录：
一、店长的身份
二、店长应有的能力
三、店长不该具备的不良品质
四、店长一天的活动
< class="pgc-img">五、店长的工作职责及作业指导
1）人员的管理 2）卫生的管理
3）店面设备的管理 4）收银的管理
5）报表的管理 6）订货的管理
7）促销的管理 8）培训的管理
9）奖惩的管理 10）顾客关系及投诉的管理
11）产品质量管理 12）安全的管理
13）成本和能源的管理 14）损耗的管理
15）保密管理 16）和总部的联系
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六、店长的自我检查
七、店长的考核
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长作为门店日常管理的最高领导，是连锁企业扩张的关键核心岗位。店长好比军队里的班长，在现场作战时拥有至高无上的权力，但一个好的店长绝对不是天生的，是要经过严格系统的专业培训才能完成任务。
店长是一个具有特殊性质的管理者，他既要处理店内很多具体繁杂的事务，是店面营业活动的全面负责人，又必须实现各种营业目标，对店铺的所有者负责。
既要具备一定的素质，同时也要具备一定的能力。越来越多的连锁企业已经意识到店长岗位的重要性，在自己企业内部也设置了店长的培养和孵化机制，并且形成一定的流程和标准，为门店的扩张提供人才储备。本文为10年开店800家的连锁企业，实战总结的店长管理手册，几乎所有的连锁企业都可以根据这个去做自己内部的手册。
以下为部分内容：
< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">【关注+准发+私信666】可获取本文全内容。
<>< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">锁企业中最需要的人才就是店长人才，特别是企业在复制扩张过程中。逸马集团2003年成立，在连锁领域深耕细作了16年，服务了三万多家连锁企业，包括苏宁、国美、百果园、创维等。主要是从连锁系统搭建的角度出发，从前期的单店盈利模式打造、到人才团队复制、标准化体系的打造、再到够后续的招商加盟、股权激励、互联网、品牌授权、投融资 等给连锁企业提供服务的。
连锁体系解决逻辑思路
< class="pgc-img">①从战略定位（顶层设计这一块）
②到连锁模式（单店盈利、管控模式、拓展模式）
③到具体的标准化体系（总部—分部—终端的标准化）
④到最后的执行督导系统（执行力以及神秘客户）
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