、负责客区管理，带领并监前厅组所有员工提升点餐、收款、上餐速度与准确度，及时撤台、维护环境整洁，顾客意见搜集、通过有效的顾客沟通管理、用餐环境管理，提供亲切、热情、快捷的服务，提升顾客用餐体验与满意度。
1、 前厅现场管理：
1、 合理分工：根据员工技能和特点将员工合理分配至门口迎客引导、收款、撤台、洗手间等清洁维护工位，确保工作均衡；
2、 客流管理：根据餐厅高低峰、不同时段的顾客流量，带领员工做好顾客进店引导、购买疏导、提醒顾客结账，协助打包，及时帮助堂食顾客协调座位，保障客流顺畅，无拥堵点，保证顾客体验；
3、 顾客反馈：带领员工及时解答顾客提出的疑问，如遇顾客不满及投诉，确保及时解决，如遇新品主动询问顾客意见并记录，确保顾客的需求在第一时间得到解决。
4、 外卖管理：根据餐厅经理安排，合理分配订餐、外卖工位，完成外卖分配工作；
5、 撤台管理：根据顾客用餐、餐中、餐罢规律，及时调整撤台力量，及时撤台，提升餐位周转率，确保撤台速度达标；
6、 环境管理：带领并督促员工随时维护大门及门外三包区、用餐区、洗手间等客区清洁，随时关注并调整背景音乐、室内温度、灯光、气味，确保用餐环境达标。
2、 负责顾客意见管理，对顾客提出的有关产品/服务/环境等不满及投诉，合理使用权限政策，第一时间满足顾客需求，及时处理顾客投诉。
3、 负责通过前厅组长早晚班工作轮替，餐厅开关门及安全检查、备用金管理、、库帐录入工作的完成。
4、 负责前厅所有员工操作技能、对客服务、礼貌用语、对客服务技巧的岗位训练与指导，提升员工业务能力。
5、 负责前厅所有员工的班次安排，提前制订服务组班表，充分与员工沟通，确保员工正常出勤、合理休息。
6、 负责前厅所属设备、工具、餐具管理，按标准清洁、维护、检查，确保设备、工具、餐具完好能正常使用。
7、 负责前厅代组长的培养、通过与前厅代组长的工作轮替，做好服务组物料盘点工作。
8、 负责代表前厅与产品组进行工作沟通，及时协调工作。
9、 及时完成管理组交办的相关事宜。
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< class="pgc-img">编辑：小蜜蜂故事会
< class="pgc-img">近期,湖南卫视老牌综艺《中餐厅》第八季终于重磅回归,虽然开播时间不太理想,与《歌手2024》撞了个正着,但这档综艺节目凭借其独特魅力,依旧迅速引发了观众热议。
< class="pgc-img">本季《中餐厅》移师法国莫奈花园,这片梦幻般的风景画卷让许多观众感叹宛如走进了宫崎骏动画世界。
< class="pgc-img">一开场,八位合伙人就遭遇了分房难题。
< class="pgc-img">作为店长的黄晓明先是贴心地把两间单人房分给了两位女嘉宾,深谙人情世故。
< class="pgc-img">接下来的分房过程更是戏剧性十足,众人你推我让却又唯恐失地,场面一度相当尴尬。
< class="pgc-img">最终在虞书欣和姜妍主动退让,以及尹正站出来与黄晓明合住后,这个棘手难题才得以解决。
< class="pgc-img">整个过程折射出演员们不同的性格特点,也为节目添加了不少笑料。
< class="pgc-img">房间分配完毕后,紧接着就上演了一场"送礼物大战"。
< class="pgc-img">黄晓明和虞书欣备礼最为用心周到,充分体现了两人的细腻体贴。
< class="pgc-img">相比之下,胡一天和翟潇闻就手忙脚乱、狼狈不堪了。
< class="pgc-img">两人只能不停摇动黄晓明送的扇子来掩饰自己的尴尬,网友戏称"扇子都扇出火星子了"。
< class="pgc-img">除了上述两大看点,虞书欣在整个节目中也赢得了不少关注和好评。
< class="pgc-img">她不仅积极主动,帮助胡一天适应环境,还多次展现出人性化的一面。
< class="pgc-img">无论是赠送礼物给隔壁餐车,还是主动为一位老太太庆生,虞书欣的举动都彰显出她细腻体贴的一面,与之前媒体上对她的刻板印象形成了鲜明对比。
< class="pgc-img">总的来说,《中餐厅8》开门红,各位明星不同的性格魅力得以完全展现。剧组互动自然有趣,加上梦幻般的拍摄地,给人一种置身仙境的错觉。相信未来的节目还将带来更多欢乐与看点,敬请期待!
< class="pgc-img">势头正劲的《中餐厅8》在开篇的趣味互动后,节奏未歇,接下来将迎来更多精彩环节。尤其是在营业伊始,必将上演一出出精彩绝伦的"舞台剧"。营业前的准备工作就已经让人捧腹大笑。餐厅员工们的"装束之争"可谓集中展现了明星的个性特点。胡一天和翟潇闻作为餐厅的"小透明",穿着朴素遭到虞书欣的嬉笑挖苦。而姜妍作为"大厨",则是把"工作装"穿得整整齐齐、一丝不苟,堪称职场女强人的写照。
< class="pgc-img">另一方面,餐厅营业对于这群素人员工来说无疑是个全新的挑战。曾被贴上"演技太浮夸"标签的虞书欣,这次却展现出惊人的热情与服务意识。她主动揽客,时而卖力热情,时而嗲声嗲气,把营销员的角色驾驭得十分出色。而在一旁的胡一天和翟潇闻就显得游泳有些生涩,像极了新手上路的滑稽模样。
< class="pgc-img">连黄晓明和尹正这对老搭档,也因为分内分外的职责出现了一些小插曲。尹正作为前台经理,偶尔也会理直气壮地指挥店长黄晓明,颇有些主仆颠倒的意味。而黄晓明亦展现出人格魅力,在工作时兢兢业业,生活细节上则照顾周到,真可谓是资深老板作风。
< class="pgc-img">除了上班情节之外,餐厅员工们下班后的生活也同样精彩。虞书欣将带着大伙在当地体验不同文化活动,既可以一饱口福,也可以欣赏异国风情。胡一天和翟潇闻组成的"90后小分队"则总在幕后上演着一些小默剧,时不时就会出个小岔子,逗得现场众人捧腹大笑。
< class="pgc-img">另一个相当有趣的看点,是虞书欣的"私房摄影"技艺。她不仅给姜妍拍出了明艳动人的写真,也为黄晓明、尹正等其他成员拍摄了一组组精彩的人像。尤其是当谈及工作话题的时候,虞书欣用她独到的镜头语言,真实展现了明星们不为人知的职场一面,充满着新鲜感。
< class="pgc-img">从开播以来,《中餐厅8》就已经带给观众无数欢乐时刻。而随着节目的深入,必将有更多精彩故事、更多人物魅力展露无遗。对于观众而言,这无疑是重温明星日常生活、领略人生百态的绝佳机会。现在,就让我们拭目以待,共同期待《中餐厅8》后续的高潮迭起吧!
< class="pgc-img">另一对令人惊喜的就是胡一天和翟潇闻了。起初两人因为是"餐厅新丁",显得有些怯生生的,但随着时间推移,他们逐渐打开了自己的性格。尤其值得一提的是,胡一天特立独行的幽默感让整个剧组笑声不断。比如有一次他学着虞书欣的嗲嗲腔叫卖东西,就把现场其他人全都逗乐了。而翟潇闻则充当了胡一天,用沉默寡言中和对方的张扬外向。两人就这样偶像包袱顿时卸下,形成了一对喜剧搭档。
< class="pgc-img">除了上述两对之外,黄晓明和尹正的默契相处也让不少观众竖起大拇指。尽管两人在节目中偶有口角,但整体上他们依旧像过去那样绝佳搭档。而且在私下里,黄晓明对尹正体贴有加,生活上的小节哪儿都为对方考虑周全。有观众就戏称 ,现在的黄晓明就像是个体贴入微的老妈子。而尹正也热情回应着黄晓明的善意,两人之间阖府之佑、患难与共的感情可见一斑。
< class="pgc-img">除了明星们的人际互动,《中餐厅8》本身的工作内容也日渐上了一个新的台阶。随着餐厅营业渐入佳境,餐厅的规模和知名度都在不断扩大。接到的预约订单越来越多,应接不暇。于是,员工们开始进行内部分工,角色也更加细化和专业化。比如虞书欣被内定为餐厅的形象大使,负责对外宣传营销;而姜妍则专门负责研发新菜品。这种职责分工让整个运营系统井然有序,也再次印证了明星嘉宾们的专业素养。
< class="pgc-img">从节目开播到现在,《中餐厅8》可谓是越演越精彩。明星嘉宾们敞开心扉的真实展现,加上梦幻般的异国情调,已经让这档节目成为真正意义上的综艺"盛宴"。观众们无疑将在接下来的日子里,继续沉浸在这片"花园之中",感受来自世界地的欢乐与感动。
< class="pgc-img">（免责声明）文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。
天看到组搞笑的图片，网友吐槽小区保安交房前和交房后的变化，不要太真实。
交房前保安年轻帅气，交房2、3年后4个保安6颗牙。从中可以看出，物业都知道，保安的形象可以影响业主对小区的印象，给人感觉这是一个高端小区，吸引用户来买买买。
对于我们培训机构，是同样的道理：前台就是门面，关乎到家长对校区的印象。甚至对整个校区的运营起着至关重要的作用。同时也是一个管理的窗口，包括对学生的管理，对部分老师所需要做的行政工作的安排和管理，还有排课等教务上的管理。另外前台是所有后勤保障的中心，前台接待的工作维持着整个学校的日常运营。
那么前台的工作职责有哪些些？我从岗位职责、工作流程、日常工作标准及量化标准和绩效管理4方面来讲。
< class="pgc-img">1.前台工作职责
< class="pgc-img">2.前台接待流程图
< class="pgc-img">
3.日常工作标准及量化细则
（每月总积分10分，本部门主管、校区巡查人员、校领导常规巡查或前台视频监控抽查中发现一次没做不到位，扣1分）
▌1、常规工作标准
▌2、前台大厅及咨询台卫生要求
▌3、上班时间要做到“十不准”
▌4、规范文明用语
1.与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。
2.凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学生配合时要“请”字当头，凡未达到家长及学生满意时要说“对不起”。
3.坚持“三声”服务，即来有迎声，问有答声，走有送声。
4.熟练运用日常文明用语：
4
前台人员绩效管理办法示例
工资待遇结构：基本工资+绩效考核工资+招生奖金+全勤奖+校龄津贴+其他待遇
< class="pgc-img">以上是前台的岗位职责及管理方法，如果你想了解教师、教务、市场人员的岗位职责以及考核方法，可私信我交流。
