《2019中国小吃产业餐饮大数据研究报告》数据,截至2019年第二季度,中式快餐在餐饮整体门店中占比接近50%,占据中国餐饮市场的半壁江山。而这其中,中式小吃占比为45%。小吃市场,称之为餐饮行业的第一战斗力毫不为过。
< class="pgc-img">>餐饮创业者更喜欢投资小吃品类
纵观中国餐饮市场,目前主要有五大类形态:大型请客餐厅、小型家乡厨房、主题式创意餐、快捷简餐食堂,此外就是解馋的特色小吃。
在这五大类餐饮企业中,特色小吃最受创业者欢迎。
1.特色小吃多为小模型店,门店装修要求较低,可节省一定成本。
2.经营方式简单,一般2-3个人就可经营,只要有人流量就有生意营,线上外卖也十分方便;
3.毛利高,成本低,风险小,是初次创业的首选项目,例如生煎包品类,毛利可高达80%;
4.操作简单,方便快捷出餐快,省钱省时,资源不浪费,做小吃,不压货,不积货,当天卖完,当天进货。
其中,方便携带,吃起来不费力不脏手,高频刚需、性价比高、解馋又饱腹的休闲小吃更是蓬勃发展,生煎包、卤味、锅盔、猪蹄、炸串等爆品频出,深受消费者喜爱。
< class="pgc-img">>小吃品类餐饮店的经典模式,主要有:
① 主打爆品模式,优势:品类集中,低成本,高毛利,容易形成供应链,经营简单,店铺复制率高,消费者记忆点高;缺点:品类过于单一,不刚需。
② 双主打,双主打即并不是以单一产品为主打,而是两个主角,不分主次。优点:是价格低的品类可以引流消费价格高的品类;缺点是:品类管理相对较难。
③ 1+N模式,以饱腹需求为前提,回到消费者刚需,丰富的搭配需求会更加突出。如生煎先生,主打单品是生煎包,同时增加了适合和生煎包一起吃的鸭血粉丝汤、冰粉等汤粉类、甜品类。
< class="pgc-img">>什么是“1+N”模式呢?
简单的说,就是推出“一个主要产品服务+N个附加产品”的新型餐饮模式。此模式不仅仅只针对于菜品上的“1+N”,还有在销售模式、服务、收银模式等多方面同时进行的更新。
而在当下的餐饮行业难以打破创新大关的情况下,更多人需要的是产品多、特色新的餐饮品牌,未来几年的餐饮必将以“1+N”模式为主要发展道路。
生煎先生品牌,就是典型的“1+N”餐点模式,食材精挑细选,手工特色工艺,现煎现煮,现做现卖为更多的人带来了高品质的产品,同时品类多、特色新让它成功获得了消费者们的喜爱,以“1”首创的鲜虾芝士生煎包、爆汁经典原味生煎包、黄金蟹粉生煎包、藤椒鱼生煎包等多种新颖特色小吃生煎包品类为主,以“N”种地方特色面食鸭血粉丝汤、酸辣粉、肥肠粉以及甜品、凉菜品类为辅,兼备主食+小吃,堂食+外卖,顾客更喜爱,创益更轻松!
在小模型的可操作范围内,“1+N”的搭配可以最大程度满足消费者一顿饭搭配的需求,让消费者的选择更加高效和简单。以生煎先生标准小模型店广州东圃店为例,30平米小店月营业额16万,用工3-4人,运营者将店面坪效发挥到极致。而生煎包+鸭血粉丝汤+红糖冰粉就是这个小店最经典的组合,满足了消费者一顿饭的需求,从而达成1+1>2的高盈利效果。
我们进到一家餐厅吃饭,如果是常客,又了解餐厅的菜品,并且清楚地知道自己这一餐想吃什么,那么点餐就很容易了。如果对这些都不熟悉或是新客人,服务员便会送上列有各种菜肴的菜单。
菜单也称菜谱,是餐厅用于介绍自家店菜品的册子,包含了菜品的图片、名称、价格等信息。菜单的形式有多种,不同时代、定位的餐厅,其呈现形式各不相同。目前餐饮市场上的菜单形式花样繁多,比如手写体菜单、印刷体菜单、电子菜单等。
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菜单形式的种种
早期餐馆的菜单多为手写体,或是在店里挂名牌,纸上或名牌上只呈现所卖菜品的名称及价格, 并没有更多的信息。早期所使用的这种简易菜单,跟那时服务员的专业技能有直接关系。
在传统饮食行业中有“头堂二炉三墩子”之说,头堂之所以排在首位,是因为头堂的工作人员负责接待顾客,是第一线的工作,包含了迎接顾客、安排座位、介绍菜品、端菜上桌、结算账目、送客出门等内容,它直接关系到这家店的经营成果和名誉。那时候对服务员的专业技能要求很高,其中很重要的一点便是娴熟地向客人介绍菜品及开单。这就需要服务员记住店里所有的菜品,并把大部分菜品的制作过程记得滚瓜烂熟,理论上甚至超越了厨师,同时还需要记住相关礼仪、客人的喜好及忌讳。
< class="pgc-img">>随着时代变化,以及人们生活水平提高,这种简易菜单不再实用,虽然有些店至今还保留手写菜单,或挂名牌,但它们的主要功能更多是用来装饰餐店,增加客人的体验感。
印刷体菜单目前在各餐店仍普遍使用,它可以是覆盖塑料硬膜的简易菜单;可以是一张可供客人勾选的菜单;可以是折叠页的;可以是简易台卡的;也可以是制作精美、有大幅菜品图片,像书一样翻页的……
现在, 伴随科技与互联网的发展, 数字化在生活中的运用越来越多, 这在菜单上的体现就是电子菜单,以及现今流行的扫码点餐。电子菜单是前些年出现的一种新颖的点餐方式, 最主要的体现是用iPad 点餐,很多火锅店或高档餐厅在使用。一项新事物获得普遍认同,需要经过市场的检验。由于电子菜单受网络的影响,有时会出现无网络,或者网络卡顿导致翻看迟缓的情况。也会有客人在滑动翻看时,因为操作不熟练而很难正确滑动,导致客人的体验感变差。所以很多专业的餐厅在逐渐回归使用纸质菜单。
< class="pgc-img">>现如今大家几乎都使用智能手机,频繁使用微信等软件,扫码点餐这种快捷的点餐方式随之产生。运用得较多的是那些菜品相对简单的餐馆,比如火锅店、快餐店等,而有品质的餐厅用得较少。基于数字化大趋势,商家可通过扫码点餐软件了解客户信息,对客人进行追踪,精准投放店家活动,从而为店家管理客户提供了便利。
现在,有的店将特色菜的制作过程录制成视频, 在店里的电视上播放,像有的高档会所就会把精选菜进行视频制作,客人一到,便可通过视频观看到菜品从原材料采摘, 到运输、初加工、成菜的整个过程。这其实是菜单的变形。
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不同类型的餐厅,菜单设计不同
那么,一家店设计菜单,应该注意哪些方面的内容呢?
我们在去年第2期杂志上刊登过位于文殊坊的杂咖音乐餐厅。这是一家装修复古、文艺,又具小资格调的音乐餐厅,来此消费休闲的客人以35岁以上居多, 它采用的是传统川菜为主,搭配西餐的经营模式。
< class="pgc-img">>杨洪武向本刊记者介绍菜单的设计思路
该店总厨杨洪武在设计菜单时有何见解呢?
“菜单可以说是一家餐店的灵魂。首先,它表明了店家要传达给客人的信息。其次,菜单上的菜品代表了这家店制作菜品的水准。最后,它可以协助前厅服务员的推销工作,这也是菜单最主要的功能。”杨洪武如是说。
餐饮品类很多,不同的餐饮有不同的菜单形式。但不管是哪种形式的菜单,都要重视菜单的首要作用——将店家的菜品信息准确地传达给客人。像勾选型菜单,适用于快销店,如商场中以工作餐为主的店,以及一些特色餐饮店等。这些店菜单的重点体现在几道特色菜上,盈利点也在这些菜上。特色菜品图片较大, 通常其价格也较高, 而其他低价实惠的小菜则省略图片。它还要求菜品数量不能多, 否则无法突出主要菜品, 同时也能让客人少做选择题, 否则点菜耗费时间,达不到快销的目的。另外,如果便宜的菜品多了,客人可能多点便宜的菜,又达不到盈利目的。
这样的勾选型菜单在杂咖显然不适合。杨洪武基于餐厅定位,设计菜单时从三个方面考虑。首先,店里采用的是刊式菜单(类似于杂志形式),创新地加入目录页, 展示了菜品名称、价格及所在页码。现在菜单加上大画面图片越来越厚,加入目录页可以方便不喜欢翻看菜单的客人使用。他们只需看目录便可找到自己想吃的菜,如果想要更详细地了解某一道菜的信息,可以通过目录页的页码直接翻到这道菜。
< class="pgc-img">>其次,在菜单上每道菜品下面标注菜名、味型、所用主料与辅料,以及简单的制作方式,让客人一目了然。再次,在菜品选择上,店里的特色菜放在菜单靠前的位置,通常是前面两三页,这样能一下子抓住客人眼球。对于常规餐店,价格偏低的菜品应放在前面,不能在价格上先把客人“吓到”。
杨洪武介绍说,之所以要如此设计菜单,一方面是因为现在的服务员流动性大,他们并不会去记那么多专业知识,这就需要用菜单解决需要服务员做的工作,让服务员在推销菜品的过程中减少对菜品的介绍,避免口误。
另一方面,现在的菜品复杂度比以前高了很多,应该在菜谱上明确体现出要传递给客人的信息,但又不是专业性很强的,比如让客人知道自己吃什么,是什么味道,多少钱。一家餐饮企业从开业起,一本成熟的菜单通常3年才能形成,可分3个环节。第一,新开业的第一本菜单一般使用周期在4个月左右,此时,将好卖的菜品留下,不好卖的去掉,一年更换2次即可;第二,在餐饮旺季调整一次,加入旺销菜;第三,辅助菜单上主菜单。在使用主菜单的过程中,可以增加简易的辅助菜单,像根据季节推广的菜品(春天的椿芽、夏天的小龙虾、秋天的大闸蟹等),或新研发的特色菜,便可以简单的折页式菜单或台卡呈现。新菜上主菜单需要一段时间检验,当一道菜品沉淀下来,被消费者认可,便可登上主菜单。
杨洪武说,未来的菜单还应重视标注出每道菜品的营养信息。在客人越来越注重健康饮食的今天,体现菜品的营养信息,会让客人吃得更放心。
撰文丨采萝编排 |Hana
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在生活的舞台上,我们常常为各种烦恼所困扰,而有一个残酷却真实的认知摆在我们面前:生活中 90%的烦恼都是由钱引起的。这句话如同一记重锤,敲醒了无数在现实中挣扎的人们。的确,金钱虽非万能,但它却在很大程度上影响着我们的生活质量和选择自由。掌控命运,从掌控金钱开始,而创业,尤其是在餐饮业创业,或许就是我们掌控命运、摆脱烦恼的一条可行之路。
餐饮业,作为一个充满活力与机遇的领域,一直以来都吸引着众多怀揣梦想的创业者。从零开始涉足餐饮业,犹如踏上一段充满挑战与希望的征程。
首先,明确目标与定位至关重要。在进入餐饮业之前,我们需要深入了解市场需求和自身优势。是想开一家温馨的小咖啡馆,为忙碌的都市人提供一个宁静的休憩之所?还是打造一家特色餐厅,以独特的美食吸引食客的味蕾?对目标客户群体的精准定位,将为后续的经营策略制定提供有力的依据。
比如喜茶的创始人聂云宸,最初从一家小门店开始,精准定位年轻消费者对时尚茶饮的需求,通过不断创新和品质把控,将喜茶打造成了全国知名的茶饮品
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其次,选址是决定餐饮业成败的关键因素之一。一个好的位置可以带来充足的人流量和潜在客户。要综合考虑周边的商业环境、人口密度、交通便利性等因素。例如,在繁华的商业区开设餐厅,可以吸引上班族和购物人群;而在居民区附近,则更适合经营家常菜馆或小吃店。
再者,菜品的质量和特色是餐饮业的核心竞争力。无论是传统的美食还是创新的菜品,都需要注重食材的新鲜度、烹饪的技巧和口味的独特性。可以通过不断地研发新菜品、提升服务质量,来满足顾客日益多样化的需求。
西贝莜面村就是一个很好的例子,他们专注于西北菜,以优质的食材和独特的风味赢得了消费者的喜爱,在全国范围内开设了众多门店。
< class="pgc-img">>同时,有效的市场营销策略也是必不可少的。利用社交媒体、线下活动等多种渠道进行宣传推广,提高品牌知名度。可以举办优惠活动、推出特色套餐,吸引新客户并留住老客户。
说到这里,不得不提刚刚圆满结束的百城连锁品牌创业者交流大会 - 太原站。在这次大会上,众多餐饮业创业者汇聚一堂,分享经验、交流心得。他们的故事和成功经验,为我们这些即将踏上创业之路的人提供了宝贵的借鉴和启示。
对于餐饮业的创业者来说,需要具备诸多品质。要有坚定的决心和毅力,创业之路绝非一帆风顺,会遇到各种困难和挫折,只有坚定不移地朝着目标前进,才能在困境中坚守。要有创新精神,不断推陈出新,满足消费者日益变化的需求,在激烈的市场竞争中脱颖而出。还要有敏锐的市场洞察力,能够及时把握市场动态和趋势,做出正确的决策。此外,诚信经营、责任心和团队合作精神也是不可或缺的,只有这样,才能赢得消费者的信任和员工的支持,共同打造一个成功的餐饮品牌
< class="pgc-img">>而现在,新的机遇正在向我们招手。9 月,内蒙 - 呼市、青海 - 西宁、宁夏 - 银川等地将陆续举办百城连锁品牌创业者交流大会,全国火热招募中。这是一个难得的机会,让我们可以与更多的创业者交流合作,共同探索餐饮业的未来发展之路。
在这个充满机遇与挑战的时代,让我们勇敢地迈出创业的第一步,在餐饮业中开拓属于自己的一片天地。从掌控金钱开始,掌控自己的命运,实现财富与梦想的双丰收。让我们期待在呼市、西宁、银川等地的交流大会上,碰撞出更多的智慧火花,为餐饮业的繁荣发展贡献自己的力量。
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