启餐饮业之旅并非仅需掌握一技之长,它是一个复杂且系统的过程。不仅要有精湛的烹饪技术,更应兼具选址智慧与经营策略。成功的餐饮店,不只是美食的集散地,还要拥有适宜的环境布局、亲切周到的服务、高效的运营管理、不断更新的菜品以及针对员工的专业培训。这些元素相辅相成,共同构筑起餐饮店的核心竞争力。
< class="pgc-img">餐饮店
>在下的市场竞争中,餐饮行业的门槛已远远不是单一技术所能跨越的。从前期的市场调研、商圈分析,到后期的品牌塑造、顾客体验优化,每一步都需要深思熟虑和精心策划。此外,随着消费者趣味的多样化和需求的升级,灵活应对市场变化,创新菜品以满足口味变化,也是餐饮店持续吸引顾客的关键所在。
因此,想要在餐饮业中站稳脚跟,光有好手艺是远远不够的。必须全面提升经营理念和管理水平,才能在竞争中脱颖而出,赢得市场的青睐与消费者的认可。开餐饮店是一项系统工程,涉及到的方方面面都不能忽视。只有全面兼备,方能迎来事业的春天。
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在竞争激烈的餐饮市场中,如何吸引更多的顾客,提高客流量是每个餐饮老板关心的问题。以下是一些有效的餐饮店引流方法,帮助你的客流量翻倍。
1、选址策略:选址对于餐饮店的成功至关重要。选择一个人流量大、消费者需求旺盛的地段,有利于提高店铺的曝光度和客流量。
2、菜品创新:研究顾客的口味需求,推出独特的菜品和创新搭配。特色菜品可以吸引顾客的好奇心,从而增加客流量。
3、环境布置:打造舒适的用餐环境,让顾客在用餐过程中感受到愉悦。优雅的环境和温馨的气氛有助于提高顾客的满意度,进而提高客流量。
4、营销活动:定期举办各类促销活动,如新品试吃、优惠券发放、团购等,以吸引顾客关注。同时,可利用节假日和特殊事件进行主题营销,提高品牌知名度。
5、线上推广:利用社交媒体、外卖平台等渠道进行宣传,扩大品牌影响力。通过精准的线上营销策略,吸引更多潜在顾客。
6、线下推广:与周边商家、企事业单位合作,进行联合推广。在商圈内开展地面活动,如免费试吃、表演等,提高店铺的知名度。
7、优质服务:提供高品质的服务,让顾客感受到贴心和尊重。良好的口碑传播有助于吸引更多顾客。
8、会员管理:建立会员管理系统,定期发送优惠信息和专属福利,提高顾客的忠诚度。通过积分兑换、等级制度等方式,激发顾客的消费欲望。
9、店铺形象:打造独特的店铺形象,提高品牌认知度。统一的品牌视觉识别系统(VI)有助于树立品牌形象,吸引更多顾客。
10、人才培养:注重员工的培训和选拔,提高整体素质。优秀的员工能够为顾客提供更优质的服务,提高顾客满意度。
综上所述,提高餐饮店客流量需要从选址、菜品、环境、营销、线上线下推广、服务、会员管理、店铺形象和人才培养等多方面入手。只有不断创新和优化经营策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。老板们,这些秘诀你们不想知道吗?
< class="pgc-img">>菜品定价是餐厅盈利的关键环节
君子善假于物”,人的能力一次大幅度提升是在从执行层面到管理层面,我们经营一个餐饮品牌,1家店,3家店,10家店,经营的模式完全不同,但有一个共同点,就是对老板的“管理”能力要求越来越高,越来越考验老板通过别人实现公司的战略目标的能力。这就要求老板要成为一名合格的管理者。
好在“管理学”也是一门学问,是学问,就能通过后天的学习和刻意练习拥有这个能力。这篇文章就给大家总结了40个管理知识点,让你在餐饮店管理的道路上游刃有余。
1.培养人才看什么?
忠诚+能力,忠诚第一,能力第二。因为能力可以培养,没了忠诚所有的付出都会白费,而且很大可能成为自己的竞争对手。
2.好的培训一定是理论+实践
现在很多公司花巨资从外面购买课程,做企业内训,培训的时候都是感动流涕,虎狼之师,3天一过,又恢复到培训前状态,油盐不进。所以好的培训一定是有理论指导,同时还要跟现实的工作相结合,这样才能做到“知行合一”。
3.管理人员是“将“”不是“兵”
管理人员是指导下属工作,是赋能员工,而不是自己亲自上阵。
4.管理者是万能选手
管理者一定是个多面手,餐厅哪里缺人,就能直接顶上去
5.做个积极阳光的管理者
管理者作为领头羊,一定是朝气蓬勃,意气风发的,尽管内心有天一样的压力,面对员工也是谈笑风生,只有这样才能让追随者充满信心
6.财聚人散,财散人聚
管理者要学会分钱,每个人都得到自己应得的那部分,管理者拿的是大家把蛋糕做大后的那部分
7.永远不要撕破脸皮
无论说是对内部员工,还是对外部的供货商,还是我们的同行竞争对手,我们都要和颜悦色,只要不撕破脸皮一切都有回旋的余地
8.餐厅运行流程是不断优化的
管理者一定是冷眼旁观者,观察餐厅的运行,每天反思哪些地方可以优化,不断地进步
9.运行流程图片化,表格化
制定好标准流程后,将其制作成图片或者表格,张贴在墙壁上,因为有数据表明,人们对图片的接受程度要远远大于文字
10.经常组织内部业务分享会
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”经常召集大家坐在一起讨论业务,共同分享自己所负责的业务模块,有哪些可以提高效率的小技巧,让自己的组织成为一个学习型组织
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>11.尽快开除勤奋但愚笨的人
勤奋是好事,但是如果他很愚蠢,那么有可能会给餐厅闯下大祸,所以尽快开除这样的人
12.是“教育”员工而不是“骂”员工
一个张嘴就骂的老板,员工即使表面服从,但内心一定是嫉恨老板的,说不准还会给你门店,做一些小动作来报复。管理者一定要成为“谆谆教导”者,耐心跟员工分析这里面的厉害,从他的角度,他的利益分析此问题,这样员工更容易接受
13.大面积换人换不来好生意
管理者不能看到餐厅生意差,就又是换店长,又是换后厨厨师长。要明白“不会游泳,换个游泳池也不会”,生意差一定不是盲目换人,而是静下心来分析问题,找到关键点,再有所动作
14.广积粮,高筑墙
餐厅老板账上一定要留有6个月的流动资金,以防一些意外事件,比起利润,充沛的现金流更为重要
15.品控!品控!还是品控!
每天都在抓管理,每天都在规范行为,就为了一个终极目标,提高产品的标准化
16.提高员工餐水平
员工餐是给到员工最直接的福利,最愚蠢的老板就是想从员工餐上省钱的老板,员工可以因为员工餐否定老板整个人。切勿因小失大!
17.不跟不出钱的人合伙
经常有看到带技术入股,或者拿干股的,这样的合伙人没有把自己和公司绑到一起,一定不会竭尽全力,而始终是“走一步看一步”的态度,这样的合伙人不要也罢
18.快乐是可以传染的
一定要保持员工在快乐氛围中工作,因为员工快乐了,才会把这份轻松与愉快传递给客人,客人才会成为回头客
19.永远多备一些人
餐厅需要10位员工,那就准备12-14位,因为是低端的服务性行业,又是年轻小伙子小姑娘,说不准就给你来个裸辞,所以一定要多备些人,以备不时之需
20.人少活多钱也多,而不是人多活少钱也少
我们想缩减员工工资方面的成本,一定是想办法把员工的总数给减少,而不是把大家的工资都降低。宁可员工少一些,工资给得高一些,也不要员工多,工资少,因为这样活少,员工闲,就会议论,就会抱怨。
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>以上是餐厅管理的20个知识点,希望对你的工作有帮助,下一篇继续跟大家分享剩下的20个,敬请期待!
让一部分爱学习的餐饮人先富起来!