈至相关部门，快捷高效的对客反映，成为维也纳赢得客户青睐的最大筹码。

据中国知名酒店业门户网站迈点网提供的最新数据显示，维也纳酒店荣获2015年度第一季度国内中档酒店品牌榜第一名，而此前维也纳酒店已蝉联该榜单首位数年之久，什么样的魅力使得一家连锁酒店连续多年在业内屹立不倒?这要从维也纳酒店的六大服务价值说起。

维也纳酒店创立于1993年，其六大服务价值包含舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、健康助眠等主题，尤以顶尖美食被业内所称道。作为全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，维也纳多年来一直坚持高品质的发展战略，并且将“五星体验，二星消费”的服务宗旨作为经营理念。目前，酒店拥有超过50000间客房，综合开房率超过100%，旗下已开和拟开的分店遍布全国100个大中城市，注册会员超过5000万，并且创下了23年零安全事业的业内记录……这一组数字，更直观地向我们展示了维也纳酒店作为国内中档酒店品牌第一名的发展潜力。

酒店的生命力主要在于住宿和餐饮。在为宾客营造舒适典雅的入住环境的同时，维也纳高度重视宾客的入住品质，而美食作为其中一个最重要的突破口，多年来一直是维也纳服务的重中之重。维也纳携手旗下五稻香大酒楼，为宾客独家研制300多种独具理疗功效的健康营养美食，其精雕细琢的制作工艺，精益求精的制作品质，不仅为维也纳赢得了极高的赞誉，更为维也纳赢得了无数宾客的青睐。

维也纳自愿成为每一位宾客的私属健康管家，五稻香大酒楼更拥有业内无可匹敌的健康高档厨房设施配套，同时世界级的厨师和资深营养师时刻都在体贴着每一位宾客的味蕾。由维也纳酒店出品的蜜汁叉烧包、爽口马蹄饺、上海小笼包、飘香榴莲酥，还有皮蛋瘦肉粥，豉汁蒸凤爪等多款美味点心不论是在口味，还是在营养方面，都力求尽善尽美。每一道餐饮，维也纳都竭尽全力地将其天然和美味呈现在食客面前，使食客吃得既营养又健康。

为了确保安全，维也纳拥有严格的食品安全管理准则，所有食材均经过众多健康膳食专家的精心挑选，从天南地北获取全天然的养生食材，确保每一种食材都既健康又营养。在保证食材品质的基础上，维也纳采用绿色健康的营养配套，依循中华五千年的传统养生之道，以巧妙适度利用自然的烹调之法，烹饪出300多种具有理疗功效的健康美食。绿色健康的餐饮，既美味可口，又营养丰富，让人足不出户即可享尽舌尖上的诱惑。

以美食为突破口，维也纳通过六大服务价值体现了一个中档精品酒店的独特魅力，在用心与坚持中，更为宾客提供了一个宾至如归的都市行宫。

中国生活消费，关注生活，引导消费；更多内容请关注中国生活消费网微信公众帐号:chinaxiaofei

年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，文娱旅游消费逐渐成为经济社会发展的新亮点。在这个背景下，维也纳酒店作为一家备受瞩目的酒店品牌，凭借其独特的设计风格和出色的服务质量，吸引了广大游客的关注和喜爱。

据多家官媒发布的数据显示，今年的节假日期间，维也纳酒店的订房率明显上升，甚至出现了供不应求的情况。这也反映出文娱旅游市场对于酒店行业的推动作用。作为中国中端酒店的"开山之作"，维也纳酒店在全国287个大中小城市拥有超过1400家门店，整体市场规模超过1800家，规模庞大且异常亮眼。

这一趋势也预示着国内酒店业市场将迎来重要的发展机遇。在政策支持下，国内文娱旅游市场通过多要素融合发展，将迸发出更大的发展潜力和创新动力。随着入境游的堵点逐步化解，以及市场端的持续发力，酒店业市场有望在2024年迎来历史性突破。对于酒店业投资者来说，维也纳酒店自然成为投资品牌的首选。

从数据上看，今年的几大黄金周都实现了旅游人次的大幅增长，节假日经济对于维也纳酒店的数据拉动明显，各大门店的经营数据持续走红。文娱旅游市场已成为国内目的地城市吸引年轻游客的重要方式。专家分析指出，文娱经济是文化消费与娱乐消费的融合，持续活跃的文娱市场将吸引更多外地游客，进而带动住宿、交通和餐饮等多个业态的增长。

特别值得注意的是，满足精神愉悦型的消费在今年特别受欢迎，因此文旅业的结合更为紧密。根据《2023中国“演出+旅游”消费趋势报告》，越来越多的消费者愿意为一场演出奔赴一座城市，今年前三季度累计观演人次达到1.11亿人次，超过了2019年全年水平。大型演出期间，热门城市核心地段酒店溢价率最高可达40%以上。演出市场的火热对于旅游消费具有显著的带动效应。

然而，仅依靠文娱+旅游带来的订单和游客持续性成为外界关注的焦点。在这种情况下，维也纳酒店凭借其独特的品牌优势成功受益。作为中国中端酒店的代表，维也纳酒店不断深化自身品牌形象，并根据消费需求的变化进行产品升级。

维也纳酒店目前已升级至5.0深化版，每一次深化变革都带有清晰的需求导向，与时代同频共振。在设计风格上，维也纳酒店从最早的巴洛克风格到欧式典雅，再到如今的现代简欧，符合时代审美进化的需求。在品牌理念层面，维也纳酒店从花钱不多、很有面子到五星体验、二星消费，再到如今的绅士般品味、淑女般亲切，不断符合不同时代消费需求的变化。

维也纳酒店V5.0深化版产品将品质体验作为核心，延续音乐之都维也纳的经典DNA，将酒店的不同空间场景结合维也纳场景，以作为区域设计灵感和体验场景。通过艺术氛围唤醒情感共鸣，用美学感知激活出行温度。其独树一帜的设计风格为每位顾客留下深刻的印象。

正是因为维也纳酒店庞大的连锁规模和不断区分和细化自身品牌特色，才能持续激发潜在需求。对于酒店行业而言，文娱+旅游经济的持续热度是一个巨大的商机。维也纳酒店能为消费者与投资端创造更多的服务价值，提供给追求个性化和多元化消费需求的年轻游客。

综上所述，文娱旅游经济的发展点燃了城市的活力，也极大地推动了酒店业的发展。维也纳酒店以其独特的简欧风设计风格和场景化、智能化等优势受到广大游客的青睐，为酒店品牌持续带来数据增长的飙升。随着文娱旅游的融合趋势不断加强，维也纳酒店也将不断扩大商业版图，为更多消费者和投资者创造更多的价值。