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实用贴:手把手教你开好一家奶茶店(上篇)

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:们开一家奶茶店,无非是要解决两个问题,第一个是要让新顾客能买,第二个是让老顾客多买。对新客户解决什么问题呢?对新客户要帮

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们开一家奶茶店,无非是要解决两个问题,第一个是要让新顾客能买,第二个是让老顾客多买。

对新客户解决什么问题呢?对新客户要帮他最快地发现你们家奶茶店,然后决定去购买。

对老客户解决什么呢?要解决他的体验和复购问题,就是他买的时候要舒服,喝的时候要痛快,然后下一次他还能再来。我们解决了这两个新客户和老客户的问题,奶茶店基本上就可以不亏钱开下去了。

九个关键词,第一个关键词叫“店招”

什么叫店招?就是门头,门头其实是一个非常尽忠职守的推销员,因为它永远在向别人打招呼,“hi,我在这,我们是一家奶茶店,来我们这喝”。

因为门头它站最高,灯光最亮,所以门头的设计,最关键的是什么?是抢夺顾客的视觉注意力,那怎样才能做得到呢?LOGO要大,然后,内打灯要亮,我告诉大家,这个是非常正确的。

Logo一定要大,这是很没逼格的,但这个是很有效的。小的更有逼格,大的更有效。

那什么叫内打灯一定要亮?大家看PPT的时候,像这个你会看的更多,因为它更亮。所以,尤其是像我的客户是在县城开奶茶店,在县城里面开奶茶,整个中国的县级城市它的灯光是更暗的,所以你们家更亮,你就会成为当地的路灯,就会吸引更多人,而且我建议你开奶茶店的时候即使关店打了烊,还是把灯亮着,那这样的话它就一直在为你做广告 。

第二个关键词是“排队”

当一个新顾客来到你的奶茶店那条街上,他决定要买一个奶茶的时候。他下决策最重要的依据就是你门口的排队量,但并不是排队越多,他越会去买。

这时他有两种决策心理,第一个如果没有人排队,他会犹豫,这一家奶茶店究竟好不好喝;第二个,如果排队太长了,他会考虑放弃。我不愿意花半个小时等一下。

好,那我们给大家一个合理的建议,你要保持3—8人的排队数量。这是怎么做到的?其实很简单,要培训你的店员,有两个秘诀,一个是人多的时候做得快一点,一个是人少的时候做得慢一点,你们家保持排队的时间就比较长。

如果你是一家带座的奶茶店,那好,请把你们的座位安排到靠窗的地方,那每一个顾客他原来排队的时候只能停留5分钟,但是他买完奶茶坐下来他可以停留30分钟,为你拉客,这叫利用你的顾客。

第三个关键词,“人气”。

开店那几天的人气是非常重要的,就是你这一家店开了三天火三天,接着还会火,历史会延续的。所以人气来自于哪里呢?人气来自于排队。

但是开业的排队和日常的排队是不一样的,我们认为最重要的,开业排队的点是优惠力度。那我们有很多种优惠,我们一定要给自己一个特别震惊的优惠价格:“买一赠一,一元一杯,直接免费”。

但是我要告诉大家,其实并不是直接免费更好。买一赠一是一个非常好的选择,为什么呢?因为奶茶店有很多种口味,有奶茶、有芝士茶,还有水果茶,如果你们家的招牌是芝士茶,但是他买了一杯奶茶,他觉得这个不太好喝他下次可能就不会再来了。

那好,每买一杯赠一杯芝士茶,你把你最强势的产品送给他,让他尝到,否则你就会流失客户。然后他喝了,下一次他还能再来。

(未完,待续……)

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奶茶店之前,培训是必不可少的一步。很多新手都会担心奶茶店的培训难度。TEADAYE茶大椰小编今天就来说一说。

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一、培训内容概述

奶茶店的培训内容通常包括以下几个方面:

1. 产品制作

产品制作是奶茶店培训的核心内容之一。包括:

茶底的选择与制作:不同种类的茶叶需要不同的泡制方法,掌握正确的泡茶技巧是关键。

奶茶的调配:如何正确调配奶茶的口感,包括奶与茶的比例、甜度的控制等。

配料的使用:珍珠、椰果、果冻等配料的处理和搭配技巧。

2. 设备操作

奶茶店需要使用各种设备,如封口机、雪克机、制冰机等。培训中会详细讲解这些设备的操作方法和维护保养。

3. 服务技能

服务技能包括接待顾客、点单、收银等环节的培训,如何提高服务质量,提升顾客满意度。

4. 店面管理

店面管理涵盖库存管理、财务管理、卫生管理等内容,确保店铺运营的有序进行。

二、培训难度分析

奶茶店培训的难度因人而异,主要取决于以下几个因素:

1. 个人基础

如果你对餐饮行业有一定了解,或者曾经有过相关工作经验,培训起来会相对容易。对于完全没有经验的人来说,可能需要更多时间来适应和掌握技能。

2. 培训机构的专业性

选择专业的培训机构至关重要。好的培训机构会有系统的培训课程、经验丰富的讲师,以及实践操作的机会。通过专业的培训,你可以更快掌握所需技能,减少操作上的失误。

3. 自身的学习能力

学习能力也是影响培训难度的重要因素之一。积极主动地学习,善于总结和反思,会大大提高培训效果。

三、如何降低培训难度

1. 选择合适的培训机构

选择一个有口碑、专业性强的培训机构,可以事半功倍。在选择培训机构时,可以参考他人的评价,实地考察培训环境和设施。

2. 多进行实操练习

理论知识固然重要,但实际操作更为关键。多进行实操练习,可以提高你的动手能力,让你在实际工作中更加得心应手。

3. 不断总结反思

在培训过程中,遇到问题要及时解决,不断总结和反思自己的不足,逐步提升自己的技能水平。

4. 求助有经验的人

多向有经验的从业者请教,他们的经验和技巧可以帮助你更好地理解和掌握技能,少走弯路。

四、培训后的提升与发展

培训结束后,并不意味着学习的结束。不断学习和提升是成功经营奶茶店的关键。可以通过以下几种方式不断提升:

1. 参加行业交流活动

多参加奶茶行业的交流活动,与同行交流经验,了解行业动态,学习新的技术和管理方法。

2. 关注市场变化

时刻关注市场变化,了解顾客需求,及时调整产品和服务,保持竞争力。

3. 持续改进服务

不断提升服务质量,提高顾客满意度,增加回头客。

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生意赚钱首先要选择好的经营地点,再者遵循“顾客是上帝”的理念永远是赚钱的不二法则。

1.生意是为社会大众贡献服务的,因此,利润是它应得到的合理报酬。

2.不可一直盯着顾客,不可纠缠啰嗦。

3.地点的好坏,比商店的大小更重要;商品的好坏,又比地点的好坏更重要。

4.商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。

5.把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持,决定商店的兴衰。

6.销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

7.要把顾客的责备,当作“神佛的话”,不论是责备什么,都要欣然接受。

8.不必忧虑资金的缺乏,该忧虑的是信用不足。

9.采购要稳定,简化。

10.只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

11.不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。

12.要多周转资金。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。

13.遇见顾客前来退换货物时,态度要比原先出售时更和气。

14.当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”。

15.出售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。

16.要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种销售,社会就不能圆满活动。

17.对批发商要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。

18.即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。

19.既然要雇店员为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。

20.要不断创新。美化商店的陈列,也是吸引顾客登门的秘诀之一。

21.浪费一张纸,也会使商品价格上涨。

22.商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽。这时,应郑重道歉,并说,“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。

23.严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。

24.儿童是福神。对携带小孩的顾客,或被派来购物的小孩,要特别照顾。

25.经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。

26.要得到顾客的信誉和夸奖:“只要是这家店卖的,就是好的。”

27.推销员一定要随身携带一、两件商品及广告、说明书。

28.要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,顾客自然会聚集过来。

29.每天的报纸广告至少要看一遍。不知道顾客订购的新产品是什么,是商人的耻辱。

30.商人没有所谓景气不景气。无论情况如何,非赚钱不可。

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