月28日，一网友发视频吐槽称，她与朋友在广东深圳潮御荟餐厅就餐被收取服务费700余元，但她并未体验到特殊服务。30日，当地市场监管部门工作人员表示，餐厅收取服务费时需要在菜单上明码标价，让顾客看到或提前告知顾客，否则是不合理的。
该网友发布的视频显示，几天前，她与几名女性朋友在深圳福田区潮御荟餐厅就餐，共计花费7708元，其中，菜品价格为7008元，服务费为700.8元，占菜品消费的10%。使用完优惠后，网友共支付了7472元。
网友发布的消费账单（当事人社交平台）
该网友表示，餐厅是一位不太熟的朋友所开，她当天联系的这名朋友帮忙订位置，订之前还问了价格贵不贵，对方还回复她“不贵”。到了之后，她本想点菜，但朋友说已经帮她安排好了。她也没多想，便让餐厅上菜了。而且在就餐过程中，餐厅的服务员只负责上菜，红酒都是她和朋友自己倒的。
30日，深圳福田区潮御荟餐厅一工作人员告诉极目新闻记者，包房用餐有服务员1对1进行服务，服务事项包括上菜、倒酒、现场烹饪一些菜品等，所以会收取菜品总价10%的服务费，并且在收费单上也会清楚标明这一项。至于是否会提前告知消费者要收取服务费一事，该工作人员并未作出回应。
此前，该店工作人员曾回应称，客人如果觉得服务不好，可以当场提出，以便协商解决。
当地市场监管部门工作人员表示，餐厅可以向消费者收取服务费，但前提是要在菜单上明码标价，或提前告知消费者，让消费者了解有这样一个收费项目。
“如菜单上未明确标注，且餐厅也未提前告知消费者，消费者直到结账才得知要收取服务费，那餐厅收取服务费的行为是不合理的。”该工作人员介绍。（极目新闻记者 曹雪娇）来源：极目新闻
人们的沉默潜移默化时，不合理的地方也显得理所当然！
6月8日
贵州黔东南名男子在餐厅用餐后，发现被收取了20元的“餐位费”。据了解，
该男子在用餐过程中并未被告知需要支付此项费用，所以在结账的时候感到非常意外和不满。
视频来源于网络。如有侵权，请联系删除。
现在有的店，吃个火锅调料都要收调料费的钱，搞不懂现在连料都不提供了嘛！
餐厅的那种餐具好像也算不上是一次性的吧，他可以收，但是必须告诉人家，
根据法律规定，消费者在消费的时候商家有权有义务向顾客提供餐具。
< class="pgc-img">以前出去吃饭只收菜钱，饭都随便吃，现在碗筷都要钱了。
这个按道理是商家自己的成本，不应该消费者来买单！
< class="pgc-img">中餐的话收餐位费怎么想的。火锅收餐位费可以理解 毕竟调料贵！
是一次性餐具？如果是一次性，那消费者应该可以带走的吧，
毕竟消费者购买了，就害怕有些商家，回收第二次使用了！
< class="pgc-img">开始是免费的，后来慢慢慢慢收费，没人说话，
感觉就1/2块钱没事，好了越来越贵了！是这样？
网友评论区炸锅了，来看看
< class="pgc-img">这位网友说！真的可以带走，我之前找服务员要了个打包袋，他说一块钱，然后我付了一块钱，就把全部的碗和盘子都带走了！
< class="pgc-img">写在最后！
请问你们那边，那些地区吃饭的时候都有收什么餐位费吗！
你觉得商家收的这个餐位费，合理吗！
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出吃饭时，你的结账单上出现过“茶位费”等收费项目吗？日前，湖南省市场监管局发布2023民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例，强制收取茶位费、强制消费者必选纸巾的餐饮商家被罚。
2023年3月21日郴州市市场监管局接群众举报，郴州市北湖区某餐饮步步高新天地店（黄某华）按2元/位的价格收取茶水费，且不可取消。经调查核实，该店从2023年3月1日开始，对进店用餐的顾客无论是否点茶水，均向顾客提供茶水，并在结账时收取2元/位的茶水费。截至查处之日，共收取6059位顾客茶水费，违法所得合计12118元。
当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第四项的规定，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条和《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条的规定，5月29日，郴州市市场监管局依法作出没收违法所得12118元并处罚款10000元的行政处罚。
2023年3月13日，邵阳市双清区市场监管局执法人员在日常监督检查中发现邵阳市双清区某冰室友阿店内点餐系统扫码点餐时纸巾为必选菜品，不可取消。执法人员调取了店内收银系统自2022年8月份至2023年3月13日的收银记录，其中纸巾销售数量为7000盒。4月24日，邵阳市市场监管局依法对邵阳市双清区某冰室友阿店侵害消费者权益强制消费的违法行为给予警告并作出罚款20000的行政处罚。
湖南省市场监管局指出，当事人强制向消费者收取茶水费，严重侵害了消费者的合法权益。消费过程中，消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。市场监管部门将继续加大执法力度，严厉打击一切罔顾消费者合法权益的违法行为，切实保护消费者的合法权益。
潇湘晨报记者李姝
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