孩子没结婚的千万别做酒店前台!三观震碎…评论区惊呆上万网友
酒店前台,这个岗位看起来好像很轻松,但是实际上却有着很多不为人知的艰辛。如果你是一个未婚女孩子,那么我劝你千万不要轻易选择这个岗位,否则你会深深地感受到什么是三观震碎。
< class="pgc-img">>首先,酒店前台的工作性质往往需要面对各种各样的客人,这其中就包括了一些素质不高的人。有些客人会认为自己是客人,就可以为所欲为,对前台工作人员呼来喝去,甚至还会提出一些无理的要求。这时候,如果你是一个未婚女孩子,你可能会感到很委屈和无助,因为你不知道该如何应对这些人的态度。但是,你必须学会坚强和勇敢,不要因为一两个人的行为而影响了整个行业的形象。
其次,酒店前台的工作压力很大。在酒店行业,竞争非常激烈,前台工作人员需要时刻保持警惕,保证服务质量。除了要应对客人的各种问题之外,还需要处理各种突发事件,比如客人投诉、房间预订、退房等等。这些工作往往需要你时刻保持清醒和冷静,否则很容易出错。而且,酒店前台的工作时间往往很长,有时候需要加班或者连班,这对于未婚女孩子来说也是非常不利的。
当然,酒店前台的工作也有很多好处。首先,你可以接触到各种各样的人,拓展自己的社交圈子。其次,你可以了解到不同地区和国家的文化差异,丰富自己的阅历。最后,酒店行业的发展前景也非常广阔,有很多机会和挑战。
但是,对于未婚女孩子来说,选择酒店前台这个岗位需要慎重考虑。在评论区中,很多网友都表示自己曾经做过酒店前台,但是最终都选择了离开。原因有很多,比如工作压力大、职业发展受限、人际关系复杂等等。当然,也有一些网友表示自己现在仍然在做酒店前台,并且做得很好。这些成功案例也给我们提供了启示:只要你有足够的毅力和决心,你一定能够克服困难,取得成功。
如果你是一个未婚女孩子,想要尝试酒店前台这个岗位,那么我建议你应该提前做好以下几点准备:
1. 调整好心态:在面对客人的挑剔和不满时,你要学会保持冷静和理性。不要让自己的情绪失控,也不要把情绪带到工作中去。
2. 掌握基本的服务技巧:前台工作人员需要具备良好的沟通能力和应变能力,这需要你在平时多加练习和学习。
3. 学会保护自己:在工作中,你需要时刻保护自己的权益和安全。如果遇到不法分子或者素质不高的人,要及时报警或者寻求帮助。
4. 做好职业规划:在选择酒店前台这个岗位之前,你需要对自己的职业规划有一个清晰的认识。如果你想要长期从事这个行业,那么你需要不断提升自己的专业知识和技能水平。
总之,酒店前台这个岗位虽然有很多好处,但是对于未婚女孩子来说却有很多挑战和风险。如果你想要尝试这个岗位,那么你需要做好充分的准备和规划。同时,我也希望未婚女孩子能够认识到自己的价值和潜力,不要因为一两个人的行为而放弃自己的梦想和追求。
最后,我想说的是:无论你选择什么样的岗位,只要你能够坚定自己的信念和决心,勇于面对困难和挑战,你就一定能够取得成功。加油!
1月9日,由《餐饮界》新媒体、上海博华主办的2021第15届中华餐饮双创论坛暨第五届中华餐饮创新榜TOP100颁奖典礼于上海新国际博览中心隆重开幕。会议邀请了20+餐饮头部重磅嘉宾,超100家餐饮品牌,共启2021餐饮“创变·增长”密码,探讨餐饮产业的破局之道。
《餐饮界》新媒体创始人鹤九为我们带来主题为《2021餐饮发展6大趋势简报》的分享,他结合近几年餐饮行业的案例与数据,做了6点趋势总结。以下为鹤总演讲实录,经餐某精编整理,有删减。
< class="pgc-img">>我是餐饮界新媒体创始人鹤九,一个从乙方跨入甲方,再从甲方跨入到丙方的餐饮新媒体人。
2009年-2011年,这两年,我在乙方!就职华南区排名第一的品牌策划机构“采纳”做品牌策划。
2011年-2013年,我在全国排名第一的中档酒店集团旗下的餐饮集团任职品牌营销策划总监,大到品牌系统的战略规划,小到单店的营销推广方案、物料、执行等,餐饮行业的复杂度,餐饮人的不容易,我感同身受!
2014年-2015年,搭乘新媒体的东风,创建了新媒体营销公司“哈谷传媒”,聚焦于内容营销,借力新媒体渠道为品牌做推广炒作。那两年,我们不仅服务了海王星辰、招商银行、京东、面包新语等品牌,也开始孵化了自己的媒体“餐饮界”。
2016年至今,这6年,我们全身心地投入到餐饮界新媒体项目,开始从新媒体的第三方视角,用专业的品牌营销思维,挖掘餐饮界有价值的资讯和知识。
因为聚焦、因为了解,因为感同身受,所以,我们创造了很多餐饮界的100W+爆文内容。我相信在坐的应该有看过这篇文章《爸爸,别再做餐饮了,好吗?》。
< class="pgc-img">>这是我们团队察觉到一个小女孩唱的MV《我的爸爸》,歌词直击人心,哭腔的唱法非常感人肺腑,于是我们第一时间结合MV,以餐饮人爸爸与儿女聚少离多作为切入,将大部分餐饮人的真实现状,用朴实而富有诗意的语言表达出来,代入感极强,结果文章发出来一个晚上直接破10W+。当时,我还在跟我们团队打赌,这个文字一定能破50W+,后边结果是,单单微信就有150W+的阅读量,这还不算其他入职的媒体渠道以及其他同行媒体洗稿的曝光阅读量。这篇文章,保守为我们平台增粉超过10万+。
我们再来看看第二张图,这个是直接搜索投资餐饮关键词,排名常年第一的文章,是我们2019年原创文章《投资餐饮,半年亏掉50万,分享4点血的教训》,这篇文章是我们私下里采访了1位餐饮创业者写出来的文章。这位老板投资了两个项目,一个是咖啡、一个是牛排杯,都以失败而告终,我们以第一人称视角用比较简单粗暴的方式,直接阐述了两个项目的创业情况,并做了4点失败的深刻总结,这位创业者非常有代表性,基本上可以涵盖这些年大部分小白入场餐饮的真实情况,所以,字字都写到了餐饮创业心里,结果如我说了,文章火爆程度超过第一篇,创造了餐饮界爆文之最,曝光率5281.7万,点赞超15000,评论5000+。
可以说,餐饮界最大的2篇100W+文章,是由我们团队创造的!据不完全统计,这6年时间,我们创造的原创10W+文章累计超过50篇之多,覆盖微信、、网易等多渠道。
今天我的分享的主题是《2021餐饮行业发展趋势简报》,所以我们先来看一组惊人的数据:
2020年,通过第三方数据统计我们发现,餐饮业原材料成本、人工成本、房租成本、研发投入成本以及社保成本分别上涨了23.1%、24.4% 、14.4% 、14.1% 、10.8%,餐饮业的四高成本居高不下。同时,2020年新开店数2514978家(约250万家),关店门店数3559501家(约355万家)。这么多年来,门店数首次出现了负增长!
我们再来看一组可喜的数据:2021第上半年餐饮收入21712亿元,同比增长48.6% ,其中3月份收入3511亿元,同比增长达到91.6%,几乎已经恢复到2019年的同期水平。
大家可以做一道计算题,门店数量负增长了,但是2021年的收入却实现了同比增长,以此可以推算出,落到单店的收入一定是有可能比是增长了,通俗点来讲,就是粥多僧少了。
由此我们发现:马太效应生效,强者恒强!疫情只是加速淘汰,而活下来的餐饮企业,在疫情的自救下,可能在品牌、营销、数字化、供应链等多维度都实现了迭代升级,理论上讲,生意有可能更好了。
< class="pgc-img">>著名的政治家丘吉尔曾说过:不要浪费一次好的危机!每一次危机,都隐藏着机会,危机越大,机会也就越大!
事实确实是这样,疫情这几年我们看到了这些品牌乘机“逆势增长”!霸蛮米粉利用其强大的数字化运营能力,销售额保持逆势增长,透过直播电商业务等方式,2020年霸蛮整体线上业务营业额对比2019年翻了3倍;捞王,疫情期间新开餐厅达到46间,总数量突破136间;夸父炸串,疫情期间连锁化迅猛发展,门店数量破1000家……
那么,2021年的趋势究竟在哪?我相信很多餐饮老板无时无刻不在思考着这个问题,作为一个媒体人,今天便是以第三方视角对这个行业进行观察、分析与总结,大致可以分为6大趋势,接下来我将一一为大家揭晓。
< class="pgc-img">>趋势一:品牌化
餐饮新营销3大升级
第一个趋势:品牌化,这个趋势下餐饮品牌的新营销呈现3大升级。这里我们先来看几个案例。
第一个案例是农耕记,这是一个非常具有典型特征的餐饮品牌,身为湖南衡阳人的我,对这个品牌也是喜爱有加。我曾经有幸跟创始人华叔一起交流,问他农耕记这几年在深圳异军突起,成为深圳相当大的头部湘菜品牌,凭的是什么?华叔笑着回答:大量投广告!当然,这是谦虚之言,但也说明一点,他们是倾向于用传统的广告营销方式进行营销。据不完全统计,农耕记每天投入电梯、车身、路牌等各种广告形式费用高达1000万。可想而知,这类传统的营销方式有个明显的特征:财大气粗,压倒性广告投入。
我们再来看两则案例,一则是去年老乡鸡的创始人营销,无论是春节“手撕联名信”的自爆短视频,还是宣传进军全国的“土味品牌发布会”,都是用创意和内容引爆互联网,这其中有创始人束总贴近年轻消费者的各种互联网化语言,也有利用短视频、微博、等年轻人喜闻乐见的新媒体渠道,所以,我们看到他的两个视频的全网传播量,都是百万甚至千万级别的。
< class="pgc-img">>另一则,是今年太二推出的“救助流量猫计划”,太二一方面通过门店营销活动,只要与小二对上暗号,即可领取一包喵粮;另一方面,门店每售出一份主题菜,便捐出1.22元给到中国小动物保护协会。这一则公益营销不仅拉近了品牌与大量爱猫消费群体距离,也极大地提高了品牌知名度与美誉度。
我们发现这两则案例有个共同点:就是内容营销,低成本四两拨千斤!
而当下随着主流消费人群的改变,以及市场环境的改变,餐饮品牌新营销也将面临三个维度的升级。
1、内容升级:内容营销的时代已经到来,硬性广告会被用户天然屏蔽,只有走心的内容才能走进用户心里。
2、渠道升级:以往的传统渠道将逐步被主流的新媒体渠道取代,因为新渠道用户群体更广、传播速度更快、传播路径更短。
3、方式升级:简单粗暴的传统营销需要大量的费用支出,而新媒体营销策略和方法更低成本、投入产出比更高!
而围绕这三个维度,有个非常核心的关键点:吸引力!如何提高营销的吸引力,是做好新营销的关键。
我在分析研究上百个营销案例后,有了一个非常有趣的发现,无论是老乡鸡的“土味发布会”,还是太二的流量猫计划,抑或大家耳熟能详的江小白的系列营销,好营销都有一个共同点:都是靠“吸”出来的,他们充分抓住了用户“猎奇”心里,吊起用户进一步探索事情真相的胃口,从而被其中的恶搞、趣味、冲突等内容吸引住,进而成为营销事件的传播者。
< class="pgc-img">>我在我的新书《新餐饮营销力》里首次提出了“吸营销”理论。这里边的“吸”,跟牛顿万有引力定律里描述的”任何物体之间都有互相吸引力”原理几乎相通。我们设想一下:牛顿万有引力公司是F=GM1M2/r2,这里的M1M2分别是两个物体的质量,r是两个物体之间的距离,质量越大、距离越短,两个物体之间的吸引力就越强。而在商业环境中,M1代表营销主题的“产品力”,M2应当是目标用户对产品的“需求力”,r应当是营销信息与目标用户之间的传播路径。
因此,打造具有吸引力的品类,找到最具需求力的目标用户,是提高营销吸引力的关键,而怎样找到与用户最短最精准的传播路径,决定了营销的效率。在M1与M2不变的情况下,传播路径越多、越快,营销力就越大。
在客观物质世界里,G是一个常数,是个不变量。而商业的主观世界里,我认为是个变量,它会受到“内容、渠道、方法”等综合因素影响而产生变化。因此,我将其定义为M,M=GBCP,G代表用户吸引力,B代表品牌吸引力,C代表内容吸引力,P代表渠道吸引力,这四个要素与M成正比。由此,也就得出了“吸营销”公式:F=(GBCPM1M2)/r2。
而吸营销公式里对应的GBCPM1分别对应“新营销的五项修炼”,里边涵盖了产品营销力、用户营销力、品牌营销力、内容营销力、渠道营销力5个维度,是我们13年经验的总结,由于时间关系,没法在这么短的时间讲透,感兴趣的大家也可在餐饮界官网或者当当、天猫、京东等多渠道购买。
< class="pgc-img">>趋势二:场景化
沉浸式体验塑造差异化
据相关数据调查显示,90后消费人群达3.62亿,而这类人群已经成为当下的主流消费人群。我们也通过洞察与研究得知,90后人群有6大明显的标签:颜值正义、社群分享、娱乐至上、注重养生、传统与时尚、注重体验。所以,过往70-80注重的实用主义,慢慢转变为90后的体验主义。
< class="pgc-img">>所以,在这个消费环境里,我们发现很多老品牌增长乏力或者新品牌入场时,通过创新体验场景,往往能带来不错的引流效果。比如,北京公宴创新汉服与宫廷餐饮文化的场景体验,通过四个朝代的服装与化妆服务等系列体验,打造出来沉浸式的汉文化体验,成为网红打卡圣地。又比如,2021年9月,大渝火锅在重庆的首家门店--大观园生态店开业,门店依山而建,与小桥流水、凉亭、喷泉等景观融为一体,吸引了不少年轻人纷纷打卡;同样,文和友长沙的爆火都印证了这一点。
当然,文和友在广州、深圳的火爆一时后,又归为冷淡,甚至深圳文和友都改名为“老街蚝市场”,也充分说明一点:品质与性价比仍然是复购的核心,将体验与品质结合才是长久之计。
< class="pgc-img">>趋势三:零售化
预制菜成风口≠必需品
我们通过企查查数据统计,2011-2020年,预制菜相关企业注册数量,从2000家增加到12000多家。在2021年,我们看到中国预制菜第一股味知香在国内A股上市,估值超100亿。
而在预制菜的渗透率上,中国与饮食习惯相似的日本比起来还有很多的差距,中国只有10%左右,日本占到60%,随着人力成本增加、优秀厨师稀缺等,预制菜某种程度上能解决中国问题,因此预制菜还有极大空间。
< class="pgc-img">>也因为看到了极大的市场空间,不断有大品牌、资本纷纷涌入预制品赛道。
在我国,预制品在B端主要经历了三个阶段:
第一阶段:起源于对复杂菜品制作速度的要求阶段。
第二阶段:为实现餐厅大规模连锁与标准化运营的需求阶段。
第三阶段:满足大量外卖需求。
餐厅之所以会采用预制品,主要出于两方面原因,一个是是它能代替公司产品研发、加速上新;也因为节省后厨空间与人力成本,产品的标准化程度更高了。
正因为如此,我们看到了呷哺呷哺、遇见小马、小龙坎、眉州东坡、喜茶等大品牌都开入局新零售。
但是,新零售的火爆发展背后,其实蕴含着不少的泡沫!我认为,预制菜也好,新零售也罢,它都≠必需品,餐饮探索零售化的难度不亚于重新创立一个零售品牌。餐企开展零售化,必须具备三个条件:
第一,品牌的知名度要够高,影响力要强;
第二,产品本身要适合零售化场景的需求;
第三,必须有专业的人才团队。
因此,不是所有餐企都适合拓展零售化,不具备零售化基础条件的企业,切记盲目跟风,避免影响到餐饮本身的主业。
< class="pgc-img">>趋势四:多品牌化
多品牌矩阵 扩宽消费群
最近几年,不知道大家有没有这样的感知:品类的生命周期越来越短,消费者的忠诚度越来越低!这似乎成为了大家所公认的定律。
我们发现很多昔日很火的项目或,过一段时间就销声匿迹了;同样,越来越多的大餐饮集团开始开辟新赛道,进行多品牌布局,与其说在拓宽消费群,不如说害怕新一代消费者所淘汰。
所以,我们发现海底捞火锅开始卖面了、和府捞面开始做酒馆了、九毛九旗下有太二、怂火锅等五个不同细分领域的品类,外婆家、大渝火锅、甘棠明善等等都在进行多品牌发展。
< class="pgc-img">>对此,我们梳理了一下,餐饮企业进行多品牌矩阵的底层逻辑主要有三个方面:
1、突破品类瓶颈,实现增长新动能,应对消费者喜新厌旧;
2、拓宽消费群体,通过不同品类、不同消费场景,覆盖更多消费人群。
3、抢占赛道先机,扩大品牌势能,在新兴机会品类,抢占先机。
< class="pgc-img">>趋势五:数智化
效率革命成热议话题
我们在开篇的一组惊人数据中,我们已经得知,中国餐饮行业4大成本结构每年都在递增。对此,美团研究院问卷调查数据显示,我国31%的餐饮商户认为,服务人员难招、难留、费用高是企业经营的主要痛点之一。而中国饭店协会调研显示,2020年58%的餐饮企业认为数字化、智能化发展是行业增效的有效路径。
那什么是“数智化”?它主要分为“数字化与智能化”两个层面。其中数字化大致分为数字化运营、数字化供应链、数字化营销等三个方面;智能化包括智能服务机器人、智能烹饪机器人、以及发展到最高阶段的集数字、智能化前厅、后厨、进销存、营销运营管理等于一体的智能一体化平台。
< class="pgc-img">>我们看到,疫情期间,海底捞利用智能服务机器人,助力外卖业务增速高达123.7%。2020年6月底,在3家门店装备了指挥机械臂,23家门店采用了“千人千味”,同时在全球餐厅中运用了958台传菜机器人与385部“小美”电话机器人。
同样,我也听身边很多从事餐饮的老板反馈,很多易标准化的产品,智能化烹饪机器人烹制的菜品口味丝毫不比人工烹制的差,所以,看到在火锅、中餐、快餐等多个领域,看到了各种智能烹制机器人的应用,尤其是在快餐、外卖业态的应用,已逐渐普遍化。
< class="pgc-img">>趋势六:资本化
餐饮备受资本追捧
在大消费赛道备受资本青睐的大背景下,餐饮也成为了“香饽饽”。据前瞻数据统计,2021年截止到8月,餐饮行业共发生86起投融资事件,投融资金额达到439.1亿元,超过2020年的两倍。
继九毛九、奈雪的茶、海伦司等餐饮品牌上市后,蜜雪冰城、绿茶、紫燕等品牌相继提交了上市申请。
< class="pgc-img">>透过图示数据显示,可以得知:我国餐饮正处于“初级资本化”阶段,融资事件主要聚焦一线/新一线城市,最近面食备受起资本青睐,遇见小面、和府捞面、五爷拌面、还有各种拉面等相继拿到了亿级融资,仅次于茶饮咖啡。新晋网红扎堆的新一线城市,成为资本关注的重点,如长沙、杭州。
然而,资本是一把双刃剑,用好能如虎添翼,实现快速抢占市场,实现品牌化与规模化优势;用的不好,也很容易伤到自己。即便如此,我认为,商业的未来一定是跟资本密切相关,加强学习、拥抱资本是餐饮人的一门必修课。
当然,本人也在南开大学进修金融研究生,逐步融入资本圈,餐饮界也在尝试对一些优质的品牌项目进行加速与产业赋能。我希望未来3-5年能深度参与到1-3个品牌的从10到100,甚至走向IPO上市。
最后,我有一句话送给大:人这一辈子太短,找一群靠谱的人,做点靠谱的事!这也是我几年没有更新的微信签名,也是我创业8年以来的感悟!祝各位都能找到一群靠谱的人,做点靠谱的事!
<>、“我们公司一个月都没招聘到合适的行政前台。年薪十万也招不到。”
前同事跳槽去了一个新公司,这几天发朋友圈吐槽一件事:
这家公司的上一任行政前台是在今年二月份离职的,也就是过年前。
公司的人事姐姐赶忙着在大年三十之前招了一个新的行政前台,是个长相温柔的二十四岁姑娘,大专文凭,文秘专业。
年后,新前台如约入职,但是没做满一个月,就离职了。
所以整整三月份,纵使人事姐姐使出浑身解数做招聘,可就是招不到合适的。
嗯…… 是钱给的太少了吗?老板大笔一挥:以前行政是多少钱?四千是吧?给六千!岗位津贴再加两千!这样还不行?
人事一脸的生无可恋:没人来应聘啊老板!年薪十万也不行啊啊啊!
< class="pgc-img">>结果现状就是:
公司门口行政前台的位置大多时候都是空着的,偶尔实在是有客户需要接待、门口不能没人的场合,人事姐姐会过来坐一上午,但办完事也很快就会撤回自己的人事小隔间,好像门口那座位很烫似的……
前同事在朋友圈里发表了这件事,同时也让大家帮忙有合适的人力资源就推荐一下。
有个共同好友留言:
依我看,你们公司现在要考虑的,不是为什么招不到新前台,而是为什么之前那个前台在你们那做不下去。
按理说你们公司岗位津贴也不低了,就算在不调整薪水的情况下,加起来也有五六千一个月,对于行政前台这个岗位来说,在同行里算给的高的。
所以人家小姑娘没做满一个月就离职,估计是内部有什么问题吧。
< class="pgc-img">>二、“你为什么不去做行政前台?”“没尊严。”
看了那位共同好友的留言,我想到身边一些做公司行政的姐妹,对我吐过的苦水。
案例一:
有个小姐妹是本地人,拆二代,肤白貌美,妆容精致,自己开车上下班,斯巴鲁森林人,她说“这车我家没人开,嫌笨重,给我新手练车用的”。
一众没车的同事:憋说了,今天我是柠檬精。
虽然她又富又漂亮,但公司同事都很喜欢她,因为她身上没有某些富家女那种居高临下的感觉,而且关键是业务能力也强,英语特别好,接待外国客户完全没问题。
作为前台,她的日常就是:接待,引导,门面担当。
那么她后来为什么离职了呢?
原因:公司的一个女性高管点名要她做秘书,一开始她很高兴,觉得自己升职了。
开开心心转到秘书岗,结果每天的日常变成:
给女领导的孩子接送放学;
给女领导的孩子帮忙写作业;
给女领导家里的老人安排医院;
给女领导的……
打住吧。小姐妹疲惫了。
< class="pgc-img">>“我来公司上班,不是为了伺候某一个人的。”
“我并不觉得行政前台这个工作有什么不好,我跟同事们相处得也很融洽,这一点同事们都可以给我作证。”
“我认为行政是个服务岗位,我一开始就知道,而且我不抗拒这种工作性质。”
“但是我不能接受的是,我的工作内容是只为了一个高管的私事。”
< class="pgc-img">>案例二:
另一个做行政的小姐妹,她是个东北姑娘,在做行政之前,做过两年的活动策划。
干过这个工作的人都知道,策划这活儿,需要很强的组织能力和协调能力。
东北姑娘性格也很豪爽,工作上多做点少做点,也没见她计较什么。
她所在的公司,会经常举行各种活动,活动之前的准备工作都需要她一个人完成,但是她也没什么怨言,经常连续加班好多天,很晚才回家。
而且,自从她入职这家公司,就连人事的很多工作都被她分担走了。
比如团建、拓展、培训、年会…… 她是真真正正的多面手,而且似乎永远都不会觉得累,每天那么辛苦,面对同事还都是很有活力的样子。
她是怎么离职的?
不堪重负。
< class="pgc-img">>人家都说:“会哭的孩子有奶吃。”而她是太不会哭了。
她不仅不哭,还要开朗地对每个人笑——虽然她也很累。
但是她的好心和能力,在这家公司被滥用了。
有些同事看她好说话,就会把一些原本应该自己做的流程上的事务都推给她;
让她在自己工作已经很多、做不过来的情况下,还得帮别的同事做事情。
而她的主管领导,还丝毫不挡着、不护着,任由别的部门的平级同事使唤她。
小姐妹说:
“我喜欢我的工作,但我不喜欢别人欺负我。”
“我的事情,我做;你的事情,你做!你的事情我可以帮你做,但是,帮你是情分,不帮是本分!”
“我的主管上司,眼睁睁看着别的部门随便来个人就使唤我,一次两次我当她忙没注意;但那么多次,她瞎了?”
不伺候了!爱谁谁!
< class="pgc-img">>案例三:
这个做行政的小姐妹,从小到大都是温温柔柔的,做了行政三年多,硬是给磨得变了性格,成了一个标准的暴躁老妹……
她的日常:
上班,打卡,坐在前台的座位上,打开电脑,刚要开始一天的工作——
“xx,倒杯水。”
“xx,接个电话。”
“xx,等会儿有个客户过来你接待一下。”
“xx,把这些文件打印出来,拷贝十份送到会议室。”
……
……
分分钟掀桌(╯‵□′)╯︵┻━┻
行政不是你的保姆!
裸辞!一分钟都不想多待。
< class="pgc-img">>三、为什么现在行政前台越来越难招了?
要我说啊,行政前台这个活真是越来越难做了。
太漂亮的,你们说没定性容易跳槽;
长的一般的,你们说没法当公司门面。
性格爽利的,你们说控制不了;
性格柔弱的,你们使劲压榨把人逼走了。
业务能力强的,你们把人家往死了使唤;
业务能力差的,你们说她除了当个花瓶啥也不会。
脾气温柔好说话的,你们把人用得团团转;
用得人家团团转,你们又说“前台为什么不坐在前台,去哪里磨洋工了?”
究竟想咋地?
最后你们手一摊肩一耸说:“不就招个行政么,为什么这么难?”
你说为什么?
< class="pgc-img">>结语:
行政这份工作,大概是现代职场中,工作边界最模糊的一个。
很多人一说到「行政」,脑子里直接蹦出的关联词汇就是:打杂的。
关于这一点,围脖上一个做行政经理的网友分析得一针见血:
行政前台这个职位,是否难招聘,取决于你这个公司老板把行政当做什么。
如果老板对行政的认知,就是个打杂的,那么他只能用打杂的工资,招一个打杂的行政。
而且,既然他认为你来打杂,那么,在这个公司,除了具体业务之外的一切,事无巨细他都会甩给你去做。
那你就惨了。进入这样的公司,你面临的将是这样一份工作:
工作内容极度琐碎,
且无任何实质性成长,
没钱途也没前途,
还要吃青春饭……
两三年做下去,离职的时候你会发现,自己这几年都白过了。
扎心啊。
< class="pgc-img">>然而,如果你遇到一个三观正的老板,他对公司每个岗位都有正常的认知,那么,行政这个岗位,其实更偏向于“管家”。
这个岗位,需要很强的条理性、逻辑能力以及较高的情商,并不是随便来个端茶倒水的年轻小姑娘都可以做好。
而且,最最最最重要的一点是:
行政岗上的员工,他要做的也是唯一要做好的事情是公司的管理事务,而不是老板或某个领导的私人事务!!!
这位行政经理还说,她在这家公司,已经做了七年。
七年间,跟同事达成了高度的默契。
销售部的同事有客户来访,从来不会支使她给客户端茶,而是自己的客户自己伺候;
老板在每年的年会上发表讲话,会单独向她这个行政经理、公司的大管家致以谢意;
有需要行政做的事情,这么多年合作下来,她已经可以做到不需要额外嘱咐,就都可以麻利妥帖地替同事们做好。
老板给了她高薪、尊重和诚恳的谢意,她回以默契、信任和无可挑剔的工作能力。
所以呀,职场上的逻辑,有时候就这么简单:钱给够,尊重给够,很多事就好说了。
任何工作,大抵都是如此吧。??
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