盟指南:餐饮招商需要注意什么?
餐饮招商:一件技术活 “民以食为天”,中国人无疑是世界上最讲究美食的民族。随着生活节奏的加快,居民消费观念与消费结构的转变,餐饮业更获得了迅速扩张的动力。据统计,从1997年至2006年,北京居民餐饮消费年平均递增14%25以上。在外用餐已经成为40岁以下人群的日常习惯。 如此巨大的市场,自然引得商业地产开发商垂涎三尺,纷纷在项目中增大餐饮配比。但是,北京每月有10%的餐饮商家开业大吉,也有8%的餐饮店关门停业,究其根源,选址不当是一大忌。因此,了解餐饮业选址规律,为项目选择合适的餐饮商家,是商业开发企业的当务之急。 第一节、商业地产如何进行餐饮类招商 火热的餐饮市场,必然引来商业地产开发商的青睐。从前的百货商场,餐饮很难登堂入室;如今,新开发的若干Shopping Mall,餐饮与购物、娱乐已经三分天下,许多项目的餐饮比例达到20%甚至更高! 1.餐饮商家对于商业地产意义重大 开发商对餐饮行业越来越重视,归根结底在于业态本身具备的若干优势。餐饮面积往往是一个商业项目最容易出手的部分。能做餐饮的铺位空间利用率比较高,技术标准也最高,投资客非常喜欢购买餐饮商铺,一般来说,能做餐饮的商铺比不能做餐饮的价格每平米贵500元甚至更高。如果是持有型物业,餐饮也是很适合的业态,它招租比较容易,承租面积大,生存能力强,租金相对来说也并不低。 更重要的是,对于商业项目来说,生存的关键就是留住人气,不仅要吸引大量的客流,更要最大限度地延长每位客户的驻留时间。餐饮、娱乐业无疑是让顾客留下来的法宝。 2、了解餐饮业的多种分支 餐饮是个庞大的门类,其中包含着极为细致丰富的分支,按照对商业地产的规划影响和餐饮商家自身的特点,我们可以把餐饮分为快速餐饮和正餐,而快速餐饮又可以分为洋快餐、中式快餐和快速饮品店;正餐又可以分为中餐、异国餐饮、咖啡/茶馆/酒吧。 洋快餐的整体品牌影响力比中式快餐大很多,在中国很多地区,快餐行业的标准化和连锁化经营就是受洋快餐进驻的影响开始的,除了早期进入中国的肯德基和麦当劳外,还有必胜客(包括宅急送)、东方既白、塔可钟、永和大王、味千拉面、棒约翰等,他们的店铺数量也在飞速发展。截止06年初,肯德基从1987年进入中国共约开出了1400家门店,麦当劳从1990年进入中国共约有700家门店,永和大王从1995进入大陆约开出了100家门店。 中式快餐相对洋快餐发展较慢,而且在传统印象中不如洋快餐高档、时尚,而且大部分中式快餐的全国化的连锁网络并不完善,主要以区域发展为主,不过近几年来也有突破的趋势,比如广东的真功夫从1997年的双种子发展到今天,除了广东省的约100家门店外,还在上海、浙江、江苏和北京开出了大批门店,并在杭州建立了大型的配送中心。 快速饮品店近年兴起,成为小资一族的钟情去处,星巴克、哈根达斯成为高档商业项目的象征和标准配备。除此外,台湾的仙踪林、香港的福记甜品、街客、DQ、还有深圳写字楼底商的AODES CAFé等 正餐商家的分类相对较为复杂,而且各个类别之间的界定也相对较难,只能简单的分成中餐(包括中国八大菜系在内的各个地方特色的餐厅)、异国餐厅(包括各国风情餐厅、日韩料理、港澳台餐厅等)和咖啡/茶馆/酒吧。 中餐的连锁在慢慢的走向规模和成熟,出现了一个个的大型餐饮集团企业,中式商务正餐有广东的麦广帆集团、北京的俏江南、重庆的陶然居、杭州的西湖春天等等,地方特色餐饮有小尾羊、小肥羊、毛家饭店、菜根香、谭鱼头、华神食府等等;而且以俏江南为首的一批餐饮企业正在走出国门,开到国外,并在积极的筹划上市。 异国餐厅只是出现在各个不同的地区或者城市,真正形成全国连锁或者大规模发展的还很 淘宝金丝胡桃木家具价格-环保检测更严格,无异味,才是真的健康! 广告 淘宝网金丝胡桃木家具价格-耐磨损,抗污能力强,包装质量好,只为安全到达您的手中! 查看详情 > 苏木轩北美黑胡桃木家具品牌品牌厂家直销-全国配送-到家服务 广告 苏木轩北美黑胡桃木家具品牌自家品牌-万平工厂-自产自销-北美黑胡桃木家具品牌中高端定制, 查看详情 > 少,像蕉叶餐厅(香港/广州)、亚马逊巴西烤肉等,主要以日韩料理为主。 而另一类餐饮咖啡/茶馆近年来随着经济的发展得到了长足发展,朋友聚会出现了一大批连锁企业,像上岛、两岸、真锅、名典、老树、迪欧等等 3.不同餐饮商家的选址标准不同 餐饮门类不同,各自的选址原则和标准也不尽相同。 (1)商务餐饮最看重地段。 顺风、东江海鲜、俏江南等属于商务餐饮,它的选址标准是最高的。商务餐饮一般有这样三条选址原则:第一,必须地处商务氛围非常浓厚的区域,周边写字楼、酒店多;第二,面积要求大,至少在1000平米以上;第三,装修档次比较豪华。 因此,商务正餐一般选择在高档的酒店、写字楼等商务区或者少数高档社区,一般消费为商务宴请或者宴客,每客单消费较高在100元以上甚至上千元,以高收入人群和商务消费人群为主要消费对象。一般装修豪华、一般净高在4.5米以上,单层面积都要求比较大。一般在2000平方米以上。 一般说来,商务餐饮很难进入购物中心,除非购物中心会为这家餐饮安排单独的通道、电梯,单独的交通组织。否则要穿过商场才能到达餐厅,会影响商务宴请所需要的高档形象。 (2)洋快餐不肯进社区 面爱面、赛百味、吉野家等“洋快餐”是不肯进入社区的。这些品牌快餐选址一般为商务区、繁华商业街区、车站码头和一些购物中心,最好是临近大型卖场(百货/超市/家电/家居等)的出入口位置和十字街口。另外一般有一个特别的要求,店门口附近要求能停放一部40呎货柜车以方便配送。 (3)正餐商家对于偏远社区心存顾虑 与商务餐饮相比,大众餐饮的选址比较多元,要求也不是那么苛刻。商业区、商务区、比较集中的住宅区都可以。它们往往成为大型购物中心餐饮业态的主力构成,也常常进驻一些成熟的大型社区。一般来说,大型社区与大众餐饮是比较和谐的搭配,但类似天通苑、通州这样距离市区较远的社区,所有的正餐商家都会面临同样的问题:餐饮要计算营业时间的,地处通州的餐馆中午那一顿基本没有生意,因为大家都在市区上班,只能靠晚上。但人们从市里回到通州,一般也要晚上7、8点钟,如果晚餐营业高峰期到10点钟,那么最多只能翻两台。而在市中心区,晚餐高峰时间从5点半持续到10点左右,可以翻5台,营业额等于翻了几倍。
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、掌握不同餐饮业态(专题阅读)的选址要求与标准
餐饮门类不同,各自的选址原则和标准也不尽相同。
1、商务餐饮最看重地段
顺峰、湘鄂情、俏江南、阿一鲍鱼等属于商务餐饮,它的选址标准是最高的,一般选择在高档的酒店、写字楼等商务区或者少数高档社区。
商务餐饮进入购物中心的物业要求很高,购物中心必须为这家餐饮安排单独的通道、电梯,单独的交通组织。否则要穿过商场才能到达餐厅,会影响商务宴请所需要的高档形象。
2、洋快餐一般不进社区
汉堡王、赛百味、吉野家等“洋快餐”是不肯进入社区的。这些品牌快餐选址一般为商务区、繁华商业街区、车站码头和一些购物中心,最好是临近大型卖场(百货/超市/家电/家居等)的出入口位置和十字街口。另外一般有一个特别的要求,店门口附近要求能停放一部货柜车以方便配送。
3、大众餐饮通常进驻大型成熟社区
与商务餐饮相比,大众餐饮的选址比较多元,要求也不是那么苛刻。商业区、商务区、比较集中的住宅区都可以。它们往往成为大型购物中心餐饮业态的主力构成,也常常进驻一些成熟的大型社区。
4、异国风情餐饮选址倾向“国际化”
如蕉叶、巴西烤肉、日韩料理等异国风情餐厅在很多方面与中餐的物业要求比较相近, 一部分的国外餐厅就是中国人开的,而且在出品和口味上作了改良,不仅仅针对特定的外国客人,有很多的时尚和白领阶层也开始进入异国餐厅。这类餐厅的选址上会选取外国人比较集中的商务区、工业园区或者口岸区以及其他一些外国人聚集的区域或者主题街区。
5、咖啡、茶楼爱“扎堆”
咖啡、茶楼、酒吧有喜欢“集中经营”的倾向,也就是所谓的咖啡/茶楼/酒吧一条街,或者是附近的地方。因为这里有群体的优势和氛围,顾客云集,吞吐量很大。但此类地方往往竞争太强,只要富有个性和品牌特点的商家才有生存空间。此外,咖啡茶楼等还通常在旅游区、商务区、高档住宅区附近的选址。
二、根据餐饮业态进驻要求合理引进商家
开发商不仅要了解不同类型餐饮商家的选址要求,更要根据项目特征合理引进。 按照餐饮商家出现的地方分成三大类:商业街、食街或者特色街区、大型卖场或者购物中心、一般住宅或者写字楼底商。每个地方针对不同类别的商家,也有不同的顾客群体,从招商(专题阅读)策略来讲,也是不一样的。
1、商业街不适合正餐厅
商业街或者特色街区的特点是人群流动量大,但驻留时间短。因此,最合适的餐饮类型也是快捷、方便、大众化的,以宴请聚会为主题的正餐厅不适合生存,这也是为什么王府井、西单商业街上都没有大规模的中餐厅。
一般来说,这里的餐饮招商的对象最为复杂和零乱,一般为中低档,以各种地方特色餐饮或者特色小吃为主,消费对象以普通大众和外来人员为主。从招商策略上,最好先招一两家有一定知名度和实力的快餐品牌商家,大的商家有一定的带动作用,同时也是这条街的标杆企业,是档次和顾客定位的象征。
2、购物中心要有好的餐饮品类组合
大型卖场或者购物中心的餐饮商家招商的任务量比较大,特别是购物中心中,餐饮的比例一般在16%-18%左右,而且要求商家有一定的品牌知名度,能够带动商场的人气和消费。
3、底商餐饮需要细致的客群分析
写字楼和裙楼底商的餐饮招商难度最大,特别是新建小区的底商,一是商家没有太多的想象空间,顾客群体基本是可以确定的,就是本物业小区的住户和租户;二是商家菜系和价格定位难,再加上各种物业条件的制约,交通和停车不便利的更不敢轻易在社区开店。
这类物业的招商,要先做一下顾客群体的分析,找准定位,然后再找相应档次的目标商家。对于社区内餐饮来说,考虑的问题更多:餐饮是供应社区内部,还是面向外部?社区本身的人群结构和消费能力怎样?
三、根据各类餐饮业态进行组合策略
1、时段的组合
正餐——以中餐和晚上为主;快餐、简餐 ——以中午为主;特色小吃——时间比较灵活。
举例1:餐饮布局<分散放置>——顶层是正餐,中间垂直分布是休闲餐,底层做快餐美食广场。
举例2:餐饮布局<集中放置>——有项目把餐饮布局到一个区域,都会出现某些楼层在某些时段几乎全是黑的 。
2、客单价组合
按照品类做价格分区、做引导,不导致同一个客单价出现冲突的现象。
3、面积组合
不同的菜系、不同的品类应给出不同的面积。
4.各类餐饮业态招商的时间节点把控
大型餐饮时间把控
普通餐饮时间把控
四、了解餐饮招商整体流程
1.开发商招商流程分析
流程重点工作:
2.客户选址流程分析
流程重点工作:
3.流程对应分析
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