妈们的打卡式消费让亲子项目的浪潮涨得快，落得也快。
记者 | 张嘉亮
编辑 | 张云亭
亲子餐厅的热度过去了。Twinkle亲子餐厅的创始人李礼感受到了这一点，2018年年底开始，有三四家亲子餐厅找到她，希望她可以接手运营。
从2017年起，亲子餐厅突然成为妈妈们时尚的选择，2018年明星合伙开店以及节目的曝光，进一步推高其热度。目前上海共有大大小小一百多家亲子餐厅，较有名气的有三四十家。但这股浪潮却未持续多久，2019年上半年以来，亲子餐厅因为生意不佳而倒闭的消息频频爆出。如此快速消退的热潮，不禁让我们产生这样的疑问：亲子餐厅到底是不是个好生意？
Twinkle亲子餐厅。
根据数据分析公司QuestMobile的报告，2018年中国0至6岁的儿童数量已达到1亿，而这个年龄段的消费市场规模在2018年接近1.6亿元，并预计将在2023年超过2.1亿元。2016年二胎全面开放，也为此助力，亲子餐厅便诞生于这样一个庞大的市场背景之下。
MoneyJump亲子餐厅的创始人子犬是循着自己的需求创业的，她发现如果去普通的餐厅就餐，孩子们很容易哭闹，打扰到其他的客人，而且由于要时刻注意孩子，顾着孩子的各类需求，自己吃饭的时间被大大压缩了。因此子犬于2016年在台北创立了MoneyJump，由于看好上海的儿童消费市场空间，2018年10月在亲子业态聚集的虹桥南丰城开了第二家店。
这类亲子餐厅的装修通常比较精致和明亮，游玩区和餐饮区各占约一半的面积，而且会贴心地为妈妈们设置哺乳室。Twinkle的游玩区总共包含十几个模块，每家门店的构成有所不同，一般有换装、过家家、滑滑梯、沙池、积木、海洋球池及互动屏幕等区域。餐饮以西式简餐为主，同时考虑到了小孩饮食习惯，会提供泡饭和粥类。
MoneyJump专门设立的游玩区域。
在设计方面，亲子餐厅对小孩的安全性和家长的顾虑有足够多的考量。Twinkle将餐厅的标准面积定为400平方米左右，坐在餐饮区的家长抬头便可以确认小孩的身影，而且在设施尖角处包裹了软包，以免小孩不小心撞到。MoneyJump则在上下两层楼都悬挂了监控屏幕，滚动显示各游玩区域的画面。与此同时，服务员也在尽可能地照看着。
所有这些设施都是为了妈妈可以放手让孩子玩耍，获得短暂的休息时间，和朋友们聊聊天。同时亲子餐厅也是妈妈们繁忙时办公的场所，“我们主要想解决家长们的需求，餐厅的装修也是按大人们的审美来设计的。”李礼说。
小红书母婴博主IKEA就是冲着亲子餐厅带来的便利前往消费的，作为两个孩子的妈妈，通常在周末上午的时候，她会和其他妈妈们约好一起去亲子餐厅玩。妈妈们坐在餐饮区里聊天，而孩子们则在服务员的陪伴下玩闹。中午吃完饭，正好孩子也玩累了，便可以带着孩子回家睡个觉。亲子餐厅成为了家庭们共同消磨时光的好去处。
与亲子乐园相比，亲子餐厅体量要小很多，也更能满足妈妈们放松休息的需求。而市场上许多亲子乐园无法让家长放松下来，它更强调亲子间的互动，面积往往达到几千平方米，其中设有大型游乐设施，家长必须跟着小孩爬上爬下。
Twinkle亲子餐厅于2017年6月在上海新天地开设了第一家店，并在2018年获得了华映资本1600万元的投资，在资本的助力下加快了开店的速度，1年内一共开了4家新店。Twinkle为吸引顾客持续消费，不间断地推出新颖的项目，比如曾一度在小红书引起热潮的特色项目儿童SPA。曾有外地的家长专门驱车前往，就是想带着孩子体验下SPA。
Twinkle儿童SPA项目一度吸引了许多顾客。
在Twinkle的SPA区域里，穿着粉色浴袍的小女孩靠在粉色沙发里，享受着服务人员提供的泡脚按摩服务。这还没结束，小女孩将继续享受着黄瓜敷脸、手部护理和美甲，最后喝着葡萄汁，和身边的另一个精致女孩干个杯。家长则在一旁忙着拍照打卡。
孩子们在享受SPA服务。
除此之外，亲子餐厅还会推出各种类型的活动。Twinkle经常开展提升孩子动手能力的亲子课程，例如烘焙和手工冰激凌等，而且其还推出过专门针对于妈妈的手工课，让亲子餐厅也成为家长们的活动空间。而MoneyJump会为顾客定制包场活动，比如孩子们的生日派对和毕业典礼。相比于普通餐厅，亲子餐厅不需要太多的改造，简单地装饰下场地，搭配游乐设施，便可以烘托出欢乐的氛围。
在MoneyJump里，最引人注目的便是那架复刻欧式的旋转木马。这款旋转木马由台湾师傅制作并安装，当夜幕降临、灯光亮起时，营造出非常梦幻的场景，曾有顾客把这当做求婚的背景。与大多数亲子餐厅一样，MoneyJump希望通过降低消费的门槛，让家长可以带着孩子高频次地来，把这当作日常的就餐，比如对家长人数没有限制，以及出售性价比高的儿童套票。
MoneyJump在餐厅里安装的旋转木马。
品牌合作被MoneyJump视为提升收入的重要方式，在近期和美国庄臣的密保诺合作推广漫威保鲜袋的活动中，设置了打卡点来引导孩子们完成游戏任务，包括绘画、换装、制作粘土雪宝、给小饼干裱花，最终获得奖品。品牌方寄希望于推出受小孩子欢迎的活动，提升对家长们的宣传效果。
MoneyJump所在的虹桥南丰城表示其更愿意引进亲子业态。虹桥南丰城资产管理部的林雅乐向《第一财经》YiMagazine表示，亲子业态吸引消费者的作用是非常大的，因为对于这类业态，消费者往往带着目的性，比如参加兴趣培训或者亲子餐厅的活动。亲子餐厅对于商场而言，巨大的家庭客群流量可以显著提升它的营业额。“很多有名的服饰零售品牌在各大商场都有门店，那消费者为什么要来虹桥南丰城？”她说。
另一方面，亲子餐厅品牌能够占领虹桥南丰城这样有着地理位置优势的商场也很重要。虹桥南丰城坐落在长宁遵义路，周围有大片的居民区，不少日籍和韩籍的外派人员的家庭也居住在附近。它将自己定位为亲子家庭休闲的地标，定期举办亲子活动，拥有儿童零售、儿童兴趣培养、儿童娱乐以及家庭摄影等亲子业态，这部分业态的占比在15%至18%之间，高于商场的平均水平。对于亲子餐厅来说，吸引的消费者多是周围5至10公里的居民，且一个商圈里往往只有一家亲子餐厅。
但归根究底，亲子餐厅到底是餐厅还是亲子乐园？这个问题对其的存在发起了挑战，也揭示了这个生意在可持续性上的问题。
相对于普通餐厅，亲子餐厅需要花费更多的运营成本。由于亲子餐厅最大的特点是附带游乐设施，因此，不得不付出更多的心思、精力和金钱在设计和运营方面。为此，MoneyJump特意做了许多细致的安排。比如，因为担心木质滑梯会给幼儿带来较大的冲击，而将其拆掉，请专业的公司重新设计制作；每天开放三个场次，每个场次中间都有30分钟专门用来清洁场地和收拾玩具；在周末会确保每个点位都有服务员在。
“餐厅的赢利点可能是在翻台，但亲子餐厅需要注重卫生，不可能一直翻台，因此关于这个业态的盈利点需要好好思考。”子犬告诉《第一财经》YiMagazine。
它还需要承担餐饮行业本身高昂的租金和人力成本。比如，Twinkle的部分门店开在定位为高端时尚的商场里，这意味着它要付出较高的租金，但两者的目标人群却并不能很好的重合；餐厅里服务员的流动性非常高，培训也比较有难度。
在竞争越发激烈的市场中，亲子餐厅还面对着诸多的难题，比如同质化。市面上的亲子餐厅都是类似的，包括餐饮和各类游玩项目，对家长的吸引力逐步减弱。其次，工作日客流量较少也是亲子餐厅急需解决的问题。
IKEA表示，现在她带小孩去亲子餐厅的次数少了很多，因为小孩长大了，对里面的设施不再那么有兴趣了。实质上亲子餐厅的受众年龄段比较窄，爱来的孩子大多在三岁左右，再大一些的孩子开始向往其他更有意思的项目，比如赛车、滑冰和水上乐园等。
“有时儿童类的体验式品牌刚出来的时候很火爆，但在后期消费者也容易厌倦，所以需要不断调整门店里的空间安排。”林雅乐说。这也使得亲子餐厅需要不断投入资金更新其设施，比如MoneyJump定期推出新玩具，Twinkle划分出了一个专门用来开展烘焙活动的新区域Studio。
“妈妈们是很挑剔的，如果买回来觉得不太好，可能下次就不会去这家亲子餐厅了。”IKEA认为现在购买渠道非常多样和便利，亲子餐厅代售的商品没有价格优势。此外，“打卡式的消费理念已经植入到妈妈们的消费观里，去不一样的项目打一下卡，也不一定会去第二次。”IKEA告诉《第一财经》YiMagazine。她们很难对品牌有忠诚度，相较于有优惠的年卡，更倾向于每次在团购网站上购买套餐。
对此，某行业内专业人士认为亲子餐厅本质上只是一个餐厅。她对亲子餐厅的未来持悲观态度：“亲子餐厅对很多地产商来说不是首选，它的商业模式是很难成立的，可能慢慢会被市场淘汰掉。”
IKEA也在亲身尝试了许多亲子餐厅后持同样看法，她发现大多数亲子餐厅的菜品类型和口味都难以令人满意，因此她会选择带小孩在亲子餐厅玩完后，另找一家餐厅吃饭。
亲子餐厅的菜品通常不能令人满意。
但目前，亲子餐厅的生意只是在北京和上海这样的一线城市降温，原因之一是这里的家长的眼光更高，可以选择的亲子项目也更加丰富。但在二、三线城市的市场，这类业态还接近空白，因此，亲子餐厅仍然有市场扩展空间，比如Twinkle的做法就是向这些城市扩张，占领市场。即使当前的直营门店很难实现盈利，但开放加盟可以帮助Twinkle获得额外的收入。目前Twinkle已经和沈阳、常熟、厦门、宁波，以及澳大利亚的悉尼等城市的加盟商达成了合作。
“相对于租金的费用，我更在乎品牌影响力，我不指望单店可以带给我多少利润。如果在未来五年加盟店能达到50家，那亲子餐厅的整体成本不算高。”李礼计划利用高端定位和连锁门店，塑造家长熟知的品牌，紧接着开放加盟，在二线城市以及海外地区进一步扩张。
MoneyJump暂时没有扩张的计划，子犬同时是星和医美的创始人，医美总部支持着亲子餐厅的运营和采购，大大降低了团队的负担。“我们的工作重心还是在医美，我们会在亲子餐厅里赠送美疗券或面膜，实现业务的延伸和导流。”子犬认为这些妈妈们都有望成为美容客户。
亲子餐厅的生意降温，但亲子项目却始终是受市场青睐的，如何能够持续讨好容易厌倦的都市父母们恐怕不仅仅是亲子餐厅要考虑的，也是所有亲子项目面临的挑战。
（应采访对象要求，文中“林雅乐”为化名）
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<>今随着社会经济水平的提升，人们的生活更加多样化，下馆子已经不是什么稀罕事了，不像七八十年代，下馆子吃饭的都是有钱人，现在下馆子的人未必就是有钱人了。而且很有钱的也不去下馆子了，他们都注重健康养生，外边饭店的饭菜都太重口味了，而且卫生条件没有保证。整天下馆子吃的倒是我们这些苦逼的上班族，干活时间长，挣钱比较少的。
< class="pgc-img">但现在的餐厅也不是很好做，竞争力很强大，因为我们身边的大大小小的饭店多了。而且还有很多小吃摊，如果你的口味做的不好的话或者服务跟不上可能就没人愿意去你家吃饭了。所以现在的餐厅想存活也是需要很大的手段的，必须要一直保持“顾客就是上帝”的原则。
< class="pgc-img">可是你知道这个最牛气的餐厅吗？被称作世界上首家“少儿不宜”餐厅，他们明确规定，晚上五点以后禁止未成年人进去餐厅用餐。这样的规定小编也还是第一次见到了，要知道，一般情况下有家庭的人外出时一定要带孩子的，在父母眼中，孩子才是最重要的，难道这家餐厅这是要倒闭的节奏吗？
< class="pgc-img">相反这个规则出来之后，这家餐厅的生意好像比之前更好了，这到底是什么原因呢？这家餐厅是德国的一家餐厅，因为之前一个小朋友在店里的时候，因为调皮捣蛋弄坏了店里最值钱的一副画报，老板气急之下就想了这样的方法，晚上禁止儿童入内。
< class="pgc-img">因为小朋友本来就比较调皮，进去吵得整个餐厅的人都不能好好的用餐，而且恰好德国人又是很喜欢享受安静的用餐环境。所以这家餐厅为了让很多忙碌的上班族，晚上有一个良好的用餐环境，就禁止儿童进入，反而是因为这个决策，让他成为德国唯一的少儿不宜餐厅，受到不少年轻人的青睐，现在餐厅的生意反而是比之前还要好很多呢。
< class="pgc-img">你晚上出去吃饭的时候，会讨厌那些在餐厅里跑来跑去的熊孩子吗？
者丨赵雨欣 应鑫 摄影报道
< class="pgc-img">9日，红星新闻·成都商报·成都儿童团陆续收到家长爆料：“红黄蓝亲子园（奥克斯广场店）给家长们发了一封致歉信，称因疫情等原因导致园方负债累累实在无力再支撑下去，园方想通过无偿转让等方式都没有人愿意接手，所以被迫于4月10日正式关园打围退出教育行业。”
9日上午11点，记者走访了位于成都奥克斯广场的红黄蓝亲子园（以下简称：红黄蓝奥克斯亲子园）。据现场家长初步统计，涉事家长达300余人，涉及学费120余万。但记者注意到，从家长们出具的合同来看，多数合同均未盖章。
< class="pgc-img">同时，记者也联系了该公司的在职老师，多位老师表示，红黄蓝奥克斯亲子园于2020年1月起就拖欠老师薪资。从去年11月起也未给部分老师缴纳社保。而从教师提供的工资信息来看，教师工资收入均由个人账户打入，而非公司账户。
此外，据红黄蓝奥克斯亲子园多位老师称，因为在工作群询问薪资，不仅被疑似该公司负责人代表删除了微信好友，还在员工群放话称：“如果个别老师针锋相对，后续处理我也会针对个别老师。”
红黄蓝奥克斯亲子园是否具有办学许可证？对此，业内人士表示：早教机构、托育机构，除语言类早教机构需要在教育主管部门取得办学许可证外，其它机构采取的都是备案登记制度，主要由民政（非营利性）、市场监管（营利性）、卫健等部门管理，无需取得办学许可证。
01
家长爆料
红黄蓝奥克斯亲子园跑路了？
初步统计显示涉及未退费120余万
9日，陆续有家长在成都儿童团后台留言，“红黄蓝奥克斯亲子园跑路了。家长们已自发成立微信群，开始统计涉及家长人数和学费金额情况”。
家长何女士告诉记者，2019年11月11日，给孩子报了红黄蓝奥克斯亲子园的托管班课程，一次性缴纳了1年的费用，合计2万8千余元，“目前一节课也没上”。
另一学生家长张女士的合同显示，一共缴费15000元，托管班半年课程，课程时间从2019年9月30日，截止2020年12月1日。目前只正常上了2次课。更有家长表示，去年年底该公司做年度促销活动，自己一次性购买了一年的早教课程和托管班课程，合计费用高达3万余元，截止目前一节课都没上过。
< class="pgc-img">记者注意到，多数家长持有的合同证明，均未盖有红黄蓝奥克斯亲子园的公章。对此，家长表示，“报名的时候，公司方说过一段时间盖，拖着拖着我们也就忘记了。”
在红黄蓝奥克斯亲子园家长微信群，记者注意到，有家长负责人按对学费缴纳情况做了初步统计，仅100余学员涉及的学费就高达120余万。
02
直击现场
疑似公司致歉信称“4月10日关园退出教育行业”
自称负责人亲戚前来处理物品转移
9日上午11时，在红黄蓝奥克斯亲子园外聚集了20余位家长。多位学员家长表示，9日上午7点多，收到一位自称红黄蓝奥克斯亲子园负责运营管理的陶老师转发的一封致歉信。陶老师在信中自爆：受疫情等影响，公司早已负债累累实在无力再支撑下去。想通过无偿转让等方式都没有人愿意接手，所以被迫于4月10日正式关园打围退出教育行业。
< class="pgc-img">红黄蓝奥克斯亲子园园长陶红在员工群发布致歉信
“太意外了，今早收到娃娃老师转发的这封致歉信，我午饭都没吃就赶过来。听说公司负责人安排了人过来搬东西，可不能人去楼空了。”现场，多位学员家长们围站在公司门口讨论着退费问题。对于疑似公司发出的致歉信，家长们并不买单，“这公司怎么说倒就倒了，一句‘对不起’就能解决问题吗？”
< class="pgc-img">家长收到老师转发的致歉信
记者注意到，在红黄蓝奥克斯亲子园外，一名男子被家长们围住，有家长情绪激动地对该男子说：“叫陶红（音）出来解决问题，写封致歉信就躲起来，谁来给我们退费。”据了解，该男子自称来自重庆，姓曾，是致歉信中陶老师的亲戚，“她（陶红）只叫我来把园内的东西搬走，我连夜从重庆赶来，没想到是这样的情况。”
“我也很无奈，陶红现在不接我电话，也不说要怎么处理这个事。”在长达半小时的沟通后，曾姓男子告诉记者，致歉信中自称运营管理负责人的陶老师，其实就是陶红，她也是红黄蓝奥克斯亲子园的负责人代表。而此说法也得到多位学员家长以及多名红黄蓝奥克斯亲子园在职老师证实。
< class="pgc-img">03
教师称已欠薪
工资均由个人账户转入
收到致歉信后被管理层删除好友
现场，多位红黄蓝奥克斯亲子园在职教师向记者透露，红黄蓝奥克斯亲子园从今年1月起就拖欠员工工资，“有些老师2月就离职了，但1月正常上班也应该有工资收入。”不仅如此，部分老师们还自曝公司从11月起就没有给员工购买社保。
还有在职老师称，曾多次通过电话和微信联系红黄蓝奥克斯亲子园陶红园长协商工资事宜，但对方均以“请理解一下”“在外面忙，空了说”“园区运营处于休眠状态，工资发放这些也同步休眠”等为由，拒绝支付员工工资。
< class="pgc-img">老师私信园长陶红询问工资
多位老师表示，4月7日凌晨4点，陶红园长在群里发了一封致歉信，随后在工作群回复员工称，“大家1月份的工资（不用担心），我在商场（奥克斯广场）有16万押金。这个钱退出来就给大家发工资”。
< class="pgc-img">老师收到的工资信息
但随后，陶红就将10余位在职老师们的微信删除，老师们对此表示“不接受”。另一名男性老师称，公司有避税嫌疑，“因为我们的工资收入，均由陶红个人银行卡转入，并不是红黄蓝奥克斯亲子园的公司账户。”
该老师还称，曾因在红黄蓝奥克斯亲子园工作群内询问工资一事，不仅被陶红园长删除了微信好友，还在员工群放话称：“如果个别老师针锋相对，后续处理我也会针对个别老师。”
< class="pgc-img">红黄蓝奥克斯亲子园园长陶红在员工群回复
对此回复，该老师表示不理解，“我只需要一个正面答复，维护我自己的权利，我错了吗？”
04
起底机构
两年进行4次法人变更，
去年6月才被移出经营异常名录
官网显示，红黄蓝教育（RYB Education）及其前身创建于1998年，目前红黄蓝拥有近1300家亲子园和近500家幼儿园。2017年9月27日，红黄蓝（NYSE:RYB）在美国纽约证券交易所挂牌上市。
不过，家长们收到的《致红黄蓝奥克斯园家长们的一封信》中，其落款显示为成都宝贝空间教育咨询有限责任公司。这是怎么回事呢？
据记者从红黄蓝教育（RYB Education）官网公布的全国统一客服热线了解到，四川成都奥克斯亲子园是深圳红黄蓝儿童教育科技有限公司的特许加盟园，由被特许人陈东及其在当地成立的成都宝贝空间教育咨询有限公司经营。
据天眼查显示，成都宝贝空间教育咨询有限责任公司成立于2015年7月，注册资本为12万人民币，现法人代表为陈东。同时，该公司曾在2016年、2017年因未按相关规定公示年度报告，两次被成都高新区市场监督管理局列入经营异常名录，并于2019年6月20日移出。
< class="pgc-img">此外，天眼查显示，该公司从2017年到2019年期间，先后进行过4次法人变更，其中，最近一次法人变更是在2019年6月6日，陶红退出后，由陈东担任法人代表。据现场家长介绍，虽然陶红不再担任该公司的法人代表，但一直是红黄蓝奥克斯亲子园的园长，“我们一直都在和这个陶红联系。”
< class="pgc-img">记者注意到，陶红实际上是该公司的原始法人代表，于2017年8月第一次法人变更时退出，在2018年10月该公司进行第三次法人变更时，又成为了法人代表，而一年不到的2019年6月，陶红又退出了法人代表。
< class="pgc-img">有家长表示，公司频繁变更法人的原因大家不得而知，但也让家长产生种种质疑：“如果是一家稳定的公司，怎么会变来变去的呢？”
05
成都高新区市场监督管理局回复
将限制该公司注销营业执照和法人变更
据了解，早教机构、托育机构，除语言类早教机构需要在教育主管部门取得办学许可证外，其它机构采取的都是备案登记制度，主要由民政（非营利性）、市场监管（营利性）、卫健等部门管理，无需取得办学许可证。
天眼查显示，成都宝贝空间教育咨询有限责任公司的登记机关为成都高新区市场监督管理局。4月9日，记者致电成都高新区市场监督管理局了解到，目前已有很多家长进行了电话投诉，“今天（9日）上午我们的工作人员已经与他们的法人取得了联系，对方给出的原因是受疫情影响，无法继续经营，没有钱退款。”该工作人员表示，“但是他们实际上有没有钱，我们谁都不清楚。”
当记者问及进一步的处理办法时，该工作人员表示，工商部门只能对该公司进行一定的限制，“如果他们想来注销营业执照，我们肯定是不会同意的；如果他们想把公司的法人变更为一个没有经济来源的老人，我们也是不会同意的。”
此外，该工作人员表示，“后续我们也将继续跟进这个事情，如果出现联系不上法人的情况，我们就会把这个公司列入企业经营异常名录里面。公司一旦进入该名录，其法人如果在3年内不出面解决这个问题的话，他以后出去坐飞机、高铁等都会受到限制。”
那如果一直能联系上法人，但其坚持不出面解决问题怎么办呢？该工作人员提到，“家长可以联合向法院上诉，如果诉讼成功，法院进行强制执行的话，家长就能得到相应的赔偿。”
06
总部回应
该公司财务独立核算，收入未上交总部
退费按照法律规定和合同约定办理
4月9日下午，记者致电红黄蓝教育（RYB Education）北京总部，客服人员表示，今天（9日）已经陆续接到有家长在反馈，“我们这边现在是记录好了，也反馈到了（红黄蓝亲子园）督导部，督导部这边会有老师给予回复。”
当被问及回复的时间时，该客服人员表示，“正常来说是三个工作日之内，我们给您做一个加急。”当记者表明身份，提出采访需求后，一名自称红黄蓝总部有关负责人的李老师通过电话号码添加记者微信，并给记者发来相关回复。
对于红黄蓝奥克斯亲子园关门停业的原因，相关负责人李老师回复记者的内容中提到：据园所反映，在2019年5月7日，园所（红黄蓝奥克斯亲子园）隔壁的梵睿游泳馆在夜间发生严重漏水事件，并波及到奥克斯亲子园，水灌满了整个园区使玩教具都飘浮起来，园所损失惨重、被迫停业，在对地面、墙面、园所环境进行维修恢复的过程中，又产生了数十万元的家长退费，使园所资金遭遇重创，这期间园所对游泳馆（梵睿）提起诉讼，但到目前为止也没有拿到一分钱赔偿款。
2020年1月，因为新冠肺炎疫情的迅速发展，园所再次陷入停业状态。因园所在商场的房租和运营成本很高，每个月房租，物管，能耗，教师的工资社保，运营等各项费用每个月要支出20多万元。因发生被邻家商铺水淹事件和新冠肺炎疫情影响，导致园所负债累累，无力再支撑下去而面临关园。
那红黄蓝奥克斯亲子园与红黄蓝总部又是什么关系呢？对此次关门停业的亲子园负责吗？回复称，“按照法律规定，被特许人（成都宝贝空间教育咨询有限责任公司法人陈东）作为独立主体，（该公司）财务独立核算，收入并未上交我公司，我们已多次联系督促被特许人履行相关责任义务，尽快通过合法有效途径解决纠纷。”
对于家长们最关心的是否能退费，怎么退费的问题，总部有没有相关的处理措施呢？记者收到的回复内容称，“我们也会督促园所与家长核对数据，对于申请退园退费的，要求园所按照法律规定和合同约定办理。”
此外，该负责人表示，“为了尽最大努力保护家长权益，保障孩子们正常上课，我们也在积极协调周边园所为孩子进行线上课程。同时，我们也在积极协调附近园所承接家长转园，尽最大努力保障家长合法权益。”
