以食为天，外卖快餐时代，给我们这些上班族带来了很多便利，今天给大家推荐找美食的好方法，微信小程序附近的小程序，点击进去里面很多方圆5公里以内的美食，随便供你选择，还可以直接在上面下单配送哦。
首先我们看看，目前有哪些一线餐饮品牌加入小程序的列队里了；
1，星巴克用星说，提供全新的社交礼品体验。目前功能还非常简单，即购买咖啡饮品券或是电子星礼卡，并通过微信赠送给朋友。鼓励更多用户，随时随地，以一个简单的小行动，对在乎的人传情达意。
2，i麦当劳和麦当劳优惠券小程序。为顾客提供会员注册，消费积分，以及积分兑换优惠券等功能服务。今天起在麦当劳全国超过2400家餐厅，顾客可以在柜台手机支付时使用这一微信小程序进行积分并进行产品兑换。
3，周黑鸭官方商城。线上商城接入微信支付和小程序，借助“外力”打造更直接、更便利的线上销售窗口，实现门店服务体验从“高频低效”到“低频高效”的优化升级。
4，肯德基+小程序。手机自助点餐，随时随地，点餐不排队，再也不用排队那么久了。还能享受惊喜优惠，积累K金，兑换缤纷好礼，卡包还有优惠券。
5，老乡鸡外卖小程序。老乡鸡将已成熟的外卖系统、微信支付与小程序结合，利用小程序的固有优势延伸出自助点餐、支付、订单查询等线下消费场景，并在此基础上对顾客的消费习惯及喜好等数据进行深入分析解读，从而对症下药、精准营销，实现线上与门店生意的无缝对接。
陆陆续续很多餐饮行业加入小程序的队伍中，无论是大牌连锁还是小品牌餐饮公司逐渐增多，不难发现，小程序一定有它的优势在，不然很多大牌公司也不会选择入驻。我们知道作为线下典型的零售业代表，餐饮业占据线下消费的大头。一方面，传统电商因缺乏场景体验进入瓶颈期，亟需从单纯的线上渠道下沉到线下；另一方面，传统线下实体门店几乎也迫切需要寻求线上渠道突破。而作为继公众号后另一个去中心化的渠道，小程序正与当下零售业谋求线上线下融合的诉求不谋而合。下面说说小程序带给餐饮行业哪些改变。
一，小程序将是线下餐饮的最大入口
小程序的核心是线下，每个线下餐厅，都应当有二维码，将线下的流量汇集到线上，再将线上的流量反哺给线下，线下线下场景互通。对餐饮老板来说，做一个app成本费用太高、使用频率太低，投入与回报不成正比，不太实际。而现在消费者只需企业小程序扫描二维码，就可以接入企业小程序，马上就能看见菜单，从而完成点餐，付款、外卖、评价等一系列操作。消费者不需要下载app，也不需要关注公众号，也不用排队等待服务员，同时微信小程序用起来也比H5方便快捷。
二，大数据沉淀精准营销
消费者通过扫描二维码消费后还会留存用户信息，这些数据都归商家小程序系统里面，相当于微信直接给商家对接了会员功能，商家通过微信可以轻松地了解用户的消费习惯、选择喜好，然后可以针对性地对消费者做分享推荐、会员优惠、积分营销、增加营销机会。商家还可以通过分析这些数据，对采购食材，营销推广，店面提升等都可以提供数据支持
三，附近小程序引爆线下流
基于LBS定位，用户如需查找附近的餐馆，只需打开“附近的小程序”，周围的餐厅内给即可尽收眼底。以前地段是餐厅客流量的保证，如今，小程序让餐厅客流不再依靠黄金地段，商户可以通过“附近的店”提升门店辐射范围，拓展线上流量，获取更多顾客。对于用户来说，附近的店发现美食，还可以直接在线上点单，下单，预约，支付，一条龙服务，再也不需到处找美食，还要排队半天浪费时间。
四，卡券发送促进消费
基于数据管理，商家还可以精准的给消费者发送打折促销券，吸引消费者再次来店消费。以往商家的促销方式可能是打印优惠券，满大街见人就发，往往这些优惠券都被人无情的当作垃圾丢进垃圾桶。或者发放会员打折促销，或者店铺前面做个打折广告牌，但这些促销的方法都没有通过小程序发送卡券来的效果好，而且成本很低。
五，餐厅大大降低成本
以往一个餐厅需要配备很多服务员，买单的，点单的，上菜的，接待的等，大一点的餐厅20-30个人不等。这样的人力成本加起来绝不是小数。现在很多程序都可以通过小程序扫描二维码点单，下单，支付了，这样餐厅的服务人员可以减少最少三分之一，这可是不小的一笔成本。还有采购成本，以往我们不知道消费者的消费习惯，不明确哪些是热销菜品，每天的销量具体多少，所以后勤每次采购食材的时候都是尽力多采购一点，宁可多一点也绝不能少了，所以这样餐厅每次都会浪费很多食材，有浪费对餐厅来说确实是很正常的事，但是如果能将这种浪费降低到最低点，小编认为这是很多餐厅所期望看到的。现在有小程序了，这些问题都不怕，根据后台大数据的显示，我们可以分析出食材的用量大概情况，而根据数据去采购食材。
六，减少外卖平台的额外支出
外卖已成为一种趋势，特别适合现代都市年轻人的生活，手机在手，不用出门，外卖配送到家，越来越多的人群喜欢上外卖APP网站上点单，外卖慢慢变成一种生活方式。目前外卖O2O行业形成了百度外卖、美团外卖、饿了么三分天下的格局。不少餐饮老板也纷纷入驻外卖平台，来为餐厅招揽生意，微薄的利润还要给外卖平台分一杯羹。今天小程序告诉你，只要餐饮公司入驻小程序，并开通商城带支付功能，并安排配送服务，那么消费者可以上小程序里面下单支付，商家直接安排配送，不需要经过第三方外卖平台了，这样餐饮商家也有减省了很多中间环节的额外费用。这样小程序带给餐饮行业的红利是不是特别赞了。
对于餐饮企业来说，传统的POS系统功能庞杂，小程序支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能，基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。但也因为小程序才推出半年不久的时间，目前商家只是简单地把一些APP的功能转移到微信上。相信未来会有无限的想象空间，期待各位餐饮人带给消费者更多的惊喜。
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T之家 3 月 15 日消息，据IT之家小伙伴投稿，麦当劳 App、小程序目前出现了无法点单、菜单无法刷新及卡券无法使用等状况，微博也出现多名用户反馈“麦当劳崩了”， 截至发稿，相关词条今日阅读量 433.1 万，今日讨论量 486。
综合IT之家此前报道，麦当劳曾在 2020 年 4 月、2021 年 12 月、2024 年 1 月 24 日先后经历小程序崩溃问题。
2020 年 4 月 6 日的麦当劳会员日，此前特别推出的 39 元半价金桶优惠券仅限当天可以使用，大量消费者前往麦当劳小程序点餐造成访问量巨大而崩溃。
2021 年 12 月 1 日的“5 元板烧”活动中，麦当劳支付宝小程序出现“系统繁忙，请稍后再试 [1001]”的错误提醒。麦当劳官方微博称，因系统原因，【5 元板烧】请凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用。当天中午 12:23，麦当劳再回应称“线上点餐服务正在逐步恢复中”，【5 元板烧】优惠最终延长至 12 月 2 日。
2024 年 1 月 14 日，麦当劳举行“不素之霸双层牛堡”相关活动，亦有大量用户称“自己的不素之霸优惠券消失了”。此后麦当劳中国客服回应称“目前麦当劳线上点餐系统部分功能暂时无法正常使用，我们正在全力抢修，系统功能正逐步恢复”。
洲晚报融媒体记者/刘芳
就餐前，你会先查看餐厅的评分吗？
近日，“评分低的店可能更好吃”“年轻人报复性挤爆3.5分餐厅”等话题引发广泛讨论。记者采访了一些市民，有些人对评分要求严格，甚至要4.8才行，有些则完全不在乎。除了评分，就餐环境也是不少人查询的重点。
一些消费者选餐厅，先查评分成“固定动作”
外出就餐选餐厅先查评分，已经成为很多年轻消费者聚餐前的“固定动作”。尤其是在陌生城市和不熟悉环境就餐时，消费者更依赖于评分推荐。
00后朱女士是一个探店达人，每周都会到城市的各个角落去探店，而探店的依据就来自各个平台的推荐。“有些‘高分店’会让人失望，有些‘低分店’反而会带来惊喜。”朱女士说，每个人的评判标准不一，这也可以理解，恰巧这也是探店的神秘感。
对于很少在外就餐的市民李先生来说，若是在不熟悉的外地，就餐前会先查看下餐厅评分，“高分店”会是就餐的首选。“即便是存在个人喜好的差异，选择高分店的话，也不会特别差，相对‘安全’，不易踩雷。”李先生表示。
也有一部分市民不信评分，他们认为网络平台的评分存在失真，一些低评分餐厅并不像分数呈现出来得那么差。
“我们家楼下的一家小龙虾店评分还不到4分，但超级好吃。”在石峰区长大的张小虹向记者分享了自己的宝藏店，“这家店在小区里开了十几年，我们从小吃到大，味道很正，是我和朋友每年夏天必去的店。”
“这家餐厅因为不维护评论被埋没了”“看到评分只有3.5分，心里还在打鼓，吃了以后觉得远超期待”……不少网友在社交平台分享了“勇闯”低评分餐厅的经历。
在某社交平台一项超6000人参与的投票“你就餐前会先查看餐厅评分吗”中，有近一半的网友选择了“一定会看”，超2000名网友选择“偶尔会看”，选择“完全不看”的只占了十分之一。
评论区有不少网友表示，除了一些比较熟悉的餐厅外，要选择吃什么几乎都得靠评分来决定。
你有被商家要求给5星好评吗
据了解，在大多数点评和外卖平台上，一个店铺的满分是5分。而3.5分餐厅，就是“中等生”。
“只要你在XX点评打卡本店，并附3张图和15字好评，就可以免费赠送一份蔬菜。”“只要你给我们店五星好评，并写一段文字点评，就可以获得优惠券15元。”……市民李女士对记者表示，她经常在某点评平台团购套餐，很多商家在套餐本身已有折扣的情况下，好评还可以赠送菜品。
记者采访发现，和李女士有相同经历的人不在少数。随便拍几张图，再给5星好评，对消费者来说是随手的事，而对商家来说，付出的成本可能是价值十几元的一盘菜，几元的水果和饮品，也可能是代金券和打折券。
在餐饮界的评分等级划分中，0.1分的差距很多时候意味着“天壤之别”。以某款软件的美食评分体系为例，4分以上就会优先被列入“推荐”选择，3.9分就沦为“低评分”餐厅。为了提高评分，许多商家使出了“十八般武艺”。
比如，为了提升在网络平台上的评分，不少商家通过送菜、送饮料、送优惠券等方式，来换取晒图、好评。为了适应短视频平台的“流量玩法”，一些商家还会邀请美食博主来探店，刷一波精心包装的“通稿式评论”。
餐厅对于评分的看重显而易见，但店员要好评的情况也引发部分消费者反感。不少网友表示，如果店员态度好，菜品也还满意的情况下，一般可以给出好评，但也有些店“强要好评”的行为，会引发消费者不悦。
年轻人“抛弃”高分餐厅了吗
随着评分的“水分”越来越多，一些被高分餐厅“伤害”多次的消费者，选择举起“支持低分餐厅”的大旗，主打一个“高分避雷”。
“一些藏在老旧小区的一些‘苍蝇馆子’，虽然门店不起眼，环境一般，但通常会带来很多惊喜，味道好，价格实惠。”市民刘女士和朋友经常会去搜索一些小店，她总结了一些挑选餐厅的经验，评分在3.7分到4.2分之间，会比一些刚开张不久评分就冲到4.5分的店更有保障。
如何在平台上看到真实且客观的评价，探店经验丰富的朱女士支招：“直接点击全部评价，然后按时间排序看最新评价，尤其是没图且字少的，反而最真实。”
也有网友补充称，要看差评。按照常理来说，大部分顾客即使对菜品满意，也很少主动花时间写好评，但差评除了一些恶意的之外，是最能反映餐厅的真实情况。“如果差评大多数都只是投诉服务、环境等，那代表菜品大概率没什么问题。”
“勇闯3.5分餐厅，其实也凸显年轻人的消费思维和消费行为发生了根本性的变化，他们更注重餐厅的性价比。”商业观察员李哲分析，近几年长沙、重庆、成都等网红城市崛起，会有很多味道不错的“苍蝇小馆”，他们没有进行刷分、引流，或者其他“注水”行为，一些硬件环境也不是特别“高大上”，但可以凭借品质、内核来吸引年轻人。
不过也有网友担心，5分能够刷出来，3.5分是不是也可以操作，要想找到真正的“宝藏饭店”，唯一的办法就是放下手机，多出去走走尝尝。
餐厅该靠什么吸引消费者
在互联网时代，除了评分，餐厅该靠什么吸引消费者？
评分是选择餐厅的参考因素之一，但不是唯一的判断标准。单纯的分数和模棱两可的评价，难以全面体现一家餐厅的特点。
“注水的评分会让分数失去参考意义，也不是餐饮企业维持长久发展的正道。企业要用心经营的，是注重提升食材、口味、服务等品质，形成好口碑。”张小虹说，“营销再好、评分再高，若品质不佳，消费者也会离开。”
“商家自身应积极提升产品品质以适应市场需求，把注意力多放在琢磨菜品、提升口味的本职工作上，不断增强‘好吃’和‘卫生’两个核心竞争力，真正赢得好评。”李哲认为。
此外，点评平台也应进一步完善评价机制和展示机制，如开通用户举报通道，堵住“刷好评”的漏洞，让评价机制回归真实，还要突破“唯分数”规则，建立更加多元的展示机制。相关部门也要加强监管，依法严惩违法违规乱象，逐渐净化点评生态。
【记者手记】
各种传播媒介的广泛使用，使传统的饮食社交从线下转向线上，在选择就餐商家之前，打开点评类App查分挑选已经成为消费者的习惯，餐厅的网络评分越来越影响消费者的就餐选择。但是，评分不完全等于品质，只有让餐厅点评机制逐渐回归真实，才能引导商家回到“好好做食物”的本职，不必把过多精力，放到“卷好评”的泡沫中去。
编辑：青琪
二审：戴萍、唐剑华
三审：叶新福
