到时下流行的“餐饮+”这种经营模式,在不同类型的餐厅,所加的内容也大有不同。在餐厅经营者眼中,它可以有多种不同的组合。那么,这些组合形式具体都表现在哪些方面呢?华旭正联集团餐饮创业科普:以下这几种形式,是当下不少餐厅经常会用到的。
< class="pgc-img">>餐饮+零售
将二者单摘出来论,不论是餐饮行业,
< class="pgc-img">>还是零售行业,都是与消费者接触最多、最频繁的两个行业。华旭正联集团餐饮创业科普:通过二者的双向互补,能为餐厅引来更可观的客流,同时还能增强顾客的就餐体验。
餐饮+生活
< class="pgc-img">>这也是日渐兴起的一种有创意的经营模式。华旭正联集团餐饮创业科普:举一个大家都常见的例子,火锅+KTV,将两个看似不相干的行业联系到一起,一方面满足人们的就餐体验,另一方面还能为人们提供休闲娱乐的场所,吃玩两种乐趣并享,让人们爱上这种独具一格的火锅餐厅。
< class="pgc-img">>餐饮+文化
还有一种转型的方式,是将餐饮和文化结合到一起,同样能打造出非同凡响的效果。华旭正联集团餐饮创业科普:最明显的例子,就是享誉央视的《舌尖上的中国》美食节目,在展示中国博大精深的饮食文化的同时,不知道背后捧红了多少地方小吃,而这些餐厅也因为上过这个知名的美食节目,生意一瞬间大火。原本被埋没的特色小吃,经这个美食节目一转播,一跃变成了吃货眼中的抢手小食。
>离甲辰龙年春节还有60多天,那顿抚慰乡愁、团圆热闹的年夜饭,你是打算当“甩手掌柜”还是“露一手”?近日,记者走访发现,松江部分酒店已开启年夜饭预订。
8日上午,市民陈女士来到松江凯悦酒店咨询年夜饭预订。陈女士说,今年春节有外地亲戚来沪过年,打算预定一个十人左右的年夜宴,因此特意过来看看包房和菜单。“今年我也问了周边的朋友,大家普遍预定都比较早,我怕来晚了的话包房没了。刚刚也翻了一下菜单,还是比较符合我和家人口味的。”陈女士说道。
酒店负责人介绍,目前咨询年夜饭预订的顾客已明显增多,除夕夜当天晚餐黄金时段预订已超五成。菜品方面以特色菜肴及本帮菜为主,并推出人数从2人到10余人、价位从几百到几千元不等的多种套餐满足不同需求。值得一提的是,由于年节期间很多客人都会饮酒助兴,吃好年夜饭就可以直接下榻的“餐饮+住宿”一站式春节套餐也格外受青睐。
“比如客人订的是十人或十多人的家宴,我们就赠送当天三间房间,而且还包含第二天的自助早餐,套餐初一到正月十五期间都可以使用,这类套餐目前我们卖得比较火爆,预定的客人比较多,今年年夜饭我们看了一下总量,预定了已经过半了。”上海松江凯悦酒店总经理刘剑介绍。
文字:宋崇
图片:张亚运
编辑:周加姚
<>老板是一家饭店的老板,他开创的“加 1 元”模式帮他的饭店轻松赚到了许多的钱。
< class="pgc-img">>龚老板的“加 1 元”模式就是运用的追加赠送策略,在顾客结账的时候,对顾客说一句话就完成了整个策略的运用。
“老板,由于您今天消费了 200 元以上,所以您有一项特权,只需要多加 1 元钱,我们就免费赠送一道价值 25 元的菜给您!并且您还可以抽一次奖,这里是我们的奖项,您看一下”然
后递给顾客一张卡片(卡片是由 PVC 做的那种),顾客下次来吃饭拿这张卡片就可以免费换取一道菜。至于抽奖,肯定是100%中,奖项基本上都是各种面值的代金券,代金券上面注明使用期限,然后规定不能跟其他卡同时使用。
非常简单,顾客 100%无法抗拒的多掏了一元钱,然后饭店获得了这个顾客下次消费的机会,小小的一招,饭店的营业额得到了非常大的提升。
< class="pgc-img">>不要着急,龚老板的案例分享到这里并没有完,后来经过我们对他的策略进一步优化,更是让龚老板赚得乐开了花,不到 3 个月时间开了第二家分店,分店开业就产生了异常火爆的局面。
我们帮他调整的是抽奖的部分,顾客不直接到抽奖箱里面抽奖,而是留下姓名和手机号码,然后告诉顾客会用他的手机号码进行摇奖,中奖信息会在第二天通知他,最重要的是,在结账的地方立一块牌子,上面公布以往手机尾号中奖的情况。
< class="pgc-img">>这个策略就这样设计得非常完美了!
是不是非常的纳闷,为什么不直接让顾客抽奖,而是留下电话号码搞得这么复杂?为什么还要在结账的地方立一块手机尾号中奖情况的牌子呢?
其实,智慧就在这里,且让我逐一为你分析。
我发现 99%的老板都在犯一个致命的错误,做生意很多年了,不知道顾客是谁,就算认识一些顾客,但却从来没有留下过他们的联系方式,顾客来了就来了,走了就走了,根本不知道他们下一次什么时候会来,会不会再来,也不知道他们在哪里,这样的生意是非常危险的,每天等于从零开始,顾客流失了,你也不知道从哪里挽回他们,搞促销活动也只能打广告大海捞针,根本不知道以前的顾客在哪里,万一店面被迫换地址了,你的事业就等于从头再来。
< class="pgc-img">>只有留下了顾客的联系方式,并给他们建立好档案记录,你才能更好的分析顾客的需求;你才能有办法长期跟他们联络感情;你才能在生意不好的时候有向他们促销的通道;你才能在生意需要进一步发展的时候,要求他们带朋友来捧场;你才能不管把生意做到哪里,都不愁没有客源;你才能有筹码跟其他的商家进行合作;就算你不准备干这个生意了,准备把生意转让,有客户数据档案的生意才能卖出高价钱;这些客户数据也能为你下一个生意的启动作铺垫!
< class="pgc-img">>这就是为什么我们会让顾客留下联系方式的原因,然而在结账的地方树一块中奖情况的公布牌,也是为了更好的刺激顾客留下联系方式。
最关键是,你懂不懂得利用这些客户数据库来快速拓展你的生意。我相信很多老板曾经也建立过客户档案,但是从来没有发挥过它“核能”般的威力,关于客户数据库营销,以后专门给大家进行分享。
如果你是从事餐饮经营的,这个策略可以直接利用,其它行业也可以借鉴其中的营销智慧。
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