、帮助新人融入团队 （1~7天）
1. 给新人安排好座位及办公的桌子。
（注意：店面经纪人没有固定的桌子，大家都是随意坐的，中介店长会安排一个固定的抽屉，让新人拥有一个固定放东西的地方）
2. 开晨会，组织店面所有同事自我介绍，相互认识一下。
3. 中介店长与其单独沟通，让其了解公司企业文化，发展规划，并了解新人专业能力，家庭背景，职业规划与兴趣爱好。 4. 中介店长给新人安排师傅，实行师徒制。
5. 告知新人的工作职责及其自身发展空间和价值。
6. 中介店长安排新人一天的工作内容包括每天要做什么，怎么做？（熟悉商圈、跑盘、熟记房源、打电话）
7. 对于工作当中的问题，及时发现及时纠正，不要批评。适当的给予肯定和表扬反馈优点，检查每天工作中遇到的问题并很好的解决它。
8. 让店里的老同事多和新人沟通，打消新人对工作环境的陌生感，让新人尽快融入团队，比如：一块吃午餐、多聊天，且不要在第一周过多的谈论业绩目标及给予工作压力。
二、帮助新人成功过渡 （8~15天）
转变期其实是一个很难的环节，但又是必须的，我们需要用最短的时间完成角色过渡，下面提供3个关键方法：
1. 熟悉本小区以及临近小区店面的地址，向每个店面中介店长索要一张名片，这样方便以后带看拿钥匙，遇到问题也可以第一时间打电话找到店面负责人出面解决。
2. 最好跟自己的师傅/老员工一块，在实战中学习。例如：怎样给客户打电话沟通，怎么约看，怎么带看、怎么谈单，经历的多了开单也就快了。
3. 中介店长对新人的成长和进步也要及时的肯定和表扬，并提出更高的期望也是非常重要的。
三、具有挑战性的工作任务 （15~20天）
在适当的时候增加自驱力，促使自己早日开单，这样会成长很快。
1. 知道自己的长处及擅长的技能，熟知工作要求以及升降级指标。
2. 多参加公司/店面的团建活动，发挥出自己的优点和特长，扬长避短，共同进步。 3. 在与客户沟通中遇到难题，要尽快充电帮客户解决，在逆境中要放平心态，寻求好的解决办法，让客户认可咱们贴心的服务。
4. 若实在无法适应当前的工作，看看是否适合公司的其他职位，多给自己一次机会，多给自己打气，不管别人怎么看，都要相信自己，这样你就离成功不远了。
四、表扬与鼓励，建立互信关系 （20~25天）
1. 每当成功带看一次，或者有进步的地方，中介店长要及时给予表扬与鼓励，并确保及时性。
2. 多种形式的表扬与鼓励，多创造不同的惊喜。
3. 开晨会/夕会时向同事们展示新人的努力和成绩，并分享其做的成功的地方，让别人吸取工作当中的优点。
五、帮助经纪人疏导合作的重要性 （25~30天）
对于刚入职的新人，大家都热血沸腾，个个都擦掌磨拳，准备大干一场，对开单有着强烈的渴望，更多的时候中介店长需要耐心的指导大家如何进行团队合作，如何融入团队。
1. 号召大家踊跃在晨会和夕会中发言，发言之后提出表扬和鼓励。
2. 对于开单的激励政策，团队建设，要多在会议里或者是区精英群里面分享。 3. 与新人探讨带看中遇到的问题，给出建设性意见，若与同组经纪人撞户冲突出现矛盾，出面帮其调节化解矛盾。
六、引导新人做长期规划
一个月的时间过去了，是时候让中介店长帮自己做一个正式的评估与发展计划了，比如新人每日谈，或者每月至少有一次和新人面对面的面谈，面谈之前做好充分调查，谈话做到有理有据。
1. 面谈要明确当月业绩目标制定，及完成情况，新人做自我工作总结。（例如：为开单做了哪些努力、成功开单，开单中哪些事情做得不够好？哪些事情处理跟其他同事有差距？）
2. 中介店长及师傅的评价很重要，业绩、能力、日常表现、做到先肯定新人的表现，再指出不足。（要有足够的例子做支撑让经纪人信服）
3. 协助新人制定新的业绩目标和具体措施，让其作出承诺，并适时督促完成进度，必要时协助达成业绩目标。
4. 为新人争取发展提升机会，多与之探讨未来的发展，例如：业绩做好了提点变高了（佣金变多了）系统可自动升级职位（名利双收）、认证讲师（锻炼自己的同时将经验传授给别人、发挥自己的价值）
5. 多鼓励新人参加公司的培训，每天成长一点点、分阶段学习、日积月累进步还是非常迅速的。
七、让新人感受到温暖
1. 关注新人的生活，当他受到工作打击的时候，生病、恋情坎坷、遇到生活变故、心里迷茫，要多沟通、多关心、多帮助。
2. 记得店面每位职工的生日、并在生日当天部门集体庆祝、记录部门的每个感动瞬间和每一次突破、每次的进步都予以表扬、奖励。 3. 每月举办一次店面团建集体活动，增加团队的凝聚力，在活动中看到新人的坦诚、赏识、感情、诚信。
新人在一个陌生的环境会没有归属感，如果他看不到未来会有很多负面情绪，也不利于他未来的工作。这就需要中介店长给于帮助，只要掌握了这几种方法，新人就能够快速成长起来，就不会有那么多人员流失的问题了。
持开早会的门店越来越多了，说明行业的管理水平确实在提升。早会应该怎么开，如何让早会开的有新意，威哥结合本行业和其他行业的一些经验，做一次梳理和归纳。
开早会的好处？
开早会对门店经营有好处，这是不言而喻的。究竟有哪些好处呢？需要提一句的是，我们不是在写学术报告，也不会为了显得高深把简单问题搞的很复杂，因此，我们无需将所有的好处全部列明并一一证明。我们只需抓住重点，并给出便于执行的方法和建议。这样既方便理解又便宜执行。
威哥觉得，早会最重要的好处有三点。一：鼓舞士气；二：明确组织及个人的当天目标；三：提升个人能力。其他好处，如加强内部沟通、信息传递、新项目说明等都是附属好处，属于搂草打兔子，有更好，没有，问题也不大。同时，需要指出的是，早会和晚会搭配进行效果会比较好，晚会重点在于培训、分享、当日工作修正、辅导。早会，节奏偏快，晚会，节奏偏慢；早会，可以感性一些，晚会，可以理性一些。
明确了早会最重要的好处后，或者说，明确了早会最需要达成的效果后，再分析哪些动作或活动对达成预期效果有帮助，在此基础上设置早会的流程，会让早会成为诱发员工激情、激荡门店气场的催化剂，而不是流于形式的，不得不为之的任务。
哪些动作对鼓舞士气有好处？
威哥将鼓舞士气这一好处，或者说作用，放在第一位。一方面是因为，汽车服务门店是服务行业，没有好的士气，没有好的精神面貌，是很难给车主留下深刻的体验的；一方面是因为，早会这个时间节点，正是万物生发的时间，抑不如扬，这即符合大自然的规律，也符合人性的需要。没有什么比，一个气氛沉闷的、压抑的、沮丧的早会，更能让员工泄气的了。
那么，哪些动作能直接提升员工士气呢？有很多。威哥列举几样，优秀门店正在操作，并易于复制的。
1、口号。说到鼓舞士气，最值得学习的是，咱们的解放军。优秀的部队，嗓门一定不小，向心力强的团队，口号也是响些的。早上，大声的喊口号，尤其是，人数可观时，效果一定好。口号是必须的。有的公司，会选用爱的鼓励的方式。不会的伙伴，可以上网搜查。该方式对节奏有要求，效果不错。另外，简单的重复的问好，也是不错的方式。说到口号，站姿、队列还是重要的，体现了团队的精气神，对鼓舞士气也有好处。
2、鼓掌。一次早会成功的程度与掌声次数成正比。让员工养成鼓掌的习惯，很有必要。鼓掌是个体与团队的互动，鼓掌既有动作又有声音，不能小瞧的。哪些事可以引发掌声呢？首先：早会重点发掘值得赞扬及需要改善的。可以对进步的结果进行表扬，也可以对过程的改善进行表扬。需要指出的是，表扬是需要慎重的，表扬一定要与公司宣扬以及倡导的价值观结合。其次：所有人发言都有掌声。同时，早会不是说，只能一味的表扬，当大家都干的很糟糕，还要违心的表扬。出于公心、对事不对人将问题说出，激励大家持续的改进，并做好表率，同样能激励士气。
3、领导讲话。早会不该成为领导的舞台，不该让领导唱独角戏，但领导讲话在提升士气方面的作用无人可替。为更好的达成效果，有几点是需要做到的。首先是大声。为何李云龙这么能带兵打仗，声音大呗，这是玩笑话，领导风格也是有多种的。我们说的大声，是指比之平时要富有激情和底气，因为你是团队的主心骨，早会发言是为了打气的。其次是适当呈现数据分析的结果。昨天完成的情况，今天的目标等，为的是明确当天的工作重心，同时让团队成员清楚目前团队所处的位置。最后是分享。分享最好结合自己的经历、感悟，这样具有说服力和能够打动人心。
4、一些鼓舞士气的有效形式。首推是集体唱歌。有些歌曲被优秀公司反复唱和，如：《飞得更高》、《奔跑》、《我的未来不是梦》等。与集体唱歌一脉相承的是集体做操。其次：集体朗读。高声、快速朗读是有效的。目前，不少优秀店面会朗读《最伟大的推销员》，效果不错。主持人可以提前打印，可以反复诵读。
5、门店的音响，在员工上班刷卡时，可以播放激昂的音乐。
哪些动作对明确组织及个人的当天目标有好处？
彼得·德鲁克认为“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
当门店发展的目标，通过年度会议、月度会议、周度会议细致分解后，真正落地的开端就是每天的早会。通过每天的早会，通过这样的双向沟通的方式，让大家清晰各自今天的目标及工作重点，让大家清晰各部门以及门店目标推进的进度，并相应的调节节奏和应对方法。
早会，门店如人员不多，班组细分有限，可以只开大会，目标细化及今日工作安排，可以在大会上进行；如果门店人员较多，班组较多，大会后各班组可以开小会，当日目标及重点工作可以在小会上进行。当日目标达成情况，最好有晚会结合。一日之计在八小时之外，晚会是门店提高的重要环节。
哪些动作对提升个人能力有好处？
如今的汽车服务门店，由之前的卖货模式，已回归到以服务为中心。我们提供洗车、美容、维修服务，产品、技术是根本，但这并不够，需要员工素养的全面提升。这些素养包含待人接物、形象规范、沟通、心态建设、见闻见识等等。这些，一方面门店员工普遍缺乏，一方面需要不断内化，长期塑造的过程。而每天进行的早会，便是很好的机会。
那么，哪些动作能提升员工个人能力呢？有很多。同样，威哥列举几样，优秀门店正在操作，并易于复制的。
1、全员主持。不要仅局限于管理层，要扩展到每一位员工。员工良莠不齐，能做好么？一定可以的。但有几个前提。首先，早会要有基本框架和流程，管理者要做好示范。其次，员工主持早会，管理者要辅导。不能搞出个早会轮值表，作为任务下发后，管理者便不管不顾了。
2、各种PK。语言方面：演讲比赛、讲故事比赛、讲笑话比赛、早会最佳主持人比赛、唱歌比赛、角色扮演等；技能方面：洗车比赛（一个早上洗台车后打分）、抛光比赛、汽车问题诊断比赛等；体能比赛：俯卧撑、仰卧起坐、深蹲起等；员工在这种PK、训练中，身体、胆量、表达等都获得了提升。
3、各种游戏。早会玩游戏，互联网公司非常普遍。多数夜场的游戏都可以拿到早会，可以设置适度的惩罚，对于员工同样是种锻炼。也较符合85后爱玩的特性。
早会的流程
威哥认为，早会即不能太过于正式，不然容易僵化，毕竟，谁也不希望参加一个无趣的早会，也不能太随意，站有站相，鼓掌使劲是起码的要求。因此，所谓的早会流程，只是一个框架，框架里任何一个动作都可以变化和创新，只要满足鼓舞士气、明确组织及个人的当天目标、提升个人能力这三项，便是一个好的早会。我们鼓励，门店或者个人办出具有自身特点的早会。
早会参考流程：
1、集合；包含检查仪容、仪表、制服；无需天天报名。
2、喊口号。
3、朗读/合唱/做操等。
4、通报昨天各组订单及服务情况（鼓掌）。
5、明确门店及个人的当天目标（如开小会，个人目标的细化在小会上进行）。
6、新产品、新方法、新项目的说明及培训（适宜偶尔为之）。
7、各种PK、游戏等（看会议丰富程度，灵活增减)。
8、总经理/店长讲话。
9、喊口号。
10、分头召开部门会议。
小结
早会是门店管理的一项基本功，作为门店管理者，不仅要自己能够开好早会，同时能够辅导员工开好早会。早会是门店管理中的一环，与晚会、与其他管理手段结合，能改变员工的面貌、提升员工的技能和素养。
早会看似容易，做好却不易，需要各级管理者足够的重视，需要全员足够的热情。同时，需要防止将早会搞的过于复杂，那些《早会策划书》、《早会反馈表》，还是不要为好。早会，每天要开的，搞得太复杂，难以持久，或消耗精力过大。
升级店面，从开好早会开始吧！
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<>< class="pgc-img">为一家店铺的管理者，除了具有店铺运营能力还必须得有管理能力。
< class="pgc-img">我们常常说如果一个企业一直处于大大小小的会议之中，那么它离倒闭也就不远了，有的美业老板特别喜欢开会，整天大会小会一起开，殊不知这样是把店铺推向深渊，有这开会的功夫还不如多开几单哪，这些所有的会议都只是纸上谈兵，这些会议上的发言都只是空话而已。业绩不是靠会议说出来的，是用行动做出来的。
< class="pgc-img">其次店长需要懂得销售技巧，掌握客户心理，有实际的销售经验。在盈利目标实现的过程中，店长以身作则是非常有必要的，否则员工一没榜样、二没信心。优秀的店长是自身扛起销售业绩的同时，还会懂得带领员工完成业绩目标。
< class="pgc-img">每个店员性格不同分工不同，工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦，是避免不了的。作为店长不要想着去用店长的职务来压制，更不要总想着往上汇报给督导处理，你要用你的真诚与之沟通。
< class="pgc-img">想让员工接受你的管理，就得先让她们接受你的人。我们说一个合格的店长也是半个心理学专家，他必须能够猜测出员工心里所想，在工作上鞭策前进，在生活上关心呵护，这样才能和员工建立一份友好长久的雇主关系。
< class="pgc-img">最后，适时的奖励是必不可少的，当员工努力工作取得成就时，红包转账都可以哦，当然员工偷懒懈怠时惩罚也是在所难免的。
