月30日晚,浙江卫视大型美食传情真人秀《熟悉的味道》播出至第七期,本期的重磅委托人是备受瞩目的“时代偶像”——李宇春,从05年参加选秀爆红后,李宇春在音乐、电影作品中大展拳脚星途一片坦荡,本次李宇春的感恩对象,则是她2013年首次涉及话剧界,却收获了简单平凡却又久违的温暖和感动,《如梦之梦》剧组中的所有成员。这也是“味道使者”MC孙坚、李咏、曾宝仪首遇感恩对象的最多的一次,MC三人化身成为“火锅快递员”,为李宇春送上感恩惊喜,并圆满完成了“热辣”感恩。
孙坚化身“火锅快递员” 众人齐赞春春温暖有心
本期节目中,委托人李宇春最熟悉的味道,是2013年冬天排练话剧《如梦之梦》时,剧组在小年夜为大家准备的一顿四川火锅。本次的5位感恩对象分别在两个不同的城市,这也是三位“味道”MC孙坚、李咏、曾宝仪,自节目开播以来首次遭遇感恩对象最多的一次,任务艰巨、困难重重,为了将感恩计划完美进行,三人只有分头行动。MC孙坚、李咏马不停蹄陪同李宇春赶赴火锅店,向大师学习地道四川火锅底料的烹制方法,面对五花八门的火锅制作调料,“厨娘”李宇春进行了初尝试,热辣的火锅底料一经出锅,MC孙坚、李咏便迅速打包,化身成为“火锅快递员”从上海赶往北京,千里传递了美味的四川火锅,3位感恩人与“味道”MC孙坚、李咏吃上了热气腾腾的火锅,这一道熟悉的味道又将大家带回了当年排练话剧的时候,众人对初次涉及话剧的李宇春赞赏有加,并夸她努力认真、温暖有心。味道使者的第一轮惊喜顺利完成,立马奔赴上海继续协助李宇春进行下一轮感恩计划。
李宇春买菜不带钱 孙坚绅士频获赞
第二轮感恩计划继续,“味道”MC三人分头行动,MC孙坚陪同李宇春来到了菜市场,购买熟悉的味道四川火锅及美味担担面所需食材。却遭遇囧事,李宇春出门买菜不带钱,只能无奈开口向MC孙坚借钱,一路上卖菜商贩们为求签名疯狂打折,遇到粉丝的要求李宇春也来者不拘,让一旁的孙坚感动满满的说到:“不管是不是玉米,粉丝只要对你有所要求,你都是有求必应。”在烹调美食的过程中,李宇春向孙坚坦言当初做演员的不自信,这些对于她来说都是很宝贵的经历。火锅底料即将出炉之际,因为炒锅太沉,MC孙坚主动上前帮忙将底料到入容器中,这一小小的举动却让网友们纷纷看在眼里,并留言说:“谢谢您对李宇春的照顾,手动比心”“绅士风度十足,MC孙坚棒棒哒!”
在三位“味道”MC的帮助下,李宇春怀着忐忑不安的心情等待着感恩人——戏剧大师赖声川。毫无防备的导演赖声川得知真相后感动不已,并与李宇春一同品尝了熟悉的味道,圆满完成了“热辣”惊喜感恩。
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在95后火锅外卖小哥丁元看来,没送过火锅外卖,一定是不完整的外卖送餐生涯。
新发布的《2016中国外卖O2O行业洞察报告》显示,截至2016年6月,我国外卖用户已达1.5亿人次。
在“民以食为天”的国度,在“火锅之都”的重庆,当火锅“遇上”外卖,激情碰撞出的火花,点燃了火锅外卖小哥丁元们的梦想
速度
羊肉卷有多坚挺,送餐员便有多神速
17日中午11点,菜园坝汽车站,43岁的步行外卖送餐员周俊已然忙得不可开交。
手机接收到的短信开启“刷频”模式,“滴滴”地响个不停。一到中午,周俊都感觉像在挑战极限。
“最多的一次,我一次接了6单!”订单直接就塞过来了,推都推不掉。而他,要在一小时内,走遍3公里范围内的6个不同地方,还得保证餐送到顾客手上还是温热的。
相对于周俊午餐时的繁忙,丁元能享受到相对清闲的午后时光。属于火锅外卖小哥丁元的“战场”,则在傍晚5点至第二天凌晨开启。
?下午4点,丁元接到第一个外卖订单。?
送餐的地点位于5公里范围内的花卉园亚太大厦,顾客要求6点送到,丁元需要提前1小时进行准备。
“我们的装备和普通外卖送餐员差不多,电动车、送餐包、反光背心,还有一部必不可少的智能手机。”而不同的是,外卖送餐员背一个送餐包,他们要背两个;外卖送餐员抢时间保温,他们加冰袋保鲜。
熟练地将厨房备好的菜品一一装入送餐包,背在肩上,丁元提起另一个事先已准备好的送餐包,跨上电动车飞奔而去。丁元说,重庆人吃火锅,毛肚鸭肠少不了,因此,荤菜都要加一层冰块保鲜,如果菜品多,还要加三四个半斤重的冰袋。
重,并不是火锅外卖小哥最担心的事情。
“他们最怕饭菜凉了,我们最怕菜品蔫了。”火锅外卖小哥都怕送鸭血、香菜丸!几公里跑下来,电动车颠簸,就怕鸭血、香菜丸送拢了“瘫”成了鸭血渣、香菜泥。所以配送之前,这类菜品都要垫上生菜叶,再加上盖子。
丁元送火锅外卖的终极目标,则是把羊肉卷送上餐桌时,还能保持着刚切片时的完美形态。
这就是速度!丁元说,有时候,他恨不得长一双翅膀,能飞!
羊肉卷就是检验外卖速度的利器——羊肉卷有多坚挺,送餐员便有多神速。
忙碌
三小时送了6趟,人紧张到极限
十几分钟后,丁元抵达花卉园亚太大厦。
5点过的第一趟送餐异常顺利,整理一下对襟样式的绿色工作服、换好鞋套,丁元敲响了顾客家的门。
“你好,这是您订的餐!”
紧接着,像变魔术一样,丁元从其中的一个送餐包中,拿出密封好的火锅用具、一口火锅锅、一台电磁炉、一张一次性桌布,甚至还有印着火锅店LOGO的碗碟,菜碟,和火锅店里简直一模一样。
点餐的封先生也显得有些惊喜,“这和火锅店里吃火锅,一个感觉啊!”
封先生说,他还是头一次点火锅外卖,因为家里有老人、有小孩,想吃火锅又觉得去店里不方便,就突发奇想点了火锅外卖。
丁元也和顾客聊了起来。他一边打开包装好的火锅底料,摆好锅具、倒入汤料,一边开始摆盘,脸上始终带着略微羞涩的微笑:“一袋底料就是一公斤,刚好配一锅。锅烧开,就能吃了。”
他还不忘推销自家商品,“想在家吃火锅,买菜、洗菜、配料都挺麻烦,如果点一份火锅外卖,一整套都能送上门。订火锅可以打电话、扫微信,还可以上火锅外卖网。吃完了,锅碗瓢盆也用不着清洗,放进配好的垃圾袋里,打个电话,送餐员就会来取。”
这一整套家什,着实不轻。
“锅碗瓢盆、碗筷,就是20公斤。再加上菜和冰袋,差不过又是10公斤!”这样的送餐路,一个晚上下来,丁元一般要送五六趟,“最忙的一天是去年国庆,三小时就送了6趟!”
那种感觉,人紧张到了极限!
另类
送火锅到江边,客人说直接在地上烫
2014年初,丁元进入秦妈火锅店。因为在四川资阳农村长大,从小爱骑车,身高将近1米8的丁元从服务员成为一名火锅外卖小哥。
“吃火锅也能送外卖?”丁元第一感觉是惊讶。
如今,火锅外卖多得数不过来,不仅美团、饿了吗可以点火锅外卖,火锅企业也纷纷推出外卖服务,用外送换等位。送火锅外卖两年,丁元也算得上“元老”级火锅外卖送餐员,也是重庆最早的火锅外卖送餐员之一,人称“丁师兄”。
“在江陵江边吃过火锅吗?在建筑工地呢?”这些地方,甚至更奇葩的,丁元送火锅外卖都去过。
一入冬季,一大批“宅男宅女”懒得出门觅食,天气一冷,大家都宅在家里或者办公室,就靠外卖软件活了。但丁元却接到一个订单,送火锅外卖到嘉陵江边。
“江边啷个插电磁炉哟?”对方说,不用担心,有自带的液化气罐。
“没得桌子啷个烫火锅?”对方说,就在地上烫。
对方还嘱咐丁元,买一条3斤以上的鱼一起送来。
丁元后来才知道,订餐的是几个喜欢钓鱼的朋友,那天下雪,于是约好雪中垂钓,就着雪景吃火锅,无奈的是一条鱼也没钓上来。几个朋友一合计,下雪天,估计火锅店人肯定多,还得排队等号,干脆花30块派送费把火锅送到嘉陵江边,一边赏雪景,一边吃火锅。
还有一次,丁元骑了半个多小时电动车,把火锅外卖送到冉家坝一个建筑工地,十几个建筑工人席地而坐,餐桌就是几摞砖头加块木板,但大家都吃的格外开心。
丁元一直认为, “吃火锅外卖,就是和别的外卖不一样!”
累得不想动的时候,丁元也爱点楼下的一家小面让送上楼,吃外卖的目的,基本上管饱就行了,但做过火锅店服务员的丁元知道,顾客到店里吃饭,他们讲究食材、讲究火候、讲究烹饪、讲究环境。
“一天忙下来,总得好好坐下来吃顿饭!”如果要说火锅外卖员的满足感,那就是不论在哪里, 都能让点餐的客人吃顿好的!吃出感觉!
艰辛
送个外卖,也能让人这么“憋屈”
丁元的第一份工作,是火锅店服务员。外卖少的时候,也兼职做服务员。
相对于服务员的琐碎,他觉得送餐应该再简单不过,“送到人家手里就行”。事实上,火锅外卖员工作更加繁杂。
第一关就是找路。
“花卉园周边的街道,5公里内你说个地方我都能找得到!”两年前第一次送餐,丁元找不到顾客说的地方,想问时对方已挂断电话,绕了好大一圈终于找到了小区,结果是一个别墅区,每栋楼都差不多,像在走迷宫。
“他催了两三次,有点生气,我也不敢再问地址。”丁元说那也是个冬天,送餐的时候,已经是?晚上9点过,风刮着脸像针刺一样痛。丁元还没来得及吃完饭,却一心想着,冰别化了!?
半小时后,丁元终于找到位置,火锅外卖送到了,打开送餐包,冰没化,菜新鲜着呢!但出来接餐的先生一把接过送餐包,上下打量后,没让他进门。随后,接餐的先生拿出菜品递出送餐包,“砰”地关上了门,甚至没等他把“麻烦给个好评”说出口。
那一次,丁元第一次感受到,送个外卖,能让人这么“憋屈”。
好评,直接关系收入。
干火锅外卖送餐员,相当于服务员和送餐员的合体。收入也是底薪加提成,底薪2000元, 送一单10元。最严苛的考核就是“超时”,一旦超时,不仅没有提成,很可能这个月都要白干。
那之后,一有空闲,丁元就看地图、到处转,熟悉周围各个小区、公司的出入口。
春节前的这段时间,是火锅外卖的高峰期,火锅外卖基本忙到凌晨。
转眼,又到了?晚上10点。?
往常这个时候,就到了一天中吃晚饭的时间,“午饭一般2、?3点钟吃,晚饭一般?9、10点吃。别人吃饭的时候,就是我们最忙碌的时候。” 干火锅外卖两年,正常吃饭的次数基本为零。
丁元也会在口袋里装饼干垫肚子,“火锅熬出来的香味让人馋得流口水啊!”但一忙,饼干碎成渣也没时间吃。
梦想
把火锅外卖开到家乡去!
有艰辛有委屈,但也有收获。
丁元曾为 “老外”送过火锅。那天很热,丁元接到订单,对方要求把火锅送到附近的一家五星级酒店,还多订了5包火锅底料。
没想到,门开了,订火锅的竟然是两位“老外”。
“我都不知道怎么开口说话了!”没想到,两名“老外”热情地做起了自我介绍。丁元记得,他们是加拿大人,来重庆做技术指导,已经呆了一周多,很快就要回国了。
说起回国,两个“老外”夸张地做起了“遗憾”的表情。“他说他们不想回国,原因竟然是还想吃一顿念念不忘的重庆火锅。”于是就想到了在会议结束后,点外卖火锅。熬底料时,两人已经馋得忍不住动起了筷子。丁元至今还他们两人大汗淋漓、大快朵颐的样子。
离开时,两个“老外”给了丁元一个大大的拥抱,虽然不习惯,但真心舒坦!
丁元说,他书念得不多,离开相对闭塞的农村前,从没想过自己也能每月赚几千块钱。外卖给了他这样的可能。
“以前做服务员,绝大多数时间在埋头苦干。”走出店门,丁员感觉,自己有了抬头看天的机会。
一个大雨天,丁元接到订单,往附近一个别墅区送餐。那地方丁元去过很多次,太熟悉,但那一天,因为下雨拥堵,丁元还是迟到了几分钟。 “我已经记不清自己当时被淋成什么样子了,一心就惦记着送餐包。”敲门前,丁元习惯性拿出干毛巾擦干了送餐包上的雨水,打算顾客一开门先说“对不起”。
开门的是一对夫妻,还没等丁元说“对不起”,开门的先生已经嘱咐:“拧一条热毛巾来!”
“他对我说,小伙子能吃苦就有出息,以后,把火锅开到家乡去!”丁元说,他的老家没有这个品牌的火锅,更没有送外卖的火锅。刚送外卖那会儿,丁元一心想着,啥时候能让爸妈也“洋气”一回,动动手指,就让火锅送到家。
现在,把火锅外卖开到家乡,成了丁元的梦想。
上游新闻-重庆晨报记者 顾晓娟 摄影 杨新宇