的：
引领客人参观酒店介绍酒店各项服务设施，积极推广酒店服务项目及服务特色。
准备工作：
确定每日可参观客房房号，了解当天营业接待情况（入住率高可酌情处理，对临时参观客房者，可首先安排客人于大堂吧饮品服务，准备好能代表酒店特色房型给予客人参观）。
参观流程：
引领客人参观酒店是一线客服代表及销售人员的一项基本职责；
- 预约客户参观酒店：
1、预约的目的是使我们能有充分的时间提前做好参观设施的预备工作。
2、准备酒店推介资料及预测客人参观需求（包含宣传册、商务合同、名片、房卡等）。
3、知会关联部门所需参观的设施做好准备工作（包括管家部、餐饮部配合开启灯光）。
4、等候客人，在到店前5分钟在约定地方等待（必要时自行先检查一遍参观行程）。
5、会面（交换名片，简单自我介绍；对方名片不能随意放入口袋，应夹在名片夹）。
6、根据参观计划引领客人参观酒店设施（推销酒店产品，并向客人作相关介绍，态度要热情、周到、诚恳。一般性参观控制在20-30分钟，其它因客人要求而异）。
7、与客人道别（约定下次详谈时间，未能回复客人的问题应在24小时内回复）。
8、参观结束后要主动联系关联部门对相关参观后的服务设施进行复位。
- 一般参观酒店
1、当客人需要参观时，主动、热情地引领客人。（若是VIP或贵宾，应及时通知酒店有关领导出面，联系各有关部门做好配合协调工作，引起重视）。
2、参观时，首先礼貌的问候客人，作自我介绍并并递上酒店宣传册。索要客人名片；
3、介绍酒店主要设施和项目，（以姓氏称呼客人），xx先生/女士。引领客人至电梯口。按住电梯让客人先进入电梯。
4、参观酒店服务设施主要目的为变潜在客人为实际水消费客户，应礼貌地了解客人的身份和目的；
5、情况必要时，参观项目包含客房、餐厅、会议室和娱乐配套设施，还包含酒店周边信息介绍及对比同行酒店相应优势，参观不应影响在住客人的住店活动和感受为前提；
6、酒店服务代表负责向客人介绍时，应注意不要泄露酒店商业秘密和其它客人的隐私；
7、参观期间应与客人保持良好沟通；征询客人对于参观服务设施的意见和感受；
8、参观结束后，把客人送至门口，向客人礼貌道别（约定下次详谈时间，未能回复客人的问题应在24小时内给予回复）。并通知关联部门对参观设施进行复位。
习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，茌平区第二实验幼儿园牢固树立以人民为中心的发展思想，围绕群众急、难、愁、盼问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事、解难题。
11月份，第二实验幼儿园开展餐厅开放体验周活动，此次开放体验活动旨在让家长比较详细地了解餐厅情况。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">首先，园长张兆菊从改扩建餐厅到现在的完善运行，向家长详细介绍了我园餐厅的设施革新、设备更新和菜品更新等情况。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">随后带领大家走进餐厅实地参观，由食品安全主任王文辉向大家介绍餐品加工的全流程以及食品操作间、主食库、留样间、备餐间、快检室等功能间的作用，让家长们近距离地、真切地了解餐厅的各个工作环节。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">在一楼会议室，王文辉从餐厅布局、明厨亮灶、严把六关等5个方面，以课件的形式向大家展示了餐厅管理、人员培训、设施配备、陪餐制度等方面的工作，并邀请家长品尝了当日饭菜。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">借此机会，园长张兆菊向大家详细介绍了园所酷动、心育课程等方面的工作开展情况。副园长王娜带领家长参观了幼儿园动物园、植物园、农家乐，观摩了国防教育课堂，多元化的活动内容，让大家进一步了解了幼儿在园的学习环境和教育情况。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">< class="pgc-img">通过家长走进餐厅观摩操作流程、品尝饭菜，家长朋友们对园所餐厅的环境、卫生、餐厅工作人员的规范操作、饭菜的粗细荤素搭配等赞不绝口，纷纷表示孩子们在幼儿园学习和生活，很是放心。
< class="pgc-img">< class="pgc-img">二实幼将以此次开放体验活动为契机，持续加强餐厅管理，不断更新饭菜品类，不断提升膳食质量，助力幼儿健康快乐成长。
实实在在办好惠民利民实事，真正把群众满意作为检验主题教育成效的标准，用实干推动二实幼高质量发展，不断增强教师、家长获得感、幸福感。
编辑：司永
<>心累了
身体疲倦了
总想觅寻一处可以休憩的地方
卧室or客厅亦或是榻榻米
一些习惯不能再习惯的地方
可您却忘记了还有那个它的存在——餐厅
一个富有内涵的餐厅设计
从这里开启
餐厅设计1
卸下一身的城市浮华，轻轻地把心交给它——餐厅。其实餐厅的设计不需要太繁冗，几笔线条简单勾勒出一份安逸与静谧的家居氛围！在这里，一切的喧闹戛然而止，你的心一天一天慢慢改变着，而它却始终如一，保持最初的那份状态迎接你！
餐厅设计2
其实做一次美味的佳肴很简单，拥有一款L形的餐柜，在自由的来回转身中烹饪、就餐一步到位。其实在白色的空间里，您只需要稍微用点心点缀些元素，让这星星点点的色彩变得丰富而有点俏皮！
餐厅设计3
和大自然来一场亲密接触，当你放下一切的时候你便真正做到了!走进它——餐厅的世界，依靠一面整墙设计错落有致的餐柜，让每个餐具都找到了最佳的收纳之所，大理石台面的搭桥式餐桌，慵懒地坐着享受着这一份佳肴！无论您烹饪亦或是就餐，窗外的美景让您忍不住偷看几眼，一览无余的绿意透过落地窗毫无保留地进来，让这餐厅拾不住这份春意！
文章由翰诺威定制家具原创，微信关注henova02，获取更多装修资讯
