信
315
消费者权益日
共筑诚信 共享安全
——315主题
拒绝假货
诚信让我们的生活更安心
< class="pgc-img">>01.
/典型案例/
< class="pgc-img">>去饭店吃火锅,酒、水
均过期,赔了!
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基本案情
2023年5月,张某丽到某餐饮店就餐并消费了238元,就餐期间张某丽发现该店提供的青岛牌瓶装啤酒已过保质期四个月,火锅中加汤所用的农夫山泉水已过保质期一个多月。张某丽向该餐饮店反映,但餐饮店负责人称是刚进的货,并称虽然过期但不会变质,没有问题,拒绝承担责任。现张某丽根据《中华人民共和国食品安全法》的规定向该餐饮店主张赔偿损失,诉至巩义市人民法院。
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裁判结果
被告餐饮店退还原告张某丽餐饮费238元并向原告张某丽赔偿1,000元。
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法官说法
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
02.
/典型案例/
< class="pgc-img">>鲜肉店经营售卖50元过期食品被罚一万元
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基本案情
2022年9月,巩义市市场监管局接到群众举报,某城区鲜肉店售卖过期火锅底料。市场监管局工作人员到现场检查时发现4种过期食品,共11袋。经与经营者沟通及查看进货账单,过期食品总价值50元,根据《河南省食品小作坊、小经营店和小摊点管理条例》规定,商家经营售卖过期食品,由县级人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得,没收不符合食品安全标准和要求的食品和食品原料,处一万元以上十万元以下罚款。本案中,对经营者罚款的幅度适用了“从轻处罚”,作出罚款10000元的行政处罚。因该鲜肉店经营者迟迟不缴罚款。2023年4月,申请人市场监管局向巩义市人民法院申请强制执行巩市监处[2022]317号行政处罚决定书及加处罚款。
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裁判结果
巩义法院受理后,依法组成合议庭,对申请人提交的行政处罚决定书及有关证据材料进行了全面审查,认为申请人作出的巩市监处[2022]317号行政处罚决定书事实清楚,程序合法,已具备法定执行效力。被申请人不履行该决定书中的义务,申请人申请强制执行,符合法律规定,准予强制执行。
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法官说法
“民以食为天,食以安为先”。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全,本案中,该经营者从事食品经营,理应知道食品安全的重要性,然而在经营期间,没有尽到定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品的基本义务,不具有《行政处罚法》第二十七条规定的减轻行政处罚的情形。在此提醒广大市民,请到正规有保障的商铺购买商品,切莫贪图便宜。一旦发现涉嫌食品安全情况,应及时向市场监督管理部门等单位反映或直接报警处理。希望全社会进一步增强对危害食品安全犯罪的防范意识,使危害食品安全犯罪无处容身。
部网讯(记者 张棋)“5盒阿胶糕花了我1995元,走出超市才看到保质期只有10个月,这5盒阿胶都已过期。”1月10号上午,市民王先生向记者反映,自己在星火路的华润万家超市买到过期食品,要求超市赔偿却遭拒绝。在记者采访中,王先生和超市负责人各执一词。
王先生 :原本打算自行协商但超市态度让人生气
“出售过期食品是要赔偿10倍的,超市现在还说我是职业打假人,故意来找他们事的”。王先生说12月3号上午,他在西安星火路华润万家超市内购买了5盒真颜阿胶糕,走出超市便发现自己购买的近2000元的阿胶糕已经过期。
“我当时就找到了超市负责人反映,他们负责人也承认了过期食品的问题,表示愿意给我一定的赔偿,但希望能少赔一点”。王先生说经过协商,双方达成了赔偿6倍的约定。
但当天下午,王先生再次来到超市时,负责人却变了挂,“说6倍太多了,不愿意赔这么多,和我说最多赔5倍”,王先生说双方在沟通中发生了争执,随后还来了两人态度恶劣,逼问自己到底想干啥,王先生处于害怕便匆匆离开了超市。
超市负责人:食品没有过期这是职业打假专门找事
随后,记者来到了王先生反映的华润万家超市,在等了近30分钟后,记者见到了超市负责人。
“和王先生没有谈过具体赔偿问题,更不存在反悔赔偿金额的问题”超市负责人告诉记者,超市从未出售过过期产品,王先生说的不是实际情况,他们在接到顾客的投诉后,第一时间向产品厂家进行了核实,产品确实是在保质期内,不存在过期情况。
关于王先生手中的过期产品和发票,超市负责人解释说:“他是职业打假人,是专门来找超市事情的,至于我怎么判断的这个不能给你说”,超市负责人告诉记者他们已向相关部门提交了证明资料,等待相关部门的处理结果中,不便回答更多问题。
相关部门回应:无论消费者的身份和购买目的商家出售过期产品一经查出严罚
随后,记者拨通了西安市食品药品监督管理局的电话,工作人员说他们已接到投诉,目前正在核实调查中。
“我们不管消费者的身份是不是职业打假人,或者是知道产品过期故意购买,我们只看商家有没有出售过期产品,如果确实存在出售过期产品的行为,一经查实我们将严格处罚”工作人员说。
如果消费者购买到了过期产品要求赔偿有哪些途径,工作人员建议可以采取三个渠道:一是和商家自行协商达成赔偿共识;二是向消协反映情况,请消协出面协调;三是采取法律途径,通过诉讼维护自身的权益。
此外,记者还通过网上查询到,消费者如购买到过期食品,可以要求商家赔偿该食品价格十倍的价钱。经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品, 造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。