信息与工程学院优秀教师团队风采

息与工程学院坚持立德树人为根本任务，着力打造一支师德高尚、素质优良、业务精湛、结构合理、充满活力的教师队伍。教师分别毕业于浙江大学、华中科技大学、武汉大学、国防科技大学、中南大学、湖南大学等国内知名高校的电子信息工程、计算机科学与技术、软件工程、自动控制、统计学等专业，学缘结构合理，学科交叉优势明显。有多位教师有海外留学和国外访学经历。

01

电子信息工程教研室

电子信息工程拥有一支以专业负责人为核心，理论基础深厚、实践经验丰富、学缘和年龄结构合理、梯队突出，由18名教师组成的“双能” 型、创新型教学团队。其中，教授3人、副教授12人，公派美国和加拿大访学各1人；团队荣获湖南省普通高校教师课堂教学竞赛一等奖、二等奖3项，学校青年教师教学比赛三等以上奖10人次；一人被评为荣获湖南省“芙蓉百岗明星”；获教育部和工信部“优秀指导教师奖”13项，荣获湖南省教育厅“优秀指导教师奖” 2项；一位教师荣获湖南省“芙蓉百岗明星”称号；1人荣获校级“教学名师”称号，获校级“师德师风先进个人”、“教学先进个人”、“年度先进”称号20余次，“双师”型教师占比达72.2%。教学团队坚持“以赛促建、以赛促改、以赛促学”的教学模式，带领学生积极参加各类学科竞赛和创新创业大赛，荣获省级三等奖及以上奖项近130多项，其中全国一等奖12项；每年均有多项湖南省大学生创新创业训练计划重点支持领域项目、湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目立项；团队多个创新作品被CETV-1（中国教育电视台）、中国新闻网、红网、湖南教育电视台、潇湘晨报等主流媒体报道并取得国家专利授权。

徐蔚鸿，博士，教授，博士生导师。承担了国家863重点项目、国家自然科学基金项目、教育部重点科研项目、湖南省自然科学基金项目等国家级或省部级项目8项，以及横项研发项目4项，被SCI、EI检索30余篇中英文论文（含以第一作者在《计算机学报》《软件学报》，SCI 期刊发表的系列论文），获得软件著作权13项。机械类国家级工程技术研究中心和多个政府职能部门常年信息技术类专家。曾任湖南省高教学会计算机教育专业委员会常务理事。主要研究领域：智能信息处理、人工智能及其应用、图像处理与识别。

向诚，硕士，副教授，公派美国高校访学，电子信息工程教研室主任，智能互联应用等学术研究中心（所）负责人，教育部、工信部“优秀指导教师奖”和湖南省教育厅“优秀指导教师”荣誉称号获得者；中国电子学会高级会员，甲骨文（湖南）技术人才创新中心专家和学校学术委员会委员。校级“教学名师”，多次被评为学校“优秀教师”、“教学先进个人”和“先进工作者”。主讲《电路》《单片机原理与应用》《人工智能基础》等课程。主持和参与“国家863”、“948”项目、国防项目、教育厅科研项目十多项，主持教育部协同育人项目3项，主持和参与省、校级教学教改等项目15项；主编教材多部；发表高质量科研等论文三十多篇；取得国家专利授权15项（其中发明专利3项）；申请下教育质量工程项目7项；独立指导学生参加学科竞赛获省级三等及以上奖项超100项次；多个创新作品被CETV-1（中国教育电视台）、中国新闻网、红网、湖南教育电视台、潇湘晨报等媒体报道。

陈亚妮，硕士，副教授，校级“教学工作先进个人”，“先进工作者”“优秀党员”等荣誉。主讲《数字电子技术》《电路CAD》等课程。主持并参加省、院级教改项目六项，在中文核心、省级刊物上发表论文十余篇。荣获湖南省教育厅思政课堂教学二等奖，校级青年教师讲课比赛二等奖、说课比赛三等奖、指导学生参加学科比赛荣获省级三等奖及以上奖项目多项。

02

计算机科学与技术教研室

计算机科学与技术教研室专业现有教师14人，其中教授3人，副教授4人，双师型教师5人，诺奖马斯金教学名师1人，湖南省青年教学能手1人，校级教学名师2人。经过多年深耕厚植，已经建成一支教学能力过硬、专业水平突出、富有创造力、极具凝聚力的教师队伍。教研室李津、柴桦等老师代表学校参加湖南省高校各类教学比赛，屡获殊荣。青年教师范娇娇老师在指导学生参与国家级学科竞赛中也取得优异的成绩。教研室内教研氛围浓厚，共主持、参与国家级及省级科研项目3项，省级教学改革项目3项，教育部产学研合作项目4项，发表教学改革、学术研究等期刊论文一百余篇，主持大学生创新性实验项目十余项，申请发明专利、软件著作权多项。

王志刚，男，湖南沅江人，计算机科学与技术教授，硕士研究生导师。加拿大卡尔加里大学访问学者。在核心等刊物上发表论文40多篇，EI收录3篇以上；主编教材四本；主持或参与多项横向与纵向项目。主要研究领域为计算机网络、图像处理和软件工程。

柴桦，副教授，诺奖马斯金教学名师，校级教学名师，注重教学中进行价值引领，关注学生学习兴趣的培养。主持教育部协同育人项目、湖南省教学改革项目、校级教改项目和大学生创新实验项目10余项。获得湖南省普通高校课程思政教学竞赛二等奖、湖南省普通高校课堂教学竞赛三等奖、校级课程思政教学竞赛一等奖。已公开发表教科研论文10余篇，教材1本，取得实用新型专利1项，软件著作权2项。多次指导学生获奖。多次获得“教学先进工作者”、“科研先进”等荣誉称号。

李津，副教授，信息系统项目管理师，软件设计师，毕业于湖南师范大学，硕士研究生。主要承担课程包括：数据库原理，Java高级程序设计，网络应用程序设计，移动软件开发，计算机组成原理，MySQL数据库应用等。曾获湖南省高等学校课程思政教学竞赛理工类二等奖，湖南省普通高校教师课堂教学竞赛三等奖，湖南省微课大赛三等奖，多次指导学生获得奖项，发表论文15篇，实用新型专利4个，软件著作权2项，主持省部级教研项目2项，校级教研项目5项，校级重点科研项目1项。

03

软件工程教研室

软件工程教研室目前有专业教师16人，其中教授2人，副教授或等同副高职称教师13人，“双师型”教师占比约70%。专业老师中有多人先后获得教育部、教育厅等教育主管部门的多项教学奖励，近几年共申请科研项目5项，累计科研经费91.5万元；近几年发表科研论文共计32篇，其中SCI论文3篇，EI论文6篇，CSCD核心8篇，中文核心5篇，省级9篇。教师在进行科学研究的过程中注重产学研结合，申报了多项协同育人项目，获得发明专利1项，实用新型专利5项，软件著作权3项。近3年，教师带领学生积极参加各类学科竞赛，获国家级奖项18项。

黄东军，计算机工学博士，三级教授，博士生导师，毕业于中南大学，英国格拉斯哥大学访问学者，教育部计算机科学与技术专业教学指导委员会物联网工程专业教学专家组成员，曾任中南大学信息科学与工程学院计算机工程系主任，中南大学信息科学与工程学院教授委员会委员，中南大学计算机学院教学指导委员会副主任。主要研究方向为：网络与视频传输、机器学习与大数据等。指导学生参加各类学科竞赛，获国家级创新创业、学科竞赛一等奖2项、省级一等奖3项。公开出版教材4部，2022年获电子工业出版社优秀作者荣誉证书。主持湖南省教学改革等项目10项。主持包括国家自然科学基金在内的纵向与横向科研项目10余项；在国内外知名学术刊物、学术会议发表论文100余篇。

杨露，男，副教授，现任信息与工程学院院长助理。教育部、工信部“优秀指导教师奖”，湖南省微课大赛三等奖，校级“教学名师”，多次被评为学校“优秀教师”、“教学先进个人”和“优秀党员”。主讲《Android移动应用开发》《数据库设计与开发》《Oracle数据库管理》《数据库原理》等课程。曾主持参与省级项目3项、校级项目8项；公开发表教学科研论文10余篇；取得国家专利授权3项；指导学生参加学科竞赛获省三等及以上奖项30余项次。在教学过程中，注重引导学生实践能力和创新思维的培养，并且积极组织学科竞赛活动，引导他们开展创新科技项目和创业实践。

钟频，副教授，曾主持或参与湖南省教育厅教改项目多项，主持多项校级重点教改项目和科研项目，荣获国家级实用专利2项，软件著作权3项，发表专业相关论文20余篇。曾获教师教学创新竞赛一等奖，信息化教学竞赛一等奖，多次被评选为教学先进个人。指导学生获得蓝桥杯比赛湖南省一等奖，二等奖多项。

04

数据科学与大数据教研室

数据科学与大数据教研室现有教师10人，高级职称教师3人，“双师型”教师3人。教师带领学生参加学科竞赛，2022年获得全国大学生大数据分析技术技能大赛国赛一等奖一名，三等奖一名，省赛一等奖两名、二等奖两名、三等奖三名的优异成绩。

黄成，副教授，数据科学与大数据教研室主任。研究方向：大数据应用、计算机算法、图像处理。主讲《算法分析与设计》《软件体系结构》《大数据技术》等课程。多次评为学校工作先进个人。主持并参加省、院级教改项目多项，发表教改论文多篇。指导学生申报省级大学生创新创业实验性项目一项。常年专注于指导学科竞赛，获奖总数合计20余项。

廖宁，硕士，副教授，高级大数据应用工程师，主持教育部新一代信息技术创新项目1项，协同育人项目2项、湖南省教学改革项目1项、校级教改4项，校级课程思政项目1项，校级科研项目1项；获得湖南省课堂教学竞赛三等奖、湖南省课程思政教学二等奖；荣获“诺奖马斯金教学名师”、涉外学院“教学名师”、教学先进个人、优秀共产党员等荣誉称号。公开发表教科研论文十余篇，其中EI收录1篇，CSCD收录1篇，中文核心2篇。编写教材1本，获得实用新型专利2项。指导学生参加各类学科竞赛，荣获国家级竞赛二等奖1项，省级竞赛一等奖2项，二等奖2项，三等奖8项。

05

数学教研室

数学教研室现有教师10名，其中教授1名、副教授2名。曾被评为湖南省省级优秀教研室， 1名教师被评为省级优秀教学能手， 1名教师获得2020年度湖南省课程思政课堂教学比赛二等奖。近年来，教师积极撰写科研论文，其中SCI收录7篇，核心期刊20余篇。

马林，副教授，毕业于华中科技大学概率论与数理统计专业。主持和参与多项教学改革和创新项目，发表论文十多篇，出版教材有《数学建模研究与应用》《微积分》《概率论与数理统计》《线性代数》。指导学生在大学生数学建模大赛和湖南省大学生数学竞赛获得瞩目成绩。

张芳，理学硕士，副教授，毕业于武汉理工大学。主持、参与省级教改2项，主持校级教改4项、科研项目2项。指导大学生创新项目2项，参编教材3本，发表论文10余篇。曾获得中南林业科技大学涉外学院优秀指导教师、优秀党员及教学先进个人等荣誉称号。指导学生参加全国性大学生数学建模竞赛、大学生数学竞赛先后获奖4项。

营一家奶茶店除了让顾客享受美味的奶茶，管理门店和人员也是成败的关键。今天我们就来聊聊如何有效管理奶茶店的门店和人员问题。

一、门店管理：从细节入手，打造完美体验

1. 环境氛围管理顾客选择一家奶茶店，不仅是因为口味，还有店铺的环境氛围。你需要确保店内整洁、布置有特色且适合拍照。定期检查灯光、座椅、装饰物等，确保它们始终处于最佳状态。舒适的环境让顾客流连忘返，更愿意在此消费。

2. 设备维护奶茶店的设备是生产高质量产品的基础。定期检查和维护设备，确保它们正常运转。避免因设备故障导致的停业或者产品质量下降。同时，培训员工正确使用设备，减少因操作不当导致的损坏。

3. 库存管理库存管理直接影响到成本控制和顾客体验。建立一个高效的库存管理系统，定期盘点原材料，及时补货。避免因缺货而导致的顾客流失，也要防止因库存过多造成的浪费。通过数据分析，合理预测需求量，实现库存优化。

4. 产品更新在奶茶市场竞争激烈的情况下，保持产品的新鲜感尤为重要。定期推出新品，保持菜单的多样性和新颖性，吸引顾客不断回头。同时，可以通过顾客反馈和市场调研，了解消费者的口味趋势，调整产品线。

二、人员管理：以人为本，打造高效团队

1. 招聘合适的人才门店的成功离不开一支高效的团队。招聘过程中，应关注应聘者的服务意识和责任感。对于奶茶店来说，经验固然重要，但更看重的是态度和学习能力。一个有潜力的新人经过培训后，往往能带来更多的惊喜。

2. 员工培训培训是人员管理的核心。新员工入职后，应进行系统的培训，包括产品制作流程、设备使用、服务礼仪等。定期开展员工技能提升培训，让员工掌握最新的产品知识和操作技巧。与此同时，也要加强员工的团队合作意识，打造一个团结协作的工作氛围。

3. 激励机制一个好的激励机制能让员工更加投入工作。可以根据销售业绩设定奖励，比如优秀员工奖、团队销售目标奖等。此外，提供良好的晋升机会，让员工看到职业发展的前景，激发他们的工作热情。

4. 沟通与反馈保持与员工的良好沟通也是人员管理的重要一环。定期与员工进行一对一沟通，了解他们的工作感受和意见，及时解决他们遇到的问题。倾听员工的声音，有助于发现门店管理中的不足，并进行改进。同时，定期开展团队建设活动，增强员工之间的信任和默契。

三、顾客关系管理：让顾客成为忠实粉丝

1. 顾客服务在门店和人员管理之外，顾客服务也是关键。员工要始终保持微笑服务，了解顾客需求，及时解决他们的问题。通过细致入微的服务，增加顾客的满意度，进而提升顾客的忠诚度。

2. 会员制度建立会员制度，通过积分、折扣等方式，吸引顾客反复消费。定期向会员发送新品推送和活动信息，增强与顾客的互动。同时，根据会员的消费记录，推出个性化的服务和产品推荐，提高顾客的满意度和忠诚度。

3. 顾客反馈顾客的反馈是改进服务的重要依据。鼓励顾客提出意见，并及时回应和处理他们的建议或投诉。通过不断改进服务，提升顾客体验，让他们成为店铺的“口碑宣传员”。

竞争激烈的奶茶市场，成功的关键不仅在于优质的产品和吸引人的店面，更在于一个高效的团队。正是这个团队，承载着店铺的运营、服务和品牌形象，直接决定了顾客的满意度和忠诚度。因此，建立一支高效的团队，实现人员的良性循环与提升，是每个奶茶店经营者必须认真思考和努力实践的重要课题。在这篇文章中，我们将分享一些实用的管理和人员培训技巧，帮助您打造一支团结、专业、高效的奶茶店团队，为店铺的长期发展提供有力支持。

建立清晰的管理体系： 在奶茶店的经营中，建立清晰的管理体系是非常重要的。明确各个岗位的职责和权限，建立科学的管理制度和流程，确保店铺的日常运营有条不紊。

招聘优秀人才： 优秀的员工是奶茶店成功的基石。在招聘过程中，要注重选择有相关经验和技能的员工，同时也要注重员工的团队合作能力和服务意识。

定期培训与提升： 奶茶店的员工培训是提升服务质量和销售业绩的重要手段。定期组织各类培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等，提升员工的专业水平和服务意识。

激励与奖励机制： 设立激励与奖励机制，激发员工的工作积极性和创造性。可以通过提供奖金、晋升机会、员工福利等方式，鼓励员工努力工作和取得优异业绩。

团队合作与沟通： 奶茶店是一个团队合作的集体，良好的团队合作和沟通是保证店铺顺利运营的关键。建立开放、互信、高效的团队氛围，促进员工之间的良好沟通和协作。

客户服务至上： 奶茶店的核心竞争力在于优质的产品和卓越的服务。要始终把客户服务放在首位，关注顾客的需求和反馈，及时解决问题，提升顾客满意度和忠诚度。

不断改进和创新： 奶茶市场竞争激烈，要不断改进和创新，与时俱进。关注行业动态，了解顾客需求变化，及时调整经营策略和服务方式，保持竞争优势。

通过以上几点管理和人员培训技巧，可以有效提升奶茶店的管理水平和服务质量，打造一个高效、团结、有活力的团队，为店铺的长期发展奠定坚实基础。