1月17日下午,话题#沪上阿姨 回收#冲上微博热搜↓↓↓
许多网友在社交平台上反映,在沪上阿姨官方小程序上抢到的奶茶新品“免单券”被回收,随后又变成了“9.9元优惠券”,发放回自己账户。
这究竟是怎么一回事?
11月17日,沪上阿姨通过小程序派发“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”,类型为“免单券”,抢到券的用户可0元购买新品。
随后,不少网友在社交平台上反映,自己账户内的免单券在没收到通知的情况下被收回,变成了“9.9元购轻乳花茶系列单杯饮品券”,类型为“减至券”,获得该券的用户可以9.9元的价格购买新品。
此举引发网友纷纷吐槽:“是不是玩不起”。
不少网友在其官方微博下评论,对此次“发放优惠券又收回”很无语。
11月17日14时30分,沪上阿姨官微发博回应称,“由于中午小程序系统网络波动,免单券显示出现异常,目前问题已修复并补发。”
15时许,陆续有网友在社交平台上表示,此前被收回的免单券已经补发回自己的账户。
而这已经不是该品牌第一次引发争议。
记者发现,早在今年1月份,便有网友反映在沪上阿姨小程序获得优惠券后又被收回:“三点钟领的券给朋友分享,三点四十朋友说活动已废弃,点进去我已经领到账户里面的券也没了。”对于官方疑似不发通知擅自回收优惠券的行为,许多网友感到“被欺骗”,质疑沪上阿姨“虚假宣传”。
今年2月,该品牌因外包装上女性穿着开至大腿根部的旗袍,被网友质疑宣传图不雅上热搜。
今年7月,沪上阿姨就因一杯开水收费10元,被网友吐槽。
公开资料显示,沪上阿姨品牌2013年成立,隶属于上海臻敬实业有限公司。沪上阿姨官网显示,公司采用“直营+加盟”的方式规模化扩张,截至2022年10月,已在全国200多个城市开设超过5000家门店。
对于该品牌发放“免单券”又回收的做法,你怎么看?
来源 | 羊城晚报?羊城派综合新闻晨报、海报新闻、华商报、网友评论
责编 | 陈婉允
编辑:陈婉允
来源:羊城晚报?羊城派
日,网上热传一则某地市场监管局人员以“店员没有第一句话就要求客人扫码”为由勒令商家关停一天的视频。南都记者注意到,11月11日晚,黑龙江省大庆市肇州县人民政府发布通报,确认系该县市场监督管理局王某某等人在执法检查过程中,执法不规范,方法简单粗暴,态度生硬,以商家没有第一时间要求扫码为由故意刁难,以检查为名滥用职权。当地县纪委监委依据相关规定,给予王某某政务记过处分并建议调离执法队伍。
11月11日晚,肇州县人民政府发布“关于肇州县市场监督管理局干部执法不当问题的调查处理情况通报”。通报称,11月11日,网上出现反映该县市场监督管理局工作人员执法不当的信息,县委、县政府高度重视,第一时间由县纪委监委成立调查组开展调查。
经查,11月10日9时54分,县市场监督管理局王某某等3名工作人员对县城内营业场所某奶茶店疫情防控情况开展执法检查。奶茶店服务员对进店三名执法人员说“欢迎光临,扫一下码”,执法人员称“说晚了,第一句就应该说扫码”。随后亮明身份,系市场监管局工作人员,认定该奶茶店没有严格执行扫码、验码规定,勒令奶茶店关停一天。
通报指出,事件发生后,王某某深刻认识到自身错误的严重性,已经当面向奶茶店经营者道歉,并取得了谅解。鉴于王某某等人在执法检查过程中,执法不规范,方法简单粗暴,态度生硬,以商家没有第一时间要求扫码为由故意刁难,以检查为名滥用职权,在社会上造成严重不良影响,依据相关规定,县纪委监委给予王某某政务记过处分并建议调离执法队伍;给予工作人员金某某、赵某批评教育处理;给予县市场监督管理局主管副局长康某诫勉谈话处理;对县市场监督管理局予以通报批评,并责令进行深刻检查。
通报称,“此次事件暴露出我县个别执法人员执法态度不端正、执法行为不规范、执法素养欠缺等问题,我们将深刻汲取教训,引以为戒,进一步加强执法队伍管理,规范执法行为,提高执法水平。非常感谢社会各界和广大网民的关注和支持,诚恳接受社会监督。”
此外,肇州县人民政府还澄清了网传“视频中执法人员是假冒的”消息。通报提到,网传关于“县市场监督管理局其他工作人员来到奶茶店,称该事件是误会,视频中执法人员是假冒的”消息,经与奶茶店老板和门店店长核实,为不实信息。
采写:南都记者 黄嘉丰
月22日
#男子称给霸王茶姬差评后被找上门#
冲上热搜
7月20日,四川成都,一名男子发视频吐槽称,他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙,觉得味道和以前的不一样,感觉就是茶水加糖浆,连奶味都没有,就给了差评。让他没想到的是,霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系,就找上门来请求删除差评。
对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。
图源:网络视频截图
记者联系到霸王茶姬所属公司,相关负责人表示目前正在了解具体情况。
对此,河南泽槿律师事务所主任付建对媒体表示,该商家上门手段缺乏合理性。商家要求删除差评本身就违反诚实信用,有作假之嫌,消费者有对商品进行适当评价的权利,若一评价就会被“敲门”,极大的损害消费者权益,有违诚实信用,扰乱了社会市场经济秩序。
网友评论:真够“霸王”的
对此有网友评论称
“真的够‘霸王’的”
“这奶茶不敢点了”
多数网友认为
不经联系就找上门的行为
让人“背脊一凉”
北巷de初睛:感觉不好喝,给差评是顾客的权利,上门要求删除差评不是作假吗?而且要是我一个女的在家,有陌生人上门感觉很恐怖!
十斤开水A:上门请求删评真的好恐怖啊。
吃貨s密達:别的不提,找上门怪可怕的。
彪悍龙王:不好喝差评很正常啊!还要找上门,吓死了。
别人家的网友我都爱:上门其实已经是威胁了。
不过也有网友觉得员工是被逼的一条差评的影响很大
活得糊里糊涂太清醒会伤自己:员工也是被逼迫才找上门的。
一口一个舒芙蕾:一个差评伤害最重的不是公司,而是下面的打工的员工和顾客。
SAIL201503:有事情可以及时跟商家沟通处理,随意给差评,如果小商家第二天就没有单子了,影响不是一天两天,差评影响几个月,损失几万元不止。
此前新闻
就在本月,霸王茶姬还曾因“员工离职后被贴公示”引起热议。
7月14日河南周口,一名女子在社交平台发文称,自己从霸王茶姬离职后,被店方张贴身份证号公示,还表示上班时就被店长打压。
从截图中可以看到,公示上写着:扶沟一峰广场员工楚某某,多次违反公司规定,造成不良影响,经公司研究,给予开除拉黑处分,三年内不得从事霸王茶姬任何相关工作。
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