厅员工在收银台工作时，因收银账目与实际金额不符，后被餐厅方以账单弄错为由扣除其工资3960元。 经柳江区劳动人事争议仲裁委员会作出裁决，餐厅需正常支付该员工的工资3960元。餐厅不服仲裁裁决,认为与该员工未建立劳动法律关系，并向柳江区法院提起诉讼。近日，柳江区法院对这起劳动争议纠纷案作出了判决。
收银账目出错 员工被扣工资引出纠纷
韦香（化名）在柳江一家餐厅从事前台接待和收银工作。2019年7月26日这天，韦香像往常一样正常上班，晚上下班结账时却发现，因电脑故障导致当天结账单共25单，总金额3993元，而实际当天的结账单为12单，营业额为1755元，生成的结帐单总金额比当天实际营业额多出2238元。
而餐厅老板却认为，收银账目出错是韦香账目搞错少收钱导致的，于是扣除韦香两个月的工资共计3960元。韦香对餐厅扣除工资的做法表示不满，于2019年8月向柳江区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决餐厅足额支付工资3960元。
2019年11月12日，柳江区劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁裁决，餐厅需足额支付韦香的工资3960元。
餐厅不服仲裁裁决 将员工诉至法院
餐厅不服仲裁裁决，于2019年12月将韦香诉至柳江区法院，请求法院判令无需向韦香支付工资3960元。
餐厅方认为事前与韦香并未签订书面劳动合同，双方没有建立劳动法律关系，属于雇佣关系，而韦香提出的劳动仲裁请求，缺损构成劳动关系法律前提基础，于是认为仲裁裁决缺乏事实和法律依据。
韦香辩称，双方之间的劳动争议纠纷已经柳江区人事争议仲裁委员会仲裁裁决，确定双方之间存在事实劳动关系，所做裁决正确，请求法院驳回餐厅方的诉请。
法院认定双方劳动关系成立 判决餐厅支付员工工资3960元
柳江区法院经审理后认为，该餐厅是个体经济组织，韦香是完全民事行为能力人，作为用工单位和劳动者具有主体资格，韦香在该餐厅工作期间受餐厅的监督和管理，在餐厅从事有报酬的劳动，工作时间、场所由该餐厅决定或受其控制，所提供的工作是继续性的而不是一次性的，依照劳动和社会保障部《关于确立劳动关系有关事项的通知》的有关规定，该餐厅与韦香之间劳动关系成立。
综合全案，柳江法院判决餐厅向韦香支付工资3960元。
繁华都市的夜生活中，KTV成为了众多年轻人欢聚的热门场所。然而，随着KTV行业的蓬勃发展，收银过程中的安全漏洞也逐渐浮出水面。如何防止这些漏洞，确保KTV财务的安全与稳定，成为了摆在每一位KTV经营者面前的重要课题。本文将深入探讨KTV收银过程中的内部控制措施，并适时引入几款先进的收银设备，为您的KTV经营保驾护航。
一、加强员工培训，提升收银意识
员工是KTV收银过程中的第一道防线。因此，加强员工培训，提升他们的收银意识和技能至关重要。KTV经营者应定期组织收银员进行专业培训，包括收银流程、假币识别、防诈骗技巧等方面的内容。同时，建立严格的奖惩制度，对表现优秀的收银员给予奖励，对违反规定的员工进行处罚，从而确保收银工作的规范与高效。
二、引入先进收银设备，提升收银效率与安全性
随着科技的不断发展，越来越多的先进收银设备涌现出来。这些设备不仅提升了收银效率，还大大增强了收银过程的安全性。例如，巨嗨收银系统，作为一款专为KTV行业打造的收银设备，具备快速结账、实时报表、数据分析等功能，能够有效减少人为错误和财务漏洞。此外，巨嗨收银系统还支持多种支付方式，满足了现代消费者多样化的支付需求。
除了巨嗨收银系统外，市场上还有许多其他优秀的KTV收银设备品牌，如星秀魔方和夜动力等。这些品牌同样具备高效、安全、便捷等特点，能够为KTV经营者提供全方位的收银解决方案。
三、建立严格的财务管理制度
财务管理制度是KTV收银过程中不可或缺的一环。KTV经营者应建立完善的财务管理制度，包括收银流程、账目核对、现金管理等方面的规定。同时，设立专门的财务岗位，对收银工作进行监督和审核，确保每一笔账目都准确无误。此外，还应定期进行财务审计，及时发现和纠正收银过程中的问题和漏洞。
四、加强安全防范，防止外部干扰
KTV收银过程中还可能受到外部干扰，如抢劫、诈骗等。因此，加强安全防范同样重要。KTV经营者应安装监控设备，对收银区域进行全方位监控。同时，加强门禁管理，限制非工作人员进入收银区域。此外，与警方保持密切联系，建立有效的报警机制，一旦发生意外情况能够及时报警并妥善处理。
五、优化收银流程，提升客户体验
除了确保收银过程的安全与稳定外，优化收银流程也是提升KTV客户体验的重要手段。KTV经营者应简化收银步骤，缩短客户等待时间。同时，提供多样化的支付方式，方便客户快速完成支付。此外，还可以通过收银系统收集客户消费数据，为后续的营销活动提供有力支持。
综上所述，加强KTV收银过程中的内部控制措施是确保财务安全与稳定的关键所在。通过加强员工培训、引入先进收银设备、建立严格的财务管理制度、加强安全防范以及优化收银流程等措施的综合运用，KTV经营者可以有效防止收银过程中的漏洞和风险，为企业的稳健发展奠定坚实基础。
酒店收银领班是酒店财务部门不可或缺的一员，他们不仅承担着管理和指导收银团队的重要职责，还需为客人提供高质量的客户服务。以下是小编收集的一篇酒店收银领班岗位职责，供大家参考。
酒店收银领班是酒店财务部门的重要成员，主要负责管理并指导收银团队的工作，确保收银工作的顺利进行，同时提供高质量的客户服务。收银领班不仅需要具备扎实的财务知识，还需具备良好的沟通和协调能力，以便有效地管理收银团队并应对各种突发情况。
一、岗位职责
1. 团队管理
- 负责收银团队的日常管理和指导，确保团队成员遵守酒店的规章制度和操作流程。
- 根据酒店的经营情况和客流量，合理安排收银员的工作时间和班次，确保收银台的高效运转。
- 定期对收银员进行培训和考核，提高团队的专业素质和服务水平。
2. 财务管理
- 监督收银员的收款、开票和结算工作，确保账目清晰、准确，防止财务漏洞。
- 定期对收银台的现金、票据和账目进行盘点和核对，确保财务安全。
- 协助财务部门完成相关报表的编制和上报工作，为酒店的财务管理提供有力支持。
3. 客户服务
- 热情接待客人，为客人提供准确、快捷的收银服务，确保客户满意度。
- 解答客人关于账单、支付方式的疑问，提供专业的咨询和建议。
- 及时处理客人投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决，维护酒店的声誉。
4. 沟通协调
- 与其他部门保持密切沟通，协调解决工作中出现的问题，确保酒店的正常运营。
- 及时向上级汇报收银团队的工作情况和存在的问题，提出改进意见和建议。
- 积极参与酒店的各种活动和会议，为酒店的发展贡献自己的力量。
二、任职要求
1. 学历要求：具备财务、酒店管理或相关专业的大专及以上学历。
2. 工作经验：具备酒店收银或相关领域的工作经验，熟悉酒店收银流程和操作规范。
3. 技能要求：具备良好的财务处理能力、沟通能力和团队协作能力，熟练使用收银系统和办公软件。
4. 职业素养：具备高度的责任心和敬业精神，诚实守信，严格遵守酒店的规章制度和职业道德。
