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作为餐厅如何该给顾客制造意外小惊喜呢?看这里 教你五招

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:一招:随着生活质量的上升,人们对一些特殊的日子会特别关注。如:结婚周年纪念日,生日,餐厅可以邀请他们过来,即使只有一对,

一招:

随着生活质量的上升,人们对一些特殊的日子会特别关注。如:结婚周年纪念日,生日,餐厅可以邀请他们过来,即使只有一对,或一个人,给予一定的优惠,甚至免掉一个人的餐费,也未尝不可。只要不是专做过路客的餐厅,一般餐厅80%的营业额需要老顾客来完成,定期定量搞一些类似的活动,是培养忠实客户,维护客户的必要办法。邀请的,即使不在目标客户群中,受邀请人也会为餐厅做免费广告,而且乐此不疲。每月以营业额的0.5-1%做这样的广告,效果甚好

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夫妇Couple

第二招:

餐厅经常会遭遇投诉,常规的做法是即时处理,解决后,餐厅较少后续维护这受损的客户关系。其实,可以在投诉时,善意请客户留下联系方式,待客户投诉的事情得到改进或整改后,联系客户进行体验,并且附送相关的优惠券,拉动客户二次消费。

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女人在食物上拍照


第三计:

市场上新张餐厅打折风行,打折是为了吸引客户前往消费,但这样的活动多了,客户常常会出现“打折疲劳”,逐渐对这样的活动失去兴趣,如果活动内容由原有的单纯打折,转换为以下活动内容,会否更有吸引力?更能吸引眼球?

三重抽奖系列

第一重:扎气球,气球中放有以下奖项,客户自行选择(类似非常6+1的砸金蛋)。

l 全单免费

l 等额餐费的代金券;

l 0.5倍餐费的代金券;

l 下次光临,可免费获得一道价值**元的菜;

l 精美小礼品

第二重:收银单,尾数号码逢8,获优惠券**张

第三重:1个月内,持本次消费账单,获**折优惠,或获赠**元的菜式一份。

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礼品盒丝带蝴蝶结装饰。节日装饰


第四招:

目前市场上使用的打折卡,多是等额折扣,即是,每次折扣都是相同的,这样的优惠比较难以刺激客户再次光临,可以采用递增差额的方法进行折扣,不断刺激客户为达到最终的目的(全单免费),持续消费。人的常性是——有目标,大多数人会向目标前进。具体的方法可以为,每次赠送一个菜,达到**个菜之后,可以兑换。或是在一定的消费金额之内,第一次消费95折,第二次9折,每次减少0.5%——20%的折扣点(为了保证餐厅盈利,折扣的技巧为,在收支平衡点以上的折扣较小,以下时,越大越好),总有一天客户能完全享受免单的消费。

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折扣卡


第五招:

积分,注意的是,积分兑换设置的奖品是关键。吸引客户的重心是奖品,定期举行推广活动,对某种菜品进行折扣价推广,让客户享受优惠。


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从钱包取出vip会员卡的人手特写

秋国庆双节快乐,已经感受到浓浓的节日氛围啦~

到处都充满了喜庆,团圆的氛围,真好~

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中秋国庆双节快乐~

今天分享一家菜品赞,服务好,会带给你意外惊喜的餐厅呢~

先出场的是这道营养健康的杂粮饭~

不仅营养健康,看上去还很美味可口呢~

藜麦,核桃,胡萝卜,洋葱等等,食材丰富多样,吃起来口感也很丰富呢~

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健康杂粮饭

这一道鳕鱼南瓜汤也很棒呢~

口感很细腻,还带着南瓜的浓香,大家应该有听说过鳕鱼的营养价值蛮高的,

含有丰富的Omega-3 脂肪酸,营养又好喝呢~

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鳕鱼南瓜汤

这一道是餐厅的招牌菜~果然名不虚传~

一出场就让人心生欢喜呢~又酥又脆,再配点蔬菜,用面皮卷起来,沾点汁,

哇哦,味道好极啦~简直让人停不下来啦~

记得之前接待外国客户的时候,他们就对这道菜很感兴趣呢,不过估计他们

之前没吃过,还要一边演示步骤,一边用英语跟他们说呢,想想就很有趣,

哈哈哈~

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烤鸭

这家餐厅的环境不错,很安静,座位之间还会有纱布隔开,适合朋友小聚~

如果遇上过生日的朋友,那就幸福了,会有长寿面送呢~

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长寿面

让你感到意外惊喜的还在后面呢~

过生日的时候看到这么用心的生日布置,是不是内心都充满幸福感呢?

并且装饰是不收费的喔~好有仪式感的生日聚会呢~

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用心的生日布置

最后出场的小甜品让人惊艳了~

感觉像是一副画,都有点舍不得吃呢,心形的小甜品,技术一级棒,让你好想

见识一下甜点背后的制作者呢~

又是一份让人惊喜的生日小礼物~洋溢着满满的幸福感~

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惊喜生日小甜点

菜品赞,服务好,一进门就看到满脸笑容的服务员,领着你到餐桌座位用餐,

让人有种备受尊重的感觉~

餐厅的环境也很赞,比较安静,很适合朋友小聚或商务宴请呢~


唯爱与美食不可辜负也~

爱美食的朋友下次有空可以去打个卡噢~

祝愿朋友们中秋国庆双节快乐哈~


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你说。。。我可爱不啦?


感谢大家的阅读,关注和留言~

我是热爱营养和美食分享的环环

有5年食养经验的营养师

爱营养美食,也喜欢探寻特色美食

咱们下次见哈~

李头坐在餐馆的角落,手里攥着账单,脸上的表情比吃了黄连还苦。他看着眼前这三桌热闹非凡的客人,心里直打鼓。这顿饭,本是想请一位重要客户,谁料客户一高兴,呼朋唤友,竟来了三桌人。老李头心里那个急啊,这可怎么收场?

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“老李,你这是怎么了?脸色这么难看。”客户老张拍拍他的肩膀,一脸关切。

老李头苦笑一声,“老张,你看这场面,我...我真是有点招架不住了。”

老张哈哈大笑,“怕啥,不就是一顿饭嘛,咱们这么多年的交情,还在乎这个?”

老李头心里那个五味杂陈,他知道,这顿饭,可不仅仅是一顿饭那么简单。这是一场关乎面子,关乎生意的较量。他深吸一口气,决定使出他的杀手锏。

故事得从一个星期前说起。老李头是个小本生意人,靠着勤劳和诚信,生意做得还算红火。这天,他接到了一个大单子,如果能拿下,下半年的生意就不用愁了。客户老张,是这单生意的关键人物。为了表达诚意,老李头决定请老张吃顿饭。

谁曾想,这顿饭,竟然变成了一场“鸿门宴”。老张是个热心肠,一听说有饭局,就呼朋唤友,结果来了三桌人。老李头心里那个苦啊,但他知道,这个时候,不能露怯,这是他展示自己的时候。

饭桌上,大家推杯换盏,好不热闹。老李头一边应酬,一边心里盘算着,这顿饭得花多少钱。他知道,自己不能让客户看出自己的窘迫,否则这单生意就黄了。

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就在大家酒足饭饱,准备散场的时候,老李头站了起来。他清了清嗓子,大声说:“各位,今天能和大家一起吃饭,我感到非常荣幸。我知道,这顿饭,对大家来说,可能只是一顿普通的聚餐,但对我来说,意义非凡。”

大家纷纷停下了手中的动作,好奇地看着老李头。

老李头继续说:“我知道,这顿饭,让大家破费了。但我想,这不仅仅是一顿饭,这是我们友谊的见证,是我们合作的开始。所以,我有个提议,这顿饭,我们AA制。”

话音刚落,全场一片寂静。老张的脸色也变得有些难看。

老李头不慌不忙,继续说:“我知道,这个提议可能让大家有些意外。但请大家相信我,我这么做,不是为了省钱,而是为了公平。我们做生意,讲的是诚信和公平。今天,我请大家吃饭,是出于诚意。但如果我请大家吃饭,却让大家心里有负担,那我宁愿选择AA制。”

老李头的话,让在场的人都沉默了。他们开始反思,这顿饭,真的只是一顿饭那么简单吗?

老张站了起来,拍了拍老李头的肩膀,笑着说:“老李,你这招,真是让我大吃一惊。我佩服你的坦诚和勇气。这顿饭,我们AA制。”

就这样,一场可能引发尴尬的饭局,被老李头巧妙地化解了。他用一招AA制,给了客户一个“大”惊喜,也让所有人对他刮目相看。

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这个故事告诉我们,有时候,坦诚和勇气,比金钱更能打动人心。在生意场上,诚信和公平,比一顿饭更重要。老李头用他的智慧和胆识,赢得了尊重,也赢得了生意。这不仅仅是一顿饭的故事,这是关于人性,关于信任的故事。

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