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定位定输赢 餐厅应该如何“定位”

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:几年,越来越多的餐饮新势力迅速崛起。鲜明的主题,个性化的特色等让这些品牌拥有了清晰的品牌辨识度。而在这背后,就不得不提到

几年,越来越多的餐饮新势力迅速崛起。鲜明的主题,个性化的特色等让这些品牌拥有了清晰的品牌辨识度。而在这背后,就不得不提到餐厅的定位问题。

那么,如何将定位理论更好地运用于餐企运营之中,让品牌的发展走好第一步呢?下面,我们一起来聊一聊餐厅定位的那点事。

什么是定位?

围绕着消费者心智打造品牌并在这场心智战争中取得主导地位的理论被称为定位理论。定位是定位理论中最核心、最基础,亦是最早的概念与观点。在定位理论的发展历程中,也正是定位概念与观点的出现奠定了定位理论基础。从1972年诞生,定位理论已经走过了三个阶段。

1、定位理论出现

1972年,《广告时代》刊登了艾.里斯和杰克.特劳特的系列文章《定位时代的来临》,之后,刊印单行本,自此,“定位理论”正式进入世界营销的大舞台,营销也随之进入一个新时代——定位观念时代。

2、定位理论分化

2002年,特劳特中国公司成立,在原定位观念的基础上又提出“战略定位”概念与理念;2007年,里斯中国提出“品类战略”概念与理论。此时,定位理论的细分分化愈发明显。

3、定位体系形成

鲁建华定位咨询公司创始人鲁建华先生在2011年发表《定位理论的大厦:定位屋》,被认为是集特劳特战略定位与理斯品类战略之大成,将定位理论从观念时代推向了体系时代。2014年,鲁建华又在原作基础上发表《定位屋:定位理论从观念到体系》,被誉为定位从观念到理论体系的里程碑。

定的是什么?

2001年,“定位理论”即被美国营销学会评选为“有史以来对美国营销影响最大的观念”,并且,随着“定位理论”的发展,其在商业领域的应用也愈发广泛。然而,一些餐饮人却反映,这看起来很好用的“定位理论”却不知道怎么用,甚至无从下手。那么,我们就先来看看,就餐饮业而言,定位定的都是什么?

1、餐品

作为餐饮的核心,餐品被认为是定位的第一步。并且,事实也证明,在定位中将餐品沦为陪衬品的餐企终将因为偏离核心轨道而注定败局。那么,在餐饮定位中,特色鲜明的核心产品,主次分明的菜单设计便是重中之重。

2、主题

说到主题,更多人想到的或是主题餐厅。事实上,包括主题餐厅在内,每一家餐厅都有着它的主题。小到街边小吃店的地域特色,茶饮店的年轻时尚,大到头部餐饮品牌围绕产品打造的文化氛围、品牌格调等等,都可以视作为餐厅的主题。所以,在这里,主题就是餐厅的特色标签,在消费者之间形成的清晰记忆点,是餐厅打响差异化战略的第一枪!

3、风格

如今,更多的年轻消费者更愿意称“风格”为“调性”,它代表着餐厅利用空间设计、产品包装、餐品摆盘等板块所呈现出来的外在形象,亦是餐厅强调烘托主题的重要因素。

4、价位区间

如今,餐饮的定价往往包含两大部分,一是来源于餐品与服务本身的价值,二是来源于由用餐场景、文化互动等体验产生的溢价价值,二者相加形成顾客的消费价格。

怎么定?

在定位理论中,一再强调消费心智。对于餐饮业来说,定位方向的确定即是目标消费人群的锁定,而品牌定位的形成便是讨好目标题消费人群的过程。

1、精准锁定目标消费群体,获取消费者画像

在美团给出的新茶饮消费者画像中,新茶饮有71%的用户来源于30岁以下的年轻人,女性以76%的比重成为主力军。在这两年迅速崛起的新茶饮品牌身上,便不难看出为迎合年轻消费群体与女性消费群体所做出的努力。时尚场景的设计,文化氛围的打造,产品的创新,以及趣味概念包装等等,让新茶饮明显呈现出年轻化与精致化的特征。

定位的重要意义也便在此,通过精准的定位锁定目标消费群体,以消费者画像为依据进入品牌设计,相当于品牌迈出了成功的第一步。

2、确立鲜明且与众不同的形象,或补充市场短板

同质化竞争在餐饮业早已不是什么新鲜话题,特别是新品牌入局,如果没有鲜明的特色就注定将成为优胜劣汰的炮灰。只有在红海品类中打造与众不同的特色,或直接补充市场短板,获得差异化的资本,才能帮助品牌在竞争中脱颖而出。

胡桃里就曾在阐述自我定位时表示,在餐饮方面,胡桃里远没有知名品牌专业,不过,胡桃里的核心特色也本不在餐饮,而是在音乐与文化的融合。这也是胡桃里在定位方面的取舍之道。

3、围绕趋势性消费诉求与体验升级进行产品与服务设计

首先需要明确的是,定位因需求而生,以需求为导向。所以,定位不是一句企业口号,而是一种消费诉求表达。并且,诉求会变,定位也需要随之做出调整。也曾有人质疑定位理论在餐饮领域的实用性,以头部品牌湘鄂情与金钱豹为例,鲜明的定位并没有锁定它们成为常胜将军。而事实上,不是定位理论的失效,而消费诉求变了,消费体验在不断升级,那么,围绕需求而生的产品与服务设计也需要随因变而变。

在西贝餐饮官方网站的“大事记”中显示,西贝莜面村在4年时间里就通过定位专家针对定位进行了5次调整。2011年2月,特劳特为西贝定位为“西北民间菜”;同年11月里斯又将西贝定位为“西北菜”;2012年定位为“烹羊专家”;2013年又将西贝的核心业务的主打品牌重新确定为“西贝莜面村”,并在2014年完成品牌转化与logo的时尚化蜕变。之后,西贝莜面村又通过《舌尖上的中国》体现了餐品的匠心之处。由此可见,最佳定位并非是一成不变的“出厂设置”。从最初的突出地方特色到强调爆款餐品,再到彰显品牌时尚化、现代化、匠心餐饮,以及健康卫生等元素,用升级不断为品牌注入生命力,是以,人们看到了一个持续处在上升期的西贝莜面村。

4、围绕产品与服务进行文化或情感包装

曾经,“情怀”成为餐饮创业的热词,诞生出一大批围绕着80、70后回忆而打造的餐饮品牌。如今,“情怀”已被说“滥”,但不可否认的是,作为一种文化包装形式,它曾为很多餐饮品牌的发展立下汗马功劳,文化或情感包装更是成为当下餐饮品牌设计中不可或缺的一部分。

如今,消费者或许不再买“情怀单”,但一定会享受餐厅精心打造的文化氛围,如中式餐厅里的古典元素,素食餐厅的信仰渲染等等,都是品牌文化包装的一种形式。与此同时,也有越来越多的餐饮品牌学会了打“情感牌”,比如主打一碗治愈暖汤的靓汤品牌,打造“家”感觉的中式快品牌等等。

5、忌盲目跟风与哗众取宠

近两年,受移动互联技术快速发展的影响,餐饮行业又诞生了一种新型文化——网红文化!靠噱头一夜走红的网红餐厅并不鲜见,并且,跟风现象盛行。然而,细究这些网红品牌,能够长足发展的品牌靠的并不只有出色的营销手段;那些把网红品牌从logo到装修风格直接“复制粘贴”过去的山寨店面也并没有迎来想象中的火爆。

新餐饮风潮下的“定位”新趋势

随着移动互联的全面渗透,80、90后成为消费主力军,消费场景与渠道等发生了翻天覆地的变化,新餐饮时代全面来临。那么,在新餐饮时代,围绕着“定位”,又将出现哪些新趋势呢?

1、文化比重加重

作为新餐饮的代表性品类,大多数新茶饮品牌,都有特意强调其“代表的是年轻人的一种质感生活态度”;而胡桃里作为近两年餐饮业的一个“新物种”,以“从晚餐就开始的夜生活”的夜生活为基调,以餐饮与音乐为媒介,烘托出了浓浓的艺术文化氛围,与此同时,诗歌会、花艺交流、品酒活动等层出不穷的活动,更是进一步强调了它的文化艺术氛围。

2、复合生态,跨界合作

之所以强调餐饮的核心在于餐品,是因为如今的餐饮运营早已不仅仅局限于餐品,定位也不仅仅围绕着餐品本身进行,它有了更丰富的表现形式与内涵。餐饮+生态园、餐饮+音乐等复合生态的出现,餐饮+电影、餐饮+动漫等跨界合作的出现,让用户的就餐体验变得更具层次感,餐饮的附加值也随之增高。

近日,奈雪的茶联合安徒生终身成就奖50周年展,举办了一场“冰柜里的插画展”。《丑小鸭》、《海的女儿》、《大猩猩》等世界名画被分别挂在精巧的冷泡瓶上,和精致的产品相得益彰。作为以年轻白领女性为主要消费群体的茶饮品牌,奈雪的茶尝试跨界艺术,把生活与审美相融合,以一种带有层次感、立体感的感官享受为用户带来了全新的体验。

3、围绕定位产生的创意周边

相关数据显示星巴克的咖啡杯占比整体营收的5%左右,还有川菜馆的辣酱、火锅品牌的自热小火锅及底料等等,这些围绕着餐厅主题而生的周边让餐厅增加了零售板块。在新零售的风潮下,这些创意周边更是成为很多餐饮品牌亟待开发的板块,希望以此为餐企带来新的营收。

参某说

究根结底,餐饮定位的依据不是餐企老板想做什么,而是消费者需要什么。理实合一,想要更好地将定位理论应用于餐企运营之中,就是先深入调查消费需求。

对于餐企来说,定位简单的用于餐厅也好,还是集合了更多的跨界元素也罢,无非是要围绕着“吃”来为消费者提供更好的体验,让消费者心甘情愿地为或简单或多元的体验买单。并且,无论通过定位将产品与服务设计成什么样的风格,将餐厅放置于什么样的市场位置,在餐饮业,唯新不破,创新,永不能停!

家好!我是一只老何,在这里一个多月的时间,结识了很多朋友,也非常感谢你对老何的支持!大家如果觉得我的观点对你有所帮助,点击右上角加“关注”让我们成为无话不谈的朋友!

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今天,我们重点说说餐饮品牌的六大定位。我们经常说定位定位,那没品牌定位是什么呢?

简单地讲,我们讲过品牌的三个纬度:人群、产品、模式。这三点是支撑一个品牌的特点和组成!那么定位就是如何把确定好的品牌纬度去更好的落地执行!保证各个模块相互呼应,相互平衡!不同的企业有不同的定位方法!我们不能一概而论!品牌定位是经营一个餐饮企业的先决条件,也是餐饮企业发展壮大的先决条件!如果,你想进入餐饮行业,或者你想发展你现在的餐饮企业,一定要清楚的设定你的品牌定位,这样你的企业才会围绕着一个中心思想在作战!思维和管理体系才可以统一!

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那我们闲话少叙,说一下我们今天的主角,餐饮品牌的六大定位!

群体定位

群体定位是,了解我们的服务对象!这里面有几个纬度。

年龄分类,我们拥有一个产品是要买给老人、年轻人、孩子、中年人!按照我们品牌的特性,确定消费群体!

职业分类,当我们确定年龄之后,就要确定这一年龄段的职业属性!我们是要销售给白领阶级、商务人士、蓝领人群、公务人员、国企央企员工、外来务工人员等等。

需求分类,当我们确定前两项之后,我们还要思考这类人群的消费场景!他们来到餐厅是朋友聚会、商务宴请、家庭聚会、刚性需求用餐等!

我们确定好了以上几点,我们就要采取针对性的调研,他们的口味特点是什么?喜欢酸还是喜欢甜,喜欢辣还是喜欢鲜!他们习惯什么颜色,红色还是黑色,白色还是粉色?喜欢什么运动,喜欢什么风格等等!我们了解了这些之后,眼前就会出现一个他们用餐的场景!吃什么东西,在什么样的环境里吃?就会映射在我们的脑海里!

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产品定位

产品定位是基于你的人群定位而设置的。这里就分两种情况。

第一种,你自己有成熟的产品,怎么才可以叫你定位的这些客群喜欢!这就是,我们要抓住你定位客群的痛点。他们的需求是商务宴请,你的产品口味要和呈现要符合商务特点!你针对的是年轻人,他们习惯口味特殊较为刺激的产品,对于食材的品质要求不高!这就是他们的特点!根据他们的特点进行改良!如果你定位商务宴请,直接上了一个铁锅炖大鹅!这显然是不合时宜的!

第二种,你没有自己的成熟产品,那就要看市场上对于这类人群有没有较为喜欢的产品!经过市场调研,总结你的产品架构,进行有针对的研发!这样才可以更贴合你的人群!市场上都喜欢吃水煮鱼,你非要做烤鱼,那就有点本末倒置了!

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消费定位

消费定位就是,你的精准客户群体,在你这个环境中,吃你的产品是不是可以有超值的享受!这里,我要解释一下,并不是价格越低越好!这里说的消费定位并不是绝对值得高与低,而是相对的价格价值!比如说,我请几个朋友去酒店吃饭,感觉这个装修和这个服务以及所上的菜品,心里价位是人均100。可是结账的时候却是人均80。这就使得人心里有了超值的感受,下一次请客的时候,还会光顾你们家!我们说的降维打击就是这个意思!取中端的价格享受高端的服务。

当然,消费定位还有一个作用,就是玩研究你的核心客群的消费承受能力!这个与你企业的定位息息相关。比如你如果做一个正餐厅,也许人均消费在五元左右没有什么感觉!但是,如果你是一个快餐厅,五元的浮动足矣叫你失去相当一部分客户群体!因为,不同的餐饮形式和用餐场景对于同一客群其实也是不一样的!这就是我们说的,消费定位要准确!

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服务定位

我们确定好,上面的三个定位之后,接下来就要确定我们的服务定位!服务定位有很多种形式。正餐服务、快餐服务、简餐服务、自助服务、宴会服务等等!服务定位为什么非常重要。因为,服务定位关系到你的品牌价值的提升和品牌文化的打造!我们看过宫廷主题的餐厅,服务员穿着宫廷衣服进行服务!休闲餐厅穿着牛仔裤带着棒球帽对客服务!这就是为了贴合消费者的用餐需求,提升品牌的文化价值和品牌属性!使得品牌在消费者中留下鲜明的烙印!这就无形当中提升了品牌价值!使得你销售的商品增加了附加值!产生了更多的利益!

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文化定位

文化定位是我们赋予一个产品的故事和传播的基因!现在的餐饮已经脱离了吃饱的时代了!我们现在把用餐已经提升到享受的高度,不光要吃出食材的品质,还要倾听餐品的故事!这就形成了对于餐饮企业对于文化的梳理和打造!

近些年,不光是餐饮企业在进行文化的梳理,就连有些城市也会打造自己的文化属性和文化名片!比如:时尚之都成都,大唐文化西安,美食之都广州。这些都是用文化梳理突出城市特点!

所以,文化梳理是通过自身打造,把自身企业的特点,用话术、符号、餐品全方位地呈现出来,使得消费者产生共鸣,从而形成口碑传播!

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营销定位

现在的餐饮发展日新月异,科技水平,互联网都有着飞一样的发展!这个时候就衍生出来了一个行业就是市场营销行业!但是,餐饮行业是一个传统行业。经历了上千年的发展,怎么才可以利用现代的营销模式助力餐饮企业,使得餐饮企业如虎添翼,这就需要进行你的营销定位!现在的营销大师们,一张嘴就是打折,说一句话就是让利,这样真的能帮助企业吗?你要是不要钱,那天天你的饭馆肯定天天排队!营销定位并不是简单打折让利!是通过你上述的定位,有效的把你的品牌特点传播出去!每一个企业并不一定都适合所有的营销模式!比如:网络营销、会员营销、私域流量、裂变模式等等!这些都是需要根据企业的特性指定独特的营销模式!有人做大众点评,有人做美团外卖,有人做抖音,有人做小红书!但是,本身这些平台都有着自己的客群定位!如果,你的品牌定位符合这些人群,那么他就会得到助力,如果不符合就使得你的品牌价值大大折扣!所以,适合的营销定位才使得我们找到精准的客群,形成商业的助力!

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以上,我们简单地说了餐饮品牌的六大基础定位。只有这些定位有了明确的规划和设计,你的餐饮企业才会真正的有了灵魂,这些定位会推动你的企业不断的发展!直到成为行业的佼佼者!

谢谢大家,我也非常愿意各位朋友给我提出问题和意见,我们一起成长和进步!如果,觉得可以帮助到你,帮我点赞加个关注!使我们能更好的交流,谢谢大家!

家好,今天再跟各位粉丝聊点干货,后期会每周至少3篇干货。

好多粉丝也想开家店,一是苦于资源不足、二是没有进货渠道、三是没有高人指点,大家不怕吃苦就怕不成功,害怕钱砸进去了连个声儿都听不到。这就是小白的心理:只允许成功不允许失败。

餐饮店能不能干的起来且活得久,百分之八十在开店前就已经决定了,选址+定位(宋DD都说过关键的是location、location、location)今天就聊一聊选址+定位。

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1、首先什么是定位,就是你要卖什么产品、客单价是多少?你要卖给谁?那如何做市场定位呐?这里面有三个维度,是老板们在开店前就要确定的。一是客群画像,这一点非常重要,你的产品要卖给哪些人?年轻人还是老年人?男性为主还是女性为主?有的产品天然适合女性,比如蛋糕甜点,有的产品天然又适合男性,比如快餐炒鸡之类的,那你的产品与这个商圈的客群是否匹配,有没有很强的性别标签,如果有就要及时的调整了,而客群也影响了产品的定价,遇到没有消费能力的人也是白搭。二是产品属性。快餐、正餐、休闲餐,这决定了你的店铺适合做纯外卖还是做堂食,这个也影响了你后面的选址和装修。三是竞争力分析,知己知彼百战不殆,要主动了解同行的数据和经营情况,最好连他们的热门菜品单量都知道。你才能去找差异化,人无我有、人有我优、人有我变,去塑造你的核心竞争力,以上三点说白了就是要看你选的商圈适不适合你的产品。

那么又如何去进行客群画像、产品属性和竞争力的分析呐,是不是需要盲目的去想,今天给大家推荐一个小技巧,使用百度地图的热力地图+美团/饿了么APP进行归类分组分析,实际上包括我下面要说的选址问题也可以采取这种方法。

2、选址就是选战场,落地天命圈还是落地成盒不是看造化,是看选址技术。我发现很多人喜欢靠感觉选址,往人堆里扎,结果很容易被圈里的高手碾压。其实我刚好就是个反面案例,开第一家店选在一个单量最密集的位置,当时还自我感觉贼好,结果竞争惨烈,费了很大劲才慢慢做上来。不得不说,选择一个好的起点就等于成功了一半。经过我们多次的测试和验证,总结了一套最有效的选址方法:百度热力图+外卖平台数据+目标客群+竞对群体综合分析。

2.1使用百度热力图筛选高质量商圈

在应用商店下载安装百度地图App,打开后点击右上方的图层,然后选择热力图,把地图缩放到适当的大小,看到地图上红色越深的区域,表明人口越密集,消费能力也就越强。标记好这些深色区域的中心,把地点记下来。

2.2 巧用外卖App抓取优秀竞品数据

打开美团外卖和饿了么,先定位到刚刚记录的地点,然后搜索你要做的品类关键词,比如“汉堡”,再点一下“销量排序”。这时优秀竞品的名单就出来了,然后一直往下滑,把销量前十的店铺和月售单量记录到表格。这里要注意一点,点击销量排序后,有卖汉堡的店都会显示出来,但是那些不是主营的就不能算。最后,把各个定点周围的竞对数据收录到表格中,就是每个定点区域的商圈容量。

2.3 标记客群竞对位置,定下最终选址

经过步骤3.2可以看出哪个定点的商圈容量更好,在这个基础上,把定点周边的核心客群标记出来,大概在周边3km的范围内。比如你做正餐简餐的,就标记CBD和城中村,像我们做炸鸡,就会对范围内的技校做标记。因为这个圈内包含的客群越多,购买我们餐品的人就会越多。除了标记核心客群,还要把刚刚我们在3.2中收录的优秀竞对标记出来,圈内的优秀竞对越少或者离我们越远,竞争就越小。

接下来要做的就是不断移动这个3km的圆圈,圈住尽量多的核心客群和尽量少的竞对,圈内就会呈现肉多狼少的局面,对我们来说优势更大。这就是选址的过程,最终确定的圆心就是我们店铺坐落的最优位置。

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