园餐饮的优势大家都知道,拥有非常稳定的客源,尤其是在疫情期间,学校进行封闭管理,学生不能随意外出,外卖也进不去学校,一日三餐只能在校内解决,承包一个食堂档口的费用也不是特别高,经营的难度相比社会餐饮来说低很多,这些都是做食堂档口的优势,但是每学期都有退档的,有的朋友头脑一热就去做档口,不考虑自己适不适合去做,具体要怎么做,自然是做不长久的,我们还有了解一下校园餐饮的劣势体现在哪方面。
食堂档口的消费群体就是学生,寒暑假时,学校里都没什么人了,在学生放假期间,食堂档口也会关闭,一年起码得耽误两个多月时间,这段时间我们可以选择休息或者再去打别的工。为了学生的健康考虑,学校食堂管理比较严格,做档口不能随心所欲,违反食堂的规章制度要扣钱。
想要食堂档口生意好就要在学生心中树立起一个好的口碑,档口顾客稳定且固定,一次性生意做不得,刚开始经营的几个月至关重要,与前期投入的资金和后期经营状况息息相关,一定要认真去做好每一份饭,服务好每一位学生,档口生意才能更长久。
<>< class="pgc-img">>019年9月3日
第【467】篇原创
往上的空间
大着呢
--张大宽
半个月走了好几家
今天去了趟万达,距离上次去大概有半个月了。
“看,那家卖饮料的换人了,还有那个披萨,也换了,我早就说得黄,还有那家,也换了。。。”
刚上四楼,就听到两个学生在交流。
对他们来说,也仅仅是过了一个暑假而已。
四楼有两家茶饮店已经关门了。之前做麻辣香锅的,也换成了羊棒骨,有着明档的披萨,换成了即将开业的烤鱼。角落里做三汁焖锅的店,还有一家卖酸菜鱼的,都大门紧闭。
这样的“更新换代”,已经成为了日常。不都说,现在能开过2年的,都算老店,甚至是很优秀的店了。
都说不好干,都说钱难赚,可前脚这家走,后脚马上就有人顶上去。
难道,他们都不怕赔钱,不怕竞争吗?
怎么说呢,有愣头青往里冲的,也有胸有成竹来打仗的。
新来的,大多都会说
“看你们做的啥嘛,那么破,我来了肯定秒杀你”
能秒杀吗?
要我说,还真有可能。
为啥嘞?
因为那些前辈,有太多的弱点可以被人打,最重要的是,还不知道把自家的优点摆到顾客面前。好像生怕拿出来了,被人看到了学去然后干掉自己。
所以,都不敢展示自己的优点,给顾客和同行看的,都是缺点。
虽然说,现在很少看到门口“同行免进”的标识,但骨子里的那个“怕”依旧还在。
< class="pgc-img">>怕没错,怎么做结果就不同了
怕没错,毕竟“同行是冤家”,自己好不容易琢磨出来个好方法,好主意,展示出来别人看了,马上学了用,对自己有威胁。
尤其是开在一条街上的,更是如此。为啥不少店招学徒,只招外地的,本地的一概不接。都是担心“教会徒弟饿死师傅”。
所以,藏着掖着是目前来讲,比较心安的方法。“保密”就成了第一要务。
但这样带来的很严重的结果,就是防了对手的同时,也防了顾客,顾客也看不到你家的优点,不了解,不清楚,进店率也就不高了。
说白了,就像茶壶煮饺子,纵然你再厉害,倒不出来也是白搭。
所以,我觉得不应该把注意力放在“害怕”,放在“保密”。
哪放在哪?
放在如何提高上!
把注意力放在如何提高,如何做到更好上。
把你的好,展示给顾客,让顾客用最低的理解成本看到你,了解你,选择你。
虽然,这时候对手也看到了,也会搬运抄袭。可没关系啊,让他模仿也无妨,你不断做到更好不就成了?
同行会模仿,还有潜在的竞争对手也会盯着你,如果你停滞不前,保持现状,别人做的比你好,再冲进来秒杀你,你说胜算还能有多大呢?
所以,不断让自己做的更好,让他们跟着你跑,“一直被模仿,从未被超越”,不就是这个理吗?做到了,你还怕啥?
怕,只不过是因为不够强。
< class="pgc-img">>往上的空间大着呢
如果你还没做到这条街的“一哥”,没做到生意最好的那家,那就别担心,你往上的空间大着呢!
我去过很多店,都有很多可圈可点的地方,可他们并没有把这些优点摆在顾客面前。
比如说,朋友说他家附近商场里有家自助水饺不错,为可就是生意不好,很奇怪。
于是我们去了一趟,体验了一下。
38元/位,现包水饺,自己煮不限量。同时还有荤素冷热各类菜品几十种,饮料甜品也有十几种。
美团上还有32元团购券,按说这个价格,配套这么多的东西,性价比已经很高了,为啥生意不好呢?
到店门口转了一圈就发现问题了。
“看不见,看不见,看不见”
看不见,就是这家店最大的问题。
自助菜品摆放在靠里的位置,从橱窗根本无法看到。从外面看里面,也比较暗,只能看到餐位。
包饺子的地方,也弄了明档,从外面的过道能看到。可偏偏放在了走廊的尾端,如果不走完这个走廊,自然是看不到的。
进去了之后,各种冷热菜品,看着都很好,也干净卫生。
但问题是,只有进去了才能看到,试想现在有多少顾客愿意先进去看看你家都有啥,再决定吃不吃呢?
进去了再走,就不好意思了,怕踩雷,怕东西不好,干脆就不进去,找一家去过的店吃吃就得了。
而且,饺子的品种也都没有展示出来,他家的牛肉水饺味道最好,可偏偏不说出来。
从门口一走一过,只能知道这是一家自助水饺,别的啥都不清楚。门口的展架上,写着某银行APP可购买30抵40的优惠券,但就是不说正价是多少。
当然,除了这个看不见,还有管理,服务上的问题。
但仅仅从引流,从吸引顾客进店来说,把自家的优势,把自家的价格展示出来,转化率提高10-30%,一点都不难。
仅仅做一点小改变,做到让顾客看到这一点,就会好很多。
如果管理服务上再能提高些,引流,留存效果会好得多。
所以我说,往上的空间大着呢。
< class="pgc-img">>与其被宫,不如自宫
这话听起来好像挺残忍的。
但想想不就是这个理吗?与其被对手干掉,真不如自己把自己干掉。
这个干掉,不是说要你撤退认怂不干。而是要今年比去年好,这个月比上个月好,今天比昨天好。
你跑的快了,别人跟不上你,你自然就不怕了,不是吗?
所以,别总盯着不如你的,也别总盯着比你做的好的,盯住你自己,越做越好,干掉昨天的自己,就成了,往上的空间,大着呢!!
>我是大宽,每天一篇原创文章,解决一个餐饮问题。
欢迎你在评论区分享,与大家一起交流。
你有哪位朋友是不是也遇到了这样的问题?
你可以把今天的内容分享给他,或许你能帮到他。
著作权归张大宽所有,转载请联系作者获得授权,转载请注明:作者:张大宽 微 信 个人 ID:BG9FBG,头条号:张大宽。
在的餐饮真的不好干。
特别是今年疫情突袭,餐饮损失惨烈,但随着疫情的好转,洗牌下危机和商机并存,很多怀着侥幸心理想要进军餐饮的创业者。然而,有些人是真的不适合做餐饮,冲进去失败的概率极高,投入那么多资金和时间,仅仅是为GDP做了点贡献而已。
写这篇文章,就是想给很多仅凭一腔热情,期望通过餐饮创业来改变自己的人泼泼冷水。
很多人真的不适合做餐饮,尤其是具备以下六个特质的人。
不会算账的人,做不好餐饮
做餐饮,首先得会算账。不会算账的人,做不好餐饮。
而我说的这个算账,不仅仅是算食材成本多少,人工成本多少的基础帐,而是经营一家店的整体帐。
这个帐,可以分为两部分,一个是算大帐,一个是算小账。
如果简单的归纳,大概可以这样说,算大账,可以说是如何花钱。算小账,可以说是如何省钱。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>之前有个朋友说想开家火锅店,他之前也没有开餐饮的经历,这次是和另一个朋友合伙,看上了个300平的铺子,在二楼,问能不能开。
我说,首先,不到万不得已,尽量不要选择二楼,其次,合伙生意一定要谨慎。毕竟得到的信息有限,无法给出更多的建议。
你没有做餐饮的经验,做之前一定要找一个有经验的人问问,这里面有什么坑,要注意啥,包括且不限于合伙与经营上的知识。这个工作一定要做,请客吃饭也好,花钱交学费也好,这样一定能帮你避免很多坑。
过了一阵子,在朋友圈看到他的店开业了,可发现问题真不少,之后有发现他在朋友圈发过一些抱怨的信息。再后来也没看他发过朋友圈。
从结果看,很明显他并没有找人问,也许他们觉得,这点事情,不值得花钱问人,自己就能搞定。
可殊不知,花钱才是占便宜,相比于上百万的投资,花几千块钱学习一下,才是最划算的买卖。可对他们来说,省钱更重要。
我一个朋友的弟弟,开了一家面馆,有一次顾客来吃出了虫子,当时顾客的诉求是退款,赔偿100元,他不愿意。被举报到食安监,人家来一查,停业整顿,还罚了钱。
关于这个问题,只要是餐厅的错,按照最大限度去赔偿,该认错认错,该赔偿赔偿,这样才能长久。
可他当时遇到这个问题,觉得自己一天才赚几百块,赔一百太多了,舍不得花这个赔偿的钱,想和顾客讲讲价,能省一点省一点。
可他忘了,按照食安法,这样的情况,最低赔偿是1000块。为了省那点钱,结果赔了更多。
于此类似的,还有为了省钱降低食材品质,为了省钱降低顾客体验,等等等等。
这些,都属于不会算账。
其实,算账,不但要算眼前的可见收益,还要会算长期的不可见收益。综合长短期的收益,才能算出真正的盈亏。
那些做的非常辛苦的餐饮人,大多都是在算小账上下了大工夫,而没有算好大帐,吃了亏。
小账算的再好,也抵不过算差大帐带来的亏损。
不会协作的人,做不好餐饮
会算账,就能做好餐饮了吗?
不,这远不够,还要会协作。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>餐饮,是服务业,也属于人员密集型企业,能创造好业绩,玩的就是人。
如果一个餐饮创业者,无法和别人良好的协作,一定是做不好餐饮的。
已经有多位老板向我诉过苦,说外人看他开了家店,员工几十号人,看着很光鲜,走哪人都叫老板。实际上特别苦逼。
为啥呢?
因为每天有数不清的麻烦事,店里大大小小的事情,都要找他,人在店里,看起来风平浪静。一旦人不在店里,就乱成一锅粥了。
这还不算,在店里也闲不下,啥活都要干,员工是推一步走一步,一点自助能动性都没有。人换了一茬又一茬,一茬不如一茬。
这些问题,都是不会与人协作的问题。
老板与管理岗无法良好协作,管理岗与执行岗无法协作,结果就是老板干着店长的事,店长干着员工的事,员工在讨论国家大事。
一家店有没有“生机”直接的体现就是员工,而员工有没有动力,只取决于老板会不会带队,会不会管理,会不会协作。
协作,不仅仅在员工,如果是合伙开店,还存在与股东之间的协作,谁来掌控全局,谁负责那一块,如何协调关系,这都是在上岗前必须掌握的基础能力。
作为老板,作为管理者,必须具备的能力,就是通过协作,让别人来解决问题。
堡垒往往最先从内部攻破,如果内部无法顺畅的协作,这家店一定做不好。
不会通过别人解决问题的人,只能自己干到死。
不懂产品的人,做不好餐饮
会算账,会协作,就能做好餐饮了吗?
不,这还不够,还要懂产品。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>说到产品,很多人会说,餐饮店的产品是啥?不就是菜品吗?
我家的菜品味道很好的,比XX和XX家都好,为啥顾客还是不来呢?
其实,能这么问的,是把产品和菜品画了等号,觉得对餐饮店来说,菜品就是产品。
其实,对于餐饮来说,产品不仅仅是菜品。
但凡是顾客花钱买到的,都属于产品。
除了菜品之外,还有你的环境,还有你的服务,这些都属于产品的范畴。
比如说厨师开饭店,那么他对菜品一定是很懂,但除了菜品之外的,他未必懂,甚至是一点都不懂。
那么,就会仅仅局限在,顾客喜欢好吃的菜品上。可当你回看那些做得好的餐饮店,尤其是大品牌连锁店,并非都是以好吃而成功的。
比如说某捞,说某捞好的人,并非都说他家好吃,甚至还有吐槽不好吃的,但该去还是去。
它提供给顾客的,是一个完整的产品,他家的门店,服务,菜品,环境等等等等一切用来交换顾客口袋里钱的东西,合在一起叫做产品,他们是把这个产品做好了,而不是仅仅把菜品做好了。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>比如说四川的冒菜,以麻辣为主,这个产品在四川是很受欢迎。
比如我去四川学习了这套技术,然后原封不动的搬运到东北,搬运到东南沿海地区,你觉得会热卖吗?基本上没有机会,大概率我会赔光的。
为啥呢?
就是因为这个产品,不符合当地人的需求,或者说,当地对麻辣有需求的顾客,养活不了我这家店。
再比如,我去一个工薪阶层的社区,却开了一家高大上的西餐厅,无论是菜品服务还是环境,均属上乘,你觉得生意好的机会大吗?
不用考虑,肯定很危险,因为周边几乎没有匹配的消费人群,产品挺好,可放错了地方,自然很难做好。
所以,如果一个没有产品思维的人做餐饮,就难以做出“符合顾客需求”的产品,产品不符合顾客的需求,自然就难卖出去,生意自然就不会好。
产品是根基,不懂产品,必然被抛弃。
不懂推广的人,做不好餐饮
会算账,会协作,懂产品,就能做好餐饮了吗?
不,这还不够,还要懂推广。
酒香不怕巷子深,这话深入人心。而现在,这个思路不好使了。
现在,是酒香也怕巷子深,为啥呢?
因为现在,巷口已经有一排卖酒的了,即使你的酒不错,也挺香,可你的潜在顾客大概率已经被拦在了巷口,还没走到你门口,钱就花完了,酒已经买回家了。
王婆卖瓜都要自卖自夸,这时候,如果只知道闷头做产品,不知道把自己退出去,自然就很吃亏。
这时候,一定要用好微信,一定要把顾客加到微信里来。
有些人觉得,没有必要,加到微信里多麻烦,万一有个客诉什么的,本来不用处理,现在人家找咱方便了,就得给处理。
而有人觉得,这太好了,一定要干,于是不停的加好友,加好友。结果呢,无论是店里上新菜,还是停电停水休息,都能第一时间让顾客知道。今天新到的什么稀有食材,直接在微信上就卖完了。
你看,这两种老板的业绩,一定有着天壤之别。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>你做的好,你也得让别人知道你做的好。哪怕是同样的两家店,一家顾客能看到,一家顾客看不到,这胜负不就已经分出来了吗?
如果你什么都不会,也要学会如何把自己卖出去。只有卖出去了,才能收回来钱,不是吗?
所以说,酒香也要会吆喝,躲在深巷无人问。
没有耐心的人,做不好餐饮
会算账,会协作,懂产品,懂推广,就能做好餐饮了吗?
不,这还不够,还要有耐心。
很多时候,等待是最好的战略,有些失败,只是因为等不起。
之前有一位老板,也是新手,想接一个别人转让的饮品店。
他之前也没有做过餐饮,之所以动心,是别人包含成套的技术一起转让给他,而且收费还不贵。
简单沟通之后,我劝他说别接,时间不对,太着急了,他缺的不止是技术,而是整体的经营理念和思维。
他说他非常喜欢饮品这个品类,很久之前就想要有一家这样的店。
我说情怀归情怀,这是压上身家在赌,赔了会影响生活的。你要真喜欢,就去找一家这样的店先打工,干上半年,再考虑自己要不要接。
后来,就看到他朋友圈发了开业。再后来,也没见他发了。
这样的悲剧,每天都在上演,我之前有篇文章说,三分之一的店就不应该开。都是时机不对,等不及,硬要上,直到付出惨痛代价才醒悟,早知道就不干了。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>其实,成败,在开始的那一刻,基本已经确定了。想要做餐饮,一定要有耐心,等待合适的时机再出手。
有人说,照你这么说,哪里还有你赚钱的机会,在你等待的时候,别人早都开始赚钱了。
这话纯粹就是误导人,遇到这样的人,一定离他们远一点,这是怂恿人去赌博,完全不负责任的说法。
如果真的像他说的,别人早都开始赚钱了,那你需要看的是,那个赚钱的别人,在动手之前都做了哪些准备,等待了多久,积蓄了多少能量,你做到了没。
而不是只看人家动手,就心痒痒,一定要知道,你和别人不一样。
做你自己该做的事情,保持你的耐心,计算你的胜率,等待正确的时机再出手,而不是去赌小概率事件。
胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。
没有敬畏之心的人,做不好餐饮
会算账,会协作,懂产品,懂推广,也有了耐心,就能做好餐饮了吗?
这,还不够,还得有“敬畏之心”。
餐饮,卖的是吃的,是入口的东西,说严重一点,这是“人命关天”的生意。
食品安全大于天,这句话我们天天也都在喊,可我们总是能看到食品安全问题出现在大大小小的餐饮店里。
按说,一行有一行的道,入这个行,就得守这个行的道。可总是有些人,为了利益,就守不住道,结果陪的精光。
且不说做一行爱一行,至少也要能做到敬畏行业,不把道行当儿戏。
“他家做的啥嘛,别看我没做过,不是吹,我上手他们都得下岗”
新人看不上老人,看不起老人,总觉得他们落后,他们腐朽,却没看到人家多年的积累,自以为轻松就能超越别人,可没想自己看到的只是人家的缺点,从未正视人家的优点,才觉得没有什么不可战胜。
自信,是非常好的,可对于一个涉世未深的新手,盲目的自大只会葬送自己。
你要知道,最关心你缺点的,不是顾客,而是对手。对手才是真正的老师,对手才会教你如何做到更好。不懂得敬畏对手,就做不到知己知彼,能做好才是奇迹。
“我不要你觉得,我要我觉得”,这也是不少餐饮新手的心态。
< class="pgc-img">< class="pgc-img-handler">< class="pgc-img-button editorImage fix-android">>< class="pgc-img-button setImageCover fix-android">>< class="pgc-img-button deleteImage fix-android">>>< class="pgc-img-border ">>>前阵子在东北去的那家市井火锅,我觉得挺辣,作为西北人,在东北吃火锅,还从来没吃出来过“辣”的感觉,那是头一回。
按照这个辣度,主观判断,至少一半以上的东北人都会觉得辣。
在经理来加汤的时候,我说我觉得你家锅底有点辣啊,经理说“蘸油碟啊”,我说“哦”。
怎么说呢,从这一点来看,他们真没把不同市场的不同顾客的口味偏差当多重要的事情,甚至觉得这不重要,坚持所谓的“正宗”才重要。而现实是,生意真的很一般。
同样,还有那张经典的图,“可以做不辣”,重庆小面啊,不带辣都觉得对不起重庆这两个字,但老板知道,顾客愿意掏钱,才是最重要的。
不要“你觉得”,而要“顾客觉得”,敬畏顾客,才能活下去。
敬畏行业,让你扎的更深;
敬畏对手,让你飞的更高;
敬畏顾客,让你走的更远。
小结:
没事,别想不开做餐饮。
具备上面这些能力,就能做好餐饮了吗?
答案依然是未知的,这些能力,也只是基本功,你还需要面对这一路上太多太多的未知。
西安很多肉夹馍店,都因为今年猪肉涨价不干了。鸡瘟让多少卖黄焖鸡炒鸡的店无奈关门。某地的几家临街店面,因为门头问题,最后关门歇业。还有那些开得好好的,门口突然修路,一修就是一年。还有新进来的勇士,直接用价格战和你死扛。。。。。
类似这样的“不可抗力”是任何一个个人都难以掌控的。可当你走上这条路后,你又不得不面对这些不确定性。
别总听别人家年赚百万的故事,餐饮没有想象中那么简单。表面上看,门槛越低的事情,要做好对人的要求越高。
做餐饮不是一条轻松赚钱的路,至少现在不是。
除非你做好了充足的准备,否则,没事别想不开做餐饮。