知道从什么时候开始,水果茶就开始风靡起来,即使是有奶茶、脏脏茶、芝士茶风行的茶饮界,水果茶依然还是独领风骚,自成一派。毕竟,水果元素的加入,能够让茶饮更鲜活更绿色,也更符合当下绿色健康的消费趋势。
在此趋势下,众多茶饮品牌争相斗艳,而有着“爆款收割机”之称的我很芒,却凭借着一杯“青凤梨”再次脱颖而出。再现了芒果冻椰撞奶、芒果草莓撞酸奶、甜甜芒果雪山等经典产品成为茶饮行业爆品的热潮。
< class="pgc-img">>殊不知,除了“爆款收割机”的创新研发能力以外,我很芒的供应链和数字化能力才是重头戏。最典型的就是供应链的打造,为了保证原料供应链的稳定性,TA与信阳茶园,各大优质果园、奶源供应商合作,构建品牌生态圈。
< class="pgc-img">>前段时间,泰国走心视频《菠萝冰条》感动了几亿人,不少观众在赞叹视频中母亲对小孩的用心教育之际,更是掀起了对童年菠萝冰的回忆杀……因此,正是因为我很芒跟紧时代的风向趋势,并结合凤梨当今这一优势,来上新相关产品,使得其打造了又一“爆款”产品。
众所周知,关于凤梨与菠萝的品种之争从未停歇。菠萝,是热带水果之一,福建和台湾地区之为旺梨或者旺来,新马一带称为凤梨,大陆以及香港称作菠萝,有70多个品种,是岭南四大名果之一。殊不知,凤梨与菠萝在生物学上是同一种水果。
< class="pgc-img">>作为应季水果,凤梨名正言顺地占据了菜单的C位,甚至连芒果撞奶都需要让TA三分。在这个夏天,你想和谁一起去喝上一杯我很芒的“青凤梨”呢?
< class="pgc-img">>黄澄澄的凤梨清甜可口,搭配上天然绿油油的羽衣甘蓝,使得整杯茶饮黄色与“原谅绿”相间,融入来自信阳茶园的茉莉雪芽茶汤。在品茗之中花香与果香流动于唇齿间,明黄色的果肉咬上一口,汁水瞬间充盈在口腔里,简直是凤梨爱好者的福音,让人感觉好像夏天也不过如此~
作为应季水果,凤梨名正言顺地占据了菜单的C位,甚至连芒果撞奶都需要让TA三分。在这个夏天,你想和谁一起去喝上一杯我很芒的“青凤梨”呢?
谁一起去喝上一杯我很芒的“青凤梨”呢?
<>队排到腿麻痹的新网红单品又来了!而且是脏脏包的“好兄弟”——脏脏茶。
◎ 餐饮老板内参 杨守玲 发自北京
去年,“脏脏包”问世火爆,业内人士预计这款网红爆品的生命周期只有半年时间,万万没想到至今仍有热度。
借着这股“脏脏”风的余热,乐乐茶又持续以“脏脏”为主要元素,推出“脏脏茶系列”,再次掀起一股热潮。
甚至有黄牛排队现场倒卖, 一杯28块的“脏脏茶”,转手就卖到了50块,一个多小时就能赚150多块!
“脏脏茶”背后,有什么样的爆品逻辑?
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网红“脏脏茶”
其实就是黑糖珍珠奶茶?
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内参君发现,其实“脏脏茶”的前身,正是大家非常熟悉的台湾黑糖珍珠奶茶。
在黑糖珍珠奶茶的基础之上,“脏脏茶”针对“挂壁虎纹”效果作出了进一步的改良,看起来挂壁脏脏的,顾名思义“脏脏茶”。
● 标志性虎纹效果。当牛乳撞入黑糖,就会出现黑糖挂壁。
● 上下冰火两重天。上面一层是冰牛奶,下面一层是热珍珠,喝前摇一摇,让黑糖和牛奶能顾充分地交融在一起。
市面上其实已经有很多相似产品,只是它们的叫法各不相同,“青蛙撞奶”、“ 黑糖鲜奶粉圆”、“ 波霸厚鲜奶”、“ 黑糖鹿丸”……没错,它们其实都是“脏脏茶”的家族成员——
2
以后每家店都会有一款“脏脏茶”?
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内参君经过梳理发现,目前市面上知名度较高的“脏脏茶”仍以台湾品牌居多,而且这股热风也是从台湾地区刮到内地的。
台北有陈三鼎、珍煮丹,桃源有鹿角巷,台中有老虎堂黑糖专卖,台南有东洲黑糖奶铺。早在去年,台湾地区的“脏脏茶”就已经开始出现火爆现象。
其中,老虎堂黑糖专卖还计划以“老虎山”的新品牌形象进军内地市场,一年时间内在上海、北京、杭州、福建、广州、南京等城市开设20家分店。
而鹿角巷目前已经在全球15个城市开设了分店,去年9月就在上海开店,目前在上海地区已有7分店,内参君还注意到,仍有分店在筹备中。
这股“黑糖怀旧风”,一刮就刮了五六个月,短期内不仅没有衰减的迹象,反而越刮越大、愈演愈烈。
多位饮品品牌负责人告诉内参君,其实“脏脏茶”并不是什么新鲜事物,只是叫法不同。
也有饮品品牌创始人告诉内参君,之前在香港喝了鹿角巷,当时就认为这款产品一定会火到内地,于是自己开始尝试研发,目前自己家的“脏脏茶”正处在内测阶段,针对虎纹效果还有待进一步改良。
甚至有业内人士预计,以后几乎每家奶茶店都可能会有“脏脏茶”。
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从“脏脏茶”的火爆里
我们发现4个爆品逻辑
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说完“脏脏茶”本身,我们不妨进一步探讨:既然内地早有“脏脏茶”的存在,但为什么现在才开始火?
一款产品,如何准确击中消费者的情绪点,成为市场“爆款”?
Step1
借势“脏脏系”的火爆
一方面,尽管之前“脏脏茶”本身具备网红潜质,但虎纹挂壁效果并没有做到极致完美的程度,亮点不够突出明显;另一方面,早在2014年时内参君在台湾就观察到,这款产品当时在台湾就已经成为一款爆品,但内地许多奶茶店却缺乏爆品的包装和宣传意识,将其埋没在隐形菜单中。
爆品讲求天时地利人和,也讲求逻辑和方法。“脏脏包”爆火之后,“脏脏”二字已经有了市场认知和知名度,命名上继续利用“沉迷脏系”元素,效果事半功倍。
Step2
给消费者留下记忆点
内参君通过对比发现,市面上“脏脏茶”的口感差别主要在于:虎纹效果、珍珠软糯程度、奶茶口味。台湾地区“脏脏茶”之所以能够持续火爆,正是在这几个方面有过人之处。
制作一杯“脏脏茶”的过程也需要花费不少精力,黑糖熬制需要2个小时,煮珍珠需要2个小时,黑糖+珍珠一起还需要再熬煮1个小时,经过这样三四个小时熬制出来的“脏脏茶”,口味才能达到最佳。
乐乐茶相关负责人告诉内参君,本来计划去年冬天就推出“脏脏茶”这款产品,但当时珍珠的口感并没有达到最佳效果,再经过多次的调试和改良,在研发珍珠的工序上就要花掉了整整3个月时间,而这款产品的上市时间也相应推迟到了今年4月。
Step3
通过有效的营销手段
想要打造一款爆品,如何营销推广成为关键。乐乐茶此前推出脏脏包、星空流沙包、蟹蟹侬等多款网红爆款产品时,已在“双微”上累积了一定的消费者群体,也积累了打造爆品的经验。
比如,他们与上海“花生地铁Wi-Fi”展开合作,在4月19号当天上线“花生地铁”广告位,而当天线上的曝光量就达到一千多万;又如,乐乐茶没有主动在短视频APP上做宣传,但他们以周边产品作为回赠,鼓励粉丝上传短视频。
Step4
持续创新,延长产品生命力周期
以脏脏包为例,乐乐茶官方对于产品热度的预估为半年,但强烈的市场反响让这波热度长达近一年,远超预期。
对于“脏脏茶”,乐乐茶相关负责人也告诉内参君,后续也将对“脏脏茶”进行不断地改良升级,通过不断地调研市场和不断地探索,维持产品的生命力周期。
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轮值主编|笑凡 视觉|刘晶晶
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几天,有朋友问我:老师,奶茶店如何利用外卖平台打造爆品呢?
今天,我们就来跟大家来聊下关于“外卖平台如何打造爆品”的话题,希望能帮这位朋友解答疑惑。
那到底什么才是爆品?我们将它这样定义:
▲爆品就是引爆市场的口碑产品,甚至只是一款单品。一款产品一年时间能够卖出1亿美元就是爆品,当然,也有超级爆品,一款产品一年时间能够卖出10亿美元、100亿美元。
顾名思义,“爆品”即为火爆的产品,是为用户所需的产品,也是能体现出自身品牌优势的产品。从本质上讲,爆品离不开“工匠精神、文化创意、性价比、解决消费者痛点”这四大因素。
< class="pgc-img">>那么,一家奶茶店到底怎样利用外卖平台打造爆品呢?我们将这个问题分为三个步骤来思考:
①了解爆品的打造逻辑
②要懂得如何选品
③如何打造外卖爆品
下面,我们逐一为大家介绍。
1
了解爆品的打造逻辑
爆品,有3个较为明显的特点:制作方便、快速出品、售价低。
这里,我以前面那个客户的实际情况作为案例为大家分析。
他因为秋冬季来临,奶茶店营业额不能达到预期效果,所以想要选一款在外卖平台上的小吃作为爆品。
< class="pgc-img">>我问了他的爆品打造过程,现将其中内容分享给大家:
轻餐国际:你是怎样打造爆品的呢?
老板答:先降价,然后改良了下产品,做出完美的海报图和文案,接着就为这个爆品写一个故事、做做广告。
轻餐国际:为什么要选择这款产品作为爆品呢?(因为后面点了这位客户的所谓爆品,严格来讲味道并不好,而体验也仅仅达到及格分而已,只不过文案和品名还不错)
老板答:因为这款产品的销量不错啊。
通过简单聊完后,其问题是显而易见的。因为这其中还存在着客观因素,比如:这款产品是否是标准化程度、可操作程度、毛利率“三高”的产品。
如果是作为常规的产品升级,那该老板的过程是没有什么问题的,但如果作为爆品来讲,其逻辑还有一定的欠缺。
< class="pgc-img">>所以,在打造爆品前,各位老板一定要先了解清楚:爆品打造的逻辑。这里,我们以“脏脏”的产品为例,我们会发现这4点逻辑:
▲借势“脏脏系”的火爆
一方面,尽管之前“脏脏茶”本身具备网红潜质,但虎纹挂壁效果并没有做到极致完美的程度,亮点不够突出明显;
另一方面,早在2014年,这款产品当时在台湾就已经成为一款爆品,但内地许多奶茶店却缺乏爆品的包装和宣传意识,将其埋没在隐形菜单中。
爆品讲求天时地利人和,也讲求逻辑和方法。“脏脏包”爆火之后,“脏脏”二字已经有了市场认知和知名度,命名上继续利用“沉迷脏系”元素,效果事半功倍。
< class="pgc-img">>▲给消费者留下记忆点
通过对比发现,市面上“脏脏茶”的口感差别主要在于:虎纹效果、珍珠软糯程度、奶茶口味。台湾地区“脏脏茶”之所以能够持续火爆,正是在这几个方面有过人之处。
制作一杯“脏脏茶”的过程也需要花费不少精力,黑糖熬制需要2个小时,煮珍珠需要2个小时,黑糖+珍珠一起还需要再熬煮1个小时,经过这样三四个小时熬制出来的“脏脏茶”,口味才能达到最佳。
乐乐茶相关负责人说,本来计划去年冬天就推出“脏脏茶”这款产品,但当时珍珠的口感并没有达到最佳效果,再经过多次的调试和改良,在研发珍珠的工序上就要花掉了整整3个月时间,而这款产品的上市时间也相应推迟到了今年4月。
< class="pgc-img">>▲通过有效的营销手段
想要打造一款爆品,如何营销推广成为关键。乐乐茶此前推出脏脏包、星空流沙包、蟹蟹侬等多款网红爆款产品时,已在“双微”上累积了一定的消费者群体,也积累了打造爆品的经验。
比如,他们与上海“花生地铁Wi-Fi”展开合作,在4月19号当天上线“花生地铁”广告位,而当天线上的曝光量就达到一千多万;又如,乐乐茶没有主动在短视频APP上做宣传,但他们以周边产品作为回赠,鼓励粉丝上传短视频。
▲持续创新,延长产品生命力周期
以脏脏包为例,乐乐茶官方对于产品热度的预估为半年,但强烈的市场反响让这波热度长达近一年,远超预期。
对于“脏脏茶”,乐乐茶相关负责人表示,后续也将对“脏脏茶”进行不断地改良升级,通过不断地调研市场和不断地探索,维持产品的生命力周期。
这4点逻辑无论运用到哪个产品,其实都是相通的。
对于刚开始的那位客户而言,更重要的是要明白市场对小吃的哪款产品最认可或较为熟知?(这个涉及到如何选品了),另外被设定为爆品的这款产品有何优势和记忆感?这两点都是较为欠缺和思考的点。
考虑清楚这两点后,就要采用营销手段去推广,让你的用户群体知悉“爆款”的存在(外卖平台可以发短信通知用户、或在店招上投放海报),从而得到市场检验。并持续对产品升级,延长产品火爆周期。
< class="pgc-img">>继续深入思考我们可得出,爆品的价值是让用户停留并产生关联,必须得加其它常规商品才算合格,因为爆品本身可能不盈利,唯有用新的常规产品作为补充,才能补齐爆品的劣势。
2
要懂得如何选品
如何打造爆品其中最为关键的就是要懂得如何选品,关于选品,这里给大家2个思路:
< class="pgc-img">>①爆品是一场关于选品的战役,先得淘汰次品
某些老板可能有一些谜一样的自信,比如某些产品销量不佳,客户反馈也不好,老板就会针对这些产品打折出售或捆绑出售,试图用爆品的低价来拉动销量。
这个行为导致的是:消费者可能不喜欢某个产品,但“苦于低价”成交了,结果就是,消费者认为你的其它产品和这款产品一样是“垃圾”。
对于茶饮行业来说,是非标行业,只要用户点到“垃圾产品”,消费者就会认为,你的其它产品也一定是同等“垃圾”。
比如说某店铺的珍珠奶茶其中的珍珠很难吃,一点都不Q弹,但由于标价1.8元一杯,于是就成了一款初次点餐必点,但复购极差的产品。你觉得用户怎么想呢?
< class="pgc-img">>②基于茶饮业的即食属性,爆品选品的逻辑要遵循顾客胃容量做产品叠加
如果你的爆品是一杯不赚钱的奶茶,可能消费者喝一杯就饱了,这样的爆品除了“做好事”外,基本没有太大的价值,用户也可能不会感激你。
所以,大家在选品时要做好以下三个层面的思考:
①这款产品是用户的刚需吗?隔壁的店有卖吗?对比之下,我有差异化和优势吗?
②此款产品是叠加产品还是主力产品?用户点了后会不会、能不能自主点其它产品?
比如说,用户点了后喝进去是几分饱?三分太少,五分太过,四分可能恰恰好。
在茶饮行业,爆品不是给用户吃饱的,也不能过了半饱,除非你的爆品本身就不是走性价比的路线。
< class="pgc-img">>③这个爆品是否与主要产品冲突?是否可以衬托品牌?是否能带动盈利产品?如果用新产品作为爆品,那这个产品是否与品牌调性冲突,这些都是关键思考。
所以,别以为选品只是简单选选或只看看销量就决定的,爆品选品一定是经过调研用户与对手后的反复测试。
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如何打造外卖爆品
无爆品,不茶饮。说的就是爆品对茶饮品牌的重要性。而对于外卖茶饮品牌来说,它的重大意义主要体现在这3个方面:
< class="pgc-img">>1、引流作用,带动店铺的下单和转化。
2、作为核心产品,打造品牌知名度。
3、提高店铺营业额,创造利润。
既然爆品这么厉害,我们又该如何打造一款爆品呢?通过对多家外卖品牌的分析,我们总结了以下几点秘诀:
①选择出具备爆品潜质的品类。
从口味方面考虑,可以选择现在大众比较喜欢的产品种类。比如今年比较火爆的芋泥、豆乳系列。从认知度出发,可以选择消费者比较熟悉的品类,如脏脏系列或奶盖系列等,然后再进行产品升级。
②选择适合外卖场景的产品。
当然并非所有消费者喜欢的产品都可以做爆品。我们还要考虑到它是否适合外卖场景。
像产品制作时间长和操作复杂的产品就不太适合,不仅影响客户进餐的速度,还容易忙中出错影响客户体验。(比如,芝士类的话,配送范围就别太大,一般从骑手拿到到顾客手中的话,15--20分钟口感最为适宜)
< class="pgc-img">>③选择合理的价格区间。
价格是影响用户品牌感知的一个重要方面,产品的价格过高,消费者不会买账。而价格过低则会“赔本赚吆喝”。
因此在打造爆品时,你需要去了解目标客群的消费能力,根据他们所能接受的价格来制定爆品价格。同时这个价格也要保证自己能盈利。
④打磨极致单品。
一个爆品之所以能成为爆品,它必定是一款与众不同的产品,能给用户带来超出预想的体验。
因此在打造爆品时,把产品做得好喝只是第一步,还要让产品具有独特的卖点,即差异化特征,并将产品标准化,保证质量,才能最终给用户带来极致体验。
⑤通过多种宣传方式提高曝光量。
产品再好,如果不借助一定的媒介或渠道把它传播出去。别人也是无法知道的,因此在产品打磨好以后,我们要通过多种宣传方式来提高它的曝光量,比如利用微信、微博、朋友圈、抖音等。
不过在推广期间,还要重点强调爆品和品牌的对应关系,避免出现类似“歌红人不红”的尴尬局面。
< class="pgc-img">>⑥通过活动引爆单品。
前期通过宣传获得流量后,如果不能及时转化为订单,爆品就难以形成。在爆品的推广期,应把它仅仅作为一种引流手段,而不是赢利点,配合相应的平台活动,成功打响爆品的名气。
⑦根据市场反馈及时做调整
打造爆品并不是一蹴而就的过程,产品投入市场后,需要有一个反馈的过程。你需要定期收集用户的评价,来对产品进行调整。
在爆品发展到后期时,你需要及时选择新的爆品来代替。这就比较考验商家的洞察力啦。
一定程度上看,爆品其实就是品牌方回馈用户的一个经营手段,对于商家来说,好的爆品可以让用户产生消费愉悦感,并增加主客双方的感情。
可以认为,茶饮业的爆品应该是主客双方都怀着实用而欣喜的态度,它既能增加主客双方的情谊又能给商家增利润、提营收,这是一个多方共赢的局面。
反过来说,如果商家设置了爆品,优惠力度也不错,但用户点单后心情并不好、体验也不佳,要命的是没利润,那么,商家的爆品逻辑一定就是有问题的。
< class="pgc-img">>轻餐国际结语:
看完了爆品的逻辑后,相信大家对打造爆品的问题就很清晰明了了吧?在过去,无论是打造产品还是爆品,一些老板总是把重心放在营销上,总是思考怎么写文案、怎么写故事。
其实对于爆品,它依然是一个重产品而轻营销的过程。
爆品不需要被引导,它一点就爆、一触即发,是一种瞬间反应,如果要思考营销在爆品中的作用,那应该是让别人知道你在做爆品!
在茶饮业,无论常规产品还是爆品,它的通用逻辑不变,也是轻营销而重产品,一旦我们看到一个企业过于重营销,如果不是套路,那就应该是其产品或者商业模式“不同流”,而业内大多情况是“同流的赢家更多”。
希望今天的分享能帮到各位茶饮店老板,如果您有其他好的想法或建议,不妨留言,一起唠唠!