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加盟奶茶店承诺费用不兑现,能不能退回投资款?

来源:餐饮加盟
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-14
核心提示:近奶茶加盟行业持续火爆,很多创业投资者纷纷投身于餐饮加盟中。想着民以食为天,餐饮项目应该会好做一些。想着加盟连锁店能直接

近奶茶加盟行业持续火爆,很多创业投资者纷纷投身于餐饮加盟中。想着民以食为天,餐饮项目应该会好做一些。想着加盟连锁店能直接借用总部的招牌和人气获利,但在这些火爆现象的背后,却是很多创业者血本无归的真实……

案例来源于网络 文章均为化名:

今年3月底,上海程女士在抖音上看到某茶饮加盟广告信息,程女士曾想过创业,现在也有足够的储存资金,便在下面留下了联系方式。没过多久,对方业务员就联系上了程女士,说该茶饮是和明星宋轶联合打造发展的品牌,开店营业还会请主播达人来互动宣传,还说宋铁下店作为店长互动一天。

介绍完后,还邀请程女士去某茶饮加盟公司考察。当时接待的是郭经理,向程女士介绍了加盟政策和有关事项,并估算了加盟开店的费用,加上第一个月的运营费,大约在15万左右。4月初的时候程女士正式签订了某茶饮加盟协议书,向公司支付了6.9万加盟费。

不久后,公司就派人来选店,之前公司保证说选在人群比较多的地方,但是选地址的老师就是随便转了一圈,最终选了一个转让店铺就让程女士过去签订合同并交了2万定金。交完钱程女士联系了房东,才得知这家店铺有问题,6月份需要重新竞标,到时达不到标就会赶她们出去。

因为选地址老师没有告知这个问题,公司还答应后续会补偿2万给程女士,说抵扣采购材料费。签约后物业说这里无法安装油烟机,导致很多奶茶产品无法制作售卖,跟公司协商也没给出解决意见。5月初的时候,公司发来一些茶饮装修材料,程女士付了0.5万元运费后才发现吸管特别薄无法使用,而且发货价格比市场价格高一倍。

店铺营业一直都不好,加盟公司保证的承诺也没有做到,于是程女士查了下公司,才发现宋铁根本没有和公司合作,而且还看了很多受害者的经历。得知真相的程女士心态崩溃了,装修的钱加上加盟费和材料费用前前后后一个投了30万左右,现在联系加盟公司也不出来,哪些经理甚至把程女士拉黑了。得知真相的程女士才发现自己被骗了血亏无本。

如果发现被骗,保好相关证据并第一时间寻求法律援助挽回损失,加盟维权需要的资料证据:

1、公司还在运作,还没有跑路;

2、有与业务员,客服相关人员有聊天记录;

3、有转账记录;

4、与加盟公司签订的相关合同。

提醒:

对于创业者而言,在选择投资加盟某一品牌时,应做好充分的市场调研,并且对所要加盟的品牌进行深入走访、了解,切忌盲目追随品牌热度,而中了一些专以“假加盟”为生的无良商家的套路。同时,作为品牌方,应强化自身“商标先行”的意识,先注册好商标,再开设门店,提升自身被仿冒的难度,这是保护自身品牌最为简单有效的措施。

源:广州中院&黄埔法院

转自: 广州市中级人民法院

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在消费升级大趋势下,

人手一杯奶茶

已成为大家的“出街单品”,

奶茶也因此一度走红,

各式各样的奶茶店呈“井喷式”增长。

加盟奶茶店,

成为了不少投资者的选择。


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然而,加盟奶茶店并不都一帆风顺

本案例中小侠加盟奶茶店遇阻

他能解除合同拿回合同款项吗?


基本案情


2019年12月,小侠想开一家奶茶店。经过多番考察后,与德×有限公司签订一份《餐饮服务协议书》,约定加盟德×公司旗下的“×茶道”,德×公司向小侠开店咨询与指导、产品技术及流程的现场培训、店面装修设计服务等,服务期限为一年,区域服务合同服务费为250000元。协议载明了可解除合同的情形,包括不可抗力、单方解除权情形出现、双方协商一致等。


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小侠向德×公司支付了服务费250000元。


此后,双方就合同变更事宜签订了一份《申请书》载明,2020年3月31日后若小侠无意保留区域代理资格,德×公司同意将该代理资格改为同项目旗舰店店型资格,并在小侠已缴纳的款项中减去旗舰店店型合作款67800元及设备款35800元后,其余款项退还给小侠。


根据双方提供的微信聊天记录显示,小侠于2019年12月向德×公司咨询加盟事宜,前往实地考察,并要求协助选址,德×公司表示年后安排。2020年1月下旬,新冠疫情爆发。2020年3月初,小侠向德×公司询问何时复工,德×表示复工时间未确定。4月2日,德×公司向小侠表示可以按照《申请书》约定进行部分退款,但因部分员工受疫情影响尚未到岗,退款需要14天至1个月时间。4月16日,小侠认为德×公司长时间不履行合同,导致合同目的不能实现,遂诉至广州市黄埔区人民法院,请求:1、解除双方的《餐饮服务协议书》;2、德×公司向其退还服务费250000元;3、德×公司向其支付服务费30%的违约金75000元。


德×公司答辩称:1、该公司从来没有违约,疫情期间没法给小侠提供一站式服务也是不可抗力,且一复工就马上联系小侠退款及提供服务的事,事实上是小侠签署合同之后便不想履行,找借口单方毁约。2、该公司已为履行合同向小侠提供了前期服务,均需投入人力物力成本。而小侠到该公司处经过前期磋商了解后自愿签订合同,之后却反悔要求退款,有违诚信原则。


审理过程中,德×公司表示该公司于协议签订前提供了前期咨询服务,合同签订后未有提供实质性服务及指导,没有产生招商返利。


裁判结果

黄埔法院判决:一、小侠与德×公司之间的《餐饮服务协议书》《申请书》予以解除;二、德×公司向小侠退还合同款项240000元。


一审判决后,德×公司不服,提起上诉,认为:该公司并未长时间不履行合同义务,2020年4月份以来,该公司已恢复正常经营,疫情并未影响双方合同的继续履行,已具备继续履行的条件,小侠因个人原因不愿履行《餐饮服务协议书》,但应继续履行《申请书》。


广州市中级人民法院二审判决驳回德×公司上诉,维持原判。


法官说法


第一,关于合同效力问题。小侠和德×公司签订的《餐饮服务协议书》系双方真实意思表示,未违背法律和行政法规的强制性规定,未违背公序良俗,合法有效。此后,双方在2019年12月以《申请书》的形式协议部分内容进行了更改,小侠有权在2020年3月31日后选择将双方关系从区域代理服务合同关系变更为同项目单店服务合同关系,该约定亦属合法有效。结合双方微信聊天内容可知,小侠在此之后选择了同项目旗舰店资格。


第二,关于德×公司责任问题。因受新冠肺炎疫情影响,广东省在2020年1月23日启动重大突发公共卫生事件一级响应,各级政府采取了一系列疫情防控措施。虽然在2月24日9时起,响应级别被调整为二级响应,但是疫情防控形势依然严峻,政府及有关部门采取相应的疫情防控措施,企业复工复产逐步推进。该情况系双方均不能预见、不能避免并不能克服的,符合《民法总则》第一百八十条、《合同法》第一百一十七条关于不可抗力的规定。至2020年4月1日德×公司复工前,依法应免除该公司因无法履约而应承担的责任。


第三,关于合同解除问题。从合同的履行期限来看,双方约定的期限为2019年12月至2020年12月,至2020年4月,合同期限已经过约三分之一,严重影响了项目价值和合同目的的实现。从合同的性质来看,德×公司的主要合同义务是开店咨询与指导、产品技术及流程的现场培训、店面装修设计服务等,在小侠不愿意配合的情况下,难以强制履行。另外,涉案项目属于餐饮行业,受疫情和疫情防控措施的影响尤为明显。至本案二审,剩余的合同履行期限约三月余,继续履行已不能实现合同目的。因此,一审法院判决双方服务合同关系解除,依据充分。鉴于德×公司确实为缔结合同付出过前期投入,存在一定的人力、物力成本,根据权利义务相对等以及公平合理原则,法院酌定德×公司的损失数额为10000元,扣减该损失后,德×公司应向小侠退还合同款项240000元。


法官后语


依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。


不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。《民法总则》第一百八十条、《合同法》第一百一十七条对不可抗力的概念、认定及其法律后果进行了规定。在受疫情或者疫情防控措施直接影响而产生的民事案件中,当事人往往会引用不可抗力规则以免除自身责任。


对于涉及疫情或者疫情防控措施的合同纠纷案件,一方当事人据此要求解除合同的,法院应根据合同性质、合同履行期限、合同所涉行业、合同履行地疫情情况和管控措施等因素,综合认定疫情或者疫情防控措施对合同目的实现的影响程度,来判断是否解除合同。疫情或者疫情防控措施仅导致合同履行暂时性困难,但继续履行不影响合同目的实现,当事人请求解除合同的,法院不予支持;因疫情或者疫情防控措施导致合同目的不能实现,当事人请求解除合同的,法院应予支持。


法条链接


《中华人民共和国民法总则》第一百八十条 因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。


不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。


《中华人民共和国合同法》第一百一十条 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:
(一)法律上或者事实上不能履行;

(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;

(三)债权人在合理期限内未要求履行。

第一百一十七条 因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。

本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

盟奶茶店需要多少钱才能开起来?加盟奶茶店的费用因品牌、店铺位置、店铺规模等因素而异。以下是加盟奶茶店的一般费用构成及估算,以帮助您了解开设一家奶茶店所需的资金投入。

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一、加盟费用

加盟费

加盟费是支付给品牌总部的费用,用于获得品牌使用权、技术支持和培训等。知名品牌的加盟费用较高,一般在5万元至20万元不等。

保证金

保证金用于保证加盟商遵守合同约定,通常在1万元至5万元之间。合同期满后,无违约行为的加盟商可退还保证金。

二、店铺租金

租金费用

店铺租金取决于店铺位置和面积。核心商圈和繁华地段的租金较高,普通区域的租金相对较低。一般来说,租金费用每月在5000元至5万元之间。

租金押金

通常需要支付1至3个月的租金作为押金。

三、装修费用

装修成本

装修费用包括设计费、施工费、材料费等。装修费用因店铺面积和装修档次而异,一般在5万元至20万元之间。

设备采购

包括奶茶制作设备、冰箱、展示柜、收银设备等。设备采购费用一般在5万元至10万元之间。

四、原材料费用

首批进货首批原材料的采购费用取决于店铺规模和预期销售量,一般在1万元至5万元之间。

五、运营费用

员工工资

取决于店铺规模和当地工资水平。一般来说,每月员工工资费用在1万元至3万元之间。

水电费

每月的水电费用一般在2000元至5000元之间。

营销推广

开业前后的宣传推广费用,包括广告费、开业活动费等。一般在5000元至2万元之间。

六、流动资金

备用资金用于应对日常运营中的突发情况,如设备维修、原材料价格波动等。建议准备1万元至3万元的流动资金。

费用总计

以下是一个粗略的费用估算:

项目 费用范围

加盟费 5万 - 20万

保证金 1万 - 5万

店铺租金(首月) 5000 - 5万

装修费用 5万 - 20万

设备采购 5万 - 10万

首批进货 1万 - 5万

员工工资(首月) 1万 - 3万

水电费(首月) 2000 - 5000

营销推广 5000 - 2万

流动资金 1万 - 3万

总计:约25万 - 93万元

需要注意的是,这只是一个大致的费用估算,具体费用会因品牌、地区和店铺规模的不同而有所差异。建议在加盟前进行详细的市场调研和预算规划,确保资金充足,避免资金链断裂。选择合适的品牌和店铺位置,并合理控制成本,可以大大提高奶茶店的成功几率。

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