谋长?导读:吃喝不分家,前几年新式茶饮爆发,“餐”和“饮”就开始出现了平起平坐的态势。在某些餐厅里面,“饮”甚至成为了餐厅经营中是不可分割的主体部分。有人说,酒水正成为火锅品牌新一块掘金洼地。真的吗?
01
酒水将成火锅品牌掘金洼地?
长久以来,大部分餐饮店都只把重心放在“餐”上,尤其是火锅店,甚至完全忽视酒水营销。
很多火锅店内,大部分能够提供的都只是啤酒、王老吉、可乐、矿泉水等超市里面的瓶装产品。再加上些许商家店内饮品收费又会贵上少许,那对顾客来说基本毫无吸引力。
放眼市场,不少火锅品牌早已推出自己的爆款饮品或品牌:譬如巴奴毛肚火锅推出自制饮品;海底捞推出自己的精酿啤酒和火锅伴饮;凑凑火锅推出自有茶饮品牌“茶米茶”;然后是小龙坎火锅的“龙小茶”......
时不待我,只争朝夕。下文以四川某小火锅品牌为例,看看该火锅店如何做好酒水战略。
02
4步打造“酒水战略”
这个小火锅的投资人是个爱“折腾”的年轻人,早在2016年,他就看到了酒水饮品的附加价值,不仅可以提升餐厅的坪效,还能给丰富自己的品牌。
如何让火锅和酒水饮品达到1+1>2的效果?餐饮商家可以从以下4步打造餐饮“酒水战略”。
1
细分客群
这家火锅店刚开始也像其他火锅店,卖的是碳酸饮料、加多宝、红星二锅头、江小白、青岛、百威等等。但是顾客大都喜欢自带酒水,餐厅向他们收取开瓶费,会引起客户的不满,但不收,餐厅的酒水卖不出去,自己心里也堵得慌。
后来餐厅决定花心思研究顾客心理,将主要客群锁定为年轻情侣,并围绕他们进行场景打造,上新一些不可替代的酒水饮品。
随着健康观念的深入和生活方式的升级,碳酸饮料被打上不健康的标签,以王老吉为代表的凉茶、酸梅汤的单一诉求也有些老化,而以健康为卖点的酸奶或者自制茶饮,则很适合老人、小孩这类消费客群。
然而,在一些年轻情侣的社交消费场景里,进口啤酒和精酿啤酒比较受欢迎,此外,小酒馆酿制的果酒、青年微醺“小酒”和火锅的契合度也很高。
因此,如何做出有颜值、有话题且性价比又高的酒饮产品,成了他们探索的方向。
2
场景化营销
明晰了客群,接下来就围绕不同场景进行差异化营销。
他们在店门口准备两个大冰柜,除了雪花纯生等基础产品,还摆放多款进口和精酿啤酒,相对于国产啤酒来说,进口和精酿啤酒不仅更吸引年轻人,还能带来更多的利润空间。
一瓶国产工业啤酒的进价只要1块多,卖8块,卖1瓶赚7块,但某牌扎啤一杯的成本13元,餐厅卖到28元,能赚15元。
除了啤酒以外,他们还推出了金桔柠檬、百香果茶、乳酸菌3款自制饮品,并从自制饮品功能中提炼出“解辣养胃”的口号,将该产品与吃火锅时的“辣”场景联系到一起。
餐厅相关负责人表示,一杯金桔柠檬卖8元,毛利大概为80%,如果按照日均100人次到店客流量,50%的下单率,每月仅金桔柠檬这款饮料的毛利就能达1万左右。
此外,餐厅重点打造的网红自酿“樱桃酒”,是区别于其它餐厅的特色单品。火锅店店长表示,很多来此消费的顾客都是冲着这杯“樱桃酒”而来的。
店长还告诉记者,自酿果酒对火锅店来说有些技术难度,为了节省成本,他们还专门找来做果酒的品牌进行相互合作。
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让酒水说话
除了前文提到的大冰柜,他们还在门口专门设置了饮品区域还有一个置物架,只要顾客从店门口路过,都看到货架上琳琅满目的酒瓶子。
这既不会与主食火锅产生冲突,还能够极大程度地得到白领等小资阶层的青睐。
该店面门口还挂着进口啤酒的木质品牌,用荧光立牌写上特色饮品的名称,在自制饮品区域,贴上“甜度适中,解腻又清爽,还可以防上火”的标语,时刻提醒消费者。
此外,他们还通过提炼产品卖点的方式,让产品自动说话。比如在“樱桃酒”酒瓶贴上“怎么喝都喝不醉的酒”这句slogan,以此激发顾客的好奇心和挑战心理。
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提成挂钩
餐厅顾客对餐厅菜品和酒水了解并产生消费欲望,一方面是通过餐厅菜谱传达的相关视觉信息,另一方面则是通过餐厅服务员的语言介绍等传达的听觉信息,而后者往往会对顾客的消费欲望产生更加直接的影响。该火锅店也充分利用了这一优势。
据了解,餐厅的服务员每月集中培训一次,除了日常服务标准化建设,酒水服务技能和知识也涵盖在里面,并且把服务员的酒水绩效提高到10%。
例如,在顾客点餐结束后,服务员会采用“二择一”的推销方法:“请问您喝点什么?是喝‘解辣养胃’的自制饮品,还是尝试下我们喝不醉人的自酿‘樱桃酒’呢?”
服务员会观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量;若客人犹豫不定,则主动引导客人,帮客人拿主意。
每个月下来,服务员人均多拿将近400元的绩效工资,而酒水收入在店面整体营收的占比将近20%,餐厅总营业额提升了10%。
据了解,店内采取这套“酒水战略”后,客人点酒水饮品的概率提升到了50%以上,甚至有几款饮品的综合利润占餐厅总利润将近三成。
小结
随着消费对象年轻化,酒水饮品或许会在未来的餐饮销售中大放异彩。
只是餐饮人要记住,“餐”依然是餐厅发展的重点,只有把餐做好,在“饮”上花费的功夫才更有价值。否则,只会顾此失彼,两边不讨好。
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微信名:餐谋长聊餐饮ID:Canmouchang
运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司
餐谋长聊餐饮 | Canmouchang
本文来源:红餐网(ID:hongcan18)
作者:佚名
编辑:餐谋长品牌策划/Shane
<>喝不分家,酒水饮料与美食结合相得益彰。
火锅品类想要提高客户体验,或是增长利润,都可以在酒水上做营销。
绝大部分火锅店提供的饮品都只是啤酒、凉茶、可乐、矿泉水等超市内就能购置的产品,再加上不少店内的饮品收费会贵一点,如此对消费者来说,毫无吸引力。
如今,有不少火锅品牌推出了自己的饮品,例如:某某捞的精酿啤酒、巴奴的自制饮品、凑凑火锅的茶米茶、某龙坎的龙小茶等等。
那如何让火锅和酒水饮品达到1+1>2的效果呢?
1.细分客群
例如:主要客群锁定为年轻消费者,这就需要新鲜的、不可替代的酒水饮品来吸引他们的注意。
目前流行的进口啤酒和精酿啤酒比较受欢迎,微醺的果酒、“小酒”与火锅也有很高的契合度,但一定要注意颜值、话题度和性价比。
2.场景化营销
场景化营销的重点:差异化。
除了基础的酒水之外,火锅店还可以自制饮品,并从自制饮品的功能中提炼出具有引导消费的标语。例如:“养颜”“解辣”“富含维C”等等。
3.让酒水说话
特意在餐厅门口设置饮品区域,只要顾客从店门口路过,就会被货架上琳琅满目的酒瓶子吸引。如此,能够得到小资阶层的青睐。
此外,可以在饮品上备注“解腻清爽,还可以防上火”的标语,时刻提醒消费者。
提炼卖点,例如:怎么喝都喝不醉的酒,这句标语就能激发顾客的挑战心理。
4.与提成挂钩
为刺激服务员的工作热情和提高销量,建议餐厅将服务员的饮品绩效提高8%~10%。
服务员可以这样向顾客介绍:
“请问您喝点什么?’解辣护胃’的XXX,还是尝试下我们喝不醉人的XXX呢?”
火锅+茶饮的模式,不仅有利于提高餐厅的附加价值、坪效,还能丰富品牌。
随着餐饮消费市场日趋年轻化,酒水饮品会在未来的餐饮业大放异彩。
>为KTV公主的女生后来都怎么样了?
·第一,公主指的是KTV里倒酒点歌的职业。有人认为就是KTV包房里的专属服务员专门负责一个包间的整套服务。因为去KTV消费的男生较多,所以对公主的颜值要求很高。高端的KTV随便一个公主都属于校花级别的。后来她们都去哪里了?嫁入豪门,有的公主真有倾国倾城的容貌,堪比西施、貂蝉、昭君、玉环,就真有可能嫁给有钱人从此过上贵妇的生活。
< class="pgc-img">>·第二,嫁给小老板和有钱人谈恋爱,公主这个行业非常需要揣摩人心、讨好老板们,因此有的公主能做到,见人说人话、见鬼说鬼话。提供给客人,普通女生给不了的情绪价值让他们很舒服。就算不能嫁给大老板也可能嫁给小老板或者和有钱人谈几年的恋爱。
·第三,喝出大病、暗淡退场。有的KTV公主有酒水提成,因此她们为了挣钱就会不要命的喝酒。有钱人喜欢刺激,有的公主挣钱不要命白就都敢吹,钱挣到了身体却垮了,落下了一生的病根。
< class="pgc-img">>·第四,隐藏自己这一段经历,回老家重新开始。
·第五一直混日子。普通的公主一个月能收入两三万,时不时还有小费和额外收入就更多。她们很容易养成大手大脚的花钱习惯,公主之间又会经常攀比名牌衣服、手机什么的,因此收入再高居然也存不下钱,反而还欠别人,就只能在这个行业继续混日子了。因为环境、教育程度等等限制这部分女生的比例非常大。
你见过这样的女孩吗?