情防控措施放开后,餐饮业逐渐回暖,如何尽快恢复餐饮业的繁荣状态是各商家亟待解决的问题。后疫情时代,餐饮从业者应该从这三点发力:
①通过在多渠道分发优惠券的方式,引流客流量,提升顾客到店率,从而提升营业额;
②建立专属外卖平台,并设置会员价,提升客单价和顾客复购率;
③店内实施顾客扫码点餐、各档口自助打印接单的智能化流程。
企效云餐饮数字运营系统,帮助餐饮企业搭建自己的线上点餐平台,不断升级自身的服务体系。在减少疫情风险的前提下,使点餐形式迎接消费者就餐习惯,不断优化C端消费者就餐体验,协助餐饮业精准引流、沉淀及运维会员、提升客单价。企效云带您走进数字化餐饮时代。
< class="pgc-img">企效云餐饮数字运营系统
>分发消费券 提升顾客到店率
经历三年疫情,人们的消费习惯已经逐渐被改变。受疫情期间的封锁限制,许多餐饮从业者被迫关店或只做外卖,大众的就餐形式也由到店就餐变为外卖点餐甚至不再进行餐饮消费。
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>因此,对于后疫情时代的餐饮业来说,想要增加营业额和毛利率,首先要做的是恢复原有客流量,顾客到店率的提升就成为了重中之重。
企效云餐饮数字运营系统提供新人券、优惠券、餐饮指定券、满减券等,助力餐饮业高效实现“券营销”,商家通过分发优惠券,呼吁老顾客复购,并对新顾客拉新促活,能够促使消费者积极地到店消费,从而提高顾客的到店率,增加商家营业额。
< class="pgc-img">各类优惠券
>建立专属外卖平台 节省抽佣成本
使用企效云餐饮数字运营系统,能够帮助您建立专属外卖平台,节省抽佣成本 。
对于开通外卖的商家来说,比较头疼的是外卖平台会抽取较高的佣金,这一部分费用给商家带来了较大的成本,不利于其长期经营。
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>然而,有了企效云餐饮数字运营系统,商家就可以建立专属的外卖平台,也能够客人通过自有微信小程序平台点餐,无需额外支付佣金,能够节省资金、控制成本;平台还可支持会员价,可建立特定的营销规则吸引新会员使用。
如此一来,商家对于外卖经营的主导权更大了,也更利于其自身的长远发展。
外卖功能
>在店就餐采用扫码点餐模式 智能化流程提高运营效率
对于在店就餐场景,以往的点餐模式为服务员与顾客点对点沟通、用纸笔记录再报告给厨师制作菜品。
在快节奏的当下,如此繁杂耗时的点餐模式已经不再使用,“扫码点餐”模式将会把餐饮点餐流程智能化,节省人力成本、时间成本。
< class="pgc-img">企效云餐饮数字运营系统
>企效云餐饮数字运营系统由员工端、客户端和PC端三个模块组成。
点餐时,客人可以自行在小程序上添加菜品,也可以请服务员在企效云APP上协助点餐,另外,餐厅管理人员还可以在PC管理后台直接点菜。
下单后,餐品的明细将会自动接单打印并报告给制作食物的人。
点餐可以从多个渠道同时进行,不再局限于某个服务员。
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>此外,企效云餐饮数字运营系统还支持在后台查看营业报表,快速了解餐厅的营业状况;
还能够查看销售明细报表,从而了解哪类商品销量更好,以便在今后的销售活动中加大营销力度;
销售提成的结算也能更加清晰,从而有针对性地制定奖励制度,提高员工的销售积极性。
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>根据波士顿咨询公司的预测,预计到2035年,中国数字化经济规模达到16万亿美元,社会渗透率达到48%。
可以预测,在后疫情时代,传统的餐饮行业将会面对前所未有的数字化,在疫情放开后,数字智能化的餐饮模式更会成为主流。
企效云助力餐饮业逐步恢复,助其走进数字化的世界。
着人们经济水平的提升,人们外出就餐也是比较普遍的现象了,民以食为天,餐饮店铺开店一直以来就是创业的热门方向。
但是开店也存在优胜劣汰的现象,如果说经营不好的话,就肯定会造成店铺的亏损。
想要在风口通过开一家餐饮店来创业的话,一定要有科学的管理方法,以下几组数据,就可以用来参考,为店铺更好地经营服务。
跟着转门面网小编一起学起来吧!
01.每日收入
每日销售收入的高低,决定了餐厅每日收入效益的好坏,也决定了全年收入的分布状况。开店初期,餐饮人必须重视餐厅每日收入的数据,特别是就餐人数,平均餐标,以及每日毛利率。
02.每日现金流量
餐饮创业初期,一定要牢牢盯住每日现金入账的情况,真正做到“储银于仓,心中不慌”,只要真金白银在手,不怕各种经营困难,不怕外部经营环境的变化。
03.每日成本支出
要有严格的成本意识,清楚知道餐厅每日经营成本是多少,如每日人事费用支出、水电气能耗支出、固定资产折旧支出、每日正常经营费用支出、管理费用支出、营销费用支出等,做好成本支出管理工作,成本费用控制工作,降低经营成本。
04.每日盘点收账款
了解每日、每月、每季经营回款问题,应收账款的催收问题,不要让欠款长时间地滞留在餐厅之外,占用餐厅流动资金,不能回来,更不要让其成为呆账、死帐、无法回收之账。
05.顾客流动速度
顾客流动速度关系到客人停留时间的长短,如果不影响服务质量,顾客流动速度偏高为好。经营者要注意分析怎样的顾客流动速度是合适的。
若发现顾客流动速度下降,很可能是由于季节性缘故或服务质量降低、价格偏高或食品质量低劣而引起的。
06.顾客消费水平
客人的消费水平是掌握市场状况的重要数据。在不降低总销售量、不减少客人的前提下,餐饮店要努力提高人均消费水平。
由于涨价因素,最高消费额逐年增加,但餐饮店也可以通过调整菜单、合理采购、创造新的服务项目等措施,尽量控制最高消费额的增加。这样可以稳定价格水平,保证“常客”的生意。
07.营业时间长短
营业时间是企业服务能力的一个反映,餐饮店要按照客人的需求,确定每天的开业、结束时间。
另外,还要设法缩短开门营业前的预备工作时间,因为这段时间虽然不影响营业额,但与管理费用有关,哪怕缩短一分钟,也可使成本降低。
餐饮经营本身就是一个需要长期并且持续性的工作,关注每天餐厅的经营数据,有助于总结调整,避免餐厅出现巨大的纰漏。
特别是作为店长,每日的营业额和账单是否达到预期,则关系着后期是否需要做一些营销手段促进营业额的提升。这7组数据就是餐厅的晴雨表,预示着餐厅经营状况的好坏。
焖鸡的营销方案,日入过万
现如今餐饮行业的要求日渐宽松,使得愈来愈多的人迈入了餐饮的领域。在这支浩浩荡荡的行业大军中,李哥的身影尤为引人注目。他来自湖南,早年曾在山东打拼,并幸运地跟随一位经验丰富的师傅,学会了制作黄焖鸡火锅的技艺。然而,命运的转折使他不得不离开山东,回到湖南照顾生病的家人。
在湖南,李哥的厨艺成为了他成功的敲门砖。凭借这手黄焖鸡火锅的手艺,他不仅收获了众人的赞赏,更邂逅了人生中的伴侣。在一次朋友聚会中,有朋友不经意地建议他们夫妻开一家主打黄焖鸡火锅的餐馆。这一提议犹如点燃了李哥心中的火焰,从此他心中埋下了一个创业的梦想。
经过一番深思熟虑,李哥决定将他的黄焖鸡火锅梦想付诸实践。他毅然拿出多年的积蓄,租下了一处门面,就这样,他的餐饮事业正式起步。门面的位置相当理想,人流量充足,周边的餐饮同行也都有不错的生意。然而,令人意外的是,李哥的黄焖鸡火锅生意并未如预期般兴旺。
为了扭转这一局面,李哥精心策划了一套方案。这套方案围绕引流、锁客和裂变三个核心策略展开,旨在吸引更多顾客进店消费。令人振奋的是,仅仅7天时间,李哥的黄焖鸡火锅店便吸引了1200多名顾客,创造了近8万的收入。
现在,我们将这套方案的详细内容分享给大家,希望为大家在餐饮业的经营中提供一些启示和帮助。
第一步,引流策略,李哥明白,招牌黄焖鸡火锅是吸引顾客的关键。因此,他决定采取让利策略来吸引顾客。原先,黄焖鸡火锅根据分量有大、中、小三种规格,售价分别为88元、68元、48元,而成本大约是40元、30元、20元。现在,李哥将小锅价格大幅下调至18元、中锅28元、大锅38元。这样的价格调整对顾客来说无疑具有很大的吸引力,几乎没有拒绝的理由。
有人可能会担心,这样的低价策略会导致亏损。然而,李哥对此早有准备。除了调整火锅价格,他还对成本进行了严格控制,确保售价略高于成本价,这样就能避免亏损。当然,除了火锅,配菜也是盈利的关键。当顾客进店消费时,他们通常会点一些配菜搭配火锅。这些配菜的成本相对较低,但通过合理的定价,它们成为了盈利的重要来源。
要引导顾客消费更多配菜,并吸引更多顾客进店,李哥采取了一个巧妙的策略。考虑到自家桌子最多只能坐四人的特点,他为特价低锅设定了一个有趣的限制条件:四人结伴进店才能享受特价大锅;三人结伴则可享受特价中锅;两人结伴可以享受特价小锅;而单独一人进店消费金额需达40元以上,同样能享受到特价小锅。
这种策略确保了即便在低锅上的利润不高,配菜的利润空间仍然相当可观,从而避免了亏损。在成功吸引大量顾客进店后,下一步是巩固这些顾客,将他们转化为店铺的忠实拥趸。让我们继续看下去,了解李哥是如何做到这一点的。
第二步,锁客策略。为了巩固顾客关系并鼓励他们成为忠实顾客,李哥精心设计了以下锁客机制。
首先,他在每个桌子上放置了一个特别的桌牌,上面印有店铺的公众号二维码。当顾客点完菜后,他会告知顾客,如果关注店铺的公众号,首次消费即可立减3元。这一优惠对于大多数顾客来说是难以拒绝的,因此大部分顾客都会选择关注。
关注后,李哥会引导顾客完成简单的认证步骤,完成后即可获得电子会员卡,并附赠3元无门槛优惠券。顾客在结账时只需出示会员码,即可享受立减3元的优惠。
为了进一步激励会员重复消费,李哥将每月的8号、18号、28号定为会员日。在这三天内,进店消费的会员可以享受全场8折优惠(特价商品除外)。此外,他还通过公众号不定期地为会员推出各种福利活动,如菜品券、代金券等抽奖活动。
这些措施确保了当会员想要外出用餐时,只要碰上会员日或持有菜品券等福利,他们就会优先考虑来李哥的店消费。
接下来,我们需要进一步考虑如何通过裂变效应吸引新顾客。让我们继续看看李哥是如何操作这一环节的。
第三步,裂变机制。为了进一步扩大客源,李哥推出了独特的裂变机制,主打“会员推荐返现”活动。每位会员都会获得一个独特的会员码,而新顾客凭借此码进店消费可以免费获得一罐价值6元的凉茶。
更为吸引人的是,只要顾客的消费金额达到30元以上,李哥会将该顾客消费金额的10%作为返利回馈给推荐此顾客的会员。这样一来,不仅会员能够获得实质性的利益,他们也更愿意主动为店铺介绍新顾客。
正是通过这一系列的策略调整,李哥的黄焖鸡火锅在短短7天内吸引了1200多名顾客进店消费,每天的平均营业额超过了1万元。