众网·海报新闻实习记者 余华尊
10月13日,有网友爆料在美团外卖点的CoCo奶茶里,出现了十几只蛆。网友认为,该店是假冒的CoCo奶茶店。
根据网上晒出的截图可以看到,该名顾客于10月13日晚上7时许,通过美团平台,在CoCo iris茶饮(百子湾店),花费19.9元下单了一杯13元的柠檬霸和9.9元的中份奶茶。
图片中,这杯去冰、全糖的柠檬霸液体浑浊,杯中除了有一片柠檬,还出现了几只乳白色的物体。
外卖平台下架涉事店铺 商家称与顾客已达成和解
10月14日中午,距离网友曝光不过半天时间,美团和饿了么两个平台上,这家涉事茶饮店已经搜索不到。
记者拨打该店电话,询问营业现状。店员表示,最近出了一点事,正在处理,过段时间再开张,顾客可以选择其他地区的CoCo下单。
关于饮料里喝出蛆的情况,店员称“今天刚刚听说,肯定不会是真的,目前正在调查”。她还告诉记者,这种饮料都是透明的,怎么可能会出现这种东西呢?
记者联系店内另一名负责协调差评的男性店员,其表示:“这里边可能有误会,正和顾客沟通。”截至记者发稿前,其表示已和顾客达成和解。
点评网得分4.6 有顾客称喝到苍蝇
“不知道是不是柠檬霸的问题,拉了一天的肚子。”记者翻阅饿了么评价记录查到,去年8月,也有两人先后对这次曝光的柠檬霸提出质疑。“这个柠檬霸是什么情况?当我没喝过么?味道不对就算了,里面一大堆漂浮物是什么东西?”
饿了么平台显示,从2019年8月至今一年多的时间,CoCo iris(百子湾店)评分4.6,高于附近73.3%的商家,其中好评3947次,差评237次。卫生方面,有3人提到奶茶里出现钢丝球,两人晒出了毛发,还有一人说喝到了苍蝇。
此外,多人质疑奶茶店的用料不新鲜。“变质,口感变酸,液体内大量絮状沉淀物。”有人晒出牛奶变质的图片,其称当天拍摄,牛奶倒在手上絮状物很明显。有顾客表示,水果是烂的,有腐烂味。“芋泥是酸的,喝了以后都拉肚子了。”
味道不对、兑水严重、太甜了、苦的......口味方面,消费者给出的差评原因五花八门。服务方面,吸管不送或少送、奶茶做错了、少冰变多冰、少糖却齁甜的现象屡有发生。商家在差评下清一色的回应是:“很抱歉给您带来不好的体验!亲加我帮您解决一下。”
真假CoCo难辨雄雌 店员称门店招牌是关键
值得注意的是,在237次的差评中,超过10人直接点名,这是一家假“CoCo”。
“这个来自宝岛台湾的都可茶饮品牌,早已走向了全球的市场,它在全球已经有超过两千家的门店,成为各大百货公司与购物中心曝光度最高的连锁茶饮品牌。”
“CoCo”是什么?据coco都可奶茶官网,coco都可奶茶诞生于1997年的中国台湾。随后,它以加盟连锁的方式走向了大陆市场,目前已经拥有了自己的标准化饮品研发室和完善的售后服务体系。
记者在“CoCo都可"微信公众号上定位百子湾,查询附近门店,没有找到名为“CoCo iris(百子湾店)"的信息。
“真CoCo和假CoCo招牌都不一样!”一名CoCo都可(合生汇店)的店员向记者表示,不少商家假冒“CoCo”,从店面装潢到饮料种类,都模仿得非常相似。但顾客可以用最简单的方式进行真假鉴别,那就是看店名。店员指出,正版“CoCo”后跟的是“都可”二字,其他五花八门的招牌名称,都是假冒的。他肯定地表示,这家有蛆的奶茶店,肯定不是CoCo都可店。
记者在点评网站上搜索关键词“CoCo”,显示的店名除了有“CoCo都可”外,不乏“CoCapril” “CoCo iris茶饮”等店铺信息,部分图标左上角标有“品牌”二字。
那么到底,真“CoCo”在北京有几家?一名CoCo都可店的店员估计,直营和加盟店加起来有三四百家。他还提到,即使是加盟店,也由公司直接管理。
截至记者发稿前,CoCo都可店暂未对此事作出回应。
前,江苏淮安清江浦区市场监督管理局在对部分餐饮单位进行突击检查时发现,知名连锁奶茶店CoCo都可淮安新亚店竟然出现了霉变水果。
视频截图
执法人员告知CoCo店员违规事项当天上午,淮安开展食品安全逢“十”专项执法行动,对一点点奶茶、CoCo都可奶茶、满记甜品、咖啡人餐厅进行突击检查,并通过网络平台全程直播。
在位于中央国际新亚广场的CoCo都可奶茶店,执法人员在原料库中发现了一只严重霉变的柠檬和一只腐烂的西柚。
现场执法人员在现场表示,检查时未发现该店正在使用变质水果。对此,执法人员已要求店员及时处理掉霉变水果,后续会对其给予警告处理。
事实上,这已经不数不清是第几次网红茶饮曝出安全问题了。
仅仅在上个月,茶饮品牌“甘茶度”位于北京的一家加盟店被媒体曝出存在诸多卫生问题,瞬间引爆网络。
在曝光的视频中,北京一家甘茶度后厨多次出现了工作人员手抓垃圾、徒手切水果,并且大量水果原材料已经腐烂变质。此外,店员被店长要求将变质与非变质水果混搭使用,且当天剩下的茶与水果在第二天继续使用。
除此以外,奈雪的茶“徒手操作,未佩戴口罩”以及喜茶的“苍蝇”事件,到如今的CoCo奶茶店腐烂水果事件。网红茶饮食安问题为何屡屡发生?
美团点评发布的《新消费、新市场、新方向——2019中国饮品行业趋势发展报告》显示,去年我国现制饮品市场关店数放缓,开店数保持在高位,截至去年三季度,全国现制茶饮门店数达到41万家,一年内增长74%。新式茶饮一路狂奔,配套监管没能跟上,种种问题也随之浮现。
在业内人士看来,如今茶饮市场竞争激烈,不排除一些品牌商为了快速抢占市场“野蛮生长”,而对品质的管控没有跟上;同时该行业准入门槛低,不排除有些加盟商为了节省成本,增加盈利,使用劣质甚至是变质的原料。他认为,好的品牌不是一朝一夕建立起来的,就算通过营销短时间内成了“网红”,但如果对品质的管控不到位,是做不长远的。
上游新闻综合自澎湃新闻、北晚新视觉、中国商报等
<>少人三不五时就要喝奶茶,
号称“命都是奶茶给的”…
但知名奶茶品牌CoCo、一点点等
都在一次突击检查中,
查出了问题.....
CoCo奶茶店查出霉变水果
8月20日,江苏淮安清江浦区市场监督管理局在对部分餐饮单位进行突击检查时发现,知名连锁奶茶店CoCo都可淮安新亚店竟然出现了霉变水果。
< class="pgc-img">>执法人员告知CoCo店员违规事项
当天上午,淮安开展食品安全逢“十”专项执法行动,对一点点奶茶、CoCo都可奶茶、满记甜品、咖啡人餐厅进行突击检查,并通过网络平台全程直播。
在位于中央国际新亚广场的CoCo都可奶茶店,执法人员在原料库中发现了一只严重霉变的柠檬和一只腐烂的西柚。
现场执法人员在现场表示,检查时未发现该店正在使用变质水果。对此,执法人员已要求店员及时处理掉霉变水果,后续会对其给予警告处理。
< class="pgc-img">>执法人员在CoCo奶茶店发现一只霉变的柠檬
除此之外,执法人员还发现CoCo都可奶茶店存在食品安全管理员缺失、储物间摆放混乱等问题。
8月21日,清江浦区市场监管局餐饮监管科工作人员告诉记者, CoCo都可淮安新亚店出现霉变水果等问题,违反了《食品安全法》相关规定,已交由淮海分局进行查处。她称,霉变水果是在原料库中发现的,并非在料理台发现的,也没有被用作制作茶饮。
一点点、满记甜品也有问题
一点点、满记甜品同样在这次检查中发现了问题。在一点点奶茶淮安万达店,执法人员发现该店也存在食品安全管理人员缺失问题。
检查中,满记甜品淮安新亚店和咖啡人餐厅也被查出存在超范围经营、餐具未放入消毒柜等问题。
奶茶店被曝光卫生问题
已经不是第一次了
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用烂水果榨汁,
甘茶度门店被吊销许可证
日前,一条“甘茶度用烂水果榨汁、徒手切水果”的视频在网上引发网友热议,这家店位于北京市丰台区角门的银泰百货。8月7日,记者从丰台市场监管局了解到,丰台市场监管局对大红门银泰百货的甘茶度饮品店作出处罚:吊销其食品经营许可证,并没收违法所得455元;罚款10万元。另外,北京在全市启动对“甘茶度”门店的监督检查。
卧底视频触目惊心↓
喜茶外卖里发现苍蝇
5月29日下午13时许,江苏苏州王女士和同事一起用微信小程序在苏州喜茶圆融店点了5杯“多肉葡萄”,1杯“满杯红柚”。下午2点多,茶送到了单位,怀孕7个多月的王女士称,刚喝了两口,就在饮品中发现了一只绿头苍蝇。随后当地监管部门前往该店检查,发现店堂内及操作台上飞虫很多,对该店开具了停业整改的通知书。
奈雪的茶员工未戴口罩
6月初,深圳市市场监管部门的执法人员对深圳“网红”茶饮店——“奈雪的茶”(奈雪の茶)进行了突击检查。在被检查的深圳市福田区卓悦汇商场内的奈雪的茶门店中,执法队员发现,该店操作台区域有员工未按规定佩戴口罩,门店后厨有食品储存柜的玻璃门存在故障无法锁闭的情况。
来源:上观新闻(shobserver),综合澎湃新闻
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