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奶茶里发现头发要10倍赔偿?多家奶茶店称遭同一女子碰瓷……涉事门店:已报警

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示:月9日,在山东泰安市,某奶茶店店长王(化姓)先生发视频称,有顾客点奶茶后故意放入头发,找门店索赔。王先生称,据他了解,有

月9日,在山东泰安市,某奶茶店店长王(化姓)先生发视频称,有顾客点奶茶后故意放入头发,找门店索赔。王先生称,据他了解,有十多家奶茶店疑似遭遇这名女子放头发“碰瓷”,其中有不少是知名奶茶品牌。

王先生介绍,7月9日上午,一位20多岁的女子到店里点了一杯22元的果茶后离开。不久后,这名女子打电话给门店,声称在果茶里喝到头发,要求加微信联系,并发了一张照片给工作人员。

图/女子与店员的微信聊天记录 刘先生供图

图/女子与店员的微信聊天记录 刘先生供图

王先生提供的微信聊天记录显示,女子态度强硬,称“不想通融”,要求门店按10倍奶茶价格赔偿。然而,女子发的照片引起了王先生的怀疑,王先生发现,“奶茶的照片不是店里的”。

于是,王先生就在同行微信群里询问,没想到,有同行表示,也遇到过此事,而且前来索赔的就是这名女子。

刘(化姓)女士是另一奶茶门店负责人,刘女生告诉经视直播记者,7月7日下午,这名女子到店里点了一杯22元的奶茶,女子离开后不久,也声称“奶茶里发现了头发”,要10倍赔偿。门店信以为真,为了息事宁人,最终赔了女子200元钱。

发现女子“碰瓷”行为后,王先生和刘女士要求涉事女子给个说法。王先生介绍,涉事女子很快承认错误,并在微信聊天中道歉:“真的对不起,我已经深刻意识到事情的问题了,哪天我登门道歉。”

图/女子在微信聊天中道歉 刘先生供图

刘女士也告诉经视直播记者,同行们与涉事女子进行交涉,称其行为属于欺诈,将报案追究她的法律责任,涉事女子在同行们的威慑下,开始服软,逐一到门店登门道歉。“理由很牵强,说当时是因为喝了奶茶不舒服才索赔的,我们要求该女子重新诚恳道歉。”

王先生介绍,据他了解,有十多个奶茶门店遭遇这名女子恶意索赔,涉及多个知名奶茶品牌。王先生说,他已经向公安机关报案。警方表示,他们已接到涉事奶茶门店的报案,目前正在调查中,如果还有其它涉事门店,可以向当地派出所报案。

湖北炽升律师事务所律师李经昕提醒,不要用违法手段去获取不正当利益,“如果涉事者恶意索赔累计金额达到2000元,可能构成敲诈勒索罪”。(经视直播)

源:南国早报

“察理王子”“茶理王子”

同为茶饮料销售品牌

两个“王子”读音相同

文字构成仅有一字之差

到底谁才是真“王子”?

8月7日,南宁市察理王子餐饮有限公司收到了深圳市中级人民法院的一审判决书,法院判处“茶理王子”其品牌所属公司江西金楚餐饮服务管理有限公司赔偿南宁市察理王子餐饮有限公司各项经济损失共890.8万元。

“茶理王子”复制“察理王子”模式?

据了解,作为奶茶连锁品牌,“察理王子”由品牌创始人吴隆中于2012年创立,并于当年申请注册商标,2013年6月获得核准,目前已在广西、广东等地拥有600多家加盟门店。

后经授权,南宁市察理王子餐饮有限公司(以下简称“察理公司”)拥有“察理王子”商标的排他使用权。

2018年前后,察理公司的加盟商反映,有“茶理王子”奶茶品牌复制模仿“察理王子”的经营模式。“当时江西有客商想加盟,结果发现他们当地也有和我们品牌读音一样的品牌,就发图片过来问是不是同一家。”察理公司总经理陈荣辉向南国早报全媒体记者介绍,经过对比,他们发现“茶理王子”品牌不仅与“察理王子”品牌在文字构成、称呼等方面相近,加盟店装饰上还有着极高的相似度。

陈荣辉表示,察理公司多次要求“茶理王子”所属公司江西金楚餐饮服务管理有限公司(以下简称“金楚公司”)停止侵权行为无果后,于2018年9月对“茶理王子”商标提出无效宣告申请。

裁定茶理王子商标在餐饮服务上无效

2019年10月22日,国家知识产权局作出裁定,认定“茶理王子”商标与“察理王子”注册商标在文字构成、呼叫等方面相近,指定使用在餐厅、咖啡馆等服务类别相同或相近似,容易导致消费者混淆或误认,宣告“茶理王子”商标核定使用在餐厅、咖啡馆等服务上无效金楚公司不服提起诉讼,2021年10月18日,经过北京知识产权法院一审、北京市高级人民法院二审维持原裁定。

在此期间,金楚公司仍继续复制模仿“察理王子”经营模式及品牌,明知其商标已被国家知识产权局宣告无效,仍以远低于察理公司加盟费的模式吸引加盟商发展加盟店,导致察理公司在广东、福建、江西等地区难以发展加盟商。察理公司认为,金楚公司的所作所为,导致其商标权受到侵害,因此向法院起诉,要求金楚公司承担侵权责任“他们做得太恶劣,如果早点找过来道歉、和解,也不会造成今天的局面。”陈荣辉表示。

“察理王子”获赔890.8万元

针对察理公司的侵权指控,金楚公司抗辩称,“茶理王子”商标受让于他人,不存在攀附“察理王子”注册商标商誉的故意,且“茶理王子”的设计与“察理王子”存在差异。另外,金楚公司经营“茶理王子”奶茶连锁服务获得了很多荣誉,在“茶理王子”商标被宣告无效后,金楚公司已重新设计经营标识,因此金楚公司不存在侵权的情况。

法院认为,金楚公司作为茶饮料的经营者,在明知“察理王子”注册商标已具有一定市场知名度的情况下,仍在茶饮料销售服务及加盟商推广时使用与之相近似的“茶理王子”标识,会导致消费者对察理公司与金楚公司提供的服务来源产生混淆,或认为二者有关联,从而产生关联关系混淆,该行为构成对“察理王子”注册商标专用权的侵犯。

综上所述,8月4日,深圳市中级人民法院对这起侵害商标权纠纷案进行一审判决,判处金楚公司赔偿察理公司经济损失885.6万元,维权合理费用5.2万元。

8月14日,记者就此事多次致电金楚公司,该公司招商部经理以不方便为由婉拒了采访,公司前台工作人员表示会上报,截至记者发稿时仍未有回应。

专家说法

针对这起侵害商标权纠纷案,广西民族大学法学院、知识产权学院副院长陈星教授认为,“察理王子”注册商标已具有一定市场知名度,“茶理王子”标识与之相似,会导致消费者认为二者之间具有关联关系,从而产生混淆,侵犯消费者对于品牌的知情权和选择权;“茶理王子”与“察理王子”读音相同、文字构成相近,并且同样使用在咖啡馆、茶馆、饭店等服务领域,容易误导公众,本次判决高额赔偿利于震慑此类仿冒行为。

裸辞开店的90后,奶茶卖一杯亏3块:给房东挣钱,全是瞎折腾

福州,一个经常被忽略的省会城市,说到福建,外地人便会想起厦门而不是福州,如果要评选出最没存在感的省会城市,那么福州应该是榜上有名。

虽然福州很低调,但是福州的餐饮业却是非常繁荣,被不少媒体称为:“中国小餐饮之都”,据说福州诞生了近300个餐饮品牌,放眼望去街边餐馆林立,全是各种美食小吃。

受到这样的氛围影响,福州90后女孩陈静从互联网公司裸辞,创业开了一家奶茶店,没想到开业3个月赔了20万,将这些年打工的积蓄全赔光了,最后亏本无归。

到底是怎么回事呢?我们一起来看看90后女孩陈静的创业故事。

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裸辞开店

陈静在福州鼓楼区一家互联网公司做运营,每天996,面对无休无尽的加班,陈静终于厌烦了,便选择了裸辞创业开店。

陈静很爱喝奶茶,于是想开一家奶茶店,刚好有位高中同学在福州开了一家奶茶店,生意很火爆,陈静去请教了同学几次,看到同学这家奶茶店的红火生意后,更加让陈静下订了要开奶茶店的决心。

陈静是个行动派,说干就干,第二天便开始在街边寻找店面,在陈静家门口小区旁边有家奶茶店转让,陈静看了一下,转让费并不贵,陈静便接手了下来。

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原先的店主也是个女孩,细心教了陈静如何制作奶茶,为了节省成本,陈静只对门头和店内桌椅等软装进行了更换,门店装修还算原来的样子。

纵然如此,一顿操作下来也花费了近12万元,包括店面租金押金和门店5万元转让费。

卖一杯亏3块

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门店开业后,为了能够吸引足够多的人气,陈静搞了一个“买一送一”的开业活动,力度很大,吸引了很多年轻人,陈静和店员每天忙得脚不着地。

虽然很累,但是看到生意这么火爆,陈静还是感觉比在上班时更加快乐自由。

开业活动搞了5天后,陈静又推出了买二送一的活动,虽然没有开业时排队人数多,但是到了晚上,陈静这家奶茶店还是人气很旺。

晚上打烊后,陈静计算了一下,买二送一的活动卖一杯要亏3块钱,这么大的亏损哪里顶得住,从开业后门店就一直处于亏损状态。

陈静痛苦道:“每天都是在给房东挣钱,全是瞎折腾!”

比想象中更骨折

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开店是赚钱的,自然不能一直亏下去,于是陈静暂停了优惠活动,将奶茶价格恢复到了原价,最便宜的珍珠奶茶8元一杯,跟古茗的价格差不多。

8元一杯的珍珠奶茶,陈静发现成本并不是大家所说的两三毛钱,而是要三四块钱,再加上门店运营成本,店租成本,一杯8元的奶茶,最低综合成本也要5元。

奶茶店恢复正常的价格后,陈静这家店的生意一落千丈,遇到下雨天,陈静和店员便坐在店内发呆,生意好没钱赚,生意差也没钱赚,陈静很发愁。

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生意不好,陈静开始尝试各种方式,听说短视频有助于门店生意好转,于是陈静开始每天发布短视频,但是效果却并不好,每个视频的播放量不到1000,拍了半个月,依然没有出现过万阅读量的视频。

听说直播很火,陈静也尝试在奶茶店内做直播带货,但是每次观看人数却不到10人,做了10天,陈静也彻底放弃了。

各种方式陈静都尝试了,最后都没有给门店带来很好的转变,门店生意依然不温不火,每天营业额不到2000元,最差时才800元,连房租都赚不来。

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一个月下来亏损2万多元,经营3个月,陈静赔了20万,眼看着房东又来催租了,陈静在店门口贴出了转让信息,10天内来了5波人,都觉得陈静要求5万转让费太高了,最后在交租前夕陈静1万转了出去。

厨房3个月前陈静花费3万元采购的设备,最后以1500元的价格低价卖给了二手设备回收商,面对这样的结果,陈静异常后悔道:“现实远比现象中更骨折,很后悔当初要开店!”

开店比上班确实更自由,但是如果想依靠开店实现财富自由,那还是先要看清楚开店的风险。

对此,你是怎么看待的呢?

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