出去吃饭有没有被收过餐具费？
最近，在河北石家庄
大学生小张和同伴在餐厅吃饭
餐厅要收餐具费，每套1元
于是小张等人在结账后
将4套餐具全都打包带走
小张表示
结账的时候询问过店员
餐具是否可以带走
店员说可以
既然餐具付了钱
就得“一块钱都不白花”
相关话题上了热搜
评论区里不少网友表示
“苦餐具费久矣”
餐具费这个收费名目并不新鲜
甚至很多人已经“被迫习惯”了
成都市场监管局发现
有的餐厅需要扫码点餐
扫码后顾客还没将菜品加入购物车
账单中就直接显示出
五元一位的餐具费
而且顾客没法将这笔费用取消勾选
而餐厅的服务人员说
没有遇到过顾客对这笔费用提出质疑
还有顾客表示理解
一些地方曾出台规定，餐厅在提供收费餐具的同时，也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具。并且，店家在提供餐具时，应该主动、明确告诉消费者收费标准。
即使饭店将餐具费改称“餐具消毒费”，也一样不合理。
《中华人民共和国食品安全法》第五十六条明确规定，餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的，应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。
在未征得消费者同意的情况下，商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的，消费者可以拒付，或者在付款后保留好相关证据，及时拨打12345、12315热线向市场监管部门投诉举报。
综合：央视网、中国青年网、成都市场监管等?
来源： 中国质量报
视网消息：据沈阳市沈北新区市场监督管理局微信公众号消息，2月23日，沈阳市沈北新区市场监督管理局发布关于对沈北新区某小餐饮存在违法行为的调查和处置情况通报。
2月19日，某网络平台播主拨打举报电话并发布视频称沈北新区某小餐饮存在卫生状况不合格等问题。接到举报后，沈北新区市场监督管理局执法人员第一时间到达现场，对该店食品安全情况开展全面检查。经查，该店存在一址多证多照、从业人员无健康证明、加工制作环境差、设备容器不清洁、无进货记录、消毒柜破损未使用等违法违规行为，举报内容属实，执法人员责令该店停业整改并立案调查。目前该店处于停业状态，多办理的营业执照和许可已注销，网络平台店铺也已做下架处理。
沈北新区市场监督管理局始终高度重视食品安全。下一步，将对全区外卖餐饮单位开展全面排查，加大监管指导力度，坚决从严查处违法违规行为，切实保障群众饮食安全。并热忱欢迎社会各界继续对食品安全工作予以关注和监督，发现任何食品安全问题请立即拨打12315或市场监管局投诉举报电话。
来源： 央视网
新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市市场监督管理局12日对外公布，川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称，川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。
2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，投诉66.09万件，同比增长19.70%；举报18.50万件，同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比增长16.19%。
对比2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量连续四年保持增长，2023年投诉举报总量突破84万件。尽管投诉举报总量在持续上升，但增速却在2022年达到峰值后出现大幅下降，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速下降近18个百分点。
值得注意的是，互联网和移动互联渠道是反映诉求的首选方式，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共接收投诉举报人通过互联网及移动互联渠道自行登记的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。其中，四川省33.46万件，同比增长12.89%；重庆市14.38万件，同比增长8.96%。
报告称，投诉主要集中在商品类，但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比增长12.00%。服务类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比增长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于服务类投诉，但服务类投诉增速均高于商品类投诉增速。
2023年，川渝两地投诉举报数量排名首位的类别均为食品和餐饮服务，投诉举报反映的问题主要集中在食品安全。下一步，川渝两地市场监管局将持续巩固“守查保”专项行动成果，深入排查整治食品安全各类风险隐患，探索“你拍我检”“你扫我检”等新模式，提高抽检针对性有效性，牢牢守住食品安全底线。(完)
