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江西女子奶茶店点单，叫两声老板，1分钟不到直接开骂，骂哭店员

一杯柠檬水引发的“狂怒”： 当“顾客至上”变成无理取闹

“老板！老板！”一位女子站在几乎空无一人的奶茶店前台，不耐烦地喊着。店员正在楼上整理，听到呼喊后立刻回应“稍等一下，马上下来！”仅仅不到一分钟的等待时间，却成了点燃女子怒火的导火索，一场“顾客vs店员”的闹剧就此上演。

一、一分钟的等待，换来满腔怒火

据网传视频显示，江西赣州一家奶茶店里，一位女子点单时因店员未能在第一时间为其服务而勃然大怒。尽管店员解释正在收拾东西，会尽快下来，但女子依然不依不饶，言语间充满了攻击性和侮辱性，最终将店员骂哭。更具讽刺意味的是，该女子购买的是团购产品，店员是在正常为其点单，并未造成任何实际损失。

二、细节背后的社会症结

这起看似简单的顾客与店员之间的纠纷，却折射出当下社会中普遍存在的“顾客至上”扭曲现象。一些人将“顾客是上帝”奉为圭臬，将其曲解为可以肆意妄为的挡箭牌，将自身的优越感建立在他人的卑微之上。

“情绪垃圾桶”：

许多服务行业从业者，每天面对形形色色的顾客，承受着巨大的心理压力。部分顾客将服务员视为情绪宣泄口，将工作生活中积攒的负面情绪肆意倾泻，而这种行为对服务员造成的精神伤害却往往被忽视。

“弱势群体”的困境：

服务行业从业人员往往来自社会弱势群体，他们为了生计默默忍受着委屈和不公。面对顾客的无理取闹，他们 often 选择忍气吞声，因为维权成本高昂，而失去工作对他们来说是更大的打击。

三、理性消费，尊重他人

这起事件并非个例，近年来，因服务态度问题引发的顾客与店员之间的冲突屡见不鲜。从“怒怼外卖员”到“辱骂空乘人员”，类似事件频频登上热搜，引发社会广泛关注和讨论。

“顾客至上”≠“顾客永远是对的”：

顾客与商家之间应该是平等的交易关系，商家提供优质服务，顾客尊重商家劳动成果。

共建和谐消费环境：

营造良好的消费环境需要商家和顾客的共同努力。商家应该加强员工培训，提升服务质量；顾客应该理性消费，尊重服务人员。

一杯柠檬水，折射出的是社会文明的温度。当我们享受着便捷的服务时，请别忘了，尊重他人，也是尊重我们自己。你如何看待“顾客至上”？欢迎留言分享你的观点。

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源 | 都市现场综合浙江经济生活频道

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在浙江杭州的武林路上，有一家麦吉奶茶店。该品牌因周杰伦走红，曾经要排队几个小时才能买到一杯奶茶。不过有消费者发现，这家门店已经关门了。

在周杰伦的《说好不哭》MV中，外景拍摄的故事场景，就围绕一家麦吉奶茶店展开。周杰伦在自己的社交媒体账号中，也多次晒出在麦吉奶茶店消费的场景。

该品牌在伦敦、东京、首尔、横滨等城市，都有分店。2019年6月进入杭州，在武林路皇后公园开出了中国大陆首家门店。不过，该店目前是关门的状态，今天还有部分市民在门口拍照打卡。他们对当初开业的盛况还印象深刻。

在武林路店之外，麦吉奶茶还在杭州，开业了城西银泰城店、龙湖滨江天街店。不过，目前仅有龙湖滨江店在正常营业。对此，企业的相关工作人员介绍，是因为整体装修，租约到期等正常原因。

不过，从其他城市的经营情况来看，关店歇业并非个别现象。去年该品牌在宁波，已有三家门店关闭。根据企业信用信息公示系统，上海麻吉餐饮管理有限公司，是麦吉公司在中国大陆地区唯一合作伙伴。 “上海麻吉餐饮管理有限公司”控股的“杭州唛吉餐饮管理有限公司”，已于去年注销。相关业内人士认为，麦吉奶茶开业以来，经历了山寨品牌冲击、疫情影响等不利因素。同时，奶茶行业本身竞争激烈，想要赢得消费者的持续认可，也需要产品自身过硬，明星的光环效应不可能一直持续下去。

西大余县政府网6日发布2024年4月案件公示信息，内容显示，因使用过期食品等原因，江西大余县8起违规行为受处罚，涉卫生室、奶茶店等。案件公示信息如下：

潇湘晨报综合

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