喽,各位朋友大家好,欢迎走进实体新思维,我是你们的老朋友东尧。今天给大家分享的是一家海鲜餐厅的案例。希望大家学习完成之后,看看能不能借鉴到自己的行业当中去,实现举一反三。
< class="pgc-img">>这家餐厅在刚开始起盘的时候,就很差异化的区别了与同行海鲜餐厅的风格定位,我们从用户的用餐方式上,就可以很直观的感受到,实行的是无餐具用餐模式,抛开了传统餐具的束缚,在这里你可以尽情的挥开双臂大吃。
另外,这还是家音乐餐厅,用餐期间为顾客播放欧美流行音乐,甚至还有员工载歌载舞。
在8个月内开了52 家店,这么大的魄力,光靠上面这些小策略是不够的,那么这个海鲜餐厅还有什么神奇操作呢?我给大家揭晓。
< class="pgc-img">>一、用“客户模型”引爆流量
所谓客户模型就是给一部分特定的群体优惠、打折、甚至免费。这家店的活动是,男生带女性朋友进店消费可享受折扣。
带一位女性朋友吃饭打8折、带两位女性朋友吃饭打 7.5 折、带三位女性朋友打7折、带四位女性朋友打 6.5 折、带五位女性朋友打6折。
< class="pgc-img">>这是一个直虐单身狗的客户模型,看似简单却蕴涵着大智慧,直接引爆90后的社交朋友圈。
男孩约女孩没有借口,这个客户模型赐给了单身狗们一个约的理由。女孩们去吃饭想打折,就要带上男的,于是本来图打折的,结果有人买单了。
这是一个非常成功的客户模型,通过给女朋友这一庞大的客户群体打折带来了大量的客流。像这样的模式其实有很多地方都用到过,比如酒吧,女生免费男生收费;游乐园,宝宝免费家长收费。
< class="pgc-img">>二、用“功能模型”引爆社交
功能模型是,在产品上新增竞争对手没有的功能。
一般情况下,我们要找好的背景拍照,只能去摄影棚用画布拍摄;而海鲜餐厅把摄影棚直接搬到了店内,并且这些风景不仅仅是画布,而是立体可触的装饰。除此之外,在这家海鲜餐厅吃饭,还可以跟帅气的服务员小哥哥玩骰子、狼人杀等。顾客在这里玩爽了,一般会拿出手机发个朋友圈,大家都知道朋友圈的裂变能力是很强大的!
< class="pgc-img">>三、用“定位模型”占据心智
这家海鲜餐厅的名字叫做“海上轰趴”,这个名字取得很有心机。“轰趴”是 90 后熟知的流行语,是聚会游戏的意思,这个词给顾客传达的信息就是:来这里不光可以吃饭,还可以玩耍;看到“海上”二字就知道来这里是吃海鲜的,对于喜好海鲜的顾客,一听名字就可以一网打尽,一个好名字直接占领人们的心智。
< class="pgc-img">>好了,本集的分享就先到这里了,确定只收藏不点赞吗?好吧,关注也行,毕竟后面还有很多的实战干货内容。更多精彩,我们下集不见不散!
>喽,今天来打卡一家平价而不平庸的海鲜大排档:雷记海中鲜。
1. 一进门就是一大片的海鲜区,他们家是先选后做,感觉这里不仅像海鲜大排档,更像海鲜市场,海鲜都特别新鲜。
2. 他们家用餐环境特别好,包间环境安静、私密、惬意,都是独立的,而且每个包间都带独立的卫生间,可以在这里推杯换盏。
3. 今天跟小姐妹专门从塘沽来这吃他们家的二人餐,三位数一字开头的二人餐,太合适了。厚切三文鱼,满满一大份,肉质特别鲜厚。套餐里还有女孩爱吃的两份甜品:杏仁豆腐,特别丝滑,果盘、茶水都包含在内。锅包肉一上来真把姐妹馋坏了。
< class="pgc-img">>4. 这个颜色不像东北那种白白的做法,是偏天津的感觉。酸萝卜烧水晶粉,下面加热,吃起来像笋一样,酸酸的、耿耿的。还有一份凉菜:小鱼花生,是红皮的。
5. 他们家还出了一个 2 字开头的四人餐,里面有墨鱼水饺,也是名档名厨,现吃现包,水饺馅大且多汁。
< class="pgc-img">>6. 如果近期想找个高品质服务和食材优质的地方吃海鲜,那就赶紧趁现在左下角有优惠来。
厅开业,商家都会想到去做一场推广活动,霸王餐、礼品、优惠券等各种方式都会用。顾客上门是奔着优惠来的,可是一旦活动结束,餐厅就会立马冷清下来。
< class="pgc-img">餐饮新店开业
>那么到底要怎么做,才能真正赢得开门红呢?
首先,我们要知道。任何一个推广活动,都要有三个步骤 :
第一个步骤是吸引,就是要让顾客知道有这么一个店存在。
第二个步骤是转化 ,就是引导顾客到店消费。
第三个步骤是留存 ,就是怎么让顾客再次消费(复购)。
我们做任何活动的目的都是要让顾客和我们建立更深层次的关系,成为我们的忠实顾客。如果达不到这样的效果,那么活动再火爆,都只是一时的。做开业活动不能为了做活动而做活动,不能为了免费而免费 ,在做免费的时候,一定要考虑到下一步该怎么走。
下面小编来讲一下开业活动的几种模式 ,以及怎样用这些模式去做顾客的转化和留存。
1. 无门槛免费
做无门槛免费活动有三个前提条件:
一、要考虑到店里的服务能力 。如果大量的顾客为活动而来,但是你的服务能力不足,最后就会严重影响到顾客体验,这样就等于搬起石头砸自己的脚,得不偿失。
二、要考虑活动成本。 对于高单价的产品来说,完全免费成本太高。
三、自己的产品和服务要有足够的竞争力。 否则可吃一次不再来了,那么免费就等于是让更多顾客知道我们的产品和服务不咋地。
如果上面这三点都没问题,那么无门槛免费的活动就可以做,通过免费活动营造火爆的氛围。但是,免费模式不可以做太长时间,一般来说只做1~2天的时间就好了,等到活动吸引到足够多的顾客关注店铺的时候,就可以进行下一步的活动来持续跟进了。
< class="pgc-img">三个女人在餐馆里吃东西
>2. 主打产品免费,其他产品收费
举一个例子,一家米粉店,在开业第一天,店里边所有的米粉都免费,但是大部分人进店以后,不可能只吃一碗米粉,顾客一般都会点些别的,结果开业前几天店铺靠其他附加产品就收回成本了。
这种模式适合单品l主打,而且产品单价不高的店。
3. 主打产品收费,其他产品免费
这个比较典型的就是火锅、烤鱼等产品。它的主产品利润及价格相对较高,主打产品收费,赠送附菜和饮品,这种方式适合高单价的单品为主的店面。
4. 当天收费,下次免费
这么做是为了给顾客一个再次到店的理由,培养顾客的消费习惯,增加顾客的复购率。
5. 当天免费,以后收费
一般是充值达到一定金额,当日某个套餐免单,引导顾客充值后,顾客下次自然会到店消费。这种模式既能快速回笼资金,又能跟顾客建立强联系,但一般需要商家更多让利给前期顾客。
6. 孩子免费,大人收费
这个比较适合自助餐,对于一家三口来说,如果孩子收费的话,会让有些大人觉得不划算,毕竟孩子本来也吃不了多少。
7. 赠送不同使用日期的礼品券或优惠券
比如给会员赠送全年的酒水券,每个月可以使用一定额度,从而达到锁客的目的。
8. 免单任务
这种模式比较多,比如微信好友助力、微信朋友圈集赞、现场游戏获胜者免单等等。
免费的玩法很多,但是我们一定要清楚,免费只是为了吸引客户,在免费的基础上一定要有后续的活动跟进,达到锁客的目的。
< class="pgc-img">新店开业
>总结
做开业活动时我们要清楚,免费活动只是为了吸引客户,在免费的基础上一定要有后续的活动跟进,达到顾客复购的目的。
一般建议开业分三个阶段来做,第一阶段用简单有效的大力度优惠活动吸引顾客,之后用精耕细作、好产品好服务来得到顾客的认可,最后再通过一个具有强诱惑力的营销模式去留客、锁客,让顾客成为忠实粉丝。这才是开业活动的最终目的。