客了解餐厅都是从菜单开始的,好的菜单能轻轻松松让餐厅至少提升10%的利润!现在越来越多的餐厅开始重视菜单设计,但菜单设计的门道有很多,不是随意把菜品写上就行,这样不但达不到想要的效果,还可能适得其反。
一份菜单,把顾客拒之门外
小陈在今年7月份新开了一家快餐厅,也没有找专业的人设计菜单,就自己把菜品罗列了以下,打印覆膜后就开始使用了。但是营业半年后,生意一直不温不火。
小陈就很纳闷,为什么自己家的菜口感不赖,怎么就是不火呢?小陈怎么也不会想到是自家菜单出了问题。
来大家欣赏一下小陈做的菜单(下图)
< class="pgc-img">>他做的这张菜单可以说是毫无设计可言,仅仅是把店里的菜品名称和价格印了上去,菜品没有分类、名称叠在一起、也没有重点推荐菜品和菜品展示图。
顾客一眼扫到底根本不知道自己想要吃什么,也不知道菜长什么样子。这么差的用户体验,难怪业绩一直上不去。
自己改菜单5次后,业绩终于提升33%!
但不是每个餐饮老板都像小陈一样,不知道餐厅的问题所在,更不知道如何整改。
张老板开了一个餐厅主营川渝小吃,刚开业时,由于做了2个月的霸王餐活动,吸引了大波粉丝,天天排队,生意异常火爆!
但活动一停,营业额马上就降下来了。后来,经过多次调研,才发现是菜单出了问题。
< class="pgc-img">陈老板餐厅的第一代菜单
>可以看到,第一代菜单看起来很丰富,但是定位不清晰,也没有引流产品、没有爆款菜品,就像小学生的作业本一样,没有特色。
意识到问题所在后,在接下来的一年多的时间里,陈老板带领团队先后对菜单进行了5次迭代升级,历经多次的摸爬滚打,走了很多的弯路,终于门店的营业额提升了33%。
第5代菜单相较于第一代就要好很多了。
- 菜品上,菜品删减到39道,把充数的菜品都砍掉了,提炼出5道市场认可度高的菜品做成特色菜品。
- 在排版设计上,分类更加清晰,主次分明。
陈老板餐厅的第5代菜单
>餐饮经营的成与败关键在菜单
美国知名的餐饮管理协会理事可翰(Khan)博士这样评论菜单的重要性:“餐饮经营的成功与失败关键在菜单。”
小菜单,大学问!它不仅仅是一张纸,而是承载着品牌的形象,影响着顾客的体验,更是一种销售的介质!它决定着上客数、翻台率、顾客满意度等,它是餐饮老板所思所想的一种高度凝结,餐厅的经营思维或混乱或清晰,都能在这张纸上得到验证!
一家餐厅要想提升营业额、提高利润率,投资最少、见效最快的方式,就要升级菜单!
你怎么看?
<>单就是餐厅的另一个广告,但是大部分餐厅的菜单都比较传统或者说中规中矩。那么,如何将菜单玩得更有新意,从而加深顾客对餐厅的记忆?
01
帮顾客做选择
将孩子的牢骚话设计成菜单
“今天想吃什么?”
“我也不知道,随便吧!”
……
这样的场景在餐厅和日常生活中都经常出现。大部分顾客都是有选择困难症的,菜单越是丰富越让顾客纠结。如果你本身定位就不是单品店,那么餐厅可以试着帮顾客做选择。
美国的费格岛餐厅专门为家长设计出一款看着很无厘头但是很实用的儿童菜单。将孩子们经常说的牢骚话翻译成潜在的菜式套餐,以帮助父母为孩子点餐。
比如:
孩子不知道吃什么的时候,家长可以按照建议点一份2.5美元的三层花生酱和果酱三明治;如果孩子发脾气说随便或者无所谓,家长可以按照菜单点一份3.5美元的烤花生酱和香蕉三明治;孩子回答“我不饿”,家长则可以为他们点一份7美元的嫩鸡肉;回答不想吃那个,则可以点儿童薯条;说“什么”则是奶酪玉米饼。
△儿童菜单
即菜单形式为:
不知道=三层花生酱和果酱三明治
随便or无所谓=烤花生酱三明治
我不饿=嫩鸡肉
不想吃那个=儿童薯条
什么=奶酪玉米饼
……
让父母不再头疼的菜单,贴心又有趣。结果,被网友发在网上,省了很多营销广告费……
这种利用菜单帮助顾客选择菜式,减轻负担的做法其实很多餐厅也可以借鉴,比如设计一个女朋友或者男朋友菜单。根据情侣不同的对话场景设计“随便”、“都可以”之类的菜单,也是新奇有趣。
△木桶饭菜单里面的随便饭
比如,很多做木桶饭的餐厅菜牌就有一道“随便饭”,当顾客不知道吃什么的时候就可以点这个,里面的搭配确实五花八门,正符合不知道吃什么又对这道菜感到好奇的顾客。
02
增强顾客的仪式感、体验感
用竹筒抽签定菜单
印刷精美的大块头菜单虽然好看,但成本太高。因此,目前很多餐厅都是用印刷纸质菜单,一张菜单纸一次性使用。虽然这样挺方便快捷的,成本也不高,但是多少会让顾客觉得无趣,因此,在菜单的设计上我们可以加入一些仪式感来增强顾客的体验感,使得点餐也成为一种趣味。
那么,餐厅如何让顾客在点菜的过程中产生一种仪式感?
重庆有一家餐厅十分有趣,他们的菜单是用竹签、竹筒来完成的。顾客进入餐厅首先会获得一个代表自己桌号的竹筒,想吃什么就去点菜台选取相应的竹签。每一个竹筒前面摆放着相对应的菜品样品,实物就在眼前,想吃啥点啥
△抽签菜单
选好后将竹筒和竹签交给服务员,觉得可以开始上菜,通知服务员即可。
这样的菜单形式绝对比印刷精美的菜品图片更直观更有冲击力。另外,这样的形式更能刺激顾客的食欲,有助于提高客单价。
这类型的菜单可以循环利用,服务员结账的时候只要看竹签即可。这样的模式是否有种吃烤串和串串的即视感?
这让红餐网想起潮汕餐厅的点菜方式:海鲜、蔬菜当场点。不同的是潮汕餐厅需要服务员全程给顾客介绍菜品写菜单。竹签竹筒式菜单则更多的是体现一种自助下单的模式。
03
保持神秘感,激发顾客好奇心
emoji菜单,永远不知道吃什么
顾客都是喜新厌旧的,如何持续激发他们的好奇心?有的餐厅会定时更新菜单,或者增加一个小菜牌,为的是推荐新菜品。但是在泰国的一家印度菜餐厅则是用了22个让你摸不着头脑的emoji(表情符号)表情作为菜单。
这22个emoji(表情符号)表情常常让顾客摸不着头脑,并且永远都不知道自己点的是什么,因为菜式是由主厨决定的。
△emoji菜单
比如,代表坚果的表情符号并不是坚果,而是看起来像塑料的米纸包裹着芥末和扁豆混合物,正确的吃法是直接吞下去而不是试着把塑料包装撕开……
黑色的月亮则代表一个火山形状的坑,食物在火山洞口里,看起来吃黑黑的火山灰有点可怕,其实它是一道由鱼肉蔬菜混合物、有机竹子、干洋葱和辣椒粉搭配起来的健康菜。
这样的菜单新奇而有趣,很多人尝试将所有的菜式都尝遍,就是为了知道这22个表情符号代表的菜式。但是,主厨为了让顾客保持新鲜感和趣味性,会定期配合新菜式来更新菜单上的emoji,保证食客每次用餐都有新鲜感。
这样脑洞大开的餐厅,不但是泰国的“网红餐厅”,甚至连续3年被评为了亚洲50佳餐厅的冠军。
04
除了这些
餐厅菜单还可以这样玩
1、隐藏菜单
星巴克的隐藏菜单俘获了很多“忠粉”,顾客可以根据不同的需求将菜单上的某些配料替换,从而变成餐厅里没有的产品。如:
△星巴克隐形菜单总给顾客惊喜
樱花星乐冰:香草星冰乐,把香草糖浆换成覆盆子糖浆
初恋:一杯冰摇柠檬茶,柠檬茶换木槿花茶,不要摇
热恋:浓缩芒果汁加冰块,加木槿花茶,不要摇
雪顶红梅苏打:气泡水 + 覆盆子糖浆 + 原味糖浆
同时,还不定期推出的季节款,如在北美就推出过Lady Gaga夏季渐变色的隐藏菜单饮料,狠狠滴风靡了一把。
这类型的隐藏菜单不适合做常规性菜单,但是适合给顾客制造惊喜。比如,当天当作神秘菜式或者顺应顾客要求提供一道菜牌没有的菜式,熟客比较适用。
2、小黑板菜单
△文艺范的黑板菜单
很多文艺风的小店会每天将菜谱更新在小黑板上,并且在小黑板上绘上相应的图案,看着很有美感。
此类菜单适合菜品简单店小的餐厅或者饮品店。
3、漫画菜单
电子下单已经成为很多企业的首选。如何在电子菜单上体现特色?餐饮品牌后街唐厨一家人的菜单就利用了漫画风演绎了菜品故事和餐厅理念。
△趣味漫画菜单
一本菜单(纸质与电子版)就是一个有趣的故事,很容易就勾起了顾客儿时的记忆。
05
小结
一本菜单就是餐厅的活广告,玩出新意,玩出彩,就是一个最大的营销亮点。各位餐饮老板,是时候在菜单玩点新花样了。
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作者:李晓,本文由红餐网记者原创,转载请注明。红餐网,头号餐饮新媒体,百万级订阅量。趋势、实战、菜谱,你们关注的,我们都提供。
>ello,大家好,今天跟大家分享下多级下拉的制作方法,多级下拉这个功能常用于数据的录入,它可以根据我们输入的上一级数据来判定下一级数据的输入范围,如下图在1级下拉中我们选择国内在二级下拉中就只能选择国内的厂商,当我们在二级下拉中选择华为,就只能选择华为的手机型号,这个就是它的效果,这个的操作也并不难,下面就让我们来一次操作下吧
< class="pgc-img">>一、整理数据
首先我们需要先整理下数据的格式,在这里每一列数据的第一个值就是下面这些数据的上一级,比如在第一列数据中,第一个值是国内,下面就是国内的数据厂商,在第三列数据中,第一值是华为,他下面的就是华为的手机型号,以此类推,你需要制作几个级别的下拉菜单就需要整理几组数据,在这里我们制作的是一个三级下拉菜单,所以有三组数据
< class="pgc-img">>二、定义名称
随后我们选择我们这里好的数据区域,按快捷键Ctrl+G调出定位然后选择定位条件,随后选择常量随后点击确定,这样的话非空的数据区域就被选定了,随后我们点击公式功能组找到根据所选内容创建,在跳出的界面中我们仅仅选择首行,点击确定,至此就搞定了
< class="pgc-img">>三、设置下拉菜单
设置1级下拉
1级下拉的制作非常简单,我们只需选择想要设置的单元格,然后找到数据验证,在允许中选择序列,然后选择国内国外两个单元格所在的位置即可搞定
< class="pgc-img">>设置2级下拉菜单
同样的我们需要先点击需要设置的单元格,然后点击数据验证,在允许中选择序列,随后我们输入函数=INDIRECT(D9),在这里需要注意的是D9这个单元格需要使用相对引用,D9单元格就是我们刚才设置的1级下拉菜单的位置
< class="pgc-img">>设置3级下拉菜单
设置3级下拉菜单的方法与2级下拉菜单的方法相似,我们只需将公式设置为=INDIRECT(E9)即可搞定
< class="pgc-img">>当我们制作完毕后只需要选择这三个下拉菜单然后向下推动,下拉菜单就会实现自动的填充,至此我们就设置完毕了
四、让下拉菜单自动更新
当将下拉菜单设置完毕后,在后面输入新的数据它是无法实现自动更新的,这个时候我们只需要将普通表转换为超级表即可实现下拉菜单的自动更新,因为数据的长度不一样,所以这一步我们需要一个一个的设置
< class="pgc-img">>以上就是今天分享的方法,怎么样?你学会了吗?
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