茶店店员忙碌的一天是从备料开始,泡茶叶、煮珍珠、煮西米、切水果、打奶盖、打奶油等,这些看似简单的工作,实际上非常的繁琐。如果门店没有合理安排时间,只会让店员变得更加手忙脚乱。
而数字化管理就可以很好的解决问题,可以让店员的工作内容更加简洁明了,提高店员的执行能力,让工作更有效率。还能够根据门店的数据,清楚的发现门店的问题所在提升门店的决策能力。
图/源自小红书
>实现数字化管理,最简单也是最直接的方法,就是制作各种表格。表格既是一种可视化的交流模式,又是一种组织整理数据的手段。可以弥补部分门店没有数字系统工具的不足。
01 每日店员需要做的事
每天店员都需要负责早班的开档、备料,还有晚班的收档、打扫等等一系列工作。可以根据门店情况不同,准备开档表和收档表,让店员更加清楚知道自己每天需要做些什么。
像是开档工作的内容比如打开机器、准备物料、打扫卫生、检查消耗品、还有收档工作的清洁机器、清洁器具、检查物料的保存期限、及时清理过期物料等,把工作细化之后,整理成表格。
让店员根据表格,完成之后一项一项确认,最后签字,不仅能够责任到人,而且可以帮助门店员理清每日的工作思路。
02 每周店长需要做的事
店长需要提前安排每日早班跟晚班的班次,提前进行店员的沟通调休,安排人员分配。制定每周的工作计划表,以数据化的形式来管理人员。
把每周的业绩目标、工作内容制定在周计划表中,可以简洁明了看到每周营业额的增幅,记录每周的一些工作内容,如有不妥善的地方,也能够及时的去更改。
在一周的工作结束之后,店长可以结合周表总结一下一周的工作,在下一周工作开始的第一天,给店员开个小小的周会,告知店员门店工作有哪些地方是需要整改的,哪些地方需要鼓励的。
每周的工作由店长进行总结,根据表格记录,可以有效的帮助店长督促店员,让门店的运营更加流畅。
03 每月老板需要做的事
老板可以制定门店每个月的业绩额目标,结合周报表可以快速的观测到门店实际完成情况,可以询问店长找到营业额增幅的一系列原因。
并且可以让店长在月度表中记录店员的每一周的工作内容,能够有效的帮助店长,及时发现店员工作范围以内不足的地方,可以给予店员问候或者关怀,询问店员需不需要帮助。
根据门店的自身情况,老板可以设置一天完成月度库存的盘点,可以有效地观测门店畅销饮品和不那么理想的饮品,再结合店长的周清表查看是什么原因导致的涨幅,可以结合门店自身情况,考虑是否对于不太畅销的产品升级或者进行更改,提升决策能力。
在月末通过表格数据展示,能够让老板清楚观测到整个门店店员和店长的工作内容,营业额等数据。结合门店自身情况,加以调整,能让门店更加制式化。
— 提升店员积极性也是门店的必修课 —
如何提升店员的积极性是很多店长或者老板比较头疼的问题
很多门店都会存在一个共同的问题,员工积极性不高,顾客进店之后体验感一般,无法增加顾客和门店的粘度。那么应该如何提升员工的积极性?
樱桃这边给到了一个小建议,比如门店推出新品之后,可以把店员按照小组分配,结合门店自身情况,小组达到多少杯新品的销量之后,有一个额外的提成奖励,销量越高,提成越丰厚。
这样一来,不仅能够让店员的积极性提高,多去和顾客沟通,邀请加入门店会员机制,建立属于自身的私域流量,还能够提升门店的营业额。
图/源自小红书
>茶饮已经变成了日常消费的消费品,大多数消费者都是年轻人,员工也是一样的,如果管理店员还在用以前一成不变的管理模式,可能会出现反效果。有效的提成奖励系统,能促使员工为门店的盈利做出贡献。
结 语:
一家奶茶店的时间管理不仅仅是每个店员需要自己去整理,门店可以结合自身制定表格,不仅能够让店员清楚自身的工作内容,还能够记录门店的数据,帮助自身更了解门店,让门店的成长更进一步。
如果你想要详细表格,记得给樱桃留言噢~
文中的表格仅供参考,可以根据门店自行更改
茶店提高业绩的有效方法:抓住顾客的心,提高购买率;深挖市场潜力,持续拉动销售量;推动品牌建设,扩大市场影响力;开拓市场,多元化经营。#奶茶店##提高营业额##饮品店#
< class="pgc-img">冰淇淋饮品
>一般来说,影响奶茶店营业额的因素有四个:人流量、进店的百分比、奶茶店的成交率、平均消费金额。
< class="pgc-img">冷饮水果茶
>一、人流量。
无论是商场里的一个商店还是在街边的一个店铺,人流量都是影响奶茶店营业额的主要原因。一些大的促销活动或者节假日,对人流量的多少影响很大。
< class="pgc-img">喝奶茶
>二、进店的百分比。
顾客从门口走过,进店的百分比不高,是什么原因造成的?可能是橱窗的陈列没有吸引力,或者门头招牌不够显眼,再或者是饮品颜色、宣传无亮点没能吸引顾客想走进。
< class="pgc-img">水果茶
>三、奶茶店的成交率。
如果100个人中有60个人进店了,但只有3个人购买饮品。原因有两点,一是饮品菜单图片或饮品视频不能让顾客产生想喝的愿望,二是营业员缺少相应的销售技巧,服务顾客的能力不够。例如,不能根据顾客的长相、气质推荐他/她感兴趣的饮品,那么饮品成交机会就会非常低。
< class="pgc-img">奶茶盖茶
>四、平均消费金额。
饮品的菜单没有吸引顾客消费高客单价的饮品,或门店新顾客过多,都会使平均的消费金额降低,从而影响当日的营业额。
几年来,各种品牌的奶茶店和各种网红奶茶店,铺天盖地的出现在消费者的视野中。同时,也意味着奶茶行业的竞争越来越激烈。所以,奶茶店该如何在众多的同行中脱颖而出,成为了商家们头疼的问题!那么奶茶店如何通过活动营销方案快速回笼资金!花万里给大家分享如下。
记住一句话:所有的营销活动的前提就是挖掘出顾客的需求!所以今天就给大家分享一个奶茶店活动营销方案!
< class="pgc-img">>这家奶茶店位于大学的学校附近,位于学校附近,那么就意味着,学生一放假,店里几乎就不会有什么生意了,也就是进入了淡季!这家店的口味和生意倒是一直都不错,所以在临近放假的时候,如何在学生放假前狠狠的赚一笔?
经过一番策划后提出这样一个建议:买奶茶送火车票。结果活动很成功,成功吸引了学校大部分学生的抢购!场面十分的壮观。接着看一下具体的操作:
一:深入挖掘学生的需求
临近放假,那么买火车票就是很多学生的需求了,而这位老板刚好借助这个机会,和火车站票务站达成合作,帮助学生解决了火车票的问题!
二:借力营销
和火车站票务站达成合作后。奶茶店就展开办理会员卡200元送200元火车票的活动,同样是买票,在奶茶店花同样的价格既可以喝到奶茶又可以买到火车票,那么大家都会觉得简直太划算了,然后都会纷纷购买!
三:如何赚钱呢?
这200元的会员卡并不能一次性进行消费,而是每次来消费满10元便可以减2元,所以这样就锁定了学生进店消费100次的机会!同时,奶茶店在这次的活动中还会赚取火车票的提成!
就这样一个小小的方案,引得学校大多数的学生争先购买!
所以说,不管是哪个行业,想要销售出自己的产品,首先就应该充分挖掘用户的需求,在这里建议从三方面入手挖掘,分别是:年龄、性别和爱好然后通过完成顾客的需求来建立营销活动,从而达到成交的目的!