家有没有发现,在我们的日常生活中,经常会见到这样一种奇怪的现象:一些看似平凡普通的小餐馆,每到中午时分,却是门庭若市,热闹非凡;而某些外观看上去颇具逼格的小餐馆,却常常无人问津,显得门可罗雀。这种现象的存在,反映出很多人存在一个错误的认知,即认为餐馆装修越好,客人就越容易被吸引。可能大多数从事小餐饮的人都会存着这么一种误区。
< class="pgc-img">小餐馆的装修迷思:豪华≠吸引
>然而,这种认知实际上是存在偏差的。从顾客的角度来分析,具体原因主要有以下几个方面。
首先,从心理上来说,过于豪华的装修会让顾客感觉价格昂贵。小餐馆的本质,是为了满足人们日常的用餐需求。对于顾客来说,小餐馆的最大优势往往在于价格便宜实惠。然而,当店面的装修过于奢华时,会给顾客带来一种错觉,认为这里的价格必定高昂。在这种心理暗示下,顾客自然而然地就不愿意踏入这些餐馆用餐。
< class="pgc-img">装修不是全部:小餐馆成功的关键
>这种心理感受并非毫无依据。在消费者的心目中,装修豪华与高价格之间似乎存在着一种默认的关联。他们会认为,豪华的装修意味着更高的成本,而这些成本必然会转嫁到菜品的价格上。在经济实惠与高档次的装修之间,大多数顾客会倾向于选择经济实惠。
其次,用餐氛围与顾客的需求不相符也是一个重要原因。大部分顾客选择在小餐馆用餐,无非是希望能够轻松随意地吃点东西。然而,过于豪华的装修却给人一种过于正式的感觉。这种氛围与顾客的期望相去甚远,让他们觉得不自在。
在这种正式的氛围中,顾客可能会感到拘束和不安。他们原本希望在小餐馆中享受一种轻松、自在的用餐体验,但豪华的装修却打破了这种期待。这种不符合需求的用餐氛围,使得顾客对这些看似有逼格的小餐馆望而却步。
最后,豪华装修容易引起视觉疲劳,进而影响顾客的用餐心情。当小餐馆进行过度的豪华装修时,会将空间填充得满满当当。这种过度的装饰会让顾客的眼睛感到疲惫和不适。
< class="pgc-img">>在这样的环境中,顾客无法获得舒适的视觉体验。原本愉悦的用餐心情也会随之降低,给他们留下不好的印象。这种视觉上的疲劳和压抑感,会让顾客对餐馆的整体评价大打折扣。
综上所述,很多人认为小餐馆装修越好,客人越容易被吸引的观点并不是很正确的。对于小餐馆来说,要想吸引更多的顾客,不能仅仅依靠豪华的装修,更重要的是要考虑到顾客的需求和感受。
在满足顾客日常用餐需求的基础上,营造出一种舒适、自在的用餐氛围。同时,合理控制装修成本,避免给顾客带来价格过高的错觉。只有这样,小餐馆才能在激烈的竞争中脱颖而出,吸引更多的顾客前来用餐。大家觉得是不是这么回事呢?
何才能更好的俘获客户的芳心是每一位餐饮人都值得深思的问题,当下各个年龄层的消费,各个阶层的消费都不同,这就要求餐厅尽可能的做好客户的分析,餐饮经营才能越来越好。
分析方向:
一:根据顾客的年龄层次分析
餐厅顾客的饮食需求和消费能力会随着年龄的增长而不断的变化,不同的年龄层对于环境,菜品,服务的需求各不相同。不同的客户服务方向也不同。
二、根据客户的职业,收入水平分析
职业大抵决定了顾客的收入,也决定了客户在餐厅的消费水平,高收入对应着高品位,高品质,大众顾客则需要的是物美价廉,性价比高,好吃实惠。
三、根据客户的消费心理分析
1、便利的心理。服务方式的便利性,顾客希望在用餐过程中迅速,方便,且满足一定的服务质量要求。目标客群:便餐,速食人群。
2、猎奇的心理。具有求新心理的顾客在消费中注重餐饮产品,服务等所带来的新奇感,独特性。
3、价廉心理。顾客更注重的是饮食的价格是否低廉,对于环境和服务的品质追求份额比较小。
4、舒适心理。享受餐厅提供的服务设施,服务项目,菜品等能够给身心带来愉悦和享受。对于环境,服务,菜品比较重视,对于价格往往不在意。
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