上海有哪些客服托管公司？哪家比较好？

　现如今市面上客服托管服务公司多不胜数，主要经营类目以电话客服、在线客服为主。在上海电商发达的城市，不乏有滥竽充数的托管公司存在，有哪家客服托管公司是比较好的呢?小编为大家总结一下。

　　一、客服人员充足且稳定的

　　客服是客服公司的根本，没有客服就不叫客服公司了。所以一家正规客服公司的首先就是要保证客服数量，保证服务人员数量可以满足商家需求。其次就是有稳定的客服人员，不是三天两头换客服。

　　二、服务专业程度要高

　　一般正规客服托管服务的专业程度都是高出自聘客服的。所以萌萌客客服托管服务公司的资深运营经理曾建议过，找客服公司就要看是否满足以及的业务需求的专业服务，这里尤其要看客服人员是否具有销售、良好沟通、服务等综合技能。

　　三、管理制度要完善

　　没有章程的客服公司就如一盘散沙，没有凝固力也支撑不了多久。萌萌客客服托管服务公司的客服部经理曾建议过，这一点可以同该托管公司管理人员聊聊，了解他们是否拥有标准化的培训管理制度，是否具有稳定的运营模式。在电子商务年代，没有 良好的运营模式和管理制度，团队效率会非常低的。

　　四、良好的沟通技巧

　　托管客服的工作就是为客户服务，不会与客户沟通就是无效工作。做客服，说白了就是人与人的沟通，而双方人员能否顺利的合作沟通这点非常重要，只有双方人员能够顺利地洽谈和沟通才能够给后期的正式合作打下基础，扫清障碍。

　　通常上海好的客服托管服务公司都会具备以上几个特点，当然，这也是我们找客服公司的基本条件，如果在这些条件对比较还是不能确定，可以了解一下该公司的案例情况，比如案例的多少、成功与否等等。

者按：

根据国家有关部署，上海率先于2011年开展合格境外有限合伙人（QFLP）试点、2013年启动合格境内有限合伙人（QDLP）试点，聚集了一批国际知名资产管理机构，有效配合了国家金融对外开放，促进了国内私募基金生态环境的完善。我们总结了上海在试点基金运行模式、投资范围、投资方式等方面的探索创新经验，形成相关案例予以展示，希望通过以点带面，不断扩大试点影响力，为加快推进国际金融中心建设、全球资产管理中心建设做出新的贡献。

随着近些年上海进一步优化金融投资行业营商环境，外商投资股权投资企业试点(QFLP)业务在上海地区发展愈发健康，表现活跃，俨然成为上海吸引境外优质资本进入本地投资的重要桥梁，并逐渐受到境外知名投资机构的青睐和追捧。

自本市2011年QFLP试点工作实施以来，浦发银行作为参与试点的托管机构，已经陪伴QFLP业务走过近十年的成长岁月。浦发银行能担此重任，有赖于上海市地方金融监管局、外汇局上海市分局等部门的信任与认可，同时与多年来浦发银行在PE业务领域建立的优势密不可分。

一、浦发银行PE托管业务

根据2011年中国银行业协会公布的数据，浦发银行股权托管业务拥有近30%的市场份额，签约项目近250个，签约合同规模近1000亿元人民币。随着金融环境的变化，监管政策的逐步放宽，浦发银行针对股权基金管理人、资金方、项目方等各当事人的业务需求，持续探索和深化包括资金投资业务、私募服务业务、同业协同服务、基础金融等服务在内的综合金融服务方案。截至目前，浦发银行私募股权投资基金托管规模超过2万亿，通过积极关注客户经营及托管模式创新，连续九年保持私募股权基金托管领域的领先优势，行业排名第一。

近年来，浦发银行始终秉承“笃守诚信、创造卓越”的宗旨，持续致力于托管服务品牌建设。2020年9月，证券时报正式发布 “2020中国区银行业天玑奖”获奖名单，浦发银行凭借专业、高效、便捷、可靠的资产托管服务，成功斩获“2020年度资产托管银行天玑奖”。2019年12月，由东方财富、天天基金主办的年度行业品牌榜单“2019东方财富风云榜”中浦发银行荣获“年度最佳托管银行”。浦发银行上海分行更是凭借私募股权托管业务的特色优势，连续多年获得上海股权投资协会“年度最佳基金托管机构”的殊荣。

浦发银行上海分行作为参与上海市QFLP试点的托管银行，是浦发系统内私募托管服务经验最丰富、托管类型最全面、重点项目承接最多的分行。作为私募托管“排头兵”，浦发银行上海分行为私募基金客群配备了完善的托管运营服务团队。目前该分行在托私募项目规模超过4000亿，运作产品近570只，在上海地区私募托管机构中排名第一；其中，QFLP试点业务的托管规模超过200亿元人民币，承接项目超过二十余只，部分基金已实现获利退出。

二、浦发银行QFLP服务

浦发银行通过服务上海市QFLP试点业务，先后与黑石投资、复星凯雷投资、美国华平、启明创投等外资基金开展托管合作。在配合QFLP试点工作联席会议工作的同时，浦发银行不断磨炼夯实专业能力，加快流程优化及效能提升，向外商投资企业展示了上海地区金融服务机构的专业、热情及高效，同时也让外资企业感受到正在建设中的上海金融中心更大的开放力度、更高质量的开放水平。

（一）QFLP托管服务创新

浦发银行根据外汇管理办法及试点工作管理办法等相关要求，在单一托管账户的基础上，建立 “多层托管账户体系”，实现对QFLP试点PE基金的外汇资金变动、结售汇和对外投资数据等不同性质、阶段的资金分类管理。结合市场需求，不断探索账户体系结构的优化与完善，一方面配合政府部门推进优质涉外政务服务的建设，另一方面为外商投资企业提供便利化商务服务。在服务政府方面，浦发银行积极把握试点工作精神，充分发挥第三方独立监督人的职能，协助监管部门落实动态跟踪管理，并及时掌握政策措施的落地情况。在服务客户方面，帮助外商投资企业分析QFLP政策导向，使客户更好地理解试点工作精神以及工作要求，让外资客户合法合理地利用政策红利，为上海地区QFLP业务的发展注入活力。

（二）QFLP托管服务成果

目前浦发银行QFLP基金托管规模超过200亿，承接项目超过二十余只，部分基金已实现获利退出。存续基金外汇额度超过27亿美元，人民币投资获批额度超过38亿元，当前实缴外汇资本近17亿美元。除去基金筹建、运营等费用消耗，QFLP结汇资本金用于境内投资部分比例超过95%。投资方面，QFLP基金按照试点工作文件精神，基本投向知识技术密集、成长潜力大、综合效益好的战略新兴产业和实体企业。鉴于监管部门“接轨国际、敢闯敢试、大气优雅”的“上海风度”，近年来获批QFLP业务的投资方式更加多元化，浦发银行落地QFLP基金可以进行可转债投资、循环投资、夹层投资等多种方式灵活运作。在QFLP基金运作过程中，浦发银行充分发挥金融服务功能，依托商业银行的平台和资源，凭借在股权投融资领域积累的专业优势和服务优势，打造由浦发银行和外商投资企业、地方政府共同构成的“股权投融资生态圈”，构建一系列深度垂直、完整有效的业务生态体系，强化专业分工，助推融合共赢，成为QFLP服务业内标杆。

目前外资已经成为促进上海经济增长的重要引擎、推动科技创新的重要主体，浦发银行将全面贯彻落实试点工作精神、推动落实外商投资股权投资相关政策，持续推进外商投资便利化，助力上海市高质量外资引进和高水平对外开放。

这个瞬息万变的时代里，喜锅食品（上海）有限公司以其独树一帜的24小时AI无人自助火锅食材售卖柜超市，在餐饮业的宇宙中悄然升起。在这里，我们不仅见证了科技的魔力，更体会到了美食与便捷的完美融合。

在社区的角落，或是人潮汹涌的商圈，这样一个神奇的设备，静静地散发着诱人的光芒。这就是喜锅食汇的AI无人售卖柜，一个扫码即可开启的美食宝箱。这些柜子，无需人工守护，无需昂贵的房租，只需一处小小的空间，就能让美味触手可及。更令人称奇的是，多台设备联手，便能构建起一个真正的24小时无人食材超市，让堂食不再受时间的限制。

喜锅食汇的优势，如同夜空中闪亮的星。首先，它拥有上百种品类，满足各式各样的火锅和烤肉需求。其次，喜锅不拘一格，不论是便利店旁，还是社区门口，写字楼下，甚至是熙攘的菜市场，它都能让你轻松驻足。

而它的食材，更是来自世界各地的精选，以西班牙伊比利亚的猪肉牛肉为例，那是肉界的奢侈品，为每一位顾客带来舌尖上的奢华享受。喜锅APP的智能管理，让合作伙伴随时随地掌握店铺动态，收益一目了然。而喜锅的市场团队，更是您的贴身护卫，从选址到运营，从社群管理到品牌宣传，全方位的360度托管式支持，让每一个合作伙伴都能轻松上手，安心经营。

与喜锅食汇携手，将会开启一个多元化收益的新篇章。无人自助售卖柜的收益，进口肉类的高端利润，以及0成本的高端食材礼品卡收益，每一个环节都是精心设计的收益点，每一个细节都蕴藏着财富的种子。

“吃喜锅有喜事，有喜事吃喜锅”，这不仅是一句口号，更是喜锅食汇的核心价值观。它将美好寓意与欢乐场景融入品牌之中，带着“吃到优质肉放心肉”的愿景，陪伴着我们每个人的一日三餐。

喜锅食汇不仅仅是一家企业，它是一个集创新、供应、管理、研发、培训、推广于一体的平台型公司。依托于股东公司好米特的强大背景，喜锅食汇的主营业务覆盖了火锅、烤肉、烧烤的24小时AI无人自助一站式食材超市。从长三角到全国，喜锅食汇正以其坚实的步伐，走向更广阔的天地。

喜锅食汇的食材，源自全球50多个国家，这是一场味蕾的环球旅行。它的服务团队，经验丰富，专业精湛，他们在火锅和烤肉食材的探索之路上，已经走过了十数个春秋。华东、西南等五大冷链仓储基地，是喜锅食汇雄厚实力的见证。

喜锅食汇始终坚持“安全和健康”，以“鲜价比”即心价比的经营理念，赢得了消费者的信赖。AI人工智能的引入，更是让喜锅食汇走在了时代的前沿。无人机、无人驾驶、无人超市，这些曾经的科幻，如今在喜锅食汇已经成为现实。

喜锅食汇的供应链体系坚如磐石，上游的食材端、中游的技术支持、下游的门店支撑，构成了一个完整的生态圈。从牛羊肉到海产品，从底料到虾滑，喜锅食汇不仅仅是食材的提供者，更是品质的守护者。

喜锅食汇，是那些不爱做饭的年轻人的福音，是千亿级“宅食品”市场的领航者，是消费升级的推动者，也是懒人经济的最佳代言。它的文化口号，如同一首歌，唱出了消费者的心声，唱出了时代的旋律。

喜锅食汇的实体店，是消费者的美食天堂。从80平米的旗舰店到不足1平米的AI自助售卖点，每一种形态都是对消费者需求的精准捕捉，每一种布局都是对市场脉动的敏锐洞察。无论是在便利店旁，还是社区门口，无论是在写字楼下，还是在菜市场，喜锅食汇都能找到一个属于自己的位置。

自古以来，“民以食为天”，这句话凝聚了中国人对于饮食文化的无限热爱和深刻理解。在这个食物不仅仅是生存之需，更是生活情趣的年代，喜锅食汇，始终将“安全和健康”视为我们的立命之本。我们以一颗负责任的心，推崇“鲜价比”——即心价比的经营哲学，不断地在食材的新鲜度和价格之间找到最优的平衡点，只为给消费者带来最真挚的美食体验。

在AI人工智能的浪潮中，喜锅紧跟时代的脚步，让科技深入到百姓生活的每一个角落。无人机在蓝天中翱翔，无人驾驶车辆在大街小巷穿梭，无人超市在璀璨的灯光下闪耀，无人售卖柜在黎明前后静静守候——这些AI智能化的使者，都在诉说着喜锅食汇的未来愿景。

喜锅不仅适应了年轻消费群体的变化多端的消费需求，更是注重打造那种随心所欲的便捷化消费体验。在中国餐饮消费正向4.0时代跃进的今天，喜锅从关注经济实惠，到关注体验感，再到智能便捷，层层深入，一步步革新。喜锅将新鲜食材精心陈列在无人自助售卖柜中，客户只需轻轻一扫码，即可轻松购买到心仪的食材，全程无需人工干预，真正做到了无人值守。

喜锅的创新之举，不仅仅是技术的革新，更是生活方式的革命。喜锅打破了传统的场景限制，让吃火锅、烤肉成为一种随时随地的享受。无论是聚餐、聚会，还是外出请客，无论是宅家、团建，或是郊游露营，甚至是家宭庆典，喜锅食汇都能满足您的需求。喜锅不仅仅是在售卖食材，更是在为每一个生活场景精心设计、细心研发产品。

在这个餐饮新零售的时代，喜锅食汇不断探索和前进，致力成为一个健康饮食的先行者。喜锅的每一步，都是对传统饮食文化的尊重与传承，每一次创新，都是对现代生活方式的拥抱与颂歌。我们用心聆听每一位顾客的需求，用技术打造便捷，用服务传递温暖，用品质讲述信任。

喜锅食汇，不仅仅是一个品牌的名字，它代表了一种生活态度，一种与时俱进的精神，一种对美好生活无限追求的执着。相信在不远的将来，喜锅食汇将成为每个人心中的那一抹绿洲，无论世界如何变迁，只要有喜锅食汇，就有家的味道，就有健康的保障，就有幸福的源泉。这是喜锅的承诺，也是喜锅永远的追求。