日美团为规范开放平台对接窗口,将未经数据来源方知悉、同意的情况下获取美团点评商户经营数据的二维火拒之门外,这直接导致其品牌创始人恼羞成怒,公开对外怒怼美团。这一事件引爆后,美团餐饮开放平台的存在也开始正式进入大众视野。
据行内人士透露,虽然目前美团餐饮开放平台对接的智能收银系统品牌一共有几百家,不过根据综合评分排名对比,最终在开放平台上展出的只有九家。目前在美团餐饮开放平台所展出的智能收银系统品牌中,综合评分最高的并不是美团自有品牌,而是客如云,此外还有美团自有的美团点评智能收银一体机,以及由美团大力投资的屏芯科技外,还有七家当前行业内比较知名的收银系统品牌。
美团的外卖平台是根据收银系统品牌开通美团外卖的商户数量及交易额等维度来进行收银系统品牌评分的,因此评分高低具备实力依据。按照评分高低对比一下前三名的餐饮连锁管理品牌,就能够很直观的看出各品牌之间的不同:
客如云
美团餐饮开放平台评分:9.3
品牌及其产品特点:
客如云的产品体系搭建相对稳健,从2012年开始,以SaaS软件系统起步,在五年的时间里相继发展起一个软件研发中心、一个硬件研发中心、一个销售中心,实现了软硬件一体化的同时,还融入了大数据相关的一些增值服务,在当前的餐饮SaaS市场中占据一定位置。
从产品角度来说,客如云的产品体系包含SaaS软硬件产品群、KONNECT开放平台以及大数据增值服务,也就是说,在软硬件产品的基础上,还打通了“人财物客”四个维度的餐饮上下游资源,同时依托大数据还增加了多元化的增值服务。
产品优势:
1.产品迭代更新速度快:硬件一年一更新,软件三周一迭代,系统中的功能在每次迭代过程中都会有不同程度的完善增加。
2.产品体系中除软硬件产品之外,还包括连接餐饮上下游资源的开放平台及大数据增值服务,能够为商家提供全方位的餐饮管理服务。其中外卖、团购、支付渠道是行业对接最全的企业。
3.针对正餐、快餐、团餐、美食城、自助餐、连锁、零售等业态均有定制化解决方案,能够为不同业态提供更便捷的功能服务。
4.产品系统中融入了黑科技部分,包括语音助手、近场感知、健康度自检等等。
三千客
美团餐饮开放平台评分:9.1
品牌及其产品特点:
三千客成立于2015年初,产品矩阵包含“智能收银”、“精准营销”、“门店运营”以及“数据参谋”。据称,三千客主打为商家提供一体化智慧门店服务,通过打通线上支付线下配送等服务,积累用户数据并向商家提供精准营销建议及服务。
在产品方面,三千客的产品集中在智能点单部分,产品的应用功能比较集中,价格在当前市场主流收银系统品牌中居中间位置。
产品优势:
1.从订单管理切入,基于移动及云平台的云POS,一站式对接所有主流线上的团购、外卖等O2O平台以及线上支付系统。
2. 介入了所有的外卖、团购平台,向后厨传送订单可以立即核销。
3. 通过云端大数据分析,进行精准营销。
美团点评
美团餐饮开放平台评分:9.0
品牌及其产品特点:
美团点评在积累大量C端商家之后,开始向B端发力,美团点评的智能餐饮收银系统进驻市场时间较短,主要还是依托美团当前平台中的高粘性商家来进行推广。
从产品角度来说,美团点评智能收银一体机涵盖了餐饮商家经营多个环节,并且适用于快餐小吃、奶茶冷饮、烧烤等多种业态。能够满足餐厅管理需求,覆盖点餐、收银、外卖、厨房管理,进销存、会员营销、经营报表等各个环节。
产品优势:
1.产品系统能够满足多业态多环节的经营,无缝对接团购验券、实现美团外卖自动接单以及厨房打印不丢单。
2. 语音录菜功能,有效节省人力成本。
3.直接对接美团、大众点评等平台数据,具备平台用户及数据优势。
随着餐饮c端巨头纷纷进入b端市场,餐饮软件做好扎实的产品和良好的售后服务是获得良好口碑和不惧巨头的根本。同时从近期海底捞外送选择客如云做全国的全渠道外卖技术支持可以看出,踏踏实实做产品创新和服务的餐饮软件企业会获得老牌餐饮企业在互联网新时代新挑战下的青睐。
>如今,随着人们生活水平的提高和老龄化人口的增加,智慧养老管理系统逐渐成为人们关注的焦点。这一系统以其高效便捷的特点,为老年人提供了更好的生活质量,让养老变得更加智慧化和舒适化。在国内智慧养老管理系统中,哪些系统在排名前十呢?让我们一起来看看吧!
第一名 金养通
该系统以其先进的技术和完善的功能,成为了国内智慧养老管理系统的翘楚。首先,该系统采用了人工智能技术,能够通过智能感知技术自动识别老年人的需求,并提供相应的服务。其次,该系统拥有完善的监控功能,可以实时监测老年人的身体状况和生活习惯,一旦发现异常情况,系统会立即报警,提醒相关人员及时采取措施。此外,该系统还具备智能家居控制功能,老年人可以通过语音或手机APP远程控制家里的电器设备,提高生活的便利性和舒适度。
第二名 云康养
该系统以其界面友好、操作简单的特点,深受老年人的喜爱。首先,该系统提供了丰富多样的社交功能,让老年人能够方便地与亲朋好友进行交流和互动,避免了被孤立的感觉。其次,该系统还提供了智能健康管理功能,可以帮助老年人记录健康数据,定期提醒老年人进行体检和药物服用,确保他们的健康状况得到及时关注和处理。此外,该系统还具备安全监控功能,通过安装监控设备,及时掌握老人的安全状况,确保他们的生活安全。
第三名 智养
这一系统以其多功能、全面覆盖的特点,备受关注。该系统提供了智能助理功能,可以回答老年人的问题,提供日常生活的指导和建议。同时,该系统还提供了智能照护功能,通过智能设备监测老年人的行动轨迹和睡眠情况,及时发现问题并提供帮助。此外,该系统还提供了智能娱乐功能,老年人可以通过系统观看电影、听音乐、玩游戏,增加生活的乐趣。
除了上述系统,还有E通、云健康、养老+等系统也名列前十,它们都以其独特的功能和优秀的性能,为老年人提供了更好的养老体验。
综上所述,国内智慧养老管理系统排名前十的系统各具特色,功能齐全,能够为老年人提供全方位的智慧化养老服务。相信随着科技的进步和社会的发展,智慧养老管理系统将会越来越受到重视,为老年人创造更加舒适和便捷的生活环境。
餐饮这么多年,经常听到一些刚创业的老板们不知道收银系统怎么选?因为市面上的收银系统品牌真的太多了。这里提醒各位老板们一句:不要听业务员口吐莲花,选择收银系统坚持最基本的逻辑:选择大品牌。
为什么选择大品牌?
1.大品牌意味着高度认可,产品经过了市场和商家老板们的检验,大概率不会差;2.收银系统≠收银机,不是买个机器就完了,不好用再换。收银系统是一套复杂的管理系统,关系到门店经营、会员管理、财务结算等方面,牵一发而动全身,因此不是可以轻易更换的。而大品牌的收银系统则意味着软硬件产品品质过硬、平台稳定可靠、售后服务专业,同时商家关注的痛点问题,比如私域营销,大品牌一般也是最先洞察到的,也会有对应的成熟解决方案助力实现商家生意增长。
在我看来,大品牌也就那么几个,客如云、美团、哗啦啦。所以,今天就跟大家聊一下这三个品牌的收银系统各自有什么特点,给大家一些选购参考。
首先对比公域流量+私域流量的优势
为什么一上来先说公私域流量?因为私域流量之于商家,已经从“锦上添花”变成了营收增长的“关键能力”。但是私域和公域是分不开的,最好的方法就是能实现公私域的联动,公域、私域双管齐下,事实上,线上公域+私域流量运营的方式也几乎成了餐饮标配。眼下,越来越多商家已经意识到,只要做好了公私域运营,就不担心客流,不担心订单量不增长。在这方面,客如云、美团、哗啦啦各自有啥优势?
客如云:
客如云在私域层面有双端私域小程序,支持微信、支付宝双扫,现在官方叫法是客如云小程序2.0,他们主推的小程序产品。顾客可以通过小程序来扫码点餐、支付、会员入会等,咋一看是个点餐工具,其实更重要的一个作用是帮商家拉新入会。
一方面通过口碑、饿了么、支付宝、淘宝、高德五端平台引流,跳转商家私域小程序实现公域平台流量向商家私域转化,为商家会员池做增量,线下小程序将到店/未到店的顾客转化为会员,离店后还可以到口饿平台核销优惠券。另一方面,可通过后台数据分析,根据标签圈定用户特征进行不同渠道的投放和触达,实现拉新获客、老客促活、沉默唤醒等。
< class="pgc-img">>所以说客如云目前已经实现了公私域联动,且形成了完整的闭环,可以通过扫码点餐、入会、多形式营销复购等,帮助商家实现会员量增长,通过不同场景不同阶段的会员方案来实现营收的增长。无论是在留住老顾客,吸引新顾客,还是在顾客的精细化运营上,客如云都建立了一套成熟的解决方案。
美团:
美团最突出的是公域流量的优势,通过公域平台的优势来帮商家实现生意提升。在公域平台拉新能力上,美团小程序在与美团外卖/店铺等做会员打通,但目前主要是通过结账后评价增加平台的门店排名,不能形成公私域联动,也不能帮商家做私域运营。而且美团收银智能版的扫码点餐和小程序是两个产品,扫码点餐页面是个H5的点餐页面,并不能有效帮商家沉淀会员。
< class="pgc-img">>哗啦啦:
哗啦啦有完善的小程序,在会员营销上有良好的连锁化支持,营销方案丰富多样,可以覆盖多种场景,功能很齐全,玩法也很多,可以很好辅助商家来做私域运营。但是,哗啦啦不具备多平台公域拉新能力,只能通过与一些公域平台合作来帮商家引流。
然后对比平台优势
既然说了选择大品牌,那肯定要去对比大品牌背后的平台优势。
客如云:
客如云纯正的餐饮SaaS基因,本身有一定市场占有率,而且背靠阿里,是阿里旗下企业,与口碑、饿了么基本打通,跟支付宝、钉钉、高德也在融合。除了点单、收银、外卖、报表等门店营运上的优势,还在公私域、供应链数智化等方面推出了具体的解决方案。其实通过客如云现在的定位“商家数智化增长引擎”也可以看出,客如云想做的不是单纯卖产品、卖系统,而是在阿里生态下,利用阿里平台的优势和资源,建立一套更强大、更能赋能商家的数字化解决方案,帮助更多商家实现增长,从而建立自己在本地生活领域的地位。野心很大,但是对于商家来说是好事。
美团:
美团餐饮系统背靠美团,大众知名度高。单纯从POS收银机市场来说,自身产研资源非常薄弱,美团是从屏芯科技发展而来,但是借助美团平台在餐饮领域的较大影响力美团收银实现了快速发展,也积累了大量中小商家。
< class="pgc-img">>哗啦啦:
哗啦啦业务模式跟客如云重合度较高,都是以交易为核心,提供软件和配套系统及一体化解决方案,而且哗啦啦发力供应链早,一直在做餐饮全业态智能化,占据了一定先发优势,也积累下不少连锁商家。去年,哗啦啦被美团战略投资了,但是从整体平台优势看,美团和客如云还是要更胜一筹。
再从软硬件产品来看
客如云:
软硬一体机高度集成,有自己的硬件、软件研发中心,分别在深圳、成都。系统安全系数高、扫码枪,打印机融收银为一体,为吧台节省空间,收银环境更美观,颜值在线,很多中高端餐厅,讲究格调品质的餐厅一般会用客如云的系统,同时,性价比也还不错。
在软件层面,除去基础门店管理系统,客如云还提供本地生活全链路一体化SaaS解决方案,将餐厅门店经营的订单、支付、资金、会员、库存等数据全面整合,全链路业务数据在线,听起来比较复杂,再简单通俗点说就是,具备门店管理场景的功能和业务,同时在CRM会员管理上、供应链系统上都有完整配套的方案,实现了餐饮全链条的打通融合,解决商家多场景多方面的需求。客如云旗舰版软件内,私域运营营销工具(营销方案及促销方案等)、单店进销存均是包含在软件费内的,可以免费使用。
美团:
美团餐饮系统的硬件产品可选择性多,但不是高度集成的,像打印机、扫码枪等需要另行购买。软件层面,美团有青春版、专业版和智能版。但是目前智能版、会员营销功能,单店进销存等功能目前是收费的,这一点大家在购买时也记得提前咨询清楚。另外,美团收银是通用型版本,一个软件用于所有业态,缺少行业差异化功能,一般中小商家的普遍需求是完全没问题的,但可能无法满足连锁客户的定制化需求。
哗啦啦:
哗啦啦没有自己的硬件产品,采用的是三方代加工普通电脑,一般主张商家自己配硬件,打印机,扫码枪等也需要单独购买。软件功能上,哗啦啦功能很强大,和客如云一样是全链路的产品,能满足客户大部分的需求,而且接受连锁商家的定制化需求。不过哗啦啦更专注于餐饮行业,软件版本支持多种餐饮业态,还支持断网运营,餐饮行业内需要的产品功能基本都有。而零售、休闲娱乐等业态商家则较少。
< class="pgc-img">>最后对比售后服务优势
整体看,大品牌都有完整的售后服务体系,这一块不用太担心,需要注意以下几点:客如云最近加大了连锁客户的服务支持力度,基本上连锁品牌是一对一服务;美团不提供运营服务,针对连锁客户的特殊需求不提供二次开发定制化;哗啦啦无小程序、CRM运营团队支持,但可以做收费的代运营服务。
以上是我觉得大家在选择收银系统时应该关注的四个方面。概括而言,软硬件产品上客如云和哗啦啦更有优势,尤其是客如云,产品线很完善,基本所有的业态都能找到满意的产品;平台优势上,客如云(阿里全资子公司)和美团相对强一些;在公私域联动上,只有客如云真正实现了公私域联动,美团和哗啦啦一个有公域平台优势,另一个则是私域更强,二者各有特点;售后服务上都有完整的服务体系,但具体层面都有侧重。
具体选择过程中除了要注意以上几个方面,商家老板们更应该结合自己业态和实际需求来综合考虑。