妻俩开了一家餐馆,亏损了20万元。关门前,老乞丐说出了损失的原因。一万块钱在家乡城市开一家面馆,决定效仿现在的老板。在家人的帮助下,经过多方考察,他们很快就在镇一中对面的一家搬迁餐馆落脚。拥有两家店铺,面积约120平方米。
这里学生很多,人流量很大,港口也不错,所以是个吃饭的好地方。但这么好的位置,为什么要改建这家餐厅呢?经了解,这家餐厅的老板在这里做餐饮已有五年了。由于家里有急事,急需转会回老家,所以转会费并不算太高。目前,这是一家盈利的餐厅。据老板介绍,他雇佣了5名工人,扣除房租、水电、工资、税金等各项费用后,餐厅每月可净利润1万至2万元。
经过小王和妻子的协商,他们以不到10万元的价格买下了店铺,并与房东签订了三年的租约。经过半个月的简单装修,他们的面店终于开业了。
为了省钱,他们放弃了煮面机和洗碗机,另外两名服务人员也被解雇。我既是买家又是服务员。我从早工作到晚。我以前从来没有做过餐饮。他们正在这个过程中学习,并希望尽快开始。
由于这是一家新开的面馆,顾客很多,厨师和洗面师也很辛苦。六个月以来,生意一直很红火。但七个月后,生意就渐渐冷了下来,人气已远不如刚开业时那么火爆了。
每天看到寥寥无几的顾客,小王和妻子很着急,尝试了开发新调料、添加新面食种类等各种方法,但一个月后效果并没有出现。他们工作很认真,但生意却不断失败,他们不知道问题出在哪里。
一年后,小王夫妇算了一笔账,损失了近20万元,包括换汇、水电、房租、员工工资等,在南方打工的钱也已经全数损失了。现在他们已经入不敷出,但想到房子还有两年的时间,他们决定将面店转让,这样可以拿回一些转让费。
那天晚上,一个老乞丐来到了店门口。他在这一带乞食已经很久了。小王夫妇以为明天就要裁员、关门了。具体来说,他让厨房给老乞丐煮了一大碗面条,并在面条里放了两个鸡蛋。他亲自端到老乞丐面前,说道:“吃吧,这是我们店今晚煮的最后一碗面,明天我们店就关门了,不再营业了,我们要把面店搬迁。”将来你可以吃它。“不能当着我们的面。”
老乞丐吃了一碗面条,高兴极了。他说:“你真的要转让面店吗?”
小王说:“确实如此。
老乞丐擦了擦嘴,想了想,说道:“说实话,你们的面条确实不好吃。要不是那两个鸡蛋,还有老板你的热情,我才不想吃呢。我在这个城市也吃过无数的面条,从来没有吃过像你这样恶心的面条。关门很早,早上好,所以每个人都不会不高兴。”
听了乞丐的话,小王怒了,但转念一想,又觉得老乞丐说的有几分道理。他想听他解释一下原因。
老乞丐往后厨房里看了一眼,见没有人出来,就小声对小王说:“你不懂得当老板,你的面条锅也不平静,所以味道也不怎么样。”像之前一样。”
小王道:“这怎么可能?如果厨师们心情不好的话,他们一年都不会在我身边呆了。”
老乞丐故作神秘地说:“你只知道一件事,但你不知道另一件事。看在那两个鸡蛋的份上,我就告诉你真相,如果我错了,那我就没有错。””别生气。你的厨师在两艘船上。我已经有主人了,和你在一起只是额外的报酬。”
小王大吃一惊,问他:“这怎么可能?我对他们没有恶意,他们不能这样对我。”
老乞丐笑道:“人为钱死,鸟为食死。我亲眼看到你们两个厨师在外面的饭馆里帮别人挣钱,而你们却不知道。””
小王想了想,说道:“这也没什么问题吧?他们这边的工作完成后,我也不能阻止他们去别家做事。”
老乞丐说道:“你想想你上半年生意兴隆,现在生意却慢了下来,你就不能找个理由吗?你上半年的工资高,当然他们的工资也高。”将要。”他们可以为你做事。以后不加薪也没关系。”你连别人的工资都不给个理由就砍,人家当然不愿意给你干活。他们已经有退路了。”
小王想了想,觉得老乞丐说的有道理。在过去的六个月里,他一直被蒙在鼓里。他问老乞丐有没有什么好办法来解决目前的困境。
老乞丐建议他解雇这两个厨师,重新聘请新的,或者自己学习煮面条和配料的技术,重新开始。好港、好品味、好服务,就不怕生意不好。
其实老乞丐说得对,好味道才是王道,我们是专业做好面条的。
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尔斯泰曾经说过:幸福的家庭都是相同的,不幸的家庭各有不同的不幸。
这句话放在餐饮行业就是,火爆的餐厅都是相同的,惨淡的餐厅各有各的惨法。
有的餐饮店一开即收获很高的人气,赚得盆满钵满;有的一路惨淡下去,最终关门;而也有一些餐厅更换经营策略后扭亏为盈。
餐饮店亏损了要怎么经营?每家餐饮店遇到的实际情况,这里虽不能提供一套放诸四海而皆准的经营方案,但可以给你提供一些小建议。
一、减少菜品
A经营一家地方菜系的餐厅,门店有1000多平方米,菜单上满满列出200多道菜。
与菜单形成鲜明对比的是顾客数量,每天用餐人数少的可怜。从开店起就一直亏损,A甚至一度想转让出去,但在观察了同类型的餐厅后,决定减 菜单。
200道菜去除厨师不擅长的,点击率差的,供应链不完善,最后只剩下30道菜,并且主推一道菜。为了让顾客印象更深刻,A还把餐厅名字改成“XX+菜品名字”,之后人家一说起吃XX菜就想到A餐厅。
二、产品差异化
一两年前烤鱼疯狂的时候,每走几步就能看见一家烤鱼店。B跟风开了一家烤鱼店,但他的烤鱼店一直不温不火。原因在于位置不好,跟市面上的其它烤鱼又没有什么区别。
于是B想了一招,从选料、做法、口味等方面区别于传统烤鱼,吃的时候直接端上干烤的鱼,顾客吃得差不多了再铺菜,加汤汁开涮。
总结来说就是“烧烤的腌制手法,中餐的炒制方法,火锅的用餐形式。”从此之后,B的烤鱼店天天排队,火爆了。
三、重新定位人群
犹太人说过:“世界上有两种人的钱最好赚,女人和孩子”。听了这话后90%以上的餐饮商家,都一股脑地去讨好女性客户,却把儿童餐饮忽略了。
C毕业后在帝都开了一家披萨店,但附近有很多知名披萨品牌:必胜客、乐凯撒、达美乐,C家的披萨店在强敌环饲下生意惨淡。
就在她一筹莫展之时,一次偶然的机会,她在门店里放了一个木马,意外吸引了几个孩子用餐,于是她干脆做起了儿童披萨,口味更多样,饼底更容易咀嚼,改变后门店收入翻了一倍。
餐厅的亏损并不是一朝一夕的事情,或许它早就漏洞百出了,找到原因并不难,难的是对症下药。关门或许是最简单的办法,但同时也是最不负责任的办法。
四、4个维度寻找解决方案
以一家初创餐饮品牌每月重度亏损的单店为例。你要在当地市场异军突起,扭亏为盈,弯道超车至少需要从以下四个角度去切入寻找解决方案。
一、以消费者为中心
1.发现未被满足的需求,比任何牛逼的营销还牛逼。
消费者的需求,不是别人告诉他的,是看不见的,是隐藏在习惯、语言、动作、眼神背后的,需要经营者去调研,去收集,去提炼,去猜测,去还原,去洞察。随着消费升级,消费者的需求需要在现有认知的基础上去激发,唤醒和引导。
2.细分消费者人群,再细分特定人群的需求。
不同的人群消费习性和消费观是不一样的,在确认了目标客户之后,对目标客户的需求定义也就越清晰,有了定义就有了边界,需要匹配的资源也就越清晰,资源的合力就越大,当确定了方向,手段就可以无尽放肆——为目标客群提供最深入、细化的服务。
定位追求的是点,不是面,它要求深挖,挖的久了,人们便会称之为——垂直。
二、以竞争对手为中心
1.别人做的不够好的地方就是你的机会。
任何一个餐饮企业都是把自己最好的这一面展现给市场和消费者,任何一个企业做的任何一个决策都是俩害相权取其轻,俩利相权取其重,取决于你的洞察力,这叫做以己之长,攻其之短,借别人的势。
2.凡是敌人拥护的,我们就反对,凡是敌人反对的,我们就拥护。
这叫做,与其更好,不如不同,形成差异化,避其锋芒,见缝插针。
3.把竞争对手的优势,变成劣势。
肯德基的优势是炸鸡和汉堡,真功夫就打出营养还是蒸的好。麦当劳的优势是为儿童提供良好的娱乐化就餐场景,汉堡王则打出:如果你始终认为你是一个幼稚的小孩,那你就去麦当劳吧,如果你认为你渴望长大,那就来汉堡王享受大人的美食。
三、以自我为中心
以市场需求为导向,提炼自身的核心价值,不要盲目模仿盲目跟风,别人做的好,你不一定做的好,看到的都是表面,看不到的才是真实。做自己热爱的,擅长的,能为消费者创造价值的事情才叫核心竞争力。一个再牛逼的人也有缺点,一个再没用的人也有自己的优点。
同样,没有哪个企业强大到不能挑战,也没有哪个企业弱小到不能参与竞争。
四、跨维度横向打破
很多时候在一个特定市场的纵向领域,已经是不断细分细分再细分,纵向领域的市场空间已经非常狭小了,这个时候需要你反向思考,跳出原有思维,用横向思维打破原有的市场规则和商业模式的边界。
比如,西贝从最早的莜面,到西北菜到牛羊专家,再到莜面村,他有特色吗?他有定位吗?没有,他是属于打破横向领域的边界,叫快餐正餐化。
同样,外婆家,属于正餐快餐化,都是属于横向打破边界。
横向创新会有无尽的可能性。
以上是对外,但攘外需先安内。
一个餐饮企业的内部至少先要做好以下几个方面:
从产品线到供应链,从技术研发到出品标准,从运营体系到管理制度,从人才培养到晋升机制,从定岗定责定物定薪到,奖罚体系,从QSC到考核机制,从员工的思想统一到内驱力激发等基础工作,这些是一个餐饮企业成功的基础。
管理是为营运服务的,营运是为战略服务的,所以,战略决定命运。任何企业的战略一定是原创,是能落地的,是建立在大面积调研的基础上的,是根据自身独特资源而制定的。
中学为体,西学为用。用中学制定战略,用西学狠抓细节管理,死磕品质。
编辑:柳哥
共勉
最穷无非讨饭
不死终会出头
禅思一刻
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天,有多少餐饮老板,面对自己亏损不赚钱的店面,一边抱怨累死累活不赚钱,一边日复一日的忙碌!
餐饮店面亏损为什么还不放弃?
< class="pgc-img">>有的是用明天的希望麻痹自己?
有的是用忙碌逃避现实?
当然,也有一部分老板在不断地调整中寻求出路。
今天,讲一下餐饮出现亏损的几种原因,如果出现亏损怎么办?
一,定位错误造成的亏损
定位有市场的定位,选址的定位,顾客的定位,产品的定位,服务的定位,价格的定位等,
大部分的餐饮亏损倒闭的根本原因是定位错误。
不同的投资规模,档次,品牌对各定位的要求不一样,因为定位造成亏损,调整的方式也不一样,比方说,品牌餐饮顾客定位,选址错误造成亏损,最好的办法就是放弃,如果是小餐饮创业者,可以根据顾客的需求调整产品和服务。
解决的办法:无论是什么餐饮,只要是定位错误,就要快速调整,调整不了果断退出,不恋战,不硬撑。具体怎么调整,根据实际情况,例如:火锅店亏损,先分析是不是定位出了问题,如果是怎么调整?是调整产品还是把火锅改成其它品类,如果不是定位造成亏损,问题出在哪里?最怕的是找不到问题,老板在瞎改,如果定位错误,抓管理,搞服务,做营销活动,都是劳民伤财?解决不了根本问题!
二, 菜品问题造成的亏损
产品色香味形不适合顾客需求,产品价格高或低,产品问题比较容易发现,开业后客户是正向增长就是正常,如果没有回头客,客人负向增长一般就是菜品,服务或价格高的问题。
解决的办法:菜品不适应当地顾客需求,调整菜品,菜品口味问题最有效的办法就是换厨师,菜品价格参照当地同档次的餐厅,按照九宫格的定价策略,一定要有入门引流菜品,爆品,盈利品。
三, 管理问题造成的亏损
管理造成亏损的主要原因是股东之间的矛盾问题,财务管控问题,管理团队的拉帮结派问题。
解决的办法:股东之间出现矛盾通过沟通及时处理,沟通不能解决通过转让的形式调整股权,或者是所有权与经营权分离。财务问题,完善财务制度,按照法律规定制定财务管理办法。管理团队尽量忌讳亲戚,同学,朋友共事。
四,投资成本大,费用高
有很多餐饮一开业就注定了亏损,贪大求洋,拼装修,设备高大上,租房超面积,投资回报期长,餐饮市场创新变化快,无力应变新的竞争对手。
解决办法:根据装修投入,饭菜,服务,定位尽量向上一个档次客户靠拢,提高坪效,把多余的面积重新利用或出租。如果调整后依然亏损,计算出可承受的临界点,根据临界点决定是继续坚持还是撤出,亏损的底线是除去折旧费,利润能够达到平衡,只亏折旧,有些餐饮负债者就掉在这个坑里不能自拔,结果越陷越深。
五,没有文化,没有特色 ,没有灵魂
餐饮不管大小,都有它生存发展的文化,小餐厅的文化就是老板的思想,大公司就是愿景,使命,价值观。餐饮从文化到菜品一定要有独特的卖点,不要想把全天下的东西都变成自己的,有文化,有特色才有灵魂。
解决办法:把文化 贯穿于整个餐厅,菜品文化,当地人文文化,小吃文化,服务文化等,打造自己最有特色的一道菜品,做到卖点唯一。
店面出现亏损不赚钱的原因还有很多, 但不管是什么原因,一定要找到问题的发源地,对症下药,然后彻底把根拔掉,遇到亏损,不轻易放弃,也不做无目的的坚持,有很多餐饮人不是败在放弃,而是盲目的坚持和逃避。
我是开心一哥,餐饮行业,我有我独特的见解,关注我,在评论区分享你的经验!