员调动分配
(1)编制每日早、中、晚班人员,做好领班、迎宾员的考勤记录。
(2)每日班前检查服务员的仪表仪容。
(3)了解用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐具、酒具的准备工作。
(4)随时注意餐厅就餐客人动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
(5)加强与客人的沟通,了解客人对菜品的意见,与公关销售员加强合作,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。
(6)定期检查设施和清点餐具酒具,制定使用和保管餐具酒具的制度,有问题及时向餐厅经理汇报。
(7)注意服务员的工作表现,随时纠正他们在服务中的失误和偏差,做好业绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。
(8)负责组织领班、服务员参加各种培训和竞赛活动,不断提高自身和下属的服务水平。
(9)积极完成餐厅经理交办的其他任务。
End G.
>生餐厅主管岗位职责:
1、严格检查督促食堂各员工的操作流程;
2、制订每周菜谱,及时收集就餐人员的意见,提高饮食质量;
3、加强伙食成本核算,保证每位员工的伙食标准并尽可能改善员工生活;
4、严格执行《食品卫生法》,定期检查厨房、餐厅和食品的卫生;
5、负责食堂设施设备管理,指导工作人员正确使用并做好维护保养工作;
6、严格执行公司制定的员工宿舍管理办法,及时纠正和制止各种违纪行为;
7、不断完善和改进职工宿舍管理制度,搞好各宿舍的维修保养、安全卫生等管理工作;
8、负责公司卫生管理工作,保证管理区域内卫生清洁;
9、定期对食堂、员工宿舍进行安全卫生检查;
10、不谋私利,严格控制物料成本的支出;
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、熟悉员工食堂的各项工作和简单的电工常识;
2、具备独立解决突发事件的能力;
3、责任心强、细致认真、团队意识强。