卖代运营是由商家为主导,代运营公司为商家提供最新最有效的运营策略和方法:包括前期的商圈分析;深入进行店铺诊断;设置合理的店铺价格体系;店铺整体装修并进行精细化的运营。
之前有人问,外卖代运营的模式是什么,那么小编就给各位老板总结四个词。爆单、零售、量贩、产业链。简单粗暴运营不再,精细化运营的时代已来。我们必须相信,通过科学分析、精细化运营抢夺用户,精准转化提高销售,才能促进利润增长最大化外卖行业第一个趋势是品牌化,头部品牌商家拿走了订单的“半壁江山”。据最新数据统计,在外卖领域,前10%的品牌商家拿走了41%的订单,而前20%则拿走了61%。
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第二个趋势是消费者对品质化的追求。随着年轻一代消费者的崛起,他们为更好的生活买单,追求更好的体验感,注重消费过程中的整体感受——要美食、也要美食的颜值,要口味、也要品味。对他们而言,吃是一种生活态度。根据美团点评的数据,20-30岁的年轻消费者贡献了71%的餐饮消费额。
但是现在达到20%,餐企开始考虑精打细算,比如现在越来越多的客户要求我们帮他们设计菜单,做活动的时候要计算一下食材成本,担心活动量上去以后,刨掉食材成本费用以后,可能还亏本。除此之外,当门店超过30-40%的时候,不仅会摊食材成本,还会分摊线下的租金水电人工,这时就要门店运营的方式方法和成本结构与线上协同。
外卖商家对平台方的感情可谓又爱又无奈。爱的是依托平台方能够扩大线上影响力,触达更多消费者;无奈的是因为平台方对商家的抽佣,商家被平台所裹挟;同时,平台方高度保护其数据隐私,商家抓取不到任何数据,不利于二次营销与客户维护。尽管目前消费者外卖选择重点仍然是外卖平台,但去中心化是未来的发展趋势。
源:【人民日报】
本报北京3月28日电 (记者林丽鹂)国家市场监督管理总局近日印发《关于继续抓好外卖商家营销规范 防止餐饮浪费的通知》(以下简称《通知》),要求各地督促网络餐饮平台、餐饮外卖商家严格落实相关规定,持续规范餐饮外卖营销行为,有效防止餐饮浪费。
在落实网络餐饮平台主体责任方面,《通知》要求,督促平台优化营销规则和协议规则,在页面显著位置发布适量点餐提示;鼓励平台健全激励机制,推动商家开发、提供、推广小份餐品,合理设置餐品起送价格,优化满减凑单机制,不将主食纳入满减优惠展示范围;指导平台及时纠正不规范营销行为。
在压实餐饮外卖商家主体责任方面,《通知》明确,督促商家加强动态管理;引导商家合理确定数量、分量,提供小份餐品,如实展示餐品信息,发布适量点餐提示;监督商家规范营销行为,合理确定起送价格;鼓励使用食安封签。
本文来自【人民日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
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<>着外卖市场逐渐饱和,外卖商家竞争非常激烈,甚至存在着价格的恶性竞争。普遍的外卖商家都存在以下几个痛点:
日渐增长的平台服务费及抽成,使得成本逐渐增高
竞价模式下高额的流量获取成本,使得利润越来越薄
营销手段受平台限制极大,缺乏自主性
经常使用外卖平台的顾客,通常很容易因为价格而被其他同类店铺信息吸引走
新增外卖配送,“小程序+外卖”模式形成
为帮助商家摆脱这些困境,即速应用平台正式接入“达达”外卖系统,推出达达外卖配送功能,全新升级餐饮行业解决方案,形成“小程序+外卖”的线上线下完全联动的运营系统。商家通过这个系统可以全面提供外卖、到店、预约、活动营销、会员管理等一系列的服务,提升店铺营业额。
目前商家只需要在即速应用后台进行“完善店铺信息→注册达达商户→创建门店→配送设置”4个步骤就能接入达达外卖配送功能,接入后商家可以在后台设置开通城市、收费标准、更换配送方式、切换门店和管理订单状态等操作。
点击查看接入流程
便捷订单管理,提升服务
商家在小程序中接入达达外卖服务后,可自主配置营业时间、配送范围、外卖菜单等参数,顾客在微信上就能完成下单支付,商户则可通过达达配送系统、即速应用商家版及管理后台等多渠道同步更新接收用户订单,确保外卖订单配送的及时性和有效性,大力提高物流配送的效率,实现便捷的订单管理。
摆拖外卖平台限制,提升盈利空间
商家入驻第三方外卖平台后往往还需要面对平台服务费、抽成、广告费、装修费等费用,最关键的是没办法获取核心的用户数据,无法了解用户真实的喜好,因此在很多活动中只能根据平台的变化而变化,极为被动,外卖的利润也越来越薄。
外卖系统接入后,不仅可以帮助商家打通“预约-点餐-支付-出票-配送-反馈”各个环节,实现一体化的营销管理。而且最主要的是最后的流量及会员都留在了自己的平台,并被记录下来。这些数据被记录下来后,通过详细的用户行为数据分析,商家可以了解用户真正的兴趣,进而根据用户的喜好来进行商品推荐等活动。可以说完全摆脱第三方外卖平台限制,大大提升了盈利空间。
多样化的营销活动自由组合,吸引用户留存
外卖实际上是一个区域性很强的服务,商家服务只能辐射到特定区域内的人群,因此建立用户忠诚度十分重要。而在第三方外卖平台上要么只能用平台上面的促销,要么就自掏腰包加大补贴来刺激销量,吸引用户关注和购买。往往吸引来的用户及会员都直接留在了三方外卖平台中,并非自己的店铺。
但是在即速应用的“外卖+小程序”系统中我们针对新、老用户提供了12大类营销玩法及7大类推广方法,包括小程序+公众号、小程序+社群分享、社交立减金、拼团、秒杀、会员积分等等。商家可根据店铺实际情况来进行组合使用,满足不同用户的特色需求。而外卖小程序可以做好自己的产品和品牌,同时还可以在外卖小程序当中吸引用户,增强用户的粘性。
总结来说,伴随着达达外卖配送功能的加入,餐饮行业解决方案正式升级进入一体化服务阶段。升级之后,到店体系、预约体系、外卖体系及会员管理体系全面打通,并且商家可利用多样化的营销方式,进行精准的拓客留存,挖掘用户价值,促进用户的二次消费,从而全面提升营业额。
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