面新闻记者 邹阿江 图由受访者提供
“从去年10月开店到现在我一直在亏损，总共60多万元，实在亏不起了！”3月16日，来自吉林的童童致电封面新闻，讲述了这半年来自己加盟奶茶店的惨痛教训。
去年8月，童童与成都一家公司签署协议加盟该公司奶茶店。经营后她发现，所谓的品牌奶茶店系公司虚构，承诺的扶持、运营等都没有兑现。于是她起诉了公司，案件将于今年5月开庭。
样板间
宣传是“蜜雪冰城”子品牌
女子投入60多万开店
“这就是60多万元的账单，包括两个地区的加盟费252000元，南京门店租金140000元，装修45000元……”童童给记者发了一张清单，是加盟奶茶店的每一笔开销。
童童支付加盟费的收据
去年8月，成都味极天骄食品有限公司邀请了有意向的客户来成都总部考察。童童提供的资料显示，持邀请函的商家在当天签约加盟后可享受“三万元政府补贴，品牌形象店所享受的扶持政策等待遇”。
童童收到的邀请函
童童说，当时公司招商负责人介绍，他们的奶茶品牌叫“花座”，是“蜜雪冰城”的二级品牌，当地政府扶持会给每个门店补贴3万元的加盟费，门店开业后将提供达人探店、直播等推广扶持。
“那里打造了一间奶茶样板间，几个员工正在制作奶茶，我们品尝了所有味道的产品，味道都挺不错，负责人说他们目前在全国各地招商，每个省份只有20个名额，先到先得，预计9月底会在全国举办百城百店开业，还会请到网红明星站台。”
承诺的运营和扶持均未兑现
多名代理申请退还加盟费遭拒
8月26日，童童签署了一份花座奶茶品牌的代理协议，经营地域范围是南京玄武区和天津河西区，两个地区的加盟费总计252000元。
合同
去年9月，南京玄武区开店后生意惨淡，她发现公司承诺的售后服务并没有跟上，“每个月都亏，公司配送的物料远远高于市场价好几倍。”童童认为广告内容以及公司的承诺，和他们线下的经营完全不符。
那时天津河西区还没有开店，于是她提出转让代理权，并要求公司返还加盟费，却遭到拒绝。
“去年11月，公司发过一份通知，称会协助商家转让代理权，但负责招商的人在签署合同后就已经把我们拉黑了，没有提供任何帮助。”童童表示。
公司发布的通知
此外，童童提到，他们有一个花座奶茶维权群，里面有全国各地60多位代理商，“公司承诺的扶持、运营等都未兑现，有些人就不想加盟了，申请退款却遭到拒绝。”
维权群
记者调查：
法人已变更 账户余额仅169元
“花座”非蜜雪冰城二级品牌
公开资料显示，成都味极天骄食品有限公司于2017年成立，今年2月该公司的注册资本从1029万元减少到了150万元，法人也在去年11月发生了转变。
法院提供的财产保全结案告知书显示，当前成都味极天骄食品有限公司账上的金额仅有169元。童童向记者透露，他们怀疑去年11月公司已经将收取的加盟费进行了资产转移。
公司资产余额
在一家名为安心加盟网的页面上，记者看到了成都味极天骄食品有限公司发布的关于“花座”奶茶品牌的加盟信息。页面信息显示，“花座茶饮隶属于味极天骄西南运营中心，成立于2017年，是一家综合性餐饮集团公司；投资金额5-10万元，目前门店总数有332家。”
加盟信息
童童对于门店数量表示质疑，她说，“我搜索了总部成都一共才2家花座门店，均已倒闭，332家怎么可能呢？”此外，她还透露，去年加盟的奶茶店几乎全都处于亏损状态，他们想找公司退款，却发现当初对接他们的招商工作人员都不约而同地离职，还拉黑了他们。
对于“花座”品牌是否为蜜雪冰城二级品牌，封面新闻记者致电了位于成都市青白江区的蜜雪冰城亚洲总部。相关工作人员表示，当前蜜雪冰城只有一个子品牌“幸运咖”，并无其他二级品牌。
加盟公司回应：
夸大宣传的招商人员系外包
目前公司运营艰难但并未倒闭
2024年3月16日下午，记者多次拨打了成都味极天骄食品有限公司的座机，听筒里传来的都是“暂时无法接通”。
最终记者联系到了“花座”品牌的负责人王某。王某解释道，“‘花座’品牌隶属于蜜雪冰城二级品牌”的说法应该是外包招商人员的夸张说辞，合同最后强调了花座品牌是独立品牌，商家都签字了。
对于商家起诉一事，王某表示：“公司会按照法律流程尽到该尽的责任。最开始确有资方赞助‘花座’品牌，但去年多个商家到总部投诉，赞助商就撤资了，目前公司运营艰难。”
而对于此前商家提到的政府补贴，王某解释道：“因为公司属于高新技术企业，当地政府对这类企业是有补贴的，公司是用这笔政府补贴来扶持加盟商，我们从未说过是政府直接补贴加盟商。”
王某还表示，“目前办公地点已经没有使用了，但公司并未倒闭，会为代理商提供帮助。”对于这样的说辞，童童和其他几位加盟商进行了否认，并表示目前双方已经闹僵了，公司一直在回避，对于他们的诉求不予理睬。
律师观点：
加盟公司若存在虚假宣传行为
加盟商可以解除合同
北京华让律师事务所的薛媛律师告诉封面新闻记者，基于当事人提供的资料来看，她认为本案件主要纠纷在于公司提供虚假信息欺骗了加盟商，在后续履约过程中不具备履约能力，让加盟商遭受了很大的损失。
“该公司主要是在招商阶段对加盟商存在严重虚假披露信息的行为，宣称自己是知名品牌二代品牌，夸大公司的运营指导能力，导致加盟商对于该项目经营风险的无法进行准确判断。”薛媛律师表示，根据《商业特许经营管理条例》第二十二条和《民法典》第五百六十六条规定，加盟公司若存在虚假宣传行为，加盟商是可以解除合同的；合同解除后，过错方应该承担无过错方因履行合同所产生的所有损失，包含加盟费，还有装修、房租等其他履约损失。
此外，对于王某提到的公司2017年就开过奶茶门店，符合特许经营企业的说法，薛媛律师表示，如果企业要做特许加盟，需要具备两个直营店，且经营时间达一年以上，需在商务部进行特许经营备案，备案完成后，才有条件去招商加盟。
但她补充道，开过门店和门店开店成功是两个概念，如果加盟公司的确开过直营店，但是门店经营过程一直是亏损状态，也不代表公司具有履行合同的能力。
“无论按照《民法典》还是《商业特许经营管理条例》，因为欺诈、提供虚假信息签订了合同收了钱，都可以解除合同。但在实践中，加盟商不走司法途径，很难要回损失。”薛媛律师表示。
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理商之一文先生
封面新闻记者 宋潇 实习生 李重衡
8月18日，封面新闻刊发《云求助|加盟明星代言奶茶店一直亏损 代理商申请退费却遭拒:“快招奶茶”套路再现？》的报道后，围绕加盟“我很芒”奶茶品牌引发的争议，再次引发关注。
8月20日，涉事企业“成都嘉仁企业管理有限公司”相关负责人张经理接受封面新闻记者采访称，此事确实给公司的正常经营造成了一定影响，而作为公司一方，他们坦承此前在与代理商们沟通过程中，确实存在部分衔接工作未做到位的情况，“比如物料价格以及针对不同店面的运营、扶持有争议，但并不存在‘交了钱没人管’的问题。”
代理商反映加盟明星奶茶店“一直亏损”
公司回应：做生意有风险
张经理告诉记者，这几天，确实有来自全国各地的“我很芒”奶茶代理商们到成都来公司讨说法，但公司自始至终并没有和他们发生冲突，“据我们初步统计，其实总共也就几十家门店，有些亏损，有些则是看到别人在说，跟着来的。”
记者了解到，此前有代理商们反映，在加盟“我很芒”奶茶店后，公司的售后服务存在滞后、物料高于市场价几倍以及承诺的返利也没兑现的情况。
针对上述问题，张经理说，因为不同商家的经营状况有所不同，后期给出的配套方案也有不同，“前期，公司针对不同区域、不同需求的代理商，确实不是像报价表上的那样定的多少价就是什么价，不同时期，它的政策还不一样，费用也有差距。”
该公司跟代理商们签订合同后，会提供选址服务，以及一些涉及到的店面装修建议等，公司都会给出方案，“这里面存在个别客户因为生意不好，希望我们的服务达到怎样的标准，比如他们想一年就赚多少钱，但这个并不是我们承诺的，做生意是有风险的。”
为何代理商反映有90%以上的门店都存在亏损？
代理商们说，他们在加盟“我很芒”奶茶店后，公司确实在前期提供了选址、培训以及免费到总部考察等服务，但这个过程中，存在选址敷衍、培训效果不大等情况。
在四川眉山开店的文先生就告诉记者，他的店从2021年4月底开业至今，每个月的经营状况并不理想，常常是一天卖几十元到一百元不等的利润。
针对文先生的这一疑惑，张经理告诉记者，可能这与部分客户对于品牌店的经营预期与实际营收情况有关系，“比如有些客户他想的是自己要赚多少钱，但是后面因为种种原因达不到这样的程度。”
他说，其实目前还是有很多有意向合作的客户处于正常经营或者对合作持观望状态。
“我很芒”是“快招”品牌？
此前，代理商们通过查询发现，类似的奶茶店加盟方式和之前“快招奶茶”骗局存有相似性，他们担心自己的投资款会打水漂，希望公司针对目前的亏损情况，能够退还加盟费或者给出一个合理解决方式。
“我们是在踏踏实实地打造这个品牌，我们会大力投入宣传广告，并且长期运营品牌，想把它做起来。”对此，张经理回应称，该公司不是“快招”公司，它们所运营的“我很芒”品牌也绝对不是“快招奶茶”的模式。
他说，客户的生意不好不应该归咎于“快招”这一方面。他承认在打造新品牌的过程中，服务确实有待提高，下一步，该公司会继续打造品牌、加大广告投入，为代理商们提升服务服务质量，提供物料支持，针对一些有疑问的代理商加强交流和沟通，“目前，来成都的这些代理商，有60%左右已经接受了我们的解决方案。”
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星餐饮在明星的光环下，一出现就会成为餐饮界当仁不让的顶流，这家总部位于成都、官网显示“携手关晓彤创立”的天然呆奶茶店也是如此。
然而，网上近日曝出关晓彤因天然呆奶茶店非法开放加盟被加盟商告上法庭，天然呆奶茶也遭遇了加盟商集体维权一事，将明星餐饮再次推上舆论的风口浪尖。
官网广告
红星新闻记者调查了解到，尽管奶茶店先后两次发布了与关晓彤的“撇清”声明，但这家2020年12月才开出首店的奶茶店从诞生之日起就和关晓彤有着千丝万缕的联系。一位工作人员表示，成都目前大约有七八家天然呆奶茶店，川内加盟商虽然不收取项目费，但整体投资费用也达到了20万元左右。
诉讼：
关晓彤关联奶茶公司被告
将于7月8日开庭
近日，网上曝出明星关晓彤因天然呆奶茶店非法开放加盟被加盟商告上法庭，引发热议。
天眼查App显示，天然呆奶茶关联公司成都天然呆餐饮管理有限公司多次因特许经营合同纠纷被起诉。今年5月，该公司因对外订立商业特许经营合同后，未按照《商业特许经营管理条例》规定在15日内向商务主管部门备案，被成都市商务局罚款3万元。此前，天然呆还曾因发布招商等有投资回报预期的商品或者服务广告被成都市锦江市场监督管理局罚款5万元。
公司声明
6月27日下午，天然呆奶茶店公司发布声明称：温州欧歌餐饮管理有限公司与我司特许经营合同纠纷一案将于2022年7月8日开庭审理。该案件系特许经营合同纠纷，案件受理及开庭审理均为法院正常工作流程，关晓彤从未参与公司经营管理工作。
红星新闻记者梳理了解到，今年4月初，这家来自温州的加盟商起诉天然呆奶茶品牌背后的公司以及明星关晓彤本人。不过，当时天然呆奶茶也第一时间发布声明称，“关晓彤女士井非合同主体，亦未参与公司经营管理工作。”然而，“关晓彤及关联奶茶公司被起诉”这一话题还是登上热搜，并引发热议。
图据天眼查
尽管先后均发布了“撇清”的声明，但这家2020年12月才开出首店的奶茶店从诞生之日起就和关晓彤有着千丝万缕的联系。红星新闻记者从天眼查注意到，成都天然呆餐饮管理有限公司成立于2020年8月，关晓彤与天然呆奶茶并无直接的股权关系，但关晓彤父亲关少曾间接持股35％。“天然呆奶茶”官网则显示，该品牌是天然呆公司携手关晓彤创立，关晓彤为店长。此外，开店当天，关晓彤还以店长和联合创始人的身份出现在开业现场。
调查：
成都有七八家店
川内投资费用20万元左右
红星新闻记者调查发现，该奶茶背后公司主体即成都天然呆餐饮管理有限公司，公司地址位于成都市锦江区IFS2号楼。公司官网介绍：成都天然呆餐饮管理有限公司旗下“天然呆奶茶”是携手关晓彤，创立的新茶饮品牌。成立于2020年8月18日，注册资本500万，法人周诗杭。公司诉讼关系中，有6起均为特许经营合同纠纷。
图据天眼查
据媒体报道，天然呆奶茶也遭遇了加盟商集体维权一事。尽管有关晓彤站台，多家天然呆奶茶加盟店仍然陷入亏损。江苏淮安一代理商曾对媒体说，他的门店开业第一个月就亏本了将近4万元，后来营业额不断下滑，仅仅开业8个月后就因亏损过大选择关闭门店。
随后，红星新闻记者联系到天然呆咨询加盟事宜，一位工作人员表示，针对川内市场，不收取项目费，整体投资费用在20万元左右，其中不包括店面租借费用。
工作人员介绍的相关费用
具体来看，包含2万元的保证金、5000元的开店培训费、5000元的门店设计费、每平方米2800~3200元的装修费。此外，还有设备费用，全新设备在8万元左右，二手设备在5万元左右，5万元左右的前期耗材采购费（可维持一个月）。当然，开业以后，还有一个2%的抽点，“相当于一天挣100元的话，品牌方会抽走2元的品牌宣传费用。”工作人员还介绍，全成都目前大约有七八家天然呆奶茶店，回本周期大约在八、九个月左右。
律师观点：
明星餐饮店屡出问题
加盟商该如何“避雷”维权？
鉴于目前明星餐饮问题频发，加盟商如何擦亮眼睛或者如何维权？
北京东卫（成都）律师事务所律师陈小虎认为，首先看该品牌公司是否具有特许经营资质，如果没有，作为加盟商可以要求解除“加盟合同”。其次，根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的，被许可人（加盟商）可以解除特许经营合同，由此给被许可人（加盟商）造成损失的可以要求赔偿。最后，特许人不具有特许经营资质的，可以向商务主管部门予以举报，被特许人也可以直接向人民法院提起诉讼。
四川方策律师事务所郭刚律师认为，若人民法院查证属实，天然呆奶茶公司存在违反与加盟商签订的特许经营合同行为，将按照双方合同约定承担相应违约责任。明星餐饮品牌出问题，加盟商高价加盟血本无归，依据合同的相对性原则，一般情况是不能直接向明星追责的。多数明星只是将冠名权、肖像权授权给品牌公司，加盟商若追责，最多只能向品牌公司追责，除非明星与品牌公司有其他约定，否则不承担品牌公司经营的不良后果。加盟商签订加盟合同时不应只注重餐饮品牌的明星效应，明星效应具有时效性，抗风险能力低，应全面审查产品和商业模式，谨慎签订加盟合同。如确认是虚假广告，则明星与企业一起承担连带责任。
红星新闻记者 戴佳佳 图据网络
编辑 张莉
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