品味道好是开店的必备,也是顾客光临的前提。味道好,生意就好?开一家味道好的店铺,就能成就自己的事业吗?这是餐饮行业者普遍都会有的想法!但许多店主没有深度地细想过,或许这一切都是自己的想法……
在餐饮大市场下不乏有这样的门店,明明味道做得极好,然而生意却很惨淡。味道好,但营业额一直上不去,这是做餐饮的创业者十分头痛却不可避免会遇到的难题。
想要获取丰厚的回报,提升营业额,只有从消费者本身需求着手;
做好以下这几点:
1、店面选址
一个好的店铺地址,关乎着店铺的收益。无论做得多优秀的美食店,都不可能做到吸引所有消费者前来消费,这是选址必须要清楚的前提。正确的出发点需要对店铺周围进行调查与分析。首先选择客流量大的地方,人越多,吃饭的人自然不会少。例如选择大学城周围,数以万计的学生消费群体,他们的消费能力大都不高,更偏重美味性价比高的食物,几十元的消费对于学生族也能接受。其实在创业过程中一般好的加盟品牌总店都会协助创业者进行选址。
2、好品质的食材做保障
说到如何提升一家餐厅的营业额,简单说就两个方面:一个是增加总收入,另一个是降低成本。不少商家把降低成本错误地放在了降低食材标准上,采用劣质食材做食物,这无疑是自掘坟墓。使用便宜的劣质食材可能短时间内会给你一些利益,但是从长远来看,造成的损失远超过采用劣质食材获取的蝇头小利,它会使你流失客源,失去顾客对店铺的信任,当客户真正失去信任,无论怎么样都是亡羊补牢为时已晚。所以,做餐饮的朋友要时刻谨记,好的食材选择是最重要的。
3、好的用餐环境
良好的用餐环境是顾客选择就餐的重要因素,传递给顾客一种自由不拘束的亲切感,吃饭也吃得踏实放心。用餐环境不仅仅指整洁的店面,也包括装饰布置,装修风格,就餐气氛等。我有一位朋友他每次请我吃饭都去同一家店,其实我觉得味道也一般,后面我问她说才知道那家店的装修风格他特别喜欢,在哪里吃饭觉得惬意。很多时候餐饮店铺的装修风格会直接影响消费者的体验,好的灯光可以增加食物的质感,体现食材的新鲜,甚至为菜品调色,激发顾客的食欲。对于餐饮行业来说,装修就是品牌展现给顾客的第一张脸,在消费者不了解品牌,不清楚味道的时候,你的装修就决定了能否抓住顾客的心,抓住顾客的心,就是成功的关键。
4、好的营销推广
在餐饮行业竞争激烈的当下,“酒香不怕巷子深”这句话已经不灵验了。做好宣传推广是开店者必备的技能,如何选择适合的推广方法就显得尤为重要了。过去的发传单,店外吆喝揽客的时代不再是主要的宣传手段。在互联网盛行的今日,线上与线下的结合推广宣传才是王道。像公众号发软文,头条抖音宣传、外卖平台入驻都是不错的线上推广方式。就拿外卖平台来说,他和手机支付一样,在一步一步融入消费者的生活,拥有庞大的线上用户流量,加入知名的外卖平台(如饿了么、美团等)能帮助商家通过线上获客,并且通过商家的运营手段,例如店铺红包,好评红包等,有效扩散自身的品牌同时积累粉丝提高复购率。
5、服务+技巧策略
服务质量作为经营的一项重要因素,直接影响着开店的经济效益。好的服务可以说是开店成功的灵魂。大家耳熟能详的海底捞,他的成功绝非偶然。说起海底捞,首先一定会想到他的服务,不少人慕名而去,店内店外异常火爆。对于大多数餐饮来说,海底捞的成功是不可复制的,可却是有很好的借鉴意义。服务+技巧做好可以让营业额翻几倍,当菜品被消费者挑选完了,及时的更新产品,可以为餐厅加分不少。当顾客苦于挑选食材困扰,贴心的推荐适合就餐人数的套餐。
味道好只是成功的基础,但需要店主细心把握每一个环节。
< class="pgc-img">>饮中小企业
管理(下)
该如何做好中小企业员工管理?
认真听取别人的意见
< class="pgc-img">>如果你漠视别人的意见,别人就不再主动与你交谈。你的雇员比你更了解其他人的所作所为,只要你认真聆听,他们将告诉你许多你应该知道却不知道的东西。
重视供货商
< class="pgc-img">>给自己开工资之前,先给供货商付款以及给员工发放工资。供货商同雇员一样,能载舟也能覆舟。
在销售淡季的时候要有创新
< class="pgc-img">>所有的餐馆都会有生意上的淡季,而这时候老板更应该在设法稳定收支平衡的基础上,并筹备新一轮的营销攻势。鼓舞员工的士气,并安慰他们的情绪,调动他们的积极性。
不要被琐事缠住手脚
< class="pgc-img">>经营餐馆的每一天,都会有无数的问题冒出来。许多问题看上去很急迫,但实际上并没有那么严重。因此必须学会抓大放小,即抓住主要矛盾,优先处理重要问题。要学会克服“试图立刻解决遇到的所有琐事”的毛病。中国古语所谓:“劳心者治人,劳力者治于人”,作为餐厅管理者,理应懂得运筹帷幄,善于安排工作。
餐馆经营理念和文化精神由老板创造
< class="pgc-img">>你的员工将模仿你的行为举止——好的或坏的。如果你感谢、善待你的客户,那么你的大多数员工也会以这种态度对人。如果你对客户冷淡或粗鲁,那么你的员工将认为这样做也是可以接受的。切记:老板不要做任何不希望员工做的事情,以避免上行下效。
#餐饮定位#
<>餐饮想要取得成功,这几点,不看不行
< class="pgc-img">>人们对于美食的追求越来越高,餐饮业也越来越火爆。但是在这个竞争十分激烈的行业中想要取得成功,也越来越难,在市场经济的大浪淘沙之下,要想在这生存战争存活下来,接下来的这几样缺一不可。 ?
1、美味的食物
? 在餐饮业立足的资本,首先肯定是食材的质量,没有美味的食物,那么对于再好的服务、再棒的装修、再新颖的营销理念来说都好像是空中楼阁,丝毫起不到任何作用,是无法长久发展的。因此对于若想要做好餐饮业的商家来讲,重要的还就是食物本身了。
< class="pgc-img">>其次,在味道上要有自己的特色。例如一些老字号的餐厅特色,就是多年不变的传统味道,而一些新颖的餐厅则用一些创新菜、融合菜的特别的味道作为特色,而各地方特色餐厅则以地方特色的味道为卖点。在食物上下足功夫才是一家餐厅发展的长远之道,只有食物足够吸引人,才能赚到回头客。
< class="pgc-img">>2、优质的服务
餐饮业其实也属于服务业,服务质量对一家餐厅有很大影响。除了只开一家、东西好吃到爆、无法复制的店就可以有任性的资本。除此之外别无选择。任何商家都不能疏忽在服务上的管理,毕竟顾客花的钱不只是用来买食物的也是用来买服务的。
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在服务质量上做到极致的就是我们熟悉的海底捞。它高质量的服务在曾在网络上引起热议,吸引了无数顾客前去体验,现在无论何时去,都要排队,如今海底捞也成功上市。服务业重要的就是要让顾客感受到重视,除此之外也可以在服务上增加一些特色,为顾客增加记忆点,才能让大家在众多美味的餐厅选择不落窠臼的这一家。
< class="pgc-img">>3、独特的宣传方式
除了美味的食物和服务,在这个网络十分发达的时代,创新的宣传方式也成为了这个行业的加分项。几乎每个地方都有很多好吃的店,有很多舒服的服务,凭什么要在这些餐厅中选择你这一家呢?所以需要用创新的方式来宣传自己店的特色,用差异来创造优势。
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好的宣传可以通过多种方式实现,例如传统式的促销活动、派传单,但是现在的派传单可不是你们想象的那样,而是运用网络很红的“熊”玩偶派单。同时也能利用网络媒体宣传,所有宣传的目的是为了让顾客拥有更多的机会了解这家店,才能带来商机。
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要在餐饮业中的发展起来从来都不是一件简单的事,要在各个方面下功夫,除了上述几点外,还有有特色的装修风格、正确的营销理念等等,只有真正了解顾客的想法,才能这个行业中立足。
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