近，随着315消费者权益日的到来，一系列奶茶店的问题被曝光，引发了社会广泛关注。茉酸奶、古茗、书亦烧仙草、茶百道等知名品牌纷纷被卷入舆论漩涡。这些曝光背后，揭示了奶茶店行业的一些不为人知的秘密。本文将深入探讨奶茶店背后的真相，以期为消费者揭开神秘的面纱。
奶茶店的问题
随着315消费者权益日的到来，一系列奶茶店的问题浮出水面。这些问题涉及产品质量、卫生安全、虚假宣传等方面。消费者反映称，一些奶茶店的产品质量参差不齐，甚至存在使用劣质原料制作奶茶的情况。同时，一些奶茶店存在卫生隐患，给消费者的健康造成潜在风险。此外，一些奶茶店涉嫌虚假宣传，夸大产品功效，误导消费者。
知名品牌的曝光
在曝光名单中，茉酸奶、古茗、书亦烧仙草、茶百道等知名品牌备受关注。这些品牌一直以来在市场上拥有较高的知名度和美誉度，然而，此次曝光事件却给它们的品牌形象带来了严重的冲击。消费者对于这些知名品牌的信任受到了严重动摇，一些消费者表示不再愿意购买这些品牌的产品，担心其质量和安全问题。
奶茶店背后的秘密
奶茶店背后的问题不仅仅是产品质量和卫生安全，还涉及到产业链上的种种问题。一些奶茶店为了追求利润最大化，采用了低成本的原料，甚至存在使用劣质原料、添加剂的情况。与此同时，一些奶茶店在宣传中夸大产品功效，忽略了消费者的健康和安全。这些问题的存在，严重损害了消费者的权益，也影响了整个奶茶行业的声誉。
消费者的权益保护
对于奶茶店曝光事件，消费者的权益保护显得尤为重要。监管部门应加强对奶茶店的监督检查，严格把关产品质量和卫生安全。同时，消费者也应提高警惕，选择信誉良好、口碑良好的奶茶店消费，避免受到不良商家的欺骗和伤害。
奶茶店的未来发展
奶茶店作为一个备受欢迎的消费品牌，应该意识到自身存在的问题，并积极采取措施加以改进和整改。只有做好产品质量和卫生安全，才能赢得消费者的信任和支持。同时，奶茶店还应加强与消费者的沟通和交流，倾听消费者的意见和建议，不断提升服务质量和消费体验。相信通过双方的共同努力，奶茶店行业的发展前景一定会更加美好。
奶茶店曝光事件揭示了奶茶行业存在的一些问题，也提醒我们消费者要保持警惕，增强自我保护意识。同时，监管部门和奶茶店经营者也应共同努力，促进行业的良性发展，为消费者提供更加安全、健康的消费环境和产品。
久前，#三个月喝了近一千块的奶茶#话题登陆热搜并引发持续热议，甚至有网友表示，“一个月大概就要1000块”，“每天靠奶茶续命”……图片来源：微博截图《2023新茶饮研究报告》显示，去年全年新茶饮消费市场规模有望达到1498亿元，至2025年，国内消费市场规模预计进一步扩张至2015亿元。另根据《2023新式茶饮白皮书》，新茶饮市场的消费者中，近七成是“90后”与“00后”。然而，已然成为年轻人热门单品的奶茶，却频繁被曝出食品质量问题。除了使用过期食品原料、柠檬表皮不清洗、水果发霉、门店蟑螂乱爬等常见食品安全隐患外，夸大宣传、过度营销、使用添加剂等，成了横亘在奶茶与健康之间新的隐忧。奶茶，还能放心喝吗？01.两款网红产品被点名不同于货架上的饮料会在瓶身注明配料表和营养成分，奶茶作为现制饮品，绝大部分都不会“自亮底牌”。而这种不透明又一定程度上给了奶茶品牌们操作的空间，不管杯子里加了啥，宣传上都自称“新鲜” “健康”和“天然”。然而3月8日，上海市消保委点名书亦烧仙草，称其一款打着“现制”和“酸奶”概念的600ml “草莓啵啵酸奶”，其蛋白质+脂肪+乳糖(酸奶成分)含量加起来不足12克，而其中蔗糖含量却高达35.3克，相当于约7块方糖的量。图片来源：微博截图于是上海市消保委质问：这款号称酸奶的现制饮品到底是用啥做出来的？书亦烧仙草3月9日回复称，这款被点名的产品虽然叫“酸奶”，但实际上是“酸奶风味饮品”。而600ml的饮品里，也是有70ml酸奶的。糖含量高是因为除了水果自带的糖分，每杯还添加了30ml蔗糖。图片来源：微博截图对于这一回复，上海市消保委认为，书亦烧仙草对“草莓啵啵酸奶”的宣传与产品实际情况相距甚远，书亦烧仙草应该向消费者真诚地道歉！消费者还没等来道歉，“草莓啵啵酸奶”这款产品就被下架了，取而代之的是配料、描述包括产品图片与之一模一样的“草莓酸奶水果茶”。图片来源：书亦烧仙草点单小程序被点名的还有茉酸奶的网红产品“芒果酸奶奶昔”。3月13日，上海市消保委发文称，“芒果酸奶奶昔”用的酸奶量并不多，但脂肪含量却高得很奇怪，是蛋白质含量的3.25倍，是乳糖含量的2.77倍。转自趣解商业。#“书亦烧仙草# #奶茶曝光了一批#
件发酵后，马伊琍采取了以往明星代言“翻车”后的“道歉三连”操作——非常抱歉、已经解约、今后注意，但一句道歉真就够了么？
|作者：王喆宁 杨礼旗
|编辑：咖喱
继化妆品不合格、P2P产品“爆雷”、保健品广告涉欺诈等问题后，明星代言与品牌一起再度遭遇“翻车”。
近日，上海警方破获一起奶茶“套路加盟”合同诈骗案，涉案金额高达7亿元。此次涉案品牌“茶芝兰”的代言人马伊琍，也被推上舆论的风口浪尖。
5月15日，马伊琍工作室在微博发布声明称，事件发生后，已于第一时间同品牌方解约，并向受骗的消费者、加盟商致歉。
随后，马伊琍转发此微博表示歉意，并称在以后的工作中将会更加谨慎。
·马伊琍微博发布道歉声明。
虽然马伊琍在第一时间做出了回应，态度也算诚恳，但很多网友对这种出事后再道歉的惯常操作似乎并不买账：“一个道歉就够了吗？”
天达共和律师事务所的管冰律师在接受《环球人物》记者采访时表示，此次马伊琍案件中，受害者主要是加盟商而非消费者，在警方进一步调查中，如果确定马伊琍对于诈骗活动并不知情，则对她的进一步追责或追缴广告费等处罚缺乏相关依据。但从道义方面讲，她和团队如果可以为受害者提供维权支持，不失为一种降低损害程度的手段。
奶茶店加盟的骗局
相信不少人都是通过近日“马伊琍道歉”这条热搜，头一次知道了“茶芝兰”这个奶茶品牌。事实上，选择马伊琍作为代言人，也是该品牌巨大骗局中的重要一环。
·针对此次事件的相关新闻报道。
茶芝兰成立于2013年，目前是上海味湘餐饮管理有限公司旗下的品牌。
据媒体报道，去年12月，王某在上海人民广场开设了一家茶芝兰品牌店，长期雇“托儿”到场排队买奶茶，并制造虚假流水，营造出品牌店生意红火的场景，吸引顾客排队，最终进行对外招商。
几乎是同时，上海警方盯上了茶芝兰。通过数据分析，警方发现大量奶茶店铺加盟商户“异常关停”，可能涉嫌经济犯罪。
随后，警方经调查发现，金某、王某等人为牟取非法利益，成立了餐饮公司，并在公司内部设立网络部、商务部等多个部门。
同时，涉案人员在未经授权情况下，在网上创建多个虚假知名品牌奶茶招商的加盟网站，设计并发布带有“品牌加盟”字样的招商广告，吸引潜在加盟商前来联系。
平台搭建完成后，他们收购或注册了“花点点”“茶芝兰”等50余个奶茶品牌，通过各种宣传渠道对品牌从头到尾吹嘘。
第一招就是雇佣话务员对外推销加盟业务，其中的话术不乏“知名品牌旗下产品”“全程一站式服务”“大数据科学选址”“投资加盟稳赚不赔”等吸引加盟的常用语。
所谓的“招商顾问”也配合话务员的话术，大肆夸大销量，声称每家店每日的营业额都不低于1万元。
除此之外，他们还在各大网站上投放广告，从原材料产地，到制茶工艺，都被吹得天花乱坠。
·茶芝兰的宣传文案。
由于线下店铺的情况最真实可见，犯罪团伙随即在各大兼职群中招聘人来扮演“顾客”，在店铺前循环排队点单，营造虚假繁荣的景象，随后拍摄视频放到各大平台，受雇的“托儿”每人每日能赚40至80元不等。
为了消除加盟者的顾虑，他们不仅仿造了招商授权书等，还邀请到了知名演员马伊琍做代言。
据报道，受害人高女士就曾被“完美”的品牌宣传吸引，于2020年5月前往上海实地考察后，支付了10万元的加盟费。可高女士发现，钱交了之后，公司便对加盟店完全“置之不理”，最终生意惨淡不得不关门。
像高女士一样被骗局带入坑的加盟商不算少，目前案件在进一步侦查中。代言人马伊琍在配合公安机关调查的同时，也不可避免地经受着舆论的质疑和问责。
代言生涯的“滑铁卢”
据报道，在这次诈骗案件中，不少受害人表示，正是因为相信代言人马伊琍，所以才没有对品牌起疑心。
马伊琍能得到大众的信任，也是由于她以往树立的良好形象。她出演过许多深入人心的角色，《还珠格格3》中的紫薇、《奋斗》中的夏琳、《婚姻保卫战》中的李梅等。
除此之外，她从2003年开始，便参与到了公益活动中，担任了“中华爱心大使”。此后在2011年，她拍摄了公益写真，呼吁社会关注白血病儿童。2015年，“联合国儿童基金会”正式委任她为中国大使。
自从2019年离婚后，马伊琍一直比较低调，除了参演了电影外，比较少出现在公众视野中，此次却以出人意料的原因登上了微博热搜榜第一。
作为具有国民度的演员，她的形象备受品牌方青睐。
2017年，马伊琍就因其“独立女性身上积极向上的力量与不屈服的精神”，与品牌文化相契合，被选做护肤品牌“克丽缇娜”的形象大使；今年年初，她又成为母婴品牌“蓓趣”的首位形象代言人；4月，她与康铭品牌签约，因符合“追求健康的生活方式”的品牌定位，成为该品牌旗下离网照明产品的形象代言人。
·马伊琍此前的部分代言。
毫无疑问，在这次“茶芝兰”欺诈事件被曝出之前，马伊琍深受品牌商们的喜爱，尤其是女性、家居以及母婴类品牌，并且给品牌带来不少积极效应。
然而，她的代言生涯却在奶茶上遭遇了“滑铁卢”。事件迅速发酵后，马伊琍采取了以往明星代言“翻车”后的“道歉三连”操作——非常抱歉、已经解约、今后注意。
网友对此的态度也说明了事情的严重性，很多人表示：“希望所有明星代言之前都能负责任一些，而不是出了事才道歉！”
道歉之外还能做什么？
明星代言“翻车”不是一回两回了。此前P2P行业集体“爆雷”，不少家喻户晓的明星就正中“雷区”。
据券商中国梳理，自2014年以来，一度牵扯进代言爆雷P2P平台的明星艺人有杨迪、汪涵、杜海涛、黄晓明、范冰冰、刘晓庆、郎朗、赵雅芝、唐嫣、王宝强、唐国强、张铁林等人。
他们的形象成为了涉嫌非法集资、忽略风险误导投资的金融产品装点形象、获取市场信誉的重要手段。
·此前，汪涵代言P2P理财产品“爱钱进”翻车。
然而明星代言产品或服务出现问题的后续处理，似乎总是雷声大雨点小，比起其代言造成的伤害，明星承担的损失着实有限。
从公开报道来看，除了在事发后短时间内被推到舆论的风口浪尖，明星最多发布道歉声明、表示会积极配合跟进，而某些艺人在维权声浪不成大势的情况下，甚至直接冷处理。
此次马伊利代言奶茶翻车，她算及时做出了反应，道歉、配合、自省，“翻车”后该走的流程一个不少，但事件的结局是否也就是道歉了之呢？就此，《环球人物》记者采访了天达共和律师事务所的管冰律师。
环球人物：一般明星代言产品出了问题需要担什么责任？事件后续对马伊利可能还会有什么追责和影响？
管冰：根据《广告法》相关规定，明星代言产品所需承担的责任一般分为两种。一种是行政责任，即如果代言人未使用过其代言的商品或者服务，或者明知或应知广告虚假仍然作推荐、证明的，会被没收违法所得，并处罚所得1至2倍的罚款。另一种是民事责任。如果是关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，或者广告代言人明知或者应知广告虚假，造成消费者损失的，应当与广告主承担连带责任。
本案中，涉事奶茶店所涉诈骗罪，被害方主要是加盟商，并非消费者。广告代言人是否应承担其他法律责任还有待警方的进一步调查。如果代言人对于诈骗活动并不知情，进一步追责或追缴广告费则缺乏相应法律依据。
环球人物：明星代言品牌之前，应该尽到什么义务？
管冰：根据《广告法》第38条第1款的规定，明星在代言之前，需要实际使用该商品或接受过该服务。除此之外，现行法律规定并没有对于明星代言前期的筛查以及合作期间的督导核查义务做进一步的规定。
环球人物：马伊利在声明中还表示，如果有其他加盟商尚未维权也可以私信工作室，她会协助维权。具体而言，她和团队可以做些什么呢？
管冰：本案中涉及刑事诈骗，从配合公安调查的角度，马伊琍及其团队有义务向公安机关提交用于调查犯罪情况的证据或线索。对于其他加盟商的民事维权行为，在现行法律框架下，马伊琍及其团队并没有配合进行民事维权的法定义务。
但是由于明星有着广泛的社会知名度和影响力、号召力，其代言行为客观地导致了“损害”的扩大，因而从道义的角度，为受害者提供维权资金或其他帮助，可以视为马伊琍及其团队降低事件不良影响的一种手段。
环球人物：近年来明星代言翻车事件层出不穷，但是处理结果往往不了了之，相关法律会不会对明星代言产品监管趋严？
管冰：我国《广告法》在2015年修订时，针对明星代言行为作出了相应规定。但在司法实践上，真正追究广告代言人的责任较难。原因在于，根据《广告法》现行规定，除特殊商品外，广告代言人承担连带责任需对虚假广告“明知或应知”，但实践中，明星的“明知或应知”很难查证。
近年来明星代言翻车事件层出不穷，带来了极其恶劣的社会影响。进一步完善相关法律制度和行政监管制度的呼声很高。
环球人物：明星代言和直播带货两种情形下，产品出问题后，明星所承担的责任一般有什么区别？
管冰：相较于明星代言，明星直播带货的行为性质更为复杂，其行为是否构成《广告法》上的“广告代言人”或其他主体身份，需要根据其具体行为进行分析。
此外，国家市场监管总局于2020年11月发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，该意见对于网络直播者的法律责任作出了规定，明确网络直播者应按照《反不正当竞争法》履行经营者的责任和义务，构成商业广告的还应根据具体情形履行广告发布者、广告经营者或广告代言人的责任和义务。
